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que valor proporcionamos aos 
nossos clientes 
 
que problemas e necessidades 
resolvemos 
para quem 
criamos valor 
quais são os 
clientes mais 
importantes 
o que falamos 
para os nossos 
clientes e que 
informações são 
relevantes 
como nos 
comunicamos 
com os clientes 
por onde 
vendemos 
quais as 
atividades chave 
para entregar a 
proposta de valor 
quais são os 
recursos que 
necessariamente 
são aplicados na 
execução 
para colocar em 
prática as 
atividades 
chave, 
quem precisa 
atuar? 
o que monetiza o negócio, como se gera 
valor financeiro 
produto, serviço e recorrência 
para viabilizar as atividades chave + recursos, 
quais custos 
dedutores de receita necessários ou invitáveis 
 
 
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