Arquitetura Organizacional-a2

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Brickley, Smith e Zimmerman
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Arquitetura Organizacional
Arquitetura Organizacional
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Três aspectos mais importantes na organização:
as linhas de decisão na firma
os métodos de remunerar indivíduos
a estrutura de sistemas para avaliar o desempenho de indivíduos e de unidades de negócios
O problema fundamental
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O objetivo de qualquer sistema econômico é produzir o que os consumidores desejam ao menor custo possível. 
 
Entretanto, existe um problema para isso, descobrir a demanda e reduzir custos. Importante informação é detida por muitos indivíduos diferentes. 
Mas, essa informação possui custos de transferência.
 Adicionalmente, os indivíduos podem não possuir incentivos para efetuar essa transferência de informações relevantes.
O problema fundamental
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Em síntese, a principal mudança para conceber tanto empresas como sistemas econômicos para maximizar o comportamento dos tomadores das decisões deve:
 Prover a informação relevante para a tomada de decisões; 
Prover os incentivos para que a informação seja utilizada produtivamente.
A arquitetura em mercados
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O sistema de preços ajuda a resolver os problemas de informação e incentivos nos mercados. Isto ocorre, pois:
os direitos de decisão tendem a ser utilizados por indivíduos que possuem o conhecimento específico para o uso dos recursos mais produtivamente;
o mercado propicia um mecanismo de avaliação e recompensa do desempenho dos indivíduos – os proprietários sentem os efeitos riqueza de suas ações.
A arquitetura em mercados
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Uma importante característica do sistema de preços em uma economia de mercado é que a arquitetura é criada espontaneamente, com pouca direção da consciência humana.
Arquitetura nas empresas
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Com empresas não existem sistemas automáticos para a atribuição de decisões aos indivíduos com informação ou motivando indivíduos para usar informação para a promoção dos objetivos da firma. 
A arquitetura organizacional é criada por executivos através de contratos implícitos e explícitos contidos na firma.
Arquitetura nas empresas
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Direitos de Decisão, embora preços de transferência possam ser utilizados para a alocação de recursos, nas empresas a maioria dos recursos é alocada por decisões administrativas;
Controles (sistema de controles existentes), empregados não são os donos. Para resolver estes problemas muitos gerentes necessitam estruturar dois outros pilares de uma empresa que compõe a arquitetura das organizações: o sistema de recompensa e de avaliação de performance;
 Escolhas e suas consequências (“tradeoffs”), em uma empresa o presidente não têm toda a informação para a tomada das decisões mais importantes. Assim para este existe três principais alternativas
Aspectos a serem considerados:
Arquitetura nas empresas
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Escolhas e suas consequências, o presidente não têm toda a informação para a tomada das decisões mais importantes. 
Assim para este existe três principais alternativas:
ele pode tomar a maior parte das decisões principais (neste caso existem poucos problemas de Agency e o desenvolvimento de um sistema de controle é menos crítico e as decisões não são otimizadas);
o presidente pode adquirir a informação necessária para tomar as melhores decisões (este aspecto tende a gerar problemas em termos de custos e tempo);
o presidente pode descentralizar os direitos de decisão para os indivíduos com maior informação, esta escolha dá autoridade aos indivíduos que possuem informações relevantes.
Determinantes da Estratégia de Negócios, Arquitetura organizacional e o Valor da Firma
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I) Ambiente de negócios externo da empresa (tecnologia, mercados, regulação)
II) Estratégia 
III) Arquitetura organizacional
IV) Incentivos e ações
V) Valor da firma
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Tecnologia
Mercados
 Regulação	
Estratégia
Arquitetura
Organizacional
Ações e
Incentivos
Valor da
Empresa
Determinantes da Estratégia de Negócios, Arquitetura organizacional e o Valor da Firma
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I) Ambiente de negócios externo da empresa:
Tecnologia (métodos de produção e sistemas de informação)
Mercados (estrutura, competidores, consumidores, fornecedores)
Regulação (elementos regulatórios: taxas, leis de monopólio, internacional)
Determinantes da Estratégia de Negócios, Arquitetura organizacional e o Valor da Firma
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Estratégia 
Escolha de mercados
Bases para competição ( preço, qualidade, serviço)
Determinantes da Estratégia de Negócios, Arquitetura organizacional e o Valor da Firma
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Arquitetura organizacional
linhas de autoridade/decisão
sistema de recompensas
sistema de avaliação de desempenho
Incentivos e ações
Valor da firma
Mudando a arquitetura
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As mudanças na arquitetura raramente são um processo sem elevados custos e estes envolvem:
 
Custos diretos, a nova arquitetura necessita ser concebida e comunicada aos empregados da empresa (contabilidade, sistema de informações)
Existem custos indiretos, as mudanças afetam alguns empregados positivamente (aumento de responsabilidades e possibilidades salariais) e outros negativamente (implementação, agenciamento, incerteza)
Interdependências na organização
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Um sistema de controle depende da alocação dos direitos de decisão e vice-versa. Se os direitos de decisão são descentralizados é importante ter um sistema de controle que propicie incentivos para a tomada de decisões acertadas.
 
Além disso, a arquitetura organizacional envolve um grande número de políticas inter-relacionadas e sistemas da empresa (contabilidade, incentivos, reconhecimento do desempenho de subsidiárias, programas de acompanhamentos, etc.)
Cultura corporativa
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Engloba os meios em que o trabalho e a autoridade estão organizados, as formas como as pessoas são recompensadas e controladas, assim como as crenças organizacionais como costumes, slogans da empresa, heróis e rituais sociais.
As características pouco tangíveis das organizações como os rituais e os modelos, podem ser aspectos importantes e reforçar a arquitetura de comunicação da empresa.
Quando a arquitetura falha
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Queimando o gerente
Quando o desempenho da empresa esta abaixo do desejado (retornos e ganhos financeiros) as evidências indicam que ocorre a demissão dos gerentes. 
Embora a demissão de CEO seja algo raro, observam-se maiores mudanças nos níveis gerenciais.
Quando a arquitetura falha
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Mercado para o controle corporativo
Durante as últimas décadas, a riqueza dos acionistas tem gerado bilhões de dólares para o processo de aquisições empresariais. Tipicamente, quando uma companhia de má performance é adquirida por outra, sua gerência é modificada. 
Quando a arquitetura falha
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Competição produto/mercado
Quando as demais opções falham, as empresas ineficientes são eliminadas do mercado (via falência).
Implicações gerenciais
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Analisando os principais aspectos expostos pode-se colocar o seguinte conjunto de questões:
A estratégia de negócios acompanha o ambiente de negócios e as capacidades da empresa?
Quais são os principais aspectos da arquitetura corrente? Ela acompanha as necessidades o ambiente de negócios e estratégia?
São as três pernas da arquitetura das organizações (direitos de decisão, avaliação de performance e recompensas) mutuamente consistentes? 
O sistema de controle funciona?
Implicações gerenciais
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Se existem problemas quais aspectos da estratégia e arquitetura a empresa necessita considerar? 
Que problemas a empresa terá para implementar estas mudanças?
 
Benchmarking
As empresas com frequência usam outras como parâmetro para determinar suas políticas de incremento de valor.
Pergunta	
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1) Quais as maiores diferenças entre as arquiteturas dos mercados e das empresas? Explique.