Aula 5 - Profissão do designer

Prévia do material em texto

1
Profa Shirlei Miranda Camargo
Fundamentos do Design
Aula 5 
Conversa Inicial
O designer pode:
Trabalhar em uma empresa
Ser autônomo 
Ser empreendedor 
Áreas que se relacionam com o design:
Marketing e serviços
Gestão de design
O design é muito mais amplo que um 
setor que desenvolve produtos/serviços. 
Pode ser visto como um processo que 
permeia toda a empresa
Gestão de Design
“Uma atividade total de design, desde a 
implementação e organização de todo o 
processo de desenvolvimento de novos 
produtos e serviços até a administração e
o alcance de um melhor desempenho da 
empresa” (Libanio; Amaral, 2011, p. 568)
Ela se preocupa com a gestão das relações 
entre as diversas áreas e as pessoas:
O que é gestão de Design
2
Marketing
Ninguém consegue 
sozinho levar um 
produto ao mercado!
Produção
Finanças
Designers
Equipe
Clientes
A gestão de design é composta das seguintes 
fases: 
Preparação: imersão no problema
Incubação: as ideais são “remoídas”,
às vezes inconscientemente
Insight: as peças do “quebra-cabeça”
se encaixam
Avaliação: definir qual é o melhor insight 
Elaboração: transformar o insight em algo real
Trata-se de um processo cíclico,
iterativo (que se repete), não linear
Além disso, a forma como se gerenciam 
projetos ganhou corpo e pode auxiliar
no gerenciamento da empresa em geral:
é o design thinking
Marketing
“Marketing é uma função organizacional e um 
conjunto de processos que envolvem a criação,
a comunicação e a entrega de valor para os 
clientes, bem como a administração do 
relacionamento com eles, de modo que beneficie 
a organização e seu público interessado” 
(American Marketing Association – AMA)
Logo, marketing e design focam nos clientes.
No entanto, apesar de relacionados, são distintos
Marketing tem papel estratégico onde o 
design desempenha papel fundamental!
Marketing 
Conjunto de técnicas 
e atividades voltadas 
para estratégia 
Design 
Atividade técnica e 
criativa com o ideal 
de solucionar um 
problema 
Gomes (2011) 
3
Entre as estratégias de marketing,
temos os 4Ps
fiphoto/Shutterstock Shuang Li/Shutterstock
Anton_Ivanov/Shutterstock Chaosamran_Studio/Shutterstock
Além dos 4Ps, o marketing tem 
outras estratégias importantes:
Diferenciação PosicionamentoSegmentação
Adfoto/Shutterstock Radu Bercan/Shutterstock fizkes/Shutterstock
Bloomicon/
Shutterstock
Serviços
Representam 73% do
Produto Interno Bruno (PIB) 
São considerados um tipo de produto 
Precisam de estratégias diferentes
Serviços
Intangibilidade Inseparabilidade
Características
Olena Yakobchuk/Shutterstock Lemusique/Shutterstock
4
Variabilidade Perecibilidade
Dean Drobot/Shutterstock Syda Productions/Shutterstock
Em razão dessas características, é preciso 
mostrar às pessoas a qualidade do serviço. 
Isso pode ser feito ao:
Tangibilizar os serviços 
Passar confiança 
Ser responsivo 
Ter empatia 
Dar garantia 
Nesse contexto, surge o design de serviços: 
Aplicar os conhecimentos e abordagens
do design na criação, na evolução e no 
gerenciamento de serviços
Entender a jornada do consumidor 
Pensar nos pontos de contato
com a empresa/produto
Mapear e criar serviços que tragam 
melhores experiências – online e offline
Designer Autônomo
Profissionais autônomos que deixaram
de fazer simples “bicos” para abraçar um 
estilo de carreira diferente (Ribas, 2018)
Crises 
econômicas
e demissões 
Estilo de trabalho 
por demanda,
mais flexível 
Freelancer No Brasil, 
são 37,1% 
Apesar de tentador, ser autônomo
tem suas dificuldades
Não tem renda fixa (dificulta
controle e planos no longo prazo)
Não tem benefícios (vale-refeição, plano 
médico/odontológico, entre outros)
No início, é difícil encontrar clientes
5
Flexibilidade 
Autonomia 
Segurança 
Estabilidade
Enfim, é preciso refletir com cautela
ESB Professional/Shutterstock.
Designer Empreendedor
O design é uma atividade muito próxima
do empreendedorismo. Ambos:
Têm foco na economia e
nos aspectos mercadológicos
Precisam de habilidade para gerenciar projetos 
em ambientes complexos e resolver problemas
Em ambos, a aprendizagem está baseada
em projetos e no ensinamento orientado
por problemas
(Grizone, 2015)
Quer estabilidade e 
segurança em um 
bom emprego
Enfrentaria riscos e 
incertezas de um 
negócio próprio
Lida bem com 
autoridade e
gosta de rotina
Não pode nem ouvir
a palavra “chefe”
ou ver um relógio
de ponto
Carreira de sucesso 
em empresa
Ser um 
empreendedor 
Características Para Ser Empreendedor
Criatividade e capacidade 
de implementar
Disposição para
assumir riscos
Zamurovic Photography/Shutterstock Skylines/Shutterstock
Perseverança e
senso de otimismo
Senso de independência
(Maximiano, 2012)
microstock3D/Shutterstock ZephyrMedia/Shutterstock
6
Empreender é muito difícil! 
No Brasil, um terço das novas empresas 
fecha antes de completar dois anos
O lado ruim
Marcos Mesa Sam Wordley/Shutterstock
Na Prática
Para algumas empresas, o marketing e o 
design são tão importantes que fazem parte 
da estratégia da empresa. Pesquise uma ou 
mais empresas com essa característica, 
dando exemplos práticos de como elas usam 
essas estratégias. Com base nesses dados, 
elabore um texto de aproximadamente 300 
palavras
Finalizando
Vimos que o design é muito mais abrangente; 
pode ajudar a gerir a empresa
Conhecemos outras opções de carreira
– autônomo ou empreendedor
Vimos como o design
se relaciona com
serviços e marketing
NuPenDekDee/Shutterstock
Referências
7
GOMES, V. Você sabe a diferença entre 
marketing, publicidade e design?
Mkt News, 2011. Disponível em: 
<http://www.revistamktnews.com/
2011/05/marketing-x-publicidade-x
-design.html>. Acesso em: abr. 2019.
GRIZONE, L. C. Design e empreendedorismo: 
uma análise das semelhanças entre as áreas. 
Projetica, v. 6, n. 3, p. 57-74, 2015.
LIBANIO, C. de S.; AMARAL, F. G.
Aspectos da gestão de design abordados
em dissertações e teses no Brasil:
uma revisão sistemática.
Revista Produção Online,
v. 11, n. 2,p. 565-594, 2011.
MAXIMIANO, A. C. A. Empreendedorismo.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
RIBAS, R. Freelancers: modelo de trabalho 
autônomo deve crescer em 2018.
O Globo, 28 jan. 2018. Disponível em: 
<https://oglobo.globo.com/economia/
emprego/freelancers-modelo-de-trabalho
-autonomo-deve-crescer-em-2018-
22312813>. Acesso em: abr. 2019.