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MAPA - GQ - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 52_2024 
 
M.A.P.A. 
 
, é um instrumento pertencente às organizações, o que permite o compartilhamento de 
informações e é um dos fatores que trazem impactos e desafios no cotidiano das 
instituições. A literatura ressalta ainda que a comunicação é uma ferramenta útil dentro da 
organização, contribuindo para o controle, a manutenção, o desenvolvimento e para a 
durabilidade da empresa. A comunicabilidade perpassa toda a existência e as atividades da 
 
 
 
 
empresa, assim, sem essa ferramenta, todas as relações seriam inviáveis, sejam elas 
comerciais, de trabalho ou afetivas. Assim, a comunicação empresarial amplia a sua visão e 
deixa de ser um simples conjunto de atividades, desenvolvidas de maneira fragmentada, 
para constituir-se em um processo integrado que orienta o relacionamento da empresa ou 
entidade com todos os seus públicos de interesse. 
 
Fonte: SILVA, C. C. da. Comunicação Empresarial: a influência das redes sociais na 
comunicação interna. 2022. 14 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em 
Administração) — Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Campus 
Angical, Angical do Piauí, 2022. 
 
 
ATIVIDADE/AVALIAÇÃO: 
 
1. A partir dos textos apresentados como material extra, bem como o livro da disciplina, 
considere as discussões e os conceitos a respeito da eficiência e eficácia da comunicação 
empresarial e responda as questões a seguir: 
 
a) Descreva o conceito de eficácia na comunicação. 
 
b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação. 
 
c) Identifique e descreva os sete passos necessários que podem maximizar a 
qualidade e produtividade da comunicação empresarial. 
 
 
 
Orientações para desenvolver sua atividade MAPA: 
 
– Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem 
devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. 
– As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas 
conforme normas da ABNT. 
– Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão, que está disponível para download 
no Material da Disciplina. 
 
 
 
 
– Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de 
Finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização. 
– A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas. 
– Formatar a atividade de acordo com as normas da ABNT (citações, referências, fonte Arial 
ou Times New Roman, tamanho 12, sem negrito, espaçamento entre linhas 1,5). 
– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto. 
– Anexe o arquivo na atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo. 
– Após anexar o trabalho, certificar-se que se trata do arquivo correto, clique no botão 
Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", 
não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado). 
Verifique o arquivo antes de finalizar. 
 
Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao seu Professor Mediador. 
 
Bons estudos!