_EGC 11 - Larissa Cardozo (2)

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Universidade Federal de Santa Catarina
Curso: Ciências da Computação - Semestre: 2024/1.
Disciplina: Fundamentos de Gestão do Conhecimento.
Professor: Dr. Marcelo Macedo.
Aluno: Larissa Cardozo.
No módulo sobre capital intelectual, vocês criaram diferentes maneiras e
indicadores para conhecer, controlar e avaliar o retorno financeiro dos investimentos
que devem ser realizados em pessoas, que são o principal ativo de qualquer
empresa. Nessa perspectiva, agora vocês devem utilizar o mesmo exemplo do
módulo sobre capital intelectual, que vocês fizeram, ler as duas teses que estão aqui
no módulo, e dizer quais ferramentas ou técnicas de gestão do conhecimento vocês
utilizariam para conhecer, controlar e avaliar o retorno financeiro dos investimentos
realizados, considerando o mesmo exemplo de cada um dos 3 componentes do
capital intelectual que foram abordados anteriormente.
Para para conhecer, controlar e avaliar o retorno financeiro dos investimentos
nos 3 componentes do capital intelectual podemos utilizar algumas ferramentas e
técnicas sendo elas :
Capital Humano: Implantar rotinas de avaliação de competências e conhecimentos
(ex. diagnóstico de avaliação de maturidade em GC). (DÁVILA, 2016).
Capital Estrutural: Comunidades virtuais de execução de projetos; permite que
grupos de trabalho e equipes de projeto compartilhem documentos e troca de
mensagens entre locais diferentes e em tempo real. (RAO, 2005; SERVIN, 2005; KAZI
ET AL., 2007; APO, 2010).
Capital de Relacionamento: Comunidade de prática; Grupo de pessoas que
desenvolvem e compartilham conhecimentos em torno de temas específicos
relacionados a uma área específica de conhecimento ou competência e estão
dispostos a trabalhar e aprender em conjunto durante um período de tempo para
desenvolver e compartilhar tal conhecimento. ( (DON-USA, 2001; BERGERON, 2003;
RAO, 2005; SERVIN, 2005; BCPR 71 UNDP, 2007; KAZI ET AL., 2007; APO, 2010).
REFERÊNCIAS:
APO. Knowledge Management: Facilitator’s Guide. p.237 pp. Singapura, 2009.
APO. Knowledge Management Tools and Techniques Manual. Asian Productivity
Organization. p.98 pp. Tóquio, 2010. Retrieved from http://km-oneworld.ning.com/.
BCPR-UNDP. Knowledge Management Toolkit. p.106 pp. Bureau for Crisis
Prevention and Recovery - United Nations Development Programme. Retrieved from
http://www.undp.org/cpr/documents/whats_new/UNDP_Toolkit_LowRes.pdf, 2007.
BERGERON, B. Essentials of Knowledge Management. Studies in Health
Technology and Informatics. v. 160, p.1-208. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Retrieved from http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20841910, 2003.
DON-USA. Metrics Guide for Knowledge Management Initiatives. Report,
Department of the Navy. p.1-78. Retrieved from
http://scholar.google.com/scholar?hl=en&btnG=Search&q=intitle:Metrics+Guide+for+
Knowledge+Management+Initiatives#5, 2001.
DÁVILA, Guillermo Antonio. Relações Entre Práticas de Gestão do Conhecimento,
Capacidade Absortiva e Desempenho: Evidências do Sul do Brasil. 217 p. Tese
(Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento), UFSC, Florianópolis, 2016.
Disponível em:
http://btd.egc.ufsc.br/wp-content/uploads/2016/09/Guillermo-Antonio_Davila.pdf.
KAZI, A. S.; WOHLFART, L.; WOLF, P. Hands-On Knowledge Co-Creation and
Sharing: Practical Methods and Techniques. p.584 pp. Stuttgart, Germany:
KnowledgeBoard. Retrieved from http://www.knowledgeboard.com, 2007.
RAO, M. Knowledge Management Tools and Techniques: Practitioners and Experts
Evaluate KM Solutions. Elsevier Butterworth–Heinemann. v. 3, p.453 pp. Oxford:
Elsevier Butterworth–Heinemann, 2005.
http://km-oneworld.ning.com/
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20841910
http://btd.egc.ufsc.br/wp-content/uploads/2016/09/Guillermo-Antonio_Davila.pdf
http://www.knowledgeboard.com
SERVIN, G. ABC of Knowledge Management. National Library for Health: Knowledge
Management, n. July, p. 1-68. Retrieved from
http://dgroups.org/file2.axd/79969285-660d-4c8d-a902894b1ef31cc8/ABC_of_KM.pd
f, 2005.