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47 c) Treinamento: Ensinar como o usuário deverá utilizar o novo sistema. É preciso muito comprometimento dos desenvolvedores e dos usuários para assegurar que todas as características e funcionalidades do SI sejam plenamente utilizadas. João e Maria deverão treinar bastante para dominar todas as características e funcionalidades do sistema. d) Implantação: Nesse momento as rotinas e procedimentos antigos são substituídos pelos novos. As vendas no supermercado Dois Irmãos eram controladas em formulários de papel. No final do expediente, o gerente prestava contas aos proprietários. Com a nova solução, toda essa papelada será reduzida. O controle do faturamento será todo realizado no sistema. Se necessário, relatórios poderão ser impressos. e) Manutenção: Aqui ocorre a atualização da solução com as novas versões e a prestação de assistência técnica ao usuário. Novas adequações à legislação determinaram mudanças no SI. João e Maria compreenderam a explicação de Luiz, consultor em TI, sobre os componentes e aplicações dos SI, além do processo de desenvolvimento de sistemas. - Maria, compreendi tudo o que Luiz explicou. Agora eu vejo que todos os setores de nosso supermercado devem ser apoiados pela Tecnologia de Informação. Mas, como fazer para que a área de Recursos Humanos se comunique com Vendas? Ou o gestor do depósito registre o desempenho Competência 04
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