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Respostas do Exercício – Burocracia 1. A burocracia é um modelo de gestão que pode ser utilizado nos setores público e privado. No setor privado, um dos aspectos que estruturam a burocracia de Weber e que diz respeito às relações entre as pessoas, representa uma desvantagem. Estamos falando de que aspecto? Resposta incorreta. A. Hierarquia. A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. Resposta incorreta. B. Divisão do trabalho. A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. Você acertou! C. Impessoalidade. A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. Resposta incorreta. D. Padronização. A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. Resposta incorreta. E. Especialização. A impessoalidade nas relações na burocracia é uma grande desvantagem nas empresas privadas uma vez que nelas os cargos existem e as pessoas também. Ou seja, o relacionamento interpessoal é valorizado e requerido, sendo considerado como um aspecto fundamental para o bom desempenho das empresas, o que não acontece com a impessoalidade que diminui o contato entre os funcionários e colegas, despersonalizando gradativamente relacionamentos entre eles. A padronização de processos, a especialização, a divisão do trabalho e a hierarquia estão presentes nas empresas privadas; porém, com menor intensidade. 2. Max Weber estruturou um tipo ideal de burocracia que pudesse ser utilizado pela sociedade em geral. No entanto, alguns aspectos hoje não funcionam no contexto das empresas privadas e organizações públicas, que precisam se adaptar às constantes mudanças ocorridas no ambiente externo. É correto afirmar que a burocracia, em sua forma mais rígida no ambiente atual das organizações, pode causar: Você acertou! A. Ineficiência. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. Resposta incorreta. B. Eficiência. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. Resposta incorreta. C. Estímulo à criatividade. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estimulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. Resposta incorreta. D. Iniciativa e inovação. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. Resposta incorreta. E. Maior flexibilidade nas ações. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber. 3. A burocracia estruturada por Weber enfatiza aspectos como divisão do trabalho, hierarquia, impessoalidade, profissionalização e competências técnicas dos funcionários. A característica da burocracia que não considera as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e funções diz respeito a qual dos aspectos apresentados acima? Resposta incorreta. A. Divisão do trabalho. A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas, mas sim como ocupantes de cargos e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se aposentam ou vão embora, os cargos continuam. Resposta incorreta. B. Competências técnicas dos funcionários. A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas, mas sim como ocupantes de cargos e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se aposentam ou vão embora, os cargos continuam. Resposta incorreta. C. Hierarquia de autoridade. A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas, mas sim como ocupantes de cargos e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se aposentam ou vão embora, os cargos continuam. Resposta incorreta. D. Profissionalização. A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas,mas sim como ocupantes de cargos e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se aposentam ou vão embora, os cargos continuam. Você acertou! E. Impessoalidade. A impessoalidade não considera as pessoas como pessoas, mas sim como ocupantes de cargos e funções. Também diz respeito à continuidade do trabalho, ou seja, quando as pessoas se aposentam ou vão embora, os cargos continuam. 4. Weber vê a burocracia como uma organização capaz de alcançar a máxima eficiência. A forma de definir antecipadamente como a organização deve funcionar, estabelecendo normas e regulamentos diz respeito a qual característica da burocracia? Resposta incorreta. A. Caráter formal das comunicações. O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os Estatutos para as organizações privadas. Resposta incorreta. B. Rotina e procedimentos padronizados. O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os Estatutos para as organizações privadas. Você acertou! C. Caráter legal das normas e regulamentos. O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os Estatutos para as organizações privadas. Resposta incorreta. D. Especialização da administração, separada da propriedade. O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os Estatutos para as organizações privadas. Resposta incorreta. E. Completa previsibilidade do funcionamento. O caráter legal das normas e regulamentos diz respeito a normas e regulamentos que definem como a organização deve funcionar. Para as organizações públicas, temos a Constituição e os Estatutos para as organizações privadas. 5. As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários político, econômico e social exigem das organizações públicas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso comprova a existência de imprevisibilidades, chamadas por Merton (1947) de disfunções da burocracia, que podem dificultar o alcance da eficiência. O apego excessivo do funcionário a normas e regulamentos e a adoção de posturas inflexíveis na execução de suas atividades se refere a qual disfunção da burocracia? Resposta incorreta. A. Excesso de formalismo e de papelório. A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função. Resposta incorreta. B. Despersonalização do relacionamento. A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função. Resposta incorreta. C. Exibição de sinais de autoridade. A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função. Você acertou! D. Internalização das regras e apego aos regulamentos. A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função. Resposta incorreta. E. Resistência às mudanças. A internalização das regras e apego aos regulamentos torna os funcionários inflexíveis na execução de suas atividades. Dessa forma, eles passam a ser especialistas por conhecer todas as normas e regulamentos relacionados ao seu cargo ou função.