GABARITO TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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Gabarito
Disciplina: teorias da Administração
PERGUNTA 1
No período do Iluminismo, muitas coisas foram questionadas, e a mudança do sistema feudal para o sistema de mercado alterou toda a dinâmica social da época. Segundo Maximiano (2014), Adam Smith foi um dos principais pensadores, com a proposta de liberalismo econômico, base do capitalismo até os dias atuais. Qual das alternativas abaixo melhor explica o liberalismo econômico?
R: O mercado se regula pela livre concorrência, sem interferência do Estado. Quanto maior a oferta, menores os preços. 
Pergunta 2
Maximiano (2012) aponta que alguns conceitos utilizados nos dias atuais, em todos os tipos de empreendimentos, nasceram com os militares de um passado bem distante. Diante dessa informação, quais os maiores legados das organizações militares apresentados para o estudo da administração? Assinale a alternativa correta:
R: Estratégia, planejamento, logística e hierarquia.
Pergunta 3
Algumas características aprendidas com os romanos permitiram à Igreja Católica o controle de grande parte da Europa, durante a Idade Média até o fim do século XV, quando a noção de mercado livre foi difundida, somada às ideias do Iluminismo e da Reforma Protestante.
Quais foram essas características, segundo Chiavenato (2014)?
R: Hierarquia de autoridade, estado-maior (o Vaticano) e a coordenação funcional para assegurar integração
Pergunta 4
Na história da humanidade, são cinco os períodos mais relevantes: Revolução Urbana, Grécia, Roma, Renascimento e Revolução Industrial. De acordo com Maximiano (2015), em todos esses períodos, sempre houve a presença de elementos da administração. Com base nessas informações, assinale a alternativa que melhor descreve o porquê de o primeiro período ser intitulado “Revolução Urbana”:
R: Porque, nesse período, surgiram as primeiras comunidades que se estabeleceram em local fixo, para cultivar a terra, deixando os hábitos nômades e fundando as primeiras cidades.
 
Pergunta 5
Para Fayol, a administração é uma função distinta das demais funções da empresa. Assim, a administração compreende quais das funções a seguir?
I. Planejamento.
II. Marketing.
III. Comando.
IV. Finanças.
Assinale a alternativa correta: 
R: Somente as assertivas I e III estão corretas.
Pergunta 6
Segundo Chiavenato (2014), a primeira civilização organizada foi a dos sumérios, que tinham como base a agricultura. Por que o desenvolvimento da agricultura foi importante para o estabelecimento das primeiras civilizações?
R: 
Porque antes os povos eram nômades e iam atrás de comida. Com a agricultura, aprenderam a cultivar no local e não precisavam mais sair, dando origem às primeiras cidades.
Pergunta 7
Na antiga cidade de Babilônia, governou por muitos anos o rei Hamurabi, que tinha regras rígidas de governo, o chamado Código de Hamurabi, o qual dispunha normas para convivência, bem como punições para quem não as respeitasse (MAXIMIANO, 2015). O Código de Hamurabi é considerado o primeiro código de ética e conduta da humanidade. Qual outro povo se preocupou em escrever sobre comportamento e ética?
R: 
Os gregos, com base na filosofia e na preocupação com a ética dos governantes e dos cidadãos, para a felicidade da cidade.
Pergunta 8
O sistema de trabalho desenvolvido por Taylor e Ford visava à racionalização extrema da produção. Qual era a consequência disso?
R:Maximização da produção e do lucro.
Pergunta 9
Taylor propôs quatro importantes princípios da teoria da administração científica. Quais das assertivas a seguir indicam alguns desses princípios?
I. Método científico para a realização de tarefas.
II. Abordagem científica da seleção e do treinamento dos trabalhadores.
III. Supervisão e orientação dos trabalhos utilizando a abordagem científica.
IV. Centralização das atividades na mão de um único trabalhador.
Assinale a alternativa correta:
R: Somente as assertivas I, II e III estão corretas.
Pergunta 10
Ford disseminou a produção em massa contando com três aspectos que suportam o sistema. Quais assertivas a seguir indicam alguns desses três aspectos?
I. A progressão do produto é aleatória.
II. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo.
III. As operações são divididas em seus elementos constituintes.
IV. O trabalhador desloca-se durante o processo produtivo.
Assinale a alternativa correta:
R: 
Somente as assertivas II e III estão corretas
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns fatos que marcaram a época e que foram decisivos para novas descobertas. O fato responsável por fundamentar a abordagem humanística na administração é denominado de:
R: 
Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin.
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne:
R: A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser ignoradas.
Nos primeiros anos da emergência da teoria das relações humanas, dois assuntos básicos ocuparam duas etapas de seu desenvolvimento: a análise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho. Assinale a alternativa que contempla corretamente algumas das características abordadas pela adaptação do trabalhador ao trabalho:
R: O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e as comunicações.
A tipologia de Blau e Scott aponta que os objetivos organizacionais servem como unidade de medida para o estudioso de organizações e auxiliam na verificação e na comparação de sua produtividade, sendo muito importantes para a organização que tenta atingir e transformar os ideais em realidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica as cinco categorias dos objetivos organizacionais:
R: Objetivos da sociedade, de produção, de sistemas, de produtos e de derivados.
A Teoria das Relações Humanas surgiu em 1930, nos Estados Unidos, e contou com a ajuda do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da Psicologia e da Sociologia. Nos primeiros anos de sua emergência, alguns assuntos foram importantes para essa abordagem. São eles: 
I. Análise do trabalho.
II. Verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
III. Adaptação do trabalhador ao trabalho.
IV. Estudo da personalidade. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta:
R: 
Todas as assertivas estão corretas.
Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas relacionadas a algumas características da teoria da burocracia. Diante dessa informação, assinale a alternativa que indica corretamente essas características:
R: 
Rigidez e impessoalidade.
Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: estudos da iluminação, estudos dos grupos de referência, entrevistas e grupos informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois grupos (um sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à: 
R: 2ª fase: condições de trabalho.
Analise a afirmação a seguir:
“Tipologia de organizações com base no uso e significado de obediência, utilizada devido à consideração sobre os sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior.
R: 
De Etzioni.
Vimos as ideias de alguns pensadores, os quais devem ser mencionados pelas conexões teóricas que dispuseram na época, fundamentais para a transição entre o classicismo e o humanismo na administração: Munsterberg, Tead, Follett e Barnard. No que diz respeito a Follett, essa pensadora foi responsável por:
R: Introduzir a lei da situação
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma que se baseia na interação das organizações com o meio externo. Assinale a alternativa que indica corretamente qual é essa tipologia: 
R: 
Tipologiade Blau e Scott.
Vimos em nossos estudos que sistema é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que formam um todo unitário, com determinado objetivo, efetuando determinada função. Além disso, vimos que todos os sistemas são compostos por alguns elementos, como: I. Objetivos. II. Entrada. III. Processamento. IV. Avaliação. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta:
R: Todas as assertivas estão corretas.
Considerando as fases do processo decisório propostas por Maximiano (2015), ao tomarmos uma decisão no contexto organizacional, devemos seguir qual sequência de ações? Assinale a alternativa correta:
R: Problema – Diagnóstico – Alternativas – Decisão – Avaliação.
Vimos que os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: entrada, saída, processamento, avaliação e retroalimentação. Sobre o elemento “retroalimentação”, assinale a alternativa correta:
R: Consiste em um processo de comunicação
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de organização: a linear e a funcional. Esse conceito buscou incrementar as vantagens e reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de organização. Tendo como base o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta:
R: A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar).
Com o objetivo de ter um tipo organizacional mais completo e complexo, foi criado um tipo de organização com a junção de dois tipos de organização, o qual, inclusive, é utilizado até os dias atuais. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que indica os dois tipos de organização que juntas formaram a organização linha-staff:
R: Organização linear e funcional.
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia os gestores nas tomadas de decisão. Quais são os elementos que compõem o processo decisório?
I. Identificação do problema.
II. Análise do problema.
III. Estabelecimento de algumas possíveis soluções para o problema.
IV. Análise e comparação de soluções levantadas. Diante dessas informações,
assinale a alternativa correta:
R: Todas as assertivas estão corretas.
A organização funcional trabalha com a especialização dos cargos de gestão. No entanto, esse tipo de organização possui também algumas desvantagens. Diante dessas informações, assinale a alternativa que aponta corretamente uma desvantagem da organização funcional:
R: Concorrência entre os especialistas.
As características do tipo de organização linha-staff são mais complexas. Assinale a alternativa que indica corretamente que características são essas:
R: 
Características lineares e funcionais simultaneamente, em que cada órgão se reporta apenas a um órgão superior.
Nos anos 1950, a teoria administrativa foi remodelada a partir das diversas transformações que vinham ocorrendo. O mundo estava passando por um momento histórico. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica qual era esse momento histórico:
R: Segunda Guerra Mundial.
Como toda organização e relacionamento humano, a linha-staff também apresenta algumas desvantagens. Considerando os acontecimentos nas organizações, assinale a alternativa que aponta uma desvantagem da organização linha-staff:
R: Existe uma rejeição de ideias entre o pessoal do staff e o pessoal de linha, resultante das características de cada um. O assessor tem melhor formação e menor experiência, e o profissional de linha tem mais experiência na função.
 
A teoria contigencial pressupõe que o que acontece dentro das empresas depende do modo como trabalham e do ambiente em que atuam. No que diz respeito ao conceito de contingência, assinale a alternativa correta:
R: Significa algo incerto e que não pode ser controlado pela empresa.
Conforme estudado neste conteúdo, ambiente é um só, mas cada organização está exposta a apenas uma parte dele. Para facilitar a análise ambiental, o ambiente tarefa foi dividido e classificado em tipologias. Uma dessas classificações diz respeito a ambientes homogêneos e heterogêneos. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dessa classificação:
R: Quanto à estrutura.
Chiavenato (2014) afirma que o ambiente é extremamente vasto e complexo. Nesse sentido, as organizações não têm como absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo totalmente, portanto, devem selecionar o ambiente e visualizar seu mundo exterior apenas pelas partes escolhidas desse conjunto. Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dado a essa ação:
R: 
Visão ambiental
Nos estudos sobre a abordagem comportamental da administração, vimos que as pesquisas de Abraham Maslow sobre a pirâmide das necessidades humanas contribuíram muito para a teoria administrativa. Tendo como base essas informações, autorrespeito e prestígio são exemplos de qual das categorias de necessidades de Maslow? Assinale a alternativa correta:
R: Autoestima.
Woodward, pesquisadora da área de administração, concebeu uma teoria segundo a qual não existe uma maneira única de montar uma estrutura organizacional. De acordo com essa abordagem, há várias alternativas, e a melhor dependerá sempre de cada caso individualmente. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica uma das conclusões a que Woodward chegou ao conceber a teoria:
R: O desenho organizacional é afetado pela tecnologia utilizada pela organização.
Os pesquisadores da abordagem contingencial da administração concluíram que são duas as principais variáveis que determinam a estrutura de uma empresa, bem como os relacionamentos estabelecidos entre suas partes organizacionais. Diante essas informações, assinale a alternativa que indica quais são essas variáveis:
R: 
Ambiente e tecnologia.
Segundo os pressupostos da teoria contingencial, as organizações são fragmentadas em subsistemas ou departamentos, cada um deles realizando uma tarefa especializada para determinados contextos. Os pesquisadores Lawrence e Lorsch concluíram que esse é um problema organizacional básico. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dado a esse problema:
R: Diferenciação.
Frederick Herzberg foi um importante representante da teoria comportamentalista. Esse pesquisador defendeu que a satisfação das necessidades humanas é capaz de potencializar o nível de motivação dos indivíduos. Nesse sentido, propôs dois fatores que geram satisfação/insatisfação. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indique corretamente os dois fatores propostos por Herzberg:
R: Motivacional e higiênico.
O movimento comportamentalista surgiu como uma espécie de contraposição à escola das relações humanas, com base na recusa da concepção de que a satisfação do trabalhador geraria, de forma intrínseca, a eficiência no trabalho. Nesse sentido, qual é o principal foco dos estudos dessa corrente teórica? Assinale a alternativa correta:
R: O comportamento humano
Conforme Maximiano (2010, p. 162), o clima organizacional é o “[...] resultado da análise de como as pessoas se sentem em relação à organização, com seu modelo de administração, bem como os relacionamentos interpessoais existentes”. O clima organizacional
está associado a algumas dimensões organizacionais, tais como:
I. Valores.
II. Moral.
III. Criatividade.
IV. Comportamento.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
R: Somente as assertivas I, II e IV estão corretas.
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