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Violência no Ambiente de Trabalho

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Questões resolvidas

Sobre a ANPD e as sanções por ela aplicada, analise as afirmativas a seguir:

I. A multa diária é uma possibilidade de sanção da ANPD.

II. A ANPD é uma secretaria especial subordinada ao Ministério da Casa Civil.

III. A recorrência pode levar ao cancelamento do registro da empresa e a dissolução da sociedade.

IV. Em decorrência do princípio da inafastabilidade da jurisdição, a sanção aplicada pela ANPD pode ser questionada no Poder Judiciário.

É correto o que se afirma em:

A II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.

Sobre o princípio da subsidiariedade, assinale a alternativa correta:

A O princípio da subsidiariedade aponta para que haja a descentralização do poder da União para os Estados e Municípios.
B O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado deixe de interferir positivamente ou negativamente na economia.
C O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado fomente a atividade privada.
D O princípio da subsidiariedade aponta para que a União ofereça ajuda para outras esferas da Administração Pública Indireta.

Além dos requisitos formais, sobre as outras habilidades esperadas do despachante documentalista, analise as afirmativas a seguir:
I. Deve desenvolver habilidades interpessoais de civilidade e urbanidade.
II. Ser um profissional capacitado e consciente da necessidade do aperfeiçoamento constante.
III. Deve desenvolver habilidades para lidar com novas tendências e novas tecnologias.
A III, apenas.
B I, II e III.
C II e III, apenas.
D I e III, apenas.

Sobre a atuação do despachante documentalista, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) O princípio da impessoalidade surge junto com o Estado Moderno, após o Estado Absolutista.
( ) O princípio da impessoalidade decorre da ideia de igualdade formal e material entre as pessoas.
( ) O princípio da impessoalidade se aplica tanto à Administração Pública como à atuação do despachante documentalista.
( ) O princípio da impessoalidade preza para que o despachante documentalista mantenha relações íntimas com as pessoas que trabalham nos locais em que ele atua, para que possa disso tirar vantagens que beneficiem seus clientes e ele mesmo.
A V, F, F, V.
B F, F, F, V.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.

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Questões resolvidas

Sobre a ANPD e as sanções por ela aplicada, analise as afirmativas a seguir:

I. A multa diária é uma possibilidade de sanção da ANPD.

II. A ANPD é uma secretaria especial subordinada ao Ministério da Casa Civil.

III. A recorrência pode levar ao cancelamento do registro da empresa e a dissolução da sociedade.

IV. Em decorrência do princípio da inafastabilidade da jurisdição, a sanção aplicada pela ANPD pode ser questionada no Poder Judiciário.

É correto o que se afirma em:

A II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.

Sobre o princípio da subsidiariedade, assinale a alternativa correta:

A O princípio da subsidiariedade aponta para que haja a descentralização do poder da União para os Estados e Municípios.
B O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado deixe de interferir positivamente ou negativamente na economia.
C O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado fomente a atividade privada.
D O princípio da subsidiariedade aponta para que a União ofereça ajuda para outras esferas da Administração Pública Indireta.

Além dos requisitos formais, sobre as outras habilidades esperadas do despachante documentalista, analise as afirmativas a seguir:
I. Deve desenvolver habilidades interpessoais de civilidade e urbanidade.
II. Ser um profissional capacitado e consciente da necessidade do aperfeiçoamento constante.
III. Deve desenvolver habilidades para lidar com novas tendências e novas tecnologias.
A III, apenas.
B I, II e III.
C II e III, apenas.
D I e III, apenas.

Sobre a atuação do despachante documentalista, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) O princípio da impessoalidade surge junto com o Estado Moderno, após o Estado Absolutista.
( ) O princípio da impessoalidade decorre da ideia de igualdade formal e material entre as pessoas.
( ) O princípio da impessoalidade se aplica tanto à Administração Pública como à atuação do despachante documentalista.
( ) O princípio da impessoalidade preza para que o despachante documentalista mantenha relações íntimas com as pessoas que trabalham nos locais em que ele atua, para que possa disso tirar vantagens que beneficiem seus clientes e ele mesmo.
A V, F, F, V.
B F, F, F, V.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:957764)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 84754976
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
“Em novembro do ano passado, o enfermeiro Vicente José Leitão Crisóstomo Júnior, lotado na 
Estratégia de Saúde da Família Encruzo da Enseada, em Angra dos Reis, foi agredido verbalmente 
por uma médica da unidade. O enfermeiro foi ofendido, injuriado e desrespeitado em suas 
prerrogativas profissionais durante o exercício de suas funções. Abusos deste tipo são eticamente 
inaceitáveis e trazem transtornos psicológicos graves ao ofendido, além de ser crime. Em resposta ao 
assédio, o Conselho Regional de Enfermagem do Rio de Janeiro (Coren-RJ), representado por sua 
presidente, Lilian Behring, realizou na manhã desta segunda-feira (31/01), um ato de desagravo 
público em face do profissional agredido. A presidente foi acompanhada pela deputada estadual 
enfermeira Rejane, e pelo diretor do Coren-RJ, Leilton Coelho. O ato contou com a presença da 
diretora de atenção primária do município de Angra dos Reis, Ligia Botelho”.
Fonte: COFEnº Coren-RJ realiza desagravo público em favor de enfermeiro agredido por 
médica. 2022. Disponível em: https://abre.ai/gxFg. Acesso em: 4 ago. 2023.
Sobre o Desagravo Público, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) É aplicado no local onde ocorreu a infração.
( ) É aplicado somente pelo Conselho Federal dos Despachantes Documentalistas.
( ) É usada como instrumento de garantia dos direitos dos despachantes documentalistas.
( ) É uma das formas de sanções aplicadas pelo Tribunal de Ética e Disciplina dos Conselhos 
Federais e Regionais dos Despachantes Documentalistas.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
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1
https://abre.ai/gxFg
B V, V, V, F.
C F, V, V, F.
D V, F, V, F.
“O Código de Ética do Conselho Federal dos Despachantes Documentalistas CFDD/BR (2021) inicia 
o documento definindo os objetivos, dispostos nos Arts. 1º até o 3º, orientando da necessidade de 
“conduta compatível”, de acordo com o estipulado no Código e o Estatuto da categoria. Devendo, 
ainda, seguir as demais normativas atinentes aos princípios “éticos individuais, sociais e 
precipuamente profissionais”. Na sequência, esclarece que o Conselho é provido de Tribunal de Ética 
e Disciplina Federal e Regionais com poderes de julgar, fiscalizar e penalizar os atos discordantes da 
conduta “ético-disciplinar”, exigidas pelo Código (CFDD/BR, 2021)”.
Fonte: RIBEIRO, Maria Tereza Ferrabule; NASCIMENTO, Mário Oli do; CARVALHO, Nathalia 
Brito de. Instrumentalidade e Processo de Trabalho do Despachante Documentalista. Indaial, 
SC: Arqué, 2023. p. 25-27.
Sobre a regulamentação da profissão de Despachante Documentalista, analise as afirmativas a seguir:
I- Os despachantes documentalistas deverão ainda conhecer os seus direitos fundamentais, como 
dispõe a própria Constituição Federal de 1988 de âmbito geral, em seu Art. 5º e respectivos incisos, a 
Lei nº 14.282/21 e o Código de Ética.
II- Dispõe o Código de Ética do Despachante Documentalista: “Para exercer a profissão, o 
despachante documentalista tem que estar inscrito em um dos Conselhos Regionais, respectivo do 
território onde exerce a profissão”.
III- Por ser uma profissão de “despachos”, comumente relacionada à burocracia/documentos, o 
despachante documentalista não terá que guardar sigilo de sua profissão, inclusive não há previsão no 
Código de Ética.
IV- Sobre a dignidade profissional - Trata-se do respeito com a profissão, agindo com caráter, 
honestidade e orgulho em ser despachante documentalista, seguindo diligentemente o Código de Ética 
e a Lei nº 14.282/2021 e demais normativas. Jamais praticar qualquer ato que venha a comprometer a 
sua boa fama pessoal, bem como a da categoria.
É correto o que se afirma em:
Revisar Conteúdo do Livro
2
A II, III e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E II e III, apenas.
A Coordenação-Geral de Fiscalização da ANPD (CGF/ANPD) publicou no Diário Oficial da União 
de ontem (06/07) sanção decorrente da conclusão de processo administrativo sancionador contra a 
empresa Telekall Infoservice. A CGF/ANPD concluiu que a empresa infringiu os arts. 7º e o 41 da 
LGPD, além do art. 5º do Regulamento de Fiscalização da ANPD. Para a infração ao art. 7º da LGPD 
e ao art. 5º do Regulamento de Fiscalização foram aplicadas sanções de multa simples. O 
descumprimento ao art. 41 da Lei resultou em sanção de advertência. Por se tratar de uma 
microempresa, o valor para cada infração ficou limitado a 2% do seu faturamento bruto, conforme art. 
52, II, da LGPD, totalizando uma multa de R$14.400,00”.
Fonte: AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS. ANPD aplica a primeira multa 
por descumprimento à LGPD. 2023. Disponível em: https://abre.ai/gyk8. Acesso em: 7 ago. 2023.
Sobre a ANPD e as sanções por ela aplicada, analise as afirmativas a seguir:
I. A multa diária é uma possibilidade de sanção da ANPD.
II. A ANPD é uma secretaria especial subordinada ao Ministério da Casa Civil. 
III. A recorrência pode levar ao cancelamento do registro da empresa e a dissolução da sociedade.
IV. Em decorrência do princípio da inafastabilidade da jurisdição, a sanção aplicada pela ANPD pode 
ser questionada no Poder Judiciário.
É correto o que se afirma em:
3
https://abre.ai/gyk8
A II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
“Não se fala mais em interesse público de que é titular exclusivo o Estado, mas de vários interesses 
públicos, representativos dos vários setores da sociedade civil. (...) Como consequência, há uma 
necessidade de ampliação da atividade administrativa de fomento, significando, como uma das 
aplicações do princípio da subsidiariedade, o incentivo à iniciativa privada de interesse público. O 
Estado deve ajudar, estimular, criar condições para que os vários grupos de interesses, representados 
por entidades particulares, partam à busca de seus próprios objetivos”.
Fonte: DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Parcerias na administração pública: concessão, 
permissão, franquia, terceirização, parceria público-privada e outras formas. 10. ed. São Paulo: Atlas, 
2015, p. 21.
Sobre o princípio da subsidiariedade, assinale a alternativa correta:
A O princípio da subsidiariedade aponta para que haja a descentralização do poder da União para
os Estados e Municípios.
B O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado deixe de interferir positivamente ou
negativamente na economia.
C O princípio da subsidiariedade aponta para que o Estado fomente a atividade privada.
D O princípio da subsidiariedade aponta para que a União ofereça ajuda para outras esferas da
Administração Pública Indireta.
“[...] a estratégia de uma empresa não é o mero somatório dos seus planos táticos. Ao contrário, os 
planos táticos e operacionais é que devem ser elaborados em função da ideia central, estratégica, da 
empresa para que os objetivos gerais sejam alcançados. A estratégia empresarial envolve uma ideia 
4
5
central que, em seguida, é traduzida no encadeamento de diferentes decisões e ações táticas e 
operacionais, desde o planejamento dos produtos à determinação de sua estrutura de distribuição, suas 
políticas de preço, de formação de imagem etc.” (CASTOR, 2006, p. 28-29).
Fonte: CASTOR, B. V. J. Tamanho não é documento: estratégias para a pequena e microempresa 
brasileira. Curitiba: EBEL, 2006.
Sobre a estratégia de marketing, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) O despachante documentalista deve basear sua unidade de comunicação e marca em sua missão, 
em seus valores e na sua cultura. 
( ) O despachante documentalista não deve agregar ou modificar os serviços prestados, em nome da 
unidade de estratégia de marketing e atuação.
( ) O despachante documentalista deve se atentar parauma identidade comum em todos os seus 
documentos, sejam de publicidade ou mesmo formais.
( ) O despachante documentalista baseia sua estratégia de comunicação e marca tanto na 
comunicação digital como na comunicação fora da internet.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, V, V.
B F, V, F, F.
C F, V, V, F.
D V, F, F, V.
“[...] as marcas não deveriam mais ver os consumidores como meros alvos. No passado, era comum 
as empresas transmitirem sua mensagem por diferentes mídias publicitárias. Algumas até inventaram 
uma diferenciação pouco autêntica para poder se destacar da multidão e dar respaldo à imagem da 
marca. Com isso, a marca costuma ser tratada como uma embalagem externa, permitindo uma 
representação falsa de seu verdadeiro valor. Essa abordagem não será mais eficaz, porque, com a 
ajuda de suas comunidades, os consumidores se defendem das marcas ruins das quais são alvo.
6
O relacionamento entre marcas e consumidores não deveria mais ser vertical, e sim horizontal. Os 
consumidores deveriam ser considerados colegas e amigos da marca. E a marca deveria revelar seu 
caráter autêntico e ser honesta sobre seu verdadeiro valor. Somente então ela será confiável” 
(KOTLER, 2017, p. 27).
Fonte: KOTLER, P. Marketing 4.0. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Sobre o marketing digital, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) As redes sociais modificam a topografia de contato entre o prestador de um serviço e seu cliente, 
de vertical para horizontal.
( ) As redes sociais extrapolam o conceito de redes digitais, significando que essas redes se 
encontram também no ambiente off-line.
( ) As redes sociais aproximam o consumidor do prestador de serviço, podendo até mesmo 
estabelecer a maneira e quais serviços serão prestados.
( ) As redes sociais devem ser usadas como forma de comunicação unidirecional, ou seja, do 
prestador de serviço para o possível consumidor, evitando-se a comunicação entre o consumidor e o 
prestador do serviço.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, F, F, V.
B F, V, V, F.
C V, F, F, V.
D V, V, V, F.
“Art. 3º As atribuições do despachante documentalista consistem no conjunto de atos e procedimentos 
legais necessários à mediação e à representação, em nome de seus comitentes, nas relações com os 
Revisar Conteúdo do Livro
7
órgãos da administração pública federal, estadual, municipal e distrital, e com as entidades ou órgãos 
que exercem funções ou atribuições em substituição ou complementação ao trabalho desses entes, 
mediante contrato, permissão, concessão, autorização ou convênio com esses órgãos ou entidades.
§1º No exercício de suas atribuições, o despachante documentalista deve acompanhar a tramitação de 
processos e procedimentos, cumprir diligências, anexar documentos, prestar esclarecimentos, solicitar 
informações e relatórios, bem como proceder a todos os atos pertinentes e necessários à mediação ou 
à representação”.
Fonte: BRASIL. Lei nº 14.282. Regulamenta o exercício da profissão de despachante documentalista. 
Brasília, DF: Presidência da República, 2021.
Além dos requisitos formais, sobre as outras habilidades esperadas do despachante documentalista, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Deve desenvolver habilidades interpessoais de civilidade e urbanidade.
II. Ser um profissional capacitado e consciente da necessidade do aperfeiçoamento constante.
III. Deve desenvolver habilidades para lidar com novas tendências e novas tecnologias.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, II e III.
C II e III, apenas.
D I e III, apenas.
“Antes da concepção do Estado atual, mais precisamente na época das monarquias absolutistas, 
imperava a conhecida pessoalidade estatal, à época, a arbitrariedade do Estado se materializava a 
partir das ações do Rei, que era a figura que se confundia diretamente com o Estado. Todas as ações 
surgiam da vontade dele, a partir de suas conveniências, gerando assim ao povo a falta de 
previsibilidade e segurança (jurídica). Com as mudanças na conjuntura social e a busca das classes 
menos abastadas por seus ideais, o sistema foi aos poucos ficando enfraquecido, surgindo, portanto, a 
imediata necessidade da despersonalização do poder, nasce, então o Estado democrático de direito, 
8
dando a real concepção de que, como o estado representa a soberania popular, ou seja, decorre da 
vontade do povo, será este representado pelo parlamento,associado com a ideia de separação dos 
poderes, consequentemente a existência de um maior controle dos atos do poder público” (LIMA et 
al., 2010, p. 13).
Fonte: LIMA, E. C. de. et al. O princípio da impessoalidade da Administração Pública: uma análise 
de sua aplicabilidade ao longo do tempo. Revista Científica do ITPAC, v. 3, n. 1, 2010. Disponível 
em: https://abre.ai/gCSu. Acesso em: 24 ago. 2023.
Sobre a atuação do despachante documentalista, analise as afirmações considerando V para 
verdadeiro e F para falso:
( ) O princípio da impessoalidade surge junto com o Estado Moderno, após o Estado Absolutista.
( ) O princípio da impessoalidade decorre da ideia de igualdade formal e material entre as pessoas.
( ) O princípio da impessoalidade se aplica tanto à Administração Pública como à atuação do 
despachante documentalista. 
( ) O princípio da impessoalidade preza para que o despachante documentalista mantenha relações 
íntimas com as pessoas que trabalham nos locais em que ele atua, para que possa disso tirar vantagens 
que beneficiem seus clientes e ele mesmo.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B F, F, F, V.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.
A Constituição da República Federativa do Brasil, preconiza: “Art. 225. Todos têm direito ao meio 
ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de 
vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as 
presentes e futuras gerações.
9
https://abre.ai/gCSu
Parágrafo 1º Para assegurar a efetividade desse direito, incumbe ao Poder Público:
I- preservar e restaurar os processos ecológicos essenciais e prover o manejo ecológico das espécies e 
ecossistemas. 
II- preservar a diversidade e a integridade do patrimônio genético do País e fiscalizar as entidades 
dedicadas à pesquisa e manipulação de material genético.
III- definir, em todas as unidades da Federação, espaços territoriais e seus componentes a serem 
especialmente protegidos, sendo a alteração e a supressão permitidas somente através de lei, vedada 
qualquer utilização que comprometa a integridade dos atributos que justifiquem sua proteção.
IV- exigir, na forma da lei, para instalação de obra ou atividade potencialmente causadora de 
significativa degradação do meio ambiente, estudo prévio de impacto ambiental, a que se dará 
publicidade.
V- controlar a produção, a comercialização e o emprego de técnicas, métodos e substâncias que 
comportem risco para a vida, a qualidade de vida e o meio ambiente.
VI- promover a educação ambiental em todos os níveis de ensino e a conscientização pública para a 
preservação do meio ambiente.
VII- proteger a fauna e a flora, vedadas, na forma da lei, as práticas que coloquem em risco sua 
função ecológica, provoquem a extinção de espécies ou submetam os animais a crueldade.
VIII- manter regime fiscal favorecido para os biocombustíveis destinados ao consumo final, na forma 
de lei complementar, a fim de assegurar-lhes tributação inferior à incidente sobre os combustíveis 
fósseis, capaz de garantir diferencial competitivo em relação a estes, especialmente em relação às 
contribuições de que tratam a alínea "b" do inciso I e o inciso IV do caput do art. 195 e o art. 239 e ao 
imposto a que se refere o inciso II do caput do art. 155 desta Constituição. [...]”.
Nesse contexto de proteção ambiental, o despachante documentalista de meio ambiente é responsável:
A Por solicitar juntoà Polícia Militar Ambiental o cumprimento da Constituição e das Normas
respectivas ao Meio Ambiente, com força policial.
B Por solicitar, apenas, junto às Prefeituras os relatórios de impacto ambiental, nos casos de
implantação de novos parcelamentos do solo.
C
Por solicitar laudos técnicos e relatórios ambientais, bem como licenças junto às Prefeituras,
Departamentos de Parques e Áreas Verdes, Departamentos de Águas, Esgoto e Energia Elétrica,
entre outros.
D Por solicitar relatórios nas Fundações de Meio Ambiente, exigindo que os técnicos declinem
nesses relatórios o que está sendo solicitado, sem contestação.
“A alma humana necessita naturalmente de esferas onde possa estar junto de si mesma, se o olhar do 
outro. Pertence a ela uma impermeabilidade. Uma total ‘iluminação’ iria carbonizar a alma e 
provocar nela uma espécie de burnout psíquico. Só a máquina é transparente; a espontaneidade – 
capacidade de fazer acontecer – e a liberdade, que perfazem como tal a vida, não admitem 
transparência” (HAN, 2017, p. 13).
Fonte: HAN, B. Sociedade da transparência. Petrópolis: Vozes, 2017.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O autor defende que a transparência pode ser prejudicial.
PORQUE
II. O autor entende que a transparência excessiva pode afetar critérios como a intimidade e a 
privacidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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