O Privilégio da Servidão

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“O Privilégio da Servidão” – O novo proletariado de 
serviços na prova do CNU
 
Pontos do Edital: 2.5 A crise atual da sociedade do trabalho: 2.5.1 O processo de globalização, seus 
efeitos sociais e as novas cadeias produtivas. 2.5.2 O proletariado de serviços, as plataformas digitais, a 
inteligência artificial e o ciberproletariado. 2.5.3 A necessidade de novas competências, qualificações e as 
funções em extinção. 2.5.4 Flexibilização, informalidade, terceirização e precarização das condições de 
trabalho.
Pergunta principal: Qual é o panorama global da 
formação de uma nova classe trabalhadora na Era 
Digital?
O que seria esse “proletariado de serviços”?
Diálogo com Guy Standing - PRECARIADO
 
- Antunes desmistifica a ideia de que o avanço das 
TICs promoveriam uma transformação positiva no 
mundo do trabalho.
- Esperava-se o “fim do trabalho”.
- Uma sociedade digitalizada não acabou com o 
trabalho, mas transformou-o.
- A partir do abandono do fordismo e das novas 
configurações mundias do trabalho e da tecnologia 
surge uma nova classe trabalhadora.
- Proletariado de serviços:
* desindustrialização
*ascensão do setor de serviços
- Há também fatores políticos no processo, como a 
redução do Estado (neoliberal).
 
- Consequências do processo:
* redução de salários;
* perda de direitos;
* precarização;
* terceirização;
* informalidade
- o setor de serviços, através de novas tecnologias 
produtivas, de comunicação e de administração do 
trabalho, cria novas formas de extração de valor do 
trabalho.
- outro aspecto importante é a falta de consciência de 
classe dos trabalhadores precarizados.
 
- Antunes se contrapõe a Guy Standing ao dizer que 
não acredita que a precarização é um processo 
intrínseco ao capitalismo, mas que depende também da 
capacidade de resistência e organização dos 
trabalhadores.
 
- Como esse processo ocorreu no Brasil?
* Reestruturação produtiva – Collor/FHC/Lula
* Alguns setores se destacaram na superexploração
- Agroindústria de exportação
- telemarketing
* Maior intensidade e produtividade;
* Extensão de jornadas;
* Salário por produção;
* Redução de piso salarial;
* Controle rigoroso de tempo;
* Metas inalcançáveis;
* Muitos acidentes e lesões.
 
- Quanto mais flexível e precarizado o trabalho, mais 
doenças laborais.
- O debate de Antunes desmistifica a ideia de que o 
aporte de novas tecnologias poderia tornar o trabalho 
mais saudável.
- Entretanto, o perfil das doenças do trabalho mudou, 
e no setor de serviços imperam questões psíquicas.
- Turbinadas por um trabalho cada vez mais 
individual (solitário) e individualista (discurso 
meritocrático).
-
Filme “Aloners” - Mubi
 
E os sindicatos? 
- Antunes faz um breve panorama do 
sindicalismo brasileiro.
- Foco na inovação importante que representou 
o “novo sindicalismo” dos anos 70/80 e sua 
posterior crise.
- Governos do PT representaram uma grande 
vitória e ao mesmo tempo uma derrota ao 
sindicalismo, que se atrelou ao governo e 
acomodou-se num momento crítico de 
mudança laboral.
 
- Crítica aos governos do PT
“A construção e corrosão do mito”
Apesar de políticas importante “nenhum dos pilares 
estruturantes da miséria foi afetivamente 
enfrentado”.
- Crise de junho de 2013
Precariado jovem + Classe média empobrecida
- Reação às políticas do PT vem na forma de uma 
política liberal mais agressiva (Temer/Bolsonaro)
 
QUESTÃO 1
(CESGRANRIO IPEA 2024) Considere o texto abaixo sobre novas tecnologias no mundo do trabalho. 
A chamada quarta revolução industrial, em pleno curso na atualidade, baseia-se na difusão e na 
integração das tecnologias já utilizadas desde os anos 1970, por meio das tecnologias de informação e 
comunicação (TIC), bem como em novos avanços tecnológicos nos campos da inteligência artificial, da 
nanotecnologia e da biologia. Essa revolução traz em seu bojo a possibilidade de automação de 
atividades altamente especializadas e não rotineiras. As alterações nos padrões sociais e tecnológicos 
impostos pela atual revolução tecnológica impõem a necessidade de ajustes nas políticas públicas, em 
particular daquelas relacionadas ao mercado de trabalho. No Brasil, a introdução de tecnologias 
relacionadas à quarta revolução industrial ocorre, mas é, ainda, incipiente, principalmente devido às 
deficiências na infraestrutura de comunicações, ao alto custo de importação de máquinas e equipamentos 
e ao reduzido grau de inovação tecnológica verificado para o conjunto da economia. 
MACIENTE, A.; RAUEN, C.; KUBOTA, L. Tecnologias digitais, habilidades ocupacionais e emprego formal 
no Brasil entre 2003 e 2017. Brasília: Ipea. Mercado de trabalho: conjuntura e análise, ano 25, n. 66, abr. 
2019. p. 2. Adaptado. 
No Brasil, essas novas tecnologias provocam o seguinte impacto no mundo do trabalho: 
(A) redução do grau de especialização dos trabalhadores formais 
(B) diminuição do grau de competitividade das empresas no mercado 
(C) queda do uso de habilidades cognitivas nos setores de comunicação 
(D) desempenho de atividades rotineiras por máquinas e/ou computadores 
(E) busca de soluções pelo trabalhador bloqueada por tecnologias de informação
 
QUESTÃO 2
(FGV 2023) Em setembro de 2023, Brasil e Estados Unidos lançaram um programa conjunto de 
defesa dos direitos trabalhistas frente aos desafios tecnológicos, climáticos e econômicos. Isso é 
uma resposta ao problema da precarização do trabalho no mundo atual.
Essa precarização do trabalho deve ser entendida como:
A) as relações de emprego formal em que são praticados os pisos salariais de uma determinada 
categoria ou em que é pago apenas o salário mínimo regional ou nacional;
B) o trabalho realizado em situações excepcionais decorrentes de desastres, conflitos ou catástrofes 
naturais, como pandemia, terremoto, guerras, enchentes etc.;
C) o conjunto das ocupações e postos de trabalho existentes em startups (empresas emergentes e 
inovadoras) e que envolve, necessariamente, mediação tecnológica e internet;
D) a atividade profissional que é realizada em home office (usando a própria casa do trabalhador 
como escritório);
E) trabalho não regulamentado ou pouco regulamentado que é socialmente desprotegido e que gera 
redução de direitos e benefícios trabalhistas aos trabalhadores.
 
QUESTÃO 3
(CESPE 2021) Trata-se de criar o “Estado mínimo”, que apenas estabelece e fiscaliza as regras do jogo 
econômico, mas não joga. Tudo isso baseado no pressuposto de que a gestão pública ou estatal de atividades 
direta e indiretamente econômicas é pouco eficaz, ou simplesmente ineficaz. O que está em causa é a busca de 
maior e crescente produtividade, competitividade e lucratividade, a partir dos mercados nacionais, regionais e 
mundiais. Daí a impressão de que o mundo se transforma no território de uma vasta e complexa fábrica global.
Octavio Ianni. Capitalismo, violência e terrorismo. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2004, p. 313-314 (com 
adaptações).
O texto apresentado se refere a um modelo de Estado específico que emergiu concomitantemente ao processo de 
globalização da economia e que ficou conhecido como 
A) interventor.
B) corporativista.
C) neoliberal.
D) policial.
E) socialista.
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