Como Consolar Enlutados

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Condolências: Estudo revela o que não dizer ao consolar os
enlutados
O luto, o processo de lidar com a perda de um ente querido, é uma jornada profundamente pessoal e
emocional. Amigos, familiares e provedores de apoio informal muitas vezes desempenham um papel
crucial em confortar os enlutados durante esse período difícil. No entanto, um estudo recente lança luz
sobre um aspecto preocupante deste sistema de apoio. A pesquisa, que envolveu entrevistas em
profundidade com pais e prestadores de serviços enlutados, revela algumas observações bem
intencionadas, mas insensíveis, comumente feitas por pessoas que tentam consolar o luto.
Embora tenha havido pesquisas significativas sobre o processo de luto, critérios diagnósticos para o luto
e possíveis opções de avaliação e tratamento, pouca atenção foi dada ao papel dos leigos no apoio aos
enlutados. Este estudo, publicado na OMEGA – Journal of Death and Dying, teve como objetivo
entender como amigos, familiares e outros provedores de apoio informais tentam consolar aqueles que
estão sofrendo, particularmente os pais enlutados. Os pesquisadores estavam interessados em explorar
como certos comentários e ações afetaram o processo de luto e o bem-estar emocional daqueles que
lamentam a perda de uma criança.
O estudo envolveu 20 pais enlutados e 11 prestadores de serviços, que foram entrevistados
individualmente ao longo de duas horas. Os participantes foram convidados a descrever suas
experiências e sentimentos durante o processo de luto, especificamente relacionados à morte de uma
criança. Eles também foram convidados a identificar palavras-chave por diferentes períodos de tempo
dentro de sua jornada de luto e compartilhar o que foi útil e inútil durante esses tempos. As entrevistas
foram gravadas e transcritas textualmente para garantir a precisão.
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00302228211065958
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Um dos achados centrais do estudo foi o impacto negativo das observações insensíveis feitas por
indivíduos bem intencionados. Os participantes relataram sentir-se magoados e frustrados por
comentários que tinham a intenção de consolá-los, mas se depararam como inúteis. Essas observações
se enquadraram em várias categorias, incluindo explicações religiosas para a perda, comparações com
o luto dos outros, perguntas inadequadas e aconselhamento.
Explicações religiosas como “Era a vontade de Deus” ou “Deus queria outro anjo” foram mencionadas
como inúteis e às vezes dolorosas. O estudo sugere que os indivíduos devem considerar o nível de
religiosidade da pessoa enlutada antes de oferecer explicações religiosas. Esta descoberta destaca a
importância de adaptar o apoio às crenças e preferências do indivíduo.
Comparar a dor dos outros ou fazer comparações inapropriadas, como “Eu sei o que você está
passando porque perdi minha mãe”, também foi citado como inútil. Tais comparações podem minimizar a
dor única experimentada pelos enlutados e não proporcionar o conforto pretendido.
Outra descoberta notável foi o impacto negativo da doação de conselhos. Os participantes expressaram
frustração quando as pessoas ofereceram conselhos não solicitados, como “Você deve fazer isso” ou
“Você vai superar isso”. Pais enlutados muitas vezes sentiam que essas sugestões eram uma tentativa
de desviar sua atenção de sua dor, o que nem sempre foi bem-vindo. Isso sugere que oferecer
conselhos pode não ser a abordagem mais útil ao consolar o luto.
Por fim, observações insensíveis muitas vezes implicavam uma expectativa de uma recuperação rápida.
Comentários como “Você vai ser muito melhor quando você passar o Natal” ou “Já se passaram seis
meses; você ainda não é melhor?” foram percebidos como insensíveis e desdenhosos do processo de
luto. Esta descoberta destaca a necessidade de maior consciência e sensibilidade ao apoiar alguém
através do luto.
É importante notar que os participantes do estudo reconheceram que aqueles que fizeram comentários
insensíveis não pretendiam ser dolorosos. Em vez disso, eles estavam tentando oferecer conforto e
apoio, mas não tinham a compreensão de como suas palavras poderiam afetar os enlutados. Isso
enfatiza a importância da educação e da conscientização sobre formas eficazes de consolar aqueles que
estão sofrendo.
Por outro lado, o estudo revelou vários insights críticos sobre o que ajuda os pais enlutados durante o
processo de luto.
Consistentemente, os participantes falaram sobre a importância do apoio sem julgamento da família,
amigos, cônjuges e empregadores. Aqueles que tiveram acesso a esse apoio o acharam inestimável.
Isso os ajudou a se sentirem menos isolados e solitários durante um momento profundamente
desafiador. Os serviços de luto locais e os grupos de apoio aos pares também desempenharam um
papel crucial no fornecimento de validação para seus sentimentos e nos permitir compartilhar suas
experiências com outras pessoas que entenderam sua dor.
Para alguns pais enlutados, retornar ao trabalho forneceu estrutura e rotina, o que eles acharam útil. O
apoio dos colegas de trabalho também contribuiu para o seu processo de cura. Para aqueles que não
tinham trabalho para fornecer estrutura, eles criaram rotinas ou expressaram o desejo de emprego para
evitar que o excesso se debruce sobre sua perda.
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Os participantes destacaram a importância da assistência prática de suas redes de apoio, como ajuda
com creches, arranjos funerários e preparação de refeições. Esses atos de bondade os lembraram de
cuidar de si mesmos durante um momento em que muitas vezes não tinham energia ou motivação para
fazê-lo.
Consolando os Enlutados: Explorando Como os Cartões de Simpatia Influenciam o que as pessoas
dizem”, escreveu Kimberly A. Calderwood e Amy M. O Alberton (em inglês).
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00302228211065958