Analise e Projeto de Sistema (1)

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44051  PRIMEIRA AVALIAÇÃO
Iniciado em Wednesday, 24 Apr 2024, 12:02
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 24 Apr 2024, 12:39
Tempo empregado 37 minutos 25 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Dentro da gestão de qualidade nos processos modelados, é imprescindível
realizar o controle de não conformidades. Qual dos termos abaixo não
corresponde ao controle de não conformidades? Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. Árvore
raiz. 
 A resposta está correta, pois o termo correto seria
“Causa raiz” que é a origem de uma não conformidade. 
b. Ação Corretiva.  
c. Não Conformidade. 
d. Veri�cação da E�cácia. 
e. Não Conformidade Potencial.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Árvore raiz. 
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https://ava.unisaomiguel.edu.br/course/view.php?id=268#section-1
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As ferramentas da qualidade são utilizadas para a identi�cação de pontos
críticos dos processos e auxiliar na implementação de melhorias. Qual das
ferramentas abaixo não é uma ferramenta de identi�cação de oportunidades de
melhorias? 
Escolha uma opção:
a. Lista de veri�cação. 
b. Treinamento
EAD. 
 Treinamento EAD é uma forma de capacitação de
pessoal, porém não é ferramenta utilizada
diretamente para identi�cação de oportunidades
de melhorias. 
c. Grá�co de Pareto. 
d. Carta de controle.  
e. Observação instantânea. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Treinamento EAD. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma técnica estatística (método
preventivo) que compara os __________   com os padrões, identi�cando a partir
de dados estatísticos as_____________, a �m de eliminar/controlar essas
variações. 
Qual das opções abaixo possui as alternativas corretas para completar as
lacunas? 
Escolha uma opção:
a. Indicadores de processos - tendências para variações signi�cativas. 
b. Resultados de um processo - falhas ocorridas.  
c. Resultados de
um processo -
tendências para
variações
signi�cativas.  
  Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma
técnica estatística (método preventivo) que
compara os resultados de um processo com os
padrões, identi�cando a partir de dados
estatísticos as tendências para variações
signi�cativas, a �m de eliminar/controlar essas
variações. 
d. Danos ocorridos - tendências para variações signi�cativas. 
e. Indicadores de processos - falhas ocorridas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Resultados de um processo - tendências para variações
signi�cativas.  
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O FMEA (Failure Mode and Effect Analysis, ou seja, análise do tipo e efeito da
falha), segundo Toledo, é uma metodologia desenvolvida em 1940, através
do Military Standard 1629, utilizado para o desenvolvimento de aeronaves. Na
década de 70, foi introduzida na indústria automotiva pela Ford Motor Company.
Quais são os parâmetros de avaliação do FMEA? 
Escolha uma opção:
a. Detecção,
ocorrência e
severidade. 
 Os parâmetros de avaliação do FMEA são
severidade (S), ocorrência (O) e detecção (D). 
b. Detecção, tendência e ocorrência.  
c. Ocorrência, severidade e tendência. 
d. Detecção, severidade e gravidade. 
e. Ocorrência, severidade e pontualidade.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Detecção, ocorrência e severidade. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Brainstorming é uma ferramenta criada por volta da década de 40, nos EUA.
Também conhecida como “tempestade de ideias”, tem o objetivo de juntar
todas as gerar ideias criativas e funcionais para identi�car soluções para
problemas críticos já identi�cados, através de controles de processos e/ou não
conformidades. Qual das opções abaixo não é característica do Brainstorming? 
Escolha uma opção:
a. Registro de todas as ideias expressas. 
b. Excluir as
ideias que o
gestor avaliar
como não
viável. 
  A exclusão de ideias vai contra os princípios do
Brainstorming, que tem como base a liberdade
de expressão e registro de todas as ideias
propostas. 
c. Ausência de hierarquia durante o processo. 
d. Liberdade da criatividade. 
e. Liberdade de expressão, ou seja, ausência de inibições ou preconceitos
próprios ou de outros presentes na reunião, e ausência de julgamentos
prévio.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Excluir as ideias que o gestor avaliar como não viável. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A aplicação de ferramenta de qualidade para análises de falhas em processos é
fundamental para a melhoria contínua dos processos, reduzindo as não
conformidades detectadas e preventivas. Assinale a alternativa que indica a
ferramenta utilizada na análise apresentada abaixo: 
Escolha uma opção:
a. CEP. 
b. Lista de veri�cação. 
c. Grá�co
de pareto. 
 O grá�co de Pareto, implementado nas organizações,
é uma ferramenta utilizada para identi�car as causas
responsáveis das perdas, que quase sempre são
poucas identi�cadas como vitais (20%) e muitas
identi�cadas como triviais (80%). Focando os
recursos na eliminação das causas vitais, elimina-se
em torno de 80% das perdas. 
d. FMEA. 
e. 5W2H.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grá�co de pareto. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A notação EPC (Event-driven Process Chain) é utilizado para conjuntos mais
complexos de processos, possuindo uma linguagem mais técnica e completa
do que a notação BPMN. De acordo com a notação EPC, qual é o símbolo que
representa departamentos envolvidos no processo? 
Escolha uma opção:
a.  A resposta está correta, pois os departamentos
envolvidos nos processos, chamados de unidades
organizacionais, é representado por uma elipse com
um traço interno. 
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) realiza
exames de certi�cação de modelagem de processos em 3 níveis de
conhecimento. Qual o público alvo da certi�cação CBPA
(Certi�ed Business Process Associate)? 
Escolha uma opção:
a. Estudantes sem nenhum nível de conhecimento. 
b. Pro�ssionais com nível arquiteto (avançado) de conhecimento em
notação BPMN. 
c. Pro�ssionais
com nível
analista
(básico) de
conhecimento
em notação
BPMN. 
 A resposta está correta, pois a certi�cação
CBPA (Certi�ed Business Process Associate)
tem como público alvo os pro�ssionais com
nível analista (básico) de conhecimento em
notação BPMN.
d. Pro�ssionais com experiência em notação EPC. 
e. Pro�ssionais com domínio de conhecimento em notação UML. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pro�ssionais com nível analista (básico) de conhecimento
em notação BPMN. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A notação de Fluxograma (padrão INSI), possui seus símbolos padronizados
pelo Instituto Nacional Americano de Padronização. Dentre os símbolos
padronizados. Qual dos símbolos abaixo signi�ca um “ponto de decisão”. 
Escolha uma opção:
a.
b.  A resposta está correta, pois o ponto de decisão
é representado por losangos, que indicam pontos de
interseção do processo, ou sejam, onde o processo é
dividido em dois ou mais caminhos. 
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Marque a alternativa que melhor preenche as lacunas da seguinte frase: O
sistema UML é composto por diagramas _________ e ________ e elementos
grá�cos com relações entre si.  
Escolha uma opção:
a. Comportamentais e psicológicos. 
b. Comportamentais e simbólico. 
c. Estruturais e psicológicos. 
d. Estruturais e
comportamentais. 
 A resposta está correta, pois o sistema UML
é composto por diagramas estruturais e
comportamentais e elementos grá�cos com
relação entre si.
e. Estruturais e linguístico. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estruturais e comportamentais. 
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