Ética Profissional em Serviço Social

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ÉTICA PROFISSIONAL EM SERVIÇO 
SOCIAL
2ª Edição
Prof.ª Vera Lúcia Hoffmann Pieritz
2021
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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
ÉTICA PROFISSIONAL EM SERVIÇO SOCIAL
UNIDADE 1
TÓPICO 1
1 Na atualidade, o que tange às questões relativas à ética e à moralidade, 
vimos que ambos os conceitos fazem parte do dia a dia das populações 
civilizadas e ambas estão atreladas implicitamente na própria condição 
de ser, do agir das pessoas mediante o meio social em que vivem e 
convivem cotidianamente. A consciência moral do certo e do errado, 
do bem e do mal é formada pela composição histórica dos nossos 
costumes e das nossas ações em sociedade, formando, assim, uma 
moralidade e uma ética implícita nas ações do ser humano e refletida 
no seu convívio social. Sobre o conceito de ética, assinale a alternativa 
CORRETA:
a) (X) Ética é o ramo do conhecimento cuja finalidade é estabelecer os 
melhores critérios para o agir. Critérios que são estabelecidos 
socialmente e que norteiam o convívio do ser humano em 
sociedade, pois a ética é compreendida como as normas e 
princípios que dizem respeito ao comportamento do indivíduo 
no grupo social a que pertence.
b) ( ) Ética é o ramo do conhecimento cuja finalidade é estabelecer os 
princípios de fragilidades do comportamento humano e os critérios para 
o agir. Critérios que são estabelecidos pela Constituição Federativa 
do Brasil.
c) ( ) Ética é o ramo do conhecimento da psicologia que estuda os desvios 
de conduta dos cidadãos na sociedade, assim como as formas de 
tratamento.
d) ( ) Ética é o ramo do conhecimento que estuda e define as formas de 
agir e princípios transmitidos pelas diversas religiões existentes. Busca 
trazer os conceitos puramente na visão filosófica das religiões.
2 A ética é um dos grandes valores que as pessoas têm e, por isso, 
vemos, na atualidade, uma população desacreditada em diversas áreas 
como as políticas, bancárias, entre outras que, historicamente, trazem 
condições conflitantes com os bons costumes e diretrizes éticas das 
pessoas. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
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I - Estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana, do 
ponto de vista do bem e do mal.
II - Conjunto de normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser 
humano.
III - Tem caráter normativo e obrigatório e são definidos pelas leis existentes 
nos países.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) (X) As sentenças I e II estão corretas.
b) ( ) Somente a sentença II está correta.
c) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
d) ( ) Somente a sentença III está correta.
TÓPICO 2
1 A ética e a moral muitas vezes são confundidas em sua definição, mas 
tem nuances importantes a serem entendidas pelos profissionais. 
Todos precisamos estar cientes que precisamos viver em sociedade 
e por isso mesmo precisamos agir de forma moral e termos uma 
ética a zelar. Sobre os conceitos de ética e moral, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Ética
II- Moral.
( ) É a ciência que estuda a moral.
( ) É o conjunto de normas, prescrição e valores reguladores da ação 
cotidiana.
( ) É a reflexão sistemática sobre o comportamento moral.
( ) Conjunto de normas e regras reguladoras da relação entre os homens 
de uma determinada comunidade 
( ) Retrata nossos costumes e hábitos cotidianos, pois seu caráter é social 
e está pautado na história, cultura e natureza dos seres humanos
( ) É a parte da filosofia que trata da reflexão dos princípios universais da 
humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (X) I – II – I – II – II – I .
b) ( ) II – I – II – I – I – I .
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c) ( ) I – II – II – II – II – I.
d) ( ) II – II – I – I – II – II.
2 Assistimos constantemente nos telejornais situações relacionadas 
a descaminhos que diversas pessoas têm na sociedade, como 
roubos, subornos, perversões diversas acometidas contra o outrem, 
situações muitas vezes corriqueiras em nosso convívio social da vida 
cotidiana, que nem damos conta, desvirtuando os preceitos éticos-
morais socialmente constituídos. Sobre estes conceitos, associe os 
itens apresentados, utilizando o código a seguir:
I - Aético.
II - Amoral.
III - Antiético.
IV - Imoral.
( ) Ausência de ética.
( ) Contrário a ética.
( ) Contrário a moral.
( ) Ausência de moral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) ( ) IV – I – III – II.
b) ( ) II – I – III – IV.
c) (X) I – III – IV – II.
d) ( ) III – II – I – I V.
TÓPICO 3
1 A humanidade e as pessoas neste limiar de século estão vivenciando 
diversos limites éticos tanto em nível pessoal como na própria 
convivência em grupos. Isso nos traz diversos dilemas vivenciais 
que geram conflitos pessoais. Disserte sobre o tema Dilemas e 
conflitos pessoais na contemporaneidade.
R.: O dilema é “uma situação difícil, na qual é preciso escolher entre duas 
alternativas contraditórias ou antagônicas ou insatisfatórias. Estas situações 
de conflito em que temos que escolher é realmente um grande dilema ético-
moral para a humanidade, pois sempre teremos vários caminhos a percorrer.
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Sempre devemos fazer três indagações antes de agirmos, em um dilema:
• Eu quero fazer ou não?
• Eu devo fazer ou não?
• Eu posso fazer ou não?
Estes questionamentos ajudarão no posicionamento da nossa postura ética-
moral, colaborando no esclarecimento do dilema das escolhas que podemos 
ou devemos fazer. Vale ressaltar que, nestes dilemas das escolhas éticas-
morais, perpassam três questões fundamentais, que são os dilemas dos 
valores, destinatários e meios.
• O dilema dos valores apresenta os conflitos dos valores éticos-morais, 
ou seja, as escolhas dos valores éticos, de ser ético ou antiético, e que 
este é o dilema da escolha de seguir ser leal, de honrar o compromisso, 
de ser solidário, tolerante ou não. Ser justo ou injusto. Ser honesto ou 
desonesto. Também são os vários caminhos a seguir, como por exemplo: 
horar o nosso compromisso de pagar uma conta, uma dívida ou, com este 
mesmo recurso, colaborar com a melhoria de qualidade de vida de uma 
família em situação de vulnerabilidade social. Deixando assim de cumprir 
com um compromisso pessoal para amparar o outro.
• O Dilema dos destinatários são aqueles dilemas e situações difíceis 
correlacionadas às pessoas que irão se beneficiar com a ação da tomada 
de decisão, ou não. É relacionada aos agentes envolvidos, em que, a 
situação conflitante está na escolha do destinatário da ação ou omissão, 
ou seja, quem será beneficiado ou prejudicado.
• No dilema dos meios o fator gerador da escolha da alternativa contraditória 
está única e exclusivamente na maneira de se alcançar o resultado 
desejado, ou seja, o meio, mecanismos e instrumentos utilizados para 
realizar a atividade e atingir seu fim. Esses meios são classificados por 
sua validação e legitimidade ética-moral.
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UNIDADE 2
TÓPICO 1
Questão Única – Baseado(a) nas informações adquiridas até o presente 
momento, forme uma equipe, de no máximo quatro acadêmicos, e 
escreva quais os principais CONFLITOS e CONTRADIÇÕES SOCIAIS 
que os seres humanos enfrentam na atualidade.
R.: Reforma agrária, MST – Movimento dos Sem-Terra, urbanização 
descontrolada (favelas), movimentos dos trabalhadores, luta das classes 
sociais, demarcação das terras indígenas, moradores de rua e andarilhos, 
entre outros.
TÓPICO 1
Questão única – Tudo isto nos leva a fazer a seguinte indagação:Será que quando estou exercendo minhas atividades laborais, estou 
reforçando diretamente um projeto ético de sociedade? Reflita esta 
questão em um dos encontros presenciais.
R.: Sim, acabamos reforçando ainda mais, pois desenvolvemos nossas 
atividades no intuito do esclarecimento, da compreensão e da garantia de 
nossos direitos e obrigações, que são constituídos, historicamente, por meio 
de nosso comportamento em sociedade, pois a constituição de um homem, 
enquanto indivíduo, só pode ser feita por meio de suas relações com os outros. 
E é nesta interação social que o indivíduo forma sua consciência moral, além 
de constituir seus anseios, desejos e sonhos, fazendo suas escolhas certas 
ou erradas, perante a sociedade em que vive. Assim, pode-se dizer que é 
por meio da ética que o homem é um ser de consciência, pois valora seus 
atos de forma autônoma e responsável, qualificando e enriquecendo todo o 
processo complexo de produção e reprodução humana.
Partindo deste entendimento, verificamos que a ética proporciona maior 
visibilidade no esclarecimento da direção social e, em consequência, da 
qualificação da prática profissional de uma determinada sociedade, ou seja, 
por meio da ética, existe todo um posicionamento social que forma e determina 
seus valores, hábitos e princípios e estes, por sua vez, compõem as normas 
e diretrizes profissionais daquela comunidade.
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TÓPICO 1
Questão única: Em equipe, de no máximo quatro acadêmicos, listem 
todas as questões sociais que conseguirem identificar. Em seguida, 
realizem um debate, no grande grupo, sobre esse tema.
R.: • Com relação ao trabalho: a pobreza, o trabalho escravo, o trabalho 
infantil, o trabalho informal, o desemprego, a doença ocupacional, a 
inadimplência, entre outras.
• Com relação à família: brigas conjugais, violência doméstica, delinquência 
juvenil, pedofilia, estupro, divórcio, discórdias familiares, entre outras.
• Com relação à habitação: favelas, moradores de ruas, movimento dos 
Sem-Terra (MST), reforma agrária, entre outras.
• Com relação à saúde: saúde pública, alimento, fome, desnutrição, a falta 
de leitos em hospitais, drogas, alcoolismo, mortalidade infantil, entre outras.
• Com relação à segurança: violência, delinquência juvenil, criminalidade, 
entre outros.
• Com relação à educação: a baixa escolarização, analfabetismo, entre 
outras.
• Com relação à justiça: a ineficiência da justiça, questão da igualdade de 
direitos e deveres, entre outras.
• Com relação à política: analfabetismo político, política do idoso, política 
da infância e juventude, política da Assistência Social, entre outras.
O que deve ficar bem claro aqui é que o objeto da prática profissional se dá no 
dia a dia de nossa sociedade, ou seja, dos diversos modos comportamentais 
dos homens é que se formam as questões sociais, isto é, o objeto da práxis 
profissional do assistente social.
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TÓPICO 2
Baseado(a) na afirmação de que “O homem é que escreve sua própria 
história”, responda:
a) O que você compreende por SOCIABILIDADE HUMANA? 
R.: A sociabilidade humana pode ser compreendida como o berço da 
constituição do homem social ou ser social, pois é por meio de nossas 
atividades humanas que nos constituímos como homens e, assim, nos 
perpetuamos historicamente.
b) O que você compreende por liberdade incondicional e livre-arbítrio?
R.: Compreendo que, para o homem, a possibilidade de realizar suas escolhas 
de forma livre e consciente denota que ele pode agir de forma ética e moral. E 
estas escolhas podem ser consideradas a constituição da liberdade humana, 
com a qual ele pode agir de acordo com os valores socialmente construídos.
Podemos observar que a liberdade de escolha dos homens proporciona 
autonomia, denotando que o ser humano é um ser livre, tendo plena 
consciência de suas escolhas. Portanto, por meio do trabalho, o ser humano 
se constitui um homem consciente e livre.
c) A partir do conceito de liberdade, interprete o ditado: “Se eu não for 
por mim mesmo, quem será por mim? Se eu for apenas por mim, que 
serei eu? Se não agora – quando?”
R.: Um ser humano só não é ninguém, pois a constituição do homem advém 
de suas relações sociais. Então, podemos compreender que não estamos 
sozinhos e que vivemos em sociedade. Devemos partir do princípio de que 
devemos manter uma relação comportamental norteada pelos princípios 
morais e éticos e que nossas ações individuais não fogem do convívio social.
d) Qual o papel da CONSCIÊNCIA HUMANA na prática profissional dos 
homens? Justifique.
R.: Segundo Cavalcanti (2007, p. 2), “[...] a consciência não é um lampejo, 
mas um contínuo de conexões dos seus neurônios, que vão ocorrendo do 
momento em que você nasce até o fim da experiência, seu cérebro faz uma 
representação mental, que é armazenada, da sua vida. Ao comer uma comida 
diferente, por exemplo, surgiria uma mudança nas conexões do seu cérebro. 
Quanto mais o mundo passa a ter significado para você, mais conexões são 
feitas em seu cérebro”, ou seja, é por meio da constituição de consciência 
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que analisamos, calculamos e aspiramos ideias, realizando um processo 
de escolha do que pode ou não ser feito, do que é bom ou não para nós e 
para os outros. Então, se partirmos do princípio de que a nossa constituição 
ético-moral advém do trabalho, podemos assim dizer que a nossa prática 
profissional só se processa quando a realizamos de forma consciente em 
prol da realização do bem. Portanto, por meio da transformação consciente 
da natureza, o homem cria sempre novas alternativas de valorações em seu 
processo de escolha e tomada de decisões, pois as realiza conscientemente, 
por meio de comparações de certo e errado, de fazer o bem ou o mal.
TÓPICO 3
1 A partir da leitura dos dois textos de apoio (Trabalho e realização 
humana, de Silvio Gallo, e Construção, de Chico Buarque de 
Hollanda), reflita sobre o TRABALHO ALIENADO na sociedade em que 
vivemos. Analise se as questões expostas nestes dois textos estão 
relacionadas à nossa vida do dia a dia em sociedade, com nossa 
família, nosso trabalho, nossos amigos, na escola etc. No dia de seu 
encontro presencial, discuta esta questão com os seus colegas de 
sala de aula.
R.: Trabalho alienado: 
• Se, por um lado, o trabalho torna-se elemento de alienação do homem, não 
tornando possível a ele uma participação ativa na transformação do objeto, 
percebemos, por outro lado, que o trabalho pode ser motivo de realização 
do ser humano.
• Pode-se observar que a vida cotidiana dos seres humanos denota certa 
alienação dos mesmos ao sistema societal em que estão inseridos, ou seja, 
devemos saber distinguir as nossas ações profissionais das atividades 
cotidianas em que estamos envolvidos.
• Compreendemos que é por meio do trabalho que se forma a consciência 
moral dos homens, denotando a sua sobrevivência social. Porém, como 
esta atividade laboral pode ser considerada uma alienação de sua própria 
constituição moral?
• Podemos considerar que a alienação proporciona uma diminuição da 
capacidade de agir consciente dos seres humanos, ou seja, os homens, 
muitas vezes, não conseguem assimilar o seu próprio comportamento e 
suas atitudes perante sua própria produção e reprodução social, e acabam 
bloqueando sua autonomia de agir.
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• No que tange à alienação social, podemos citar que, muitas vezes, os seres 
humanos não se dão conta de que são eles que produzem as riquezas de sua 
sociedade, por meio de suas atividades laborativas. Diante disto, apresentam 
duas posturas, tais como: veem este processo deprodução de riquezas como 
uma ação natural e espontânea ou rejeitam esta situação, verificando que 
nós possuímos muito mais capacidades de julgamento, do que simplesmente 
acatar tudo o que vem dos donos do capital (os patrões).
• Então, pode-se observar que não existe um divisor entre o comportamento 
cotidiano e do não cotidiano, pois o desenvolvimento da práxis profissional 
está interligado com a convivência do dia a dia do grupo social em que 
estamos inseridos, ou seja, o trabalho profissional do assistente social se dá 
sobre as questões sociais advindas deste convívio em sociedade. Contudo, 
não podemos confundir que a prática profissional seja também as atividades 
cotidianas que realizamos, pois estas se transformam na práxis profissional 
só quando nós tomamos consciência deste fato.
2 Leia o texto a seguir:
As mais insignificantes ações que afetem o crédito de um homem devem ser 
consideradas. O som de teu martelo às cinco da manhã, ou às oito da noite, 
ouvido por um credor o fará conceder-te seis meses a mais de crédito; ele 
procurará, porém, por seu dinheiro no dia seguinte, se te vir em uma mesa 
de bilhar ou escutar tua voz, em uma taverna, quando deverias estar no 
trabalho; exigi-lo-á de ti antes que possas dispor dele.
Isto mostra, além do mais, que estás consciente do que possuis; fará com que 
pareças um homem tão cuidadoso quanto honesto e isto ainda aumentará 
mais o teu crédito.
(Retrato da Cultura Americana, Benjamin Franklin)
Você pode perceber que o texto manifesta valores que o autor atribui ao 
trabalho. Após essa constatação, responda:
a) Quais são esses valores?
R.: Honestidade, dignidade, honradez, virtude, cautela, decência, 
responsabilidade, entre outros.
b) Até que ponto esses valores são compatíveis com aqueles propostos 
pela ética da modernidade (ética do trabalho)?
R.: Os valores expostos (honestidade, dignidade, honradez, virtude, cautela, 
decência, responsabilidade, entre outros) podem ser considerados a mola 
propulsora do comportamento ético nas relações de trabalho.
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TÓPICO 4
Questão única – Reflita e debata no grande grupo, a partir de sua própria 
experiência, sobre as suas escolhas e projetos individuais, além de 
expor o que você espera da sociedade em que vive.
R.: Nesta questão, o(a) acadêmico(a) deverá expor a sua subjetividade com 
relação à sua vida e seus sonhos, além de comentar as perspectivas para o 
seu futuro em sociedade.
UNIDADE 3
TÓPICO 1 
Em grupo, reflitam sobre cada um dos onze Princípios Fundamentais do 
Código de Ética do Assistente Social. Em seguida, realizem as seguintes 
atividades.
1 Explique a frase: “A liberdade é um poder de escolhas”.
R.: Todo homem pode fazer suas escolhas de forma livre e consciente, 
consideradas a constituição da liberdade humana.
A liberdade é constituída no relacionamento direto entre os homens em 
sociedade, por meio de suas atividades humanas. Portanto, podemos 
considerar que o ser humano é um ser livre e tem o poder de escolha do que 
é certo ou errado, bom ou mau para ele. E esta escolha deve ser sempre 
consciente. Portanto, por meio do trabalho, o ser humano se constitui um 
homem consciente e livre.
2 Escolha dois dos direitos humanos expostos na Declaração Universal 
dos Direitos Humanos da ONU – Organização das Nações Unidas – e 
explique-os.
R.: • Direito à educação: todo ser humano tem direito à instrução, à escola, 
à arte e à cultura, pois só assim os homens poderão evoluir e ter melhor 
qualidade de vida, porque é através do conhecimento que o homem se 
constitui um ser social.
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• Direito ao trabalho: todo ser humano tem direito ao trabalho digno e bem 
remunerado, sem exploração, porque quando o homem possui um trabalho 
digno, ele o exerce com sabedoria, dignidade e felicidade.
3 Temos três dimensões da cidadania: a civil, a política e a social. 
Explique cada uma delas.
R.: • Cidadania civil: direitos advindos da liberdade de cada indivíduo, como, 
por exemplo: o livre-arbítrio para expressar nossos pensamentos; o direito de 
propriedade (venda e compra de um imóvel, um bem ou serviço); entre outros. 
• Cidadania política: a cidadania política se legitima quando os homens 
exercem seu poder político de eleger e ser eleitos para o exercício do poder 
político, independentemente da instituição pública ou privada em que venham 
exercer suas atribuições.
• Cidadania social: conjunto de direitos concernentes ao conforto de cada 
cidadão, no que tange à sua vida econômica e social, ou seja, do seu bem-
estar social.
4 O que você compreende por democracia?
R.: Podemos considerar que a democracia nada mais é do que um sistema 
de governo, no qual o povo governa para sua própria sociedade. Este sistema 
de governo democrático possui formatos diferentes nas diversas sociedades, 
pois em cada sociedade existem regras e normas diferentes, e isto acontece 
por causa da constituição dos princípios ético-morais de cada localidade. 
Então, podemos dizer que num governo democrático é o povo que determina 
suas relações de poder sobre os demais integrantes deste mesmo povo.
5 Equidade é a igualdade de direitos entre os iguais. Justifique esta 
indagação.
R.: Podemos dizer que a equidade nada mais é do que fazer justiça com 
imparcialidade entre as pessoas da mesma classe social, pois todos os seres 
humanos possuem direitos e deveres perante a sociedade em que vivem. 
Estes direitos, por sua vez, denotam um conjunto de princípios morais que 
acabam igualando todos os homens de uma mesma sociedade. 
Só que devemos tomar cuidado, pois muita gente pensa que equidade é 
sinônimo de igualdade, mas não é bem assim, pois é pertinente expor que a 
equidade é vista por dois prismas:
Equidade horizontal: denota que existe um tratamento igualitário para todos 
os indivíduos, ou seja, não há distinção, pois o problema a ser resolvido é o 
mesmo, independentemente da classe social.
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Equidade vertical: denota que existem tratamentos diferentes para 
determinados grupos sociais, ou seja, dependendo da situação social do 
homem, o mesmo problema é tratado de forma diferente.
6 A diversidade denota que todos os homens devem aceitar e 
compreender as diferenças humanas. Exemplifique esta indagação.
R.: Quando estamos num ambiente público, como a rodoviária, por exemplo, 
podemos perceber que existem inúmeras pessoas diferentes naquele 
ambiente, diferentes em sua raça, etnia, cultura, religião, situação física, 
entre outros aspectos. Todos, naquele local, desejam, praticamente, a mesma 
coisa, ou seja, pegar um ônibus e se deslocar para algum lugar. Não podemos 
discriminar ninguém, pois não importa a condição física, social, econômica, 
racial ou política, somos todos iguais, todos temos os mesmos direitos e as 
mesmas obrigações em sociedade. Então, podemos dizer que o respeito e 
a diversidade humana não significam apenas tolerar o outro, mas respeitá-lo 
como ele realmente é.
7 Será que existe uma realidade única e absoluta? Justifique.
R.: O pluralismo denota que não existe somente uma concepção conceitual, 
ou seja, existem várias referências e doutrinas conceituais, pois todos os 
seres humanos são diferentes, possuem diversas subjetividades, que denotam 
visões de mundo diferenciadas, ou seja, sobre um mesmo fato, uma mesma 
realidade poderá haver diversas opiniões, diversos conceitos, pois cada 
homem analisa um fato conforme sua constituição moral.
8 Quando nos deparamos com “o diferente”, o repulsamos e 
discriminamos, sem, muitas vezes, conhecer melhor a pessoa ou a 
situação que estamos julgando. O que você faria nesta situação, ou 
seja, como você agiria diante de uma pessoa que você não conhece?R.: Eu a respeitaria como realmente é, pois não podemos julgá-la sem saber 
como ela é. Partindo do entendimento de que o PRECONCEITO é uma atitude, 
um julgamento de valores, formação de juízo ou ideias preconcebidas, em 
que nós recriminamos ou rotulamos uma situação, lugares, pessoas, objetos e 
culturas conforme nossos valores ético-morais, ou seja, nós, seres humanos, 
geralmente, quando nos deparamos com “o diferente”, o repulsamos e 
discriminamos, sem, muitas vezes, conhecermos melhor a pessoa ou 
situação que estamos julgando. Existem muitas formas de discriminação ou 
preconceito, mas podemos citar que hoje, na sociedade em que vivemos, 
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as questões raciais, sociais, sexuais e religiosas são as principais formas 
de preconceito que enfrentamos. Podemos expor que o PRECONCEITO 
HUMANO leva os homens a agirem de forma violenta, acarretando na 
discriminação e marginalização dos homens.
TÓPICO 2
Questão única – Escreva o que você compreendeu a respeito dos direitos 
e deveres gerais dos assistentes sociais.
R.: • Os direitos gerais do assistente social predizem que todas as atribuições 
e prerrogativas que compõem o regulamento da profissão estão garantidos. 
• O assistente social poderá exercer sua atividade profissional de forma ética 
e livre. 
• É garantido o sigilo profissional e a dignidade do assistente social.
• Todo assistente social deve ter, como premissa fundamental, o constante 
aprimoramento técnico-operativo. 
• Devemos fazer declarações públicas de matérias pertinentes ao interesse 
da sociedade.
• Todo assistente social possui plena autonomia e liberdade na execução de 
sua prática profissional, não sendo obrigado ou coagido a fazer algum serviço 
que não seja pertinente à sua capacidade técnico-operativa, cargo ou função.
• O assistente social deve realizar sua prática profissional com eficiência, 
eficácia e responsabilidade. 
• Todo assistente social deve se registrar no Conselho Regional do Serviço 
Social (CRESS).
• Todo assistente social deve se abster da prática profissional que seja contra 
os princípios fundamentais de sua conduta profissional.
• Devemos sempre estar prontos e aptos a participar ativamente de programas 
e projetos de socorro emergencial à sociedade que esteja em situação de 
risco e calamidade pública.
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Questão única – Escreva um resumo do presente Código de Ética 
Profissional do Assistente Social, apresentando somente os principais 
tópicos.
R.: Princípios Fundamentais: liberdade; defesa intransigente dos direitos 
humanos; ampliação e consolidação da cidadania; defesa do aprofundamento 
da democracia; posicionamento em favor da equidade e justiça social; 
empenho na eliminação de todas as formas de preconceito; garantia do 
pluralismo; um projeto profissional sem dominação-exploração de classe, 
etnia e gênero; articulação com os movimentos sociais; compromisso com 
a qualidade dos serviços prestados; exercício do serviço social sem ser 
discriminado, nem discriminar.
Título I - Disposições Gerais: compete ao CFESS: zelar pela observância 
dos princípios e diretrizes deste Código; introduzir alteração neste Código; 
e firmar jurisprudência na observância deste Código e nos casos omissos. 
Título II - Dos Direitos e das Responsabilidades Gerais do Assistente 
Social: constituem direitos do assistente social: garantia e defesa de 
suas atribuições e prerrogativas; livre exercício das atividades inerentes 
à profissão; participação na elaboração e no gerenciamento das políticas 
sociais. Inviolabilidade do local de trabalho; aprimoramento profissional; 
pronunciamento em matéria de sua especialidade; ampla autonomia no 
exercício da profissão; e liberdade. 
São deveres do assistente social: desempenhar suas atividades profissionais, 
com eficiência e responsabilidade; registro no CRESS; abster-se, no exercício 
da profissão, de práticas ilícitas; participar de programas de socorro à 
população.
Título III - Das Relações Profissionais:
Capítulo I - Das Relações com os Usuários:
São deveres do assistente social nas suas relações com os usuários: contribuir 
para a viabilização da participação efetiva da população nas decisões 
institucionais; garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades 
e consequências das situações apresentadas; democratizar as informações; 
devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários; 
informar a população usuária sobre a utilização de materiais de registro 
audiovisual; fornecer à população usuária, quando solicitado, informações 
concernentes ao trabalho; agilizar e melhorar os serviços prestados; esclarecer 
os usuários sobre os objetivos de sua atuação profissional.
É vedado ao assistente social: exercer sua autoridade de maneira a limitar 
ou cercear o direito do usuário; aproveitar-se de situações decorrentes da 
relação assistente social-usuário; bloquear o acesso dos usuários aos serviços 
oferecidos pelas instituições.
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Capítulo II - Das Relações com as Instituições Empregadoras e Outras:
Constituem direitos do assistente social: dispor de condições de trabalho 
condignas; ter livre acesso à população usuária; ter acesso a informações 
institucionais; integrar comissões interdisciplinares de ética nos locais de 
trabalho. 
São deveres do assistente social: programar, administrar, executar e repassar 
os serviços sociais; denunciar falhas nos regulamentos; contribuir para a 
alteração da correlação de forças institucionais; empenhar-se na viabilização 
dos direitos sociais dos usuários; empregar com transparência as verbas.
É vedado ao assistente social: emprestar seu nome e registro profissional; 
usar ou permitir o tráfico de influência; utilizar recursos institucionais 
Capítulo III - Das Relações com Assistentes Sociais e Outros 
Profissionais:
São deveres do assistente social: ser solidário com outros profissionais; 
repassar ao seu substituto as informações necessárias; mobilizar sua 
autoridade funcional; incentivar, sempre que possível, a prática profissional 
interdisciplinar; respeitar as normas e princípios éticos.
É vedado ao assistente social: intervir na prestação de serviços de outro; 
prevalecer-se de cargo de chefia; ser conivente com falhas éticas; e prejudicar 
deliberadamente o trabalho e a reputação de outro profissional.
Capítulo IV - Das Relações com Entidades da Categoria e Demais 
Organizações da Sociedade Civil:
Constituem direitos do assistente social: participar em sociedades científicas 
e em entidades; apoiar e/ou participar dos movimentos sociais. 
São deveres do assistente social: denunciar ao Conselho Regional as 
instituições onde as condições de trabalho não sejam dignas; denunciar 
às entidades caso haja violação da lei e dos direitos humanos; respeitar a 
autonomia dos movimentos populares.
Capítulo V - Do Sigilo Profissional:
Constitui direito do assistente social manter o sigilo profissional. 
Capítulo VI - Da Observância, Penalidades, Aplicação e Cumprimento:
São deveres do assistente social: apresentar-se à justiça, quando convocado 
na qualidade de perito ou testemunha, as conclusões do seu laudo ou 
depoimento; comparecer perante a autoridade competente, quando intimado 
a prestar depoimento.
É vedado ao assistente social: depor como testemunha sobre situação sigilosa 
do usuário; aceitar nomeação como perito e/ou atuar em perícia, quando a 
situação não se caracterizar como área de sua competência.
E assim por diante.
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Questão única – Acesse os sites do CFESS e do CRESS de sua região 
e pesquise mais sobre a profissão do assistentesocial.
R.: Esta questão é de cunho pessoal. O(A) acadêmico(a) deverá realizar a 
sua própria pesquisa e escrever seus entendimentos.