09 LOGÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL - PROVAS - AMB Fácil - Educação

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Analise o texto a seguir.
 
“A ‘onda verde’ é a sincronização de semáforos que proporciona aos motoristas passarem por uma sequência de
sinal verde ao longo de uma via, mantendo uma velocidade razoável. Trata-se do resultado da tecnologia aliada
a uma boa engenharia de tráfego para garantir o sincronismo dos equipamentos de sinalização.
Os ajustes dos relógios dos semáforos são feitos frequentemente pela Secretaria de Mobilidade Urbana. A
programação é feita por meio de um sistema específico e enviada à equipe de sinalização, que realiza a
operação manualmente. Sempre quando ocorrem picos ou queda de energia, a programação precisa ser
refeita”.
 
ONDA verde dá mais fluidez ao trânsito em mais duas avenidas. Portal Prefeitura São José dos Campos,
17/07/2017. Disponível em: <http://servicos2.sjc.sp.gov.br/noticias/noticia.aspx?noticia_id=27523>. Acesso em:
03/03/2019.
 
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta.
a.A onda verde é ajustada manualmente conforme o “sentimento” do operador.
b.Na elaboração do estudo de implantação do sistema de onda verde, não se utilizam softwares de simulação ou
roteirizadores.
c.A implantação da onda verde traz ganhos logísticos para a cidade, visto que os veículos ficarão mais tempo
parados nos semáforos.
d.O uso de simuladores e roteirizadores permite a implementação do sistema de onda verde, resultando em
melhoria no fluxo da via.
e.Não há necessidade de se implantar um sistema de onda verde, pois o seu uso não traz ganho algum no fluxo
das vias nem na segurança do trânsito.
 CORRETO LETRA D
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Existem diversas metodologias que podem ser utilizadas sistematicamente na medição do desempenho de uma
empresa. Leia com atenção o trecho a seguir sobre o BSC.
 
“Este é ainda considerado uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes
processos como: estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos,
planejamento, orçamento, feedback e aprendizado estratégico. [....] funciona como um painel de controle para as
organizações, com este é possível visualizar a organização e as várias perspectivas de uma só vez. Nesse
painel, uma série de informações estratégicas são organizadas num conjunto de indicadores que permitem
localizar problemas, definir rumos, prever turbulências e entender para onde caminha a empresa”.
 
LOPES, P. L.; SILVA, R. F.; VICENTE, R. H. F. Fatores críticos no processo de implementação do BSC nas
organizações. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 12., Resende, 28-
30/10/2015. Anais... Resende: AEDB, 2015, p. 1-5. Disponível em:
<https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos15/28822367.pdf>. Acesso em: 03/03/2019.
 
Com base nos conhecimentos adquiridos no texto-base e nas informações aqui dispostas, assinale a alternativa
correta.
a.A pirâmide de performance é estruturada com os setes critérios utilizados na medição de um sistema
organizacional.
b.A metodologia SMART é conhecida por possuir um total de sete critérios que devem ser medidos em um
sistema organizacional.
http://servicos2.sjc.sp.gov.br/noticias/noticia.aspx?noticia_id=27523
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos15/28822367.pdf
c.O BSC é uma medida de desempenho agrupado em quatro perspectivas (finanças, cliente, processos internos
e aprendizado e crescimento).
d.O uso da pirâmide de performance é a principal característica do BSC, que considera como base os conceitos
de Gestão da Qualidade Total.
e.O BSC corresponde a uma medida de desempenho agrupada em sete critérios.
CORRETO LETRA C
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A visão sistêmica é cada vez mais necessária na tomada de decisão das operações de produção e logística de
uma empresa. Leia o trecho a seguir.
 
“De acordo com ele [Arnaldo Luiz Corrêa diretor da Archer Consulting], esse cenário levou as companhias a
cancelarem até agora ‘entre 400 mil e 500 mil toneladas’ de açúcar em contratos de exportação para a safra
2018/19, um volume que equivale a cerca de 2 por cento dos embarques potenciais do Brasil no ciclo – e mais
‘washouts’, como são conhecidas tais operações, podem ocorrer caso não haja reação nos preços do adoçante.
‘A usina cancela o contrato, e aquela cana que iria para produção de açúcar, vai para a de etanol’, explicou
Corrêa.
O álcool, que já vinha se mostrando atrativo para as usinas desde o ano passado, na esteira de mudanças
tributárias, ganhou ainda mais atenção em 2018 graças à melhor competitividade frente a gasolina e ao
derretimento das cotações do açúcar”.
 
GOMES, J. R. Usinas do Brasil cancelam vendas de açúcar; fixação de preços está. Reuters, 14/05/2018.
Disponível em: <https://jp.reuters.com/article/commods-acucar-washouts-idBRKCN1IF2U3-OBRBS>.
Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir dos dados apresentados e das informações presentes no livro-texto, considere as afirmações a seguir.
 
 I. As usinas avaliam qual produto irá propiciar o maior retorno financeiro e orientam sua produção
para maximizá-lo.
 II. Independentemente da cotação dos derivados da cana (etanol e açúcar), as usinas atendem na
totalidade às quantidades contratadas.
 III. Ao tomar a decisão de qual produto a usina irá produzir, o gestor não deve considerar o preço do
açúcar, somente do etanol.
 IV. A visão sistêmica não é trabalhada pelos gestores das usinas sucroalcooleiras.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
a.I, III e IV.
b.I, apenas.
c.I e III.
d.II e IV.
e.II e III.
 
CORRETO LETRA A
Questão 4
Correto
https://jp.reuters.com/article/commods-acucar-washouts-idBRKCN1IF2U3-OBRBS
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os custos logísticos servem como inputs nas estratégias adotadas nas operações logísticas e investimentos.
Leia o trecho a seguir.
 
“Os campos produtores afastados do mar requerem a construção de uma infraestrutura de transporte para o
escoamento do gás natural até as localidades no litoral, onde é viável a construção de plantas de liquefação.
O elemento distância exerce, portanto, importante influência sobre a escolha entre investimentos em transporte
de GNL ou por meio de gasodutos para o aproveitamento das reservas. Este é exatamente o caso das reservas
russas localizadas próximas à China, bem como das reservas localizadas no norte da África, para as quais é
mais vantajoso o transporte do gás natural por meio dutoviário que por meio de navios metaneiros para o
abastecimento da Europa. A mesma situação acontece com as reservas russas localizadas na península do
Yamal para o abastecimento da região norte da Europa”.
 
MATHIAS, M. C. P. P. A Formação da Indústria Global de Gás Natural – Definição, Condicionantes e
Desafios. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2010, p. 192.
 
A partir do exposto no texto, considere as seguintes afirmações sobre os cálculos integrados dos custos
logísticos.
 
I. As empresas produtoras de gás natural podem optar por escoar a produção por meio de gasodutos
ou por navios, a depender dos resultados econômicos calculados.
II. Quando o campo produtor fica localizado próximo dos centros consumidores, isto é, a distância
entre eles é pequena, é recomendado o uso do transporte dutoviário.
III. A indicação do transporte de gás natural por navios metaneiros é indicada para curtas distâncias,
visto que o investimento em construção de dutos é superior ao de um navio gaseiro.
IV. Os navios metaneiros são de fácil utilização e de baixo custo, sendo usados em grande escala para o
escoamento da produção de gás russo até a China e norte da África.
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
a.I e III.
b.I e II.
c.II e III.
d.II e IV.
e.Ie IV.
 
CORRETO LETRA B
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o trecho da reportagem a seguir.
 
“O documento que apresenta a nova estrutura define objetivos e principais desafios da gestão. Entre eles,
eficiência, criatividade e inovação e valorização dos profissionais. O diretor-geral [Carlos Henrique Schroder,
diretor-geral da Globo] destacou o compromisso da emissora com as pessoas, com a gestão ágil e eficaz, com a
parceria com clientes e afiliados e com a busca permanente da qualidade e da preferência do público.
A nova estrutura está fundamentada em três pilares: Conteúdo, Negócios e Gestão. E, segundo Schroder, torna
a empresa ‘mais integrada, mais dinâmica, mais preparada para enfrentar as grandes transformações do nosso
tempo, da sociedade, da tecnologia, dos consumidores’”.
 
REDE Globo muda estrutura e aposta em novas plataformas. O Globo, 28/08/2013. Disponível em:
<https://oglobo.globo.com/economia/rede-globo-muda-estrutura-aposta-em-novas-plataformas-9736498>.
Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir das informações apresentadas, considere as afirmações a seguir.
 
I. Na elaboração do plano estratégico ficou definido que a empresa deverá ter três pilares:
Conteúdo, Negócios e Gestão.
II. Durante a elaboração do plano estratégico é feita a avaliação do cenário externo e do ambiente
interno.
III. No decorrer da elaboração do plano tático ficou definido que a empresa deverá ter três pilares:
Conteúdo, Negócios e Gestão.
IV. Ao desenvolver um plano estratégico não é feita nenhuma avaliação do cenário externo, mas
somente do ambiente interno.
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
a.I e II.
b.I e IV.
c.I e III.
d.II e IV.
e.II e III.
 
CORRETO LETRA A
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Erro! O nome de arquivo não foi especificado.Marcar questão
Texto da questão
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“No caso da mobilidade urbana, as relações e complementaridades entre a política de mobilidade e as demais
políticas urbanas são tão importantes quanto as interações entre os modos e infraestruturas de transporte. A
mobilidade urbana, dessa maneira, pode ser entendida como resultado da interação dos fluxos de deslocamento
de pessoas e bens no espaço urbano, contemplando tanto os fluxos motorizados quanto os não motorizados.
Ela é, portanto, um atributo da cidade e é determinada, principalmente, pelo desenvolvimento socioeconômico,
pela apropriação do espaço e pela evolução tecnológica, enquanto o transporte urbano refere-se estritamente
aos serviços e modos de transportes utilizados nos deslocamentos dentro do espaço urbano”.
 
BERGMAN, L.; RABI, N. I. A. de (Coord.). Mobilidade e política urbana: subsídios para uma gestão integrada.
Rio de Janeiro: IBAM; Ministério das Cidades, 2005, p. 10-11. Disponível em:
<http://www.ibam.org.br/media/arquivos/estudos/mobilidade.pdf>. Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir das informações apresentadas e com seus conhecimentos adquiridos em aula, considere as afirmações
a seguir.
 
I. A visão sistêmica em logística busca ver o processo como um todo, isto é, com suas atividades
integradas.
II. A mobilidade urbana integra as pessoas aos meios de transporte e à infraestrutura urbana.
III. A busca por uma visão pontual e focada é a principal característica da visão sistêmica em logística.
IV. A integração entre pessoas, modais e infraestrutura urbana não representa o principal objetivo da
mobilidade urbana.
https://oglobo.globo.com/economia/rede-globo-muda-estrutura-aposta-em-novas-plataformas-9736498
http://www.ibam.org.br/media/arquivos/estudos/mobilidade.pdf
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
a.II e IV.
b.I e III.
c.I e IV.
d.I e II.
e.II e III.
 
CORRETO LETRA D
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta largamente utilizada em áreas de conhecimento, como administração
e gestão. Dessa forma leia o trecho do artigo a seguir.
 
“O diagrama permite estruturar, hierarquicamente, as causas de determinado problema e foi projetado para
ilustrar claramente as várias causas que afetam um processo, por classificação e relação das causas. Permite,
também, estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética, para uma melhor
visualização e a consequente compreensão do conteúdo. Em outras palavras, ele possibilita uma visão
detalhada e holística sobre o assunto estudado. Sua estrutura é composta de: cabeça, que corresponde ao
problema a ser estudado; escamas, que correspondem aos fatores que influenciam no problema, incluindo as
subcausas, consequências e as providências a serem tomadas para a resolução”.
 
Veja a seguir o esquema básico do Diagrama de Ishikawa.
 
Erro! O nome de arquivo não foi especificado.
 
Fonte: SABINO et al., 2009, p. 54.
 
SABINO, C. V. S. et al. O uso do diagrama de Ishikawa como ferramenta no ensino de ecologia no ensino
médio. Revista Educação e Tecnologia, Belo Horizonte, v. 14, n. 3, set./dez. 2009. p. 54.
 
Sabendo da importância das metodologias utilizadas no apoio à tomada de decisão, relacione as ferramentas a
seguir com as respectivas definições.
 
 I. SWOT
 II. PEST
 III. Pareto
 IV. Método AHP
 V. Diagrama de Ishikawa 
 
( ) Avaliação do cenário interno e externo de uma organização, buscando uma análise dessas variáveis em seu
negócio.
( ) Avaliação por meio da hierarquização dos critérios em que se classificam os itens conforme a prioridade,
comparando-os entre si.
( ) Consiste em um diagrama no qual se visualiza a relação ação/benefício, priorizando aquilo que trará o melhor
resultado.
( ) Avaliação de um problema por meio de um diagrama que indicará a relação entre o efeito e as causas que
contribuem.
( ) Avaliação do cenário externo considerando ambiente sociocultural, tecnologia, político e econômico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
a.I, IV, III, V, II.
b.II, IV, III, V, I.
c.I, II, III, IV, V.
d.I, IV, III, II, V.
e.I, II, III, V, IV.
 
CORRETO LETRA A
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“Pensando-se no menor impacto para a população e menor risco operacional de implantação, a Sabesp
estruturou um plano para redução das vazões retiradas do Cantareira, cuja estratégia de atuação foi baseada
em três pontos centrais:
• Incentivo à redução do consumo de água dos clientes através de implantação de Programa de Bônus;
• Transferência de água tratada de outros sistemas produtores para a área atendida pelo Sistema
Cantareira;
• Intensificação do Programa de Combate às Perdas, com redução do tempo de conserto de vazamentos,
ampliação das setorizações, ampliação do percentual de rede coberto por válvulas redutoras de pressão e
redução das pressões nas redes, diminuindo vazamentos”.
 
SABESP – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo. CHESS – Crise Hídrica, Estratégia e
Soluções da SABESP para a Região Metropolitana de São Paulo. São Paulo: Sabesp, 2015. Disponível em:
<http://site.sabesp.com.br/site/uploads/file/crisehidrica/chess_crise_hidrica.pdf>.
Acesso em: 03/03/2019.
 
 
A partir das informações apresentadas, considere as afirmações a seguir.
 
I. A utilização de incentivo financeiro para a redução do consumo é um dos pilares da estratégia de
contingência.
II. O abastecimento por meio de outras represas traz ganhos insignificantes para o suprimento da
população.
III. O uso de outras represas para o abastecimento traz ganhos consideráveis para o suprimento da
população.
IV.A redução no tempo de consertos de vazamentos e reduções na pressão da rede contribuem no
atendimento contingencial.
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
a.I e IV.
b.I e II.
c.I, III e IV.
d.III e IV.
e.II e III.
CORRETO LETRA C
http://site.sabesp.com.br/site/uploads/file/crisehidrica/chess_crise_hidrica.pdf
 
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir, que revela o impacto do rompimento de uma barragem da Vale.
 
“O mercado global de minério de ferro está em turbulência depois que a Vale, a maior produtora do mundo,
detalhou planos para reduzir a produção após o rompimento da barragem em Brumadinho, impulsionando as
ações das concorrentes enquanto os investidores avaliavam o impacto da interrupção. Os preços subiram e os
futuros avançaram mais de 9 por cento.
A Vale desativará algumas barragens de rejeitos, reduzindo a produção em 40 milhões de toneladas por ano,
disse o presidente da empresa, Fábio Schvartsman, em entrevista coletiva. O impacto será parcialmente
compensado pelo aumento da produção em outros sistemas, informou a Vale. A empresa havia planejado
produzir 400 milhões de toneladas neste ano”.
 
CHIA, K. Corte de produção da Vale bagunça setores da siderurgia aos transportes. Exame, 30/01/2019.
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/economia/corte-de-producao-da-vale-bagunca-setores-da-siderurgia-
aos-transportes/>. Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir das informações apresentadas acima, considere as afirmações a seguir.
 
I. Uma das ações tomadas pela empresa como contingência consiste na desativação de barragens
com risco de rompimento.
II. O aumento da produção em outras minas é uma das contingências adotadas para o atendimento ao
mercado.
III. A contingência adotada é a de incentivar o fornecimento por terceiros, haja vista a desativação de
suas principais barragens.
IV. A redução na produção não impactará o atendimento ao mercado, nem os preços, haja vista a forte
concorrência.
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
a.II e III.
b.I e III.
c.I e IV.
d.II e IV.
e.I e II.
 
CORRETO LETRA E
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o trecho da reportagem a seguir.
 
 “A Uber anunciou nesta terça-feira (12) que terá pontos específicos para pegar passageiros no Aeroporto de
https://exame.abril.com.br/economia/corte-de-producao-da-vale-bagunca-setores-da-siderurgia-aos-transportes/
https://exame.abril.com.br/economia/corte-de-producao-da-vale-bagunca-setores-da-siderurgia-aos-transportes/
Cumbica, em Guarulhos. O uso do serviço, no entanto, acarretará em uma taxa de R$4,50 além do valor da
corrida.
A cobrança do custo extra já teve início nesta terça e, segundo a empresa, o valor é repassado integralmente à
administração do aeroporto, que cedeu áreas de “pontos de encontro” para os motoristas e passageiros. A
medida deve agilizar a chegada dos motoristas para a retirada de clientes no local.
A Uber afirma que, em um futuro próximo, estas áreas contarão com tomadas para o carregamento de celulares
e outros dispositivos eletrônicos”.
 
PEGAR Uber no aeroporto de Guarulhos terá agora um custo extra de R$4,50. Folha de S.Paulo, 12/09/2017.
Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2017/09/1917794-pegar-uber-em-aeroporto-de-
guarulhos-tera-custo-extra-de-r-450.shtml>. Acesso em: 03/03/2019.
 
Em relação ao conteúdo do texto-base sobre o planejamento logístico e o texto apresentado, assinale com V as
afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
( ) Não se considera no planejamento logístico o nível de serviço prestado, pois não gera valor ao cliente,
apenas custo.
( ) O nível de serviço é considerado no planejamento logístico, pois gera valor ao cliente.
( ) A instalação de um local no aeroporto busca atender à demanda daquele ponto, sendo considerado na
elaboração do planejamento logístico.
( ) O fato de se instalar um local no aeroporto se deve à busca pelo atendimento da demanda, não
sendo input para o planejamento logístico.
( ) A Uber busca apenas maximizar o seu lucro com a taxa extra, não se importando com o nível de serviço
prestado ao cliente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
a.F, V, F, F, F.
b.F, F, V, V, V.
c. V, F, V, F, V.
d.F, V, V, V, F.
e.F, V, V, F, F.
 
CORRETO LETRA F
https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2017/09/1917794-pegar-uber-em-aeroporto-de-guarulhos-tera-custo-extra-de-r-450.shtml
https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2017/09/1917794-pegar-uber-em-aeroporto-de-guarulhos-tera-custo-extra-de-r-450.shtml