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Marcos, gerente geral da empresa ABC, compreende a importância do processo de controle para a organização. Esse processo, se bem elaborado, assegura que a organização e seus planos estarão no caminho certo. Dentre as várias etapas do processo de controle, o que mais preocupa Marcos é o momento em que ele precisa confrontar o desempenho que se esperava com o que realmente foi alcançado.
A situação apresentada se refere a qual etapa do processo de controle?
Questão 1Resposta
a. Comparação, terceira etapa, momento em que a informação sobre o desempenho real é comparada com o desempenho que havia sido traçado (CORRETA)
b. Comparação, segunda etapa, que consiste em obter informações sobre o comportamento do sistema
c. Aquisição de informações, segunda etapa, que consiste em obter informações sobre o comportamento do sistema
d. Aquisição de informações, terceira etapa, momento em que a informação sobre o desempenho real é comparada com o desempenho que havia traçado
e. Ação Corretiva, quarta etapa, momento em que o desempenho real não atende ao que foi predeterminado e soluções devem ser apresentadas
Toda empresa precisa de um direcionamento claro sobre quais são seus objetivos e como atingi-los. Essa responsabilidade recai sobre os líderes, que devem transmitir essas informações às equipes e motivá-las a buscarem os resultados desejados. Uma discussão importante sobre a liderança diz respeito ao seu estilo. Os estilos de liderança são diferentes maneiras pelas quais os líderes exercem sua influência sobre os funcionários. Os estilos mais comuns são: o democrático, o autocrático e o liberal.
 
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – Um líder democrático é muito eficaz em empresas inseridas em ambientes dinâmicos e mutáveis.
PORQUE
II – Em empresas inseridas em ambientes dinâmicos e mutáveis é muito importante que o colaborador tenha autonomia para tomar decisões. É fundamental que se escute todos os envolvidos e que eles participem do processo de tomada de decisões, o que auxilia na formulação de soluções mais rápidas, eficazes e inovadoras.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Questão 2Resposta
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I (CORRETA)
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I (ERRADA)
e. As asserções I e II são proposições falsas
A Teoria X e Y criada por Douglas McGregor apresenta diferentes abordagens que são reflexos de fenômenos históricos, culturais, econômicos, tecnológicos e sociais de uma época onde não havia estudos específicos sobre o comportamento humano. Muitas teorias novas foram criadas, vários estudos foram realizados, mas fica claro o uso ainda da teoria criada por McGregor em várias organizações. Em algumas empresas é utilizado o sistema X, enquanto que em outras, fica evidente o sistema Y, ou ainda, em outras, notamos fortes traços das duas abordagens.
Disponível em: http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/Zy69QCLvnIeWkPd_2013-4-26-11-2-32.pdf Acesso 19 nov. 2023
Considerando as discussões sobre a Teoria X e Y, avalie as afirmações a seguir:
I – Sergio, gerente de produção, lidera uma equipe de 50 colaboradores. Ele se sente sempre muito pressionado, pois precisa exercer um forte controle o tempo todo. A sensação que Sergio tem é que seus funcionários não assumem responsabilidades e que aumentam a produção apenas quando ele está por perto. Sergio adota os princípios da Teoria X.
II – Maria acompanha de perto sua equipe de trabalho e diversas vezes identificou que alguns funcionários evitam as tarefas mais complexas. Sua supervisão ocorre de maneira intensiva, pois ela se preocupa que as metas não sejam atingidas ao final do período. Maria adota os princípios da Teoria Y.
III – João possui uma equipe comprometida e muito criativa. Diversos projetos complexos são destinados aos seus liderados e João sempre se surpreende com a rapidez e a qualidade dos resultados que atingem. João adota os princípios da Teoria Y.
É correto apenas o que se afirma em
Questão 3Resposta
a. I e II
b. II e III
c. I e III (CORRETA)
d. I, II e III
e. I
O gerente da empresa ABC decidiu desenvolver um novo produto, no entanto, está inseguro se haverá aceitação do público-alvo. Desta forma, decidiu analisar detalhadamente a situação. O gerente convocou toda a equipe para que pudessem diagnosticar os problemas em conjunto e decidir quais as possíveis estratégias para resolvê-los. Após esse momento, ficou bem mais fácil a escolha da estratégia mais vantajosa e que, por sua vez, foi rapidamente implementada. Passados seis meses do lançamento do novo produto, a empresa decidiu organizar uma grande festa para todos os envolvidos no projeto.
Com base nas discussões sobre o processo de tomada de decisão, qual etapa está faltando na situação apresentada?
Questão 4Resposta
a. Enumeração das alternativas possíveis para a solução do problema
b. Implementação da alternativa escolhida
c. Seleção da alternativa de maior benefício
d. Avaliação dos resultados (CORRETA)
e. Identificação do problema
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