SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE 5

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Questão 5/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade o principal benefício para uma organização que adota a qualidade total é a garantia de sua sobrevivência em longo prazo. Associados a qualidade total existem benefícios como maior satisfação das pessoas envolvidas pela empresa, aumento do redução dos melhoria da aumento dos redução do numero de acidentes e conquista de novos sucesso da qualidade total em oito princípios de gestão da No quadro a seguir 5 princípios da qualidade total que estão de forma aleatória. Pede-se associe a coluna1 - Ações com as respectivas ações com a coluna 2 - Descrições das Coluna 1 Ações Coluna 2 - Descrição das ações 1 Benefícios A um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as mútuos nas atividades e os recursos relacionados são gerenciados como um processo. relações com os fornecedores 2 Envolvimento B líderes estabelecem a unidade de propósito e rumo da organização. de pessoas Convém que eles criem e mantenham um ambiente interno no qual as pessoas possam ficar totalmente envolvidas no propósito de alcançar os objetivos da organização. 3 Abordagem de pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização. Seu total processo envolvimento possibilita que suas habilidades sejam utilizadas para benefício da organização. 4 Liderança D identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização, fazendo que esta atinja seus objetivos. 5 Abordagem E uma organização e seus fornecedores são interdependentes, e uma sistêmica para a relação de benefícios mútuos aumenta a capacidade de agregar valor a gestão um produto e/ou serviço. É correto que se afirma em A 3-B; 1-C: 4-A B 3-A; 1-E; 4-B Você assinalou essa alternativa (B) C 3-E; 1-A; 5-B;2-C; 4-D D 3-C; 4-B E 3-D; 4-E