Avaliação II - Organização, Sistemas e Métodos

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Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. A respeito dos tipos de processos, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Processos verticais.
II- Processos horizontais.
III- Laterais.
IV- Formais.
( ) Definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados (exigem times de organização mais complexa e formal).
( ) Usualmente, se referem ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos (fundos e 
talentos).
( ) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. O trabalho nos processos horizontais pode ser realizado de diversas maneiras, 
gerando três tipos de processos horizontais.
( ) Voluntários (ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B III - I - IV - II.
C IV - II - I - III.
D IV - I - II - III.
Os estudos sobre clima organizacional são mecanismos utilizados estrategicamente na ciência da Administração com os objetivos de coleta 
de opiniões junto a seus funcionários, e de identificar se os mesmos estariam satisfeitos ou não com as ações da instituição. Considerando 
o conceito de clima organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Clima organizacional é a atmosfera psicológica de cada organização e está relacionado ao moral e à satisfação dos participantes, 
envolvendo fatores estruturais (tipo de organização, tecnologia, políticas, metas etc.).
PORQUE
II- É a imagem que os funcionários absorvem sobre a organização e se vale da interpretação pessoal que cada colaborador faz em relação 
às normas, às hierarquias, à conduta, aos costumes e à cultura da organização em sua essência.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
Para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, a departamentalização por produtos ou serviços é indicada, pois induz à cooperação e 
coordenação entre especialistas, atividades e tarefas, para um melhor resultado do produto e/ou serviço. A respeito disso, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O administrador no cargo de chefia de cada departamento é responsável pelo seu produto ou serviço, e isso é uma vantagem da 
departamentalização por produtos, pois a responsabilidade é imposta ao nível de cada divisão dos departamentos para cada produto ou 
serviço.
( ) Uma desvantagem é que permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições 
mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
( ) Entre as desvantagens da departamentalização por produtos está o fato de trazerem elevados custos operacionais em situações em que 
existe estabilidade ambiental e em organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F.
B F - V - V.
C V - F - V.
D F - F - V.
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As pesquisas de clima organizacional podem ser feitas por meio de entrevistas, questionários, painéis de debates e reuniões. Considerando 
as pesquisas de clima organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Em virtude das expectativas geradas, a realização da pesquisa só deve ser efetuada quando os gestores estiverem convictos de que 
existirão condições para dar respostas aos problemas identificados, sem mascará-los.
( ) Quando um pesquisa sobre o clima organizacional é desenvolvida com sucesso e os resultados devidamente avaliados, a pesquisa 
trará melhorias no ambiente de trabalho apontando as fraquezas de uma gestão ineficiente e os pontos positivos de uma gestão competente.
( ) Para que as pesquisas de clima organizacional tenha um sentido realmente plausível, é preciso que seja planejada a ponto de envolver 
confiabilidade, periodicidade e mudanças necessárias.
( ) É necessário que, no ato da pesquisa, os funcionários e/ou gestores se sintam à vontade para dar suas opiniões, ou seja, que, 
preferencialmente, não sejam identificados, para não se sentirem constrangidos ou coagidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C V - V - V - V.
D V - F - V - F.
Para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar-se, é necessário que mude sua cultura organizacional, adotando uma cultura 
adaptativa e flexível. 
Considerando características dessa organização, assinale a alternativa CORRETA:
A Avaliação, racionalidade, democracia, política.
B Adaptabilidade, consistência, envolvimento, objetivos claros.
C Faturamento, organização, limpeza, estrutura.
D Individualidade, autoridade, consistência, responsabilidade.
Para conhecer o ambiente de tarefa, a organização precisa verificar quais são os elementos desse ambiente que são ameaças e quais são 
oportunidades. Sobre o que é preciso identificar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quais são os clientes (reais e potenciais).
( ) Quais são os fornecedores (reais e potenciais).
( ) Quais são os concorrentes para entradas e saídas.
( ) Quais são os elementos regulamentadores (reais e potenciais).Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - F - V.
C V - F - F - V.
D V - V - V - V.
Os conceitos e premissas relacionados ao processo administrativo partem da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), que 
surgiu em meados de 1962 como um desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental, indo em direção à abordagem 
sistêmica. A DO, baseando-se numa abordagem sistêmica, busca transformar as organizações mecanísticas em organizações orgânicas. 
Sobre as características do sistema mecânico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ênfase individual e nos cargos da organização.
( ) Relacionamento do tipo autoridade-obediência.
( ) A tomada de decisões é centralizada.
( ) Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
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B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
D F - V - V - F.
Bibliotecas são organizações criadas com a finalidade de democratizar o acesso à informação, no objetivo de fomentar o conhecimento e 
contribuir com a produção e formação acadêmica de discentes, docentes e pesquisadores. Assim, quem atua em suas dependências merece 
atenção.
O que caracteriza esses funcionários?
A São o capital intelectual que dá funcionalidade às atividades desenvolvidas, colaborando para que propósitos estabelecidos sejam
concretizados.
B São o capital intelectual que dá funcionalidade à logística, colaborando para que propósitos sejam estabelecidos.
C São o capital social que dá funcionalidade às atividades desenvolvidas, colaborando para que propósitos estabelecidos sejam lucrativos.
D Investem o capital inicial que dá funcionalidade às atividades desenvolvidas, colaborando para que propósitos estabelecidos sejam
concretizados.
Considerando quando um processo não agrega valor, analise as sentenças a seguir:
I- Seu foco não está dirigido ao cliente.
II- Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente.
III- Não auxilia nas mudanças necessárias.
IV- Não fortalece seu mapa de relacionamento.Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos a ela. Basicamenteexistem três tipos 
de categorias de processos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas categorias:
A Processos de negócio, processos de integração organizacional e processos gerenciais.
B Processos de integração organizacional, processos gerenciais e processos organizacionais.
C Processos gerenciais, processos organizacionais e processos classificatórios.
D Processos de negócio, processos de integração organizacional e processos organizacionais.
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