Funções e Habilidades do Administrador

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SENADO 2020 – ADMINISTRAÇÃO 
GERAL, RH, ORGANIZAÇÃO E 
MÉTODOS
PROF. RODRIGO RENNÓ
PROCESSO ADMINISTRATIVO (FUNÇÕES E 
HABILIDADES DO ADMINISTRADOR)
PROF. RODRIGO RENNÓ
Vamos praticar?
(FGV – IBGE – COORDENADOR – 2019) Uma das funções
administrativas é a responsável “pela distribuição das tarefas e
recursos pelos membros e unidades da empresa” (Sobral e Peci,
2014, p. 251). Essa função administrativa e uma de suas atribuições
essenciais são, respectivamente:
a) controle; monitoramento das atividades.
b) direção; definição de responsabilidades;
c) organização; desenho da estrutura organizacional;
d) planejamento; definição de objetivos;
e) planejamento-organização; definição de metas e alocação de
recursos.
Vamos praticar?
(FGV – IBGE – COORDENADOR – 2019) Uma empresa do ramo de
higiene pessoal está modificando todas as suas embalagens, com
vistas a reduzir à metade a quantidade de plástico utilizado em seus
produtos, com investimentos significativos e meta para conclusão do
projeto em 2022. Segundo a diretora de relações com o mercado,
“embora a lei não exija que mudemos as embalagens, estamos
respondendo a uma tendência atual e futura, que é a preocupação
com a sustentabilidade ambiental”.
Vamos praticar?
A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, em suas
estratégias, por um fator do ambiente:
a) estrutural.
b) contextual.
c) de tarefa.
d) operacional.
e) sustentável.
Vamos praticar?
(FGV – IBGE – COORDENADOR – 2019) Um funcionário está se
candidatando, em uma seleção interna da organização em que
trabalha, a uma vaga de coordenador na área de recursos humanos
cujas atribuições estão descritas como “desenho de programas de
treinamento; definição das tarefas dos subordinados; avaliação do
desempenho dos subordinados”. Essas atribuições estão
relacionadas, respectivamente, às seguintes funções administrativas:
a) planejamento; direção; direção;
b) organização; organização; controle;
c) organização; direção; controle;
d) planejamento; organização; controle;
e) direção; planejamento; direção.
Vamos praticar?
(FGV – IBGE – COORDENADOR – 2019) Um funcionário que ocupava 
um cargo de supervisor declarou que a maior parte do seu tempo era 
dedicada a interagir com os membros de sua equipe, orientando-os 
nas suas tarefas e levando-os à realização dos seus objetivos. 
Posteriormente, o funcionário foi promovido a gerente, e seu tempo 
passou a ser dedicado a elaborar orçamentos e programar o trabalho 
dos subordinados.
Vamos praticar?
O funcionário desempenhou essencialmente, nos cargos de 
supervisor e de gerente, os seguintes papéis, respectivamente:
a) interpessoal, de elemento de ligação; decisório, de negociador;
b) interpessoal, de líder; decisório, de administrador de recursos;
c) informacional, de monitor; interpessoal, de líder;
d) decisório, de solucionador de conflitos; decisório, de 
administrador de recursos;
e) decisório, de negociador; informacional, de monitor.
Vamos praticar?
(FGV – MPE-AL – ANALISTA EM GESTÃO PÚBLICA – 2018) Em
relação às funções da Administração e as respectivas abrangências,
está correto afirmar que:
a) variam de acordo com o nível hierárquico do administrador.
b) variam de acordo com o tipo de organização.
c) variam de acordo com as recompensas.
d) variam de acordo com o ambiente de trabalho.
e) são as mesmas, independentemente do contexto.
Vamos praticar?
(FGV – MPE-AL – TÉCNICO MINISTERIAL – 2018) Demócrito,
administrador de uma grande rede de restaurantes, decide ampliar
suas operações no Brasil, abrindo filiais em numerosos estados do
país, estabelecendo a meta de ser a maior empresa no ramo, em até
5 anos. Concernente às funções básicas da administração, Demócrito
está exercendo a função de
a) planejamento.
b) coordenação.
c) liderança.
d) direção.
e) organização.
Vamos praticar?
(FGV – CM-SALVADOR – ASSISTENTE – 2018) Um administrador
recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar
no nível operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele
acredita que, nesse início de carreira, será mais exigido em sua
capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de
administração, tais como elaboração de orçamentos e avaliação de
projetos na área em que for designado.
Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como
habilidades:
(A) estratégicas; (D) técnicas;
(B) conceituais; (E) processuais.
(C) humanas;
Vamos praticar?
(FGV – CM-SALVADOR – ANALISTA – 2018) Um vereador responsável 
por um projeto de criação de uma escola relatou que a maior parte 
das suas atividades refere-se a divulgar para a sociedade o que ocorre 
dentro do projeto, como, por exemplo, o andamento das obras.
O vereador desempenha, essencialmente, um papel:
(A) de informação, como monitor; 
(B) de informação, como porta-voz; 
(C) de informação, como disseminador; 
(D) de decisão, como controlador de distúrbios;
(E) de decisão, como negociador.
Vamos praticar?
(FGV – TRT-SC – ANALISTA – 2017) Após o estágio probatório, um
servidor foi convidado a ser o novo gerente de planejamento da
organização, pois sua performance nas funções administrativas foi
excepcional.
Em relação à função administrativa organização, é correto afirmar
que:
(A) faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre
os membros da organização;
(B) é o planejamento dos objetivos e estratégias para alcançá-los;
(C) direciona as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
Vamos praticar?
(D) monitora e assegura que os objetivos definidos estão sendo
alcançados;
(E) é uma capacidade individual de colocar os documentos nos
lugares certos, manter a mesa limpa e os e-mails em dia.
Vamos praticar?
(FGV – TRT-SC – TÉCNICO – 2017) Um diretor de uma empresa
declarou que a maior parte do seu tempo é dedicada à identificação e
ao desenvolvimento de novos projetos de negócio.
O diretor desempenha, destacadamente, um papel:
(A) decisório, de empreendedor;
(B) informacional, de monitor;
(C) decisório, de administrador de recursos;
(D) interpessoal, de líder;
(E) informacional, de disseminador.
Vamos praticar?
(FGV – CODEBA – ANALISTA PORTUÁRIO – 2016) A teoria
neoclássica aceita o planejamento, a organização, a direção e o
controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro
funções básicas – planejar, organizar, dirigir e controlar – constituem o
chamado processo administrativo, que vai além do ciclo
administrativo, pois é dinâmico e interativo, além de cíclico.
Correlacione as funções administrativas às suas características.
1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Controle
Vamos praticar?
( ) Monitorar as atividades e corrigir os desafios.
( ) Desenhar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
( ) Formular objetivos e os meios para alcançá-los.
( ) Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e
comunicá-las.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, de cima para baixo.
a) 1 – 2 – 3 – 4
b) 2 – 3 – 4 – 1
c) 3 – 4 – 1 – 2
d) 4 – 1 – 2 – 3
e) 4 – 2 – 1 – 3.
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PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA (PARTE I)
PROF. RODRIGO RENNÓ
Vamos praticar?
(FGV – TJ-CE - TÉCNICO - 2019) No setor público, não basta ter boas
ideias e boa vontade. É importante planejar, dirigir e controlar com
qualidade.
Os planos geralmente realizados por gerentes médios, que focam em
unidades e departamentos organizacionais e que têm dimensão
temporal de médio prazo, são denominados:
A) estratégicos;
B) focados;
C) operacionais;
D) holísticos;
E) táticos.
Vamos praticar?
(FGV – TJ-CE - TÉCNICO - 2019) Após ingressar no Poder Judiciário,
Ícaro iniciou seus trabalhos assessorando um gestor no planejamento
e execução de tarefas rotineiras comuns em seu departamento. Ícaro
e seu chefe são responsáveis pela definição de procedimentos e
processos específicos de curto prazo.
Ícaro e seu gestor encontram-se no nível organizacional:
A) tático;
B) gerencial;
C) estratégico;D) operacional;
E) corporativo.
Vamos praticar?
(FGV – PREF. SALVADOR - ESPECIALISTA - 2019) O fragmento a
seguir está no site da Prefeitura de Salvador, na seção da Secretaria
de Fazenda. “Assegurar e gerir, com transparência e efetividade, os
recursos financeiros para a manutenção e o desenvolvimento do
município”.
O fragmento define o planejamento estratégico do órgão. Assinale a
opção que o identifica.
A) missão;
B) valores;
C) princípios;
D) visão;
E) ideologia.
Vamos praticar?
(FGV – ALERO - ASSISTENTE - 2018) Dadas suas características,
assinale a opção que apresenta a principal vantagem da Matriz GUT.
A) Orientar a prioridade de projetos ou ações.
B) Identificar as principais ameaças à organização.
C) Acompanhar avanço das diferentes etapas de um projeto.
D) Avaliar as necessidades, uniformizadas, de gente e treinamento.
E) Definir metas balanceadas para a organização.
Vamos praticar?
(FGV – ALERO - ASSISTENTE - 2018) Na elaboração do planejamento
estratégico de um órgão público, os responsáveis pela condução do
trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por definição da
visão.
Assinale a opção que apresenta as características dessa etapa.
A) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.
B) Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
C) Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
D) Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
E) Descrição da razão de existência do órgão.
Vamos praticar?
(FGV – CGM-NITEROI - APPGG - 2018) A startup XYZ, que
desenvolve aplicativos para smartphones, descobre que as principais
fabricantes do aparelho vão passar a utilizar um sistema operacional
incompatível com seus produtos. Visando realizar uma análise do
ambiente do mercado para orientá-la na definição de sua estratégia, a
startup opta por utilizar a ferramenta conhecida por matriz SWOT,
classificando a atitude das fabricantes como
A) oportunidade.
B) força.
C) fraqueza.
D) ameaça.
E) neutralidade.
Vamos praticar?
(FGV – CM-SALVADOR - ANALISTA - 2018) Planejamento é a função
da administração responsável pela definição dos objetivos da
organização e pela concepção de planos que integram e coordenam
suas atividades.
O planejamento formal, ou seja, aquele em que os objetivos são
definidos, declarados e informados aos membros da organização, é
de grande importância – entre outras razões porque:
A) estimula a flexibilidade organizacional.
B) controla a instabilidade de ambientes muito dinâmicos.
C) estimula a criação de culturas participativas.
D) define parâmetros de controle para a organização.
E) favorece a criatividade e a inovação.
Vamos praticar?
(FGV – CM-SALVADOR - ANALISTA - 2018) Na elaboração de uma
matriz GUT, um dos problemas recebeu uma nota 5 no quesito
urgência.
Considerando as características dessa matriz, a atribuição dessa nota
pode ser interpretada como:
A) o problema possui baixa urgência para ser resolvido.
B) o problema possui urgência mediana para ser resolvido.
C) o problema possui alta urgência para ser resolvido.
D) o problema não pode mais ser resolvido.
E) o problema já está resolvido.
Vamos praticar?
(FGV – ALERO - ASSISTENTE - 2018) Uma empresa pública de
ferrovias, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais
efetiva no setor, desenvolve uma análise de cenário por meio da
ferramenta Matriz SWOT.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de inferência que pode
surgir da aplicação dessa ferramenta.
A) A crise no país é uma ameaça que deve ser controlada pela
empresa.
B) A falência de uma concorrente do setor é uma oportunidade a ser
aproveitada.
C) A redução da regulação do setor aumenta o poder de barganha
dos consumidores.
Vamos praticar?
D) A aquisição de novos trens elétricos pela empresa deve ser
enquadrada como estrela no portfólio.
E) A expansão da malha ferroviária é uma decisão não programada.
Vamos praticar?
(FGV – ALERJ - ESPECIALISTA - 2017) Em termos de abrangência, os
planos de um planejamento podem ser estratégicos, táticos e
operacionais.
Nesse sentido, a definição de metas para grupos específicos dentro
de uma organização e a forte orientação para o contexto da
economia local em que está inserida essa organização dizem respeito,
respectivamente, aos níveis:
A) estratégico e tático.
B) estratégico e operacional.
C) tático e estratégico.
D) tático e operacional.
E) operacional e estratégico.
Vamos praticar?
(FGV - ALERJ - ESPECIALISTA - 2016) As definições de missão e visão
de uma organização são etapas fundamentais para o processo de
planejamento estratégico de uma organização.
Corresponde a uma declaração de visão:
A) “Oferecer lazer ao associado, visando sua satisfação e integração
através de atividades esportivas, sociais e culturais, com qualidade e
competência, em um ambiente saudável, seguro e amistoso“.
B) “...ser reconhecido como referência de organização educacional e
do terceiro setor, diferenciada pela ação inovadora, diversificada e
socialmente solidária”.
Vamos praticar?
C) “Viabilizar soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para
a sustentabilidade da agricultura, em benefício da sociedade
brasileira”.
D) “Contribuir decisivamente para o desenvolvimento
socioeconômico e melhoria da qualidade de vida da sociedade
brasileira, utilizando instrumentos da Metrologia e da Qualidade...”.
E) “Promover o intercâmbio Cultural”.
Vamos praticar?
(FGV - IBGE - ANALISTA - 2016) O Balanced ScoreCard – BSC é
responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de
desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes,
processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional.
Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas,
quando implementado nas organizações públicas duas dessas
perspectivas precisam ser adaptadas:
A) “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”.
B) “financeira”; “clientes”.
C) “processos internos”; “clientes”.
D) “financeira”; “processos internos”.
E) “processos internos”; “aprendizagem e crescimento
organizacional”.
Vamos praticar?
(FGV - PREF. CARUARU - ANALISTA - 2015) As opções a seguir
nominam as perspectivas formuladas por Norton e Kaplan na
metodologia do Balance ScoreCard – BSC, à exceção de uma.
Assinale-a.
A) Perspectiva do cliente.
B) Perspectiva financeira.
C) Perspectiva dos processos internos.
D) Perspectiva da regulação de mercado.
E) Perspectiva da aprendizagem e crescimento.
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