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O que norteia as decisões 
tomadas acerca do produto 
são os cinco níveis a ele 
associados, em que o 
benefício efetivamente 
esperado por parte do cliente 
(o 
efeito ou a conveniência que 
ele de fato espera dispor) 
reside como elemento 
central. À sua volta, outros 
elementos de concentram 
como camadas ou 
roupagens conceituais, 
ajudando os profissionais de 
marketing na tarefa de 
produtificação. 
Considerando essas 
informações e o conteúdo 
estudado sobre decisão de 
produto, ordene os produtos a 
seguir de acordo com a 
sequência em que 
ocorrem, do mais interno 
(mais próximo ao benefício 
central) ao mais externo 
(mais distante do benefício 
central): 
( ) Produto potencial. 
( ) Produto esperado. 
( ) Produto básico. 
( ) Produto ampliado. 
Agora, assinale a alternativa 
que apresenta a sequência 
correta: 
4, 2, 1, 3

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