Atividade Objetiva 3 pdf_ADMINISTRACAOMERCADOLOGICA

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24/04/2024, 19:54 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/36260/quizzes/181127/take 1/6
Atividade Objetiva 3
Iniciado: 24 abr em 19:47
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,3 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no
final da página.
Leia o texto a seguir:
 “O comportamento do consumidor é a soma de todas as percepções, atitudes e influências que levam as pessoas a tomarem uma decisão de
compra. Para o marketing, é um conceito valioso que permite estudar cada passo do cliente na jornada de compra e suas motivações. Esse é um
conceito de marketing que determina quando, onde, como e por que as pessoas tomam uma decisão de compra. Nesse sentido, podemos
entender o comportamento como um conjunto de atitudes, hábitos e percepções de grupos e indivíduos diante de marcas e produtos. Essa é uma
definição mais objetiva, mas podemos ir mais a fundo. No livro O Comportamento do Consumidor (Bookman Editora, 2016), do renomado
professor de marketing Michael R. Solomon, temos um significado mais completo: “Comportamento do consumidor é o estudo dos processos
envolvidos na seleção, compra, uso ou descarte de produtos, serviços e ideias que satisfazem necessidades e desejos. O estudo do
comportamento do consumidor é o estudo de como os indivíduos tomam decisões de gastar seus recursos disponíveis (tempo, dinheiro, esforço)
em itens relacionados ao consumo”.
 Fonte: (Texto adaptado) Disponível em <https://neilpatel.com/br/blog/comportamento-do-consumidor>, acesso em 13/04/2021 às 18h53.
Relacionado com o que foi apresentado, também, temos o conceito de consumo, ou de consumismo, estudo recente apoiado nas
necessidades de uma sociedade. Com base nessas reflexões, assinale a opção correta.
A+
A
A-
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Pergunta 2 0,3 pts
O significado de consumir implica: Gastar, corroer até a destruição, até que se acabe.
O significado de consumir implica: Pesquisar, encontrar melhores opções.
O significado de consumir implica: Economizar, construir seu próprio patrimônio.
O significado de consumir implica: Poupar, comprar para armazenar.
O significado de consumir implica: Explorar, observar as melhores opções do mercado.
Entra ano e sai ano, uma coisa é sempre certa: as novelas da emissora Globo lançam tendência quando o assunto é acessório. A cada nova
produção, as atrizes surgem na tela com um look pensado nos mínimos detalhes e finalizado com uma joia ou semijoia que realça e complementa
o figurino de suas personagens. O sucesso é tanto que a Central de Atendimento da Globo divulga uma lista com os itens mais pedidos pelas
espectadoras.
(Disponível em: http://blog.damasemijoias.com.br/conheca-os-acessorios-mais-pedidos-das-novelas-da-globo/. Acesso em 27 mai. 2019).
Sobre qual tipo de grupo de influência trata a questão?
Grupos de Estilo de Vida
Grupos de Conhecimento
Cultura
A+
A
A-
24/04/2024, 19:54 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/36260/quizzes/181127/take 3/6
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Pergunta 3 0,3 pts
Família
Grupos de Referência
Leia o texto a seguir:
A Adidas, fabricante alemã de artigos esportivos, busca estabelecer um novo posicionamento para marca. A ideia é acompanhar a tendência do
mundo da moda de adotar uma postura mais sustentável.
Disponível em: folhadirigida.com.br (https://folhadirigida.com.br/mais/noticias/sustentabilidade/adidas-busca-novo-posicionamento-com-vies-
sustentavel) . Acesso em 02 dez. 2020. Adaptado
Analise as afirmativas a seguir:
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos.
II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não recomendam o serviço/produto.
III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos concorrentes.
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
A+
A
A-
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24/04/2024, 19:54 Teste: Atividade Objetiva 3
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Pergunta 4 0,3 pts
II, apenas.
I e II, apenas.
Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como:
“A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações
de troca em suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o
campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal comportamento”.
(Disponível em https://mindminers.com/blog/o-que-comportamento-consumidor/. Acesso em: 28 mai. 2019).
Considerando essa definição, leia as afirmativas:
I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e, sua análise sempre deve se basear no uso de pesquisas
executadas segundo as melhores práticas estatísticas.
II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do mesmo.
III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do consumidor em termos de contexto, motivações, percepções e
movimentos.
IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que consomem. Com a evolução das redes sociais, a reação do
consumidor está cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não ter o mesmo efeito no dia seguinte.
 
É correto apenas o que se afirma em:
II, III e IV.
A+
A
A-
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Pergunta 5 0,3 pts
II e III.
I, III e IV.
I, II e III.
I e IV.
Leia o texto a seguir:
A teoria das necessidades consiste em dizer que os motivos do comportamento humano estão no próprio indivíduo, ou seja, sua motivação para
realizar algo se encontra dentro de si.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Editora Manole, 2006.
Avalie as afirmações a seguir:
I – A pirâmide de Maslow possui um item denominado de autorrealização, como a felicidade, sensação de missão cumprida, integração social, o
equilíbrio.
II – Tentar compreender as preferências dos consumidores é fundamental para identificar o público-alvo que a empresa quer conquistar e fidelizar.
III – Para a empresa, conhecer a necessidade que o seu produto está preenchendo é utilizada como marketing de conteúdo.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
A+
A
A-
24/04/2024, 19:54 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/36260/quizzes/181127/take 6/6
Nenhum dado novo para salvar. Última verificação às 19:54 
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
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A+
A
A-