revisao_simulado 4 integração dos sistemas das informações

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
MATEUS MONTEIRO SARAIVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
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Questão
001
Na gestão por processos, o uso de sistemas de informação é fundamental. Entre eles,
destaca-se o sistema que têm como características a gestão das informações referentes
aos processos de movimentação de materiais, compras, fornecedores e que busque
maximizar as sinergias entre todos da cadeia produtiva e gerando valor para os
clientes.
Em relação ao texto acima, marque a opção que indique o sistema mencionado.
A) Sistema de faturamento
B) Workflow
C) Big data
D) CRM
X E) SCM
Questão
002
CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Infraestrutura.
Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a
identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade
econômica da área de atuação da empresa adotante.
PORQUE
Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos
sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que:
A) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
X C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E) as duas afirmações são falsas.
Questão
003
CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador
Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain
Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que
passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos,
uma empresa dev
A) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a
eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
B) implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências,
deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros
fornecedores.
X C) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e
estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
D) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao
longo da cadeia.
E) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os
custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem
na cadeia de suprimentos.
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Questão
004
Estamos entrando na era em que um papel fundamental para os SI eÌ� a Inteligência de
negócios (Business Intelligence – BI), que se refere a todos os aplicativos e tecnologias
da organização, que têm seu foco na reunião e análise de dados e informações, que
podem ser utilizados na condução das decisões estratégicas de negócios. Por meio do
uso das tecnologias e dos processos de BI, as organizações podem compreender
elementos e fatores fundamentais – internos e externos – que afetam seus negócios e
sua competitividade no mercado. O BI baseia-se em parâmetros e análises sofisticados
para “enxergar dentro dos dados” e encontrar relacionamentos e oportunidades que
podem ser transformados em benefícios.
O'BRIEN, James, A. e George M. Marakas. Administração de Sistemas de Informação.
Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2012, p.9
Sobre o BI, analise as frases abaixo e marque o que se pede:
I. Tem como foco a tomada de decisão operacional nas organizações.
II. Utiliza-se de sistemas como o Big Data para tratar um maior número de informações.
III. Utiliza-se de sistemas de mineração de dados - Data mining – para complexas e
múltiplas análises de dados.
IV. Utilizado apenas em pequenas e médias empresas.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) I, II e III, apenas.
X D) II e III, apenas.
E) III e IV, apenas.
Questão
005
(ENADE 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o
volume de informações produzido pelas organizações é um dos assuntos mais
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que
todas as informações relevantes que estão dispersas nas organizações sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais.
14 ed. São Paulo. Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua
linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há
integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão
pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e
a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos,
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta
A) As asserções I e II são proposições falsas.
X B) As asserções I e II são asserções verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são asserções verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
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Questão
006
Durante o processo de implantação de um sistema ERP a empresa deve ter cuidados
especiais, pois é um processo que demanda riscos de ter a operação prejudicada e
custos elevados.
Analise as proposições a baixo sobre os procedimentos na implantação de um sistema
ERP.
I. Implantação total do sistema de uma vez é mais vantajosa que em partes.
II. O gestor do projeto de implantação deve ser exclusivo desse projeto.
III. Os sistemas devem ser aptos às atualizações e mudanças futuras
IV. Deve-se evitar custos extras como o de treinamento de pessoal para o novo ERP.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas.
B) III e IV, apenas.
C) II, apenas.
D) I, II e III, apenas.
X E) II e III, apenas.
Questão
007
IESES - 2016 - CRA-SC - Administrador
Durante muito tempo produtores de bens e serviços tinham a perspectiva limitada da
conclusão de suas atividades quando do encerramento da produção do bem/serviço que
se pré-dispunham a entregar. Com o passar todo tempo, começaram a perceber que
todo bem ou serviço destina-se, em última análise, ao uso ou consumo por um cliente
final e que, da satisfação deste cliente final dependia o sucesso ou insucesso do
produto ou serviço ofertado. Como muitos processos produtivos dependem de múltiplos
produtores, servindo o produto final de um como insumo do outro, eis que surgiu a
necessidade do acompanhamento e otimização de todo o processo produtivo, desde
seu produto primário até o consumidor final, de forma a que se tivesse a certeza de que
o produto ou serviço atendesse as necessidades deste consumidor final. Em logística, o
gerenciamento integral deste processo, do produtor original ao consumidor final recebe
o nome de:
A) Enterprise Resource Planing.
B) Balanced ScoreCard.
X C) Supply Chain Management.
D) Customer Relationship Management.
E) Enterprise Application Integration.
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Questão
008
(ENADE 2018 – ADAPTADA) Para que uma estratégia de CRM (custumer relationship
management ou gestão de relacionamento com o cliente), apoiada em recursos
tecnológicos, seja capaz de atender seus objetivos, é preciso que a maioria das
atividades da empresa esteja nela envolvida.Na CRM, primeiro deve ser feita a análise
da qualidade e da eficiência dos processos relacionados aos clientes e depois esses
processos devem ser eliminados, atualizados e redesenhados, ou criados novos
processos, conforme necessário. Não é possível automatizar uma via de escape dos
processos ruins. O mosaico de informações resultante é então usado para criar e
automatizar processos que identificam, descrevem e valorizam os clientes. A CRM
permite captar, permanecer próximo e reter clientes para a organização.
Laudon, K. C. Laudon, J. Gerenciamento de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC,
2001(adaptado).
Em relação a esse texto, avalie as afirmativas a seguir:
I. A CRM é utilizada como uma unidade de armazenamento das informações sobre o
faturamento da empresa.
II. A CRM exige integração dos processos relacionados aos clientes.
III. A CRM envolve a coordenação das atividades como compras e estoque.
IV. A CRM engloba a automatização da gestão de marketing, do comercial e venda e a
gestão dos serviços ofertados ao cliente.
É correto apenas o que se afirma em:
A) III e IV.
B) I.
C) III.
D) I e II.
X E) II e IV.