Exercício Simulado ENEM 2022 110

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Exercícios para Desenvolvimento de 
Habilidades de Resolução de 
Problemas
 
1. Estratégias para Resolver Conflitos no Ambiente de Trabalho
Resolver conflitos de forma eficaz é crucial para manter um ambiente de trabalho 
saudável e produtivo. Uma estratégia é praticar a comunicação não violenta, que 
envolve expressar preocupações de forma construtiva e ouvir atentamente as 
preocupações dos outros. Além disso, é importante identificar as causas subjacentes 
do conflito e buscar soluções que atendam às necessidades de todas as partes 
envolvidas. Utilizar técnicas de negociação, como o método Harvard de negociação 
baseado em princípios, pode ajudar a encontrar um acordo mutuamente benéfico. Por 
fim, é fundamental estabelecer e reforçar políticas e procedimentos claros para lidar 
com conflitos de forma consistente e justa.
2. Técnicas para Tomada de Decisão Eficiente em Situações Complexas
Tomar decisões eficientes em situações complexas é uma habilidade essencial no 
ambiente de trabalho. Uma técnica útil é utilizar o método de tomada de decisão 
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que envolve analisar os 
pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de cada opção disponível. Além disso, 
é importante considerar os impactos de longo prazo de cada decisão e envolver as 
partes interessadas relevantes no processo de tomada de decisão sempre que 
possível. Utilizar ferramentas de análise de dados e métricas para embasar decisões 
também pode aumentar a eficiência e a precisão das escolhas. Por fim, é crucial 
revisar regularmente as decisões tomadas e aprender com os resultados para 
aprimorar continuamente o processo de tomada de decisão.
 
 
 
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