Comunicacao_EST_Maria Luiza Brandao Aroucha Silva

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plano simplificado de comunicação integrada de marketing
	
	
	
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Elaborado por: Maria Luiza Brandão Aroucha Silva
Disciplina: Comunicação, Planejamento e Convergências das Mídias
Turma: ONL023ZK-POMKT05T02
Análise de ambientes
A empresa escolhida para a realização do trabalho é a Cacau Show, uma das empresas de chocolates finos do Brasil. Fundada em 1988, em Itapevi, São Paulo, no bairro da Casa Verde, por Alexandre Tadeu Costa, aos dezessete anos, com a ajuda de uma funcionária.
Figura 1: Logo da Cacau Show
A empresa começou como uma pequena loja de chocolates caseiros. No entando, sua dedicação à excelência e sua visão empreendedora a levaram a um crescimento notável ao longo dos anos.
Uma das principais características da Cacau Show é a sua capacidade de adaptação ao mercado. A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento para criar novos produtos que atendam às demandas dos consumidores e acompanhem as tendências do setor. Além disso, mantém um portfólio diversificado, que inclui desde os tradicionais ovos de Páscoa até bombons gourmet e presentes especiais para diversas ocasiões.
Outro ponto forte da Cacau Show é a sua presença estratégica no mercado. Com mais de 2 mil lojas distribuídas por todo o Brasil, a empresa se tornou referência no setor de chocolates, alcançando um amplo público consumidor. Além das lojas físicas, a marca também está presente no ambiente online, facilitando o acesso dos clientes aos seus produtos.
A anáise ambiental da empresa Cacau Show envolve a avaliação dos fatores externos que podem influenciar suas operações e estratégias de negócios. Isso inclui fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos, conhecidos como análise de PEST.
Fatores Políticos: A Cacau Show está sujeita a regulamentações relacionadas à segurança alimentar, normas de produção e comércio de produtos alimentícios, o que pode afetar suas operações e custos.
Fatores Econômicos: A economia brasileira pode afetar diretamente o poder de compra dos consumidores e, consequentemente, a demanda por produtos da Cacau Show. 
Fatores Sociais: Mudanças nos padrões de consumo, como preferências por produtos mais saudáveis ou por chocolates premium, podem influenciar a demanda pelos produtos da Cacau Show. 
A preocupação crescente com questões ambientais. A empresa busca cada vez mais fontes de cacau sustentável, promove ações de responsabilidade social e investe em embalagens ecologicamente corretas. Essas propostas não apenas refletem uma preocupação com o meio ambiente, mas também contribuem para a construção de uma imagem positiva da marca perante os consumidores.
Fatores Tecnológicos: Avanços tecnológicos na produção de chocolates e embalagens podem proporcionar oportunidades para a Cacau Show melhorar sua eficiência e desenvolver novos produtos.
A expansão do comércio eletrônico oferece à Cacau Show oportunidades para expandir sua presença online e alcançar um público mais amplo, mas também implica desafios de logística e concorrência.
Em resumo, a análise PEST da empresa Cacau Show destaca a importância de considerar uma variedade de fatores externos que podem influenciar suas operações e estrátegias de negócios. 
Fonte: https://industriasa.com.br/cacau-show-reforca-compromisso-com-meio-ambiente-e-faz-compensacao-ambiental-de-embalagens-em-parceria-com-a-eureciclo/
Pensando na jornada do consumidor no ambiente externo, foi elaborado uma tabela descrevendo as etapas típicas da tomada de decisão de um consumidor da Cacau Show.
Lembrando que essas etapas podem variar dependendo do contexto específico de compra e das preferências individuais de cada cliente. A compreensão dessas etapas é fundamental para a empresa desenvolver estratégias de marketing eficazes e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de compra.
Figura 2: Etapas de decisão do consumidor
 
Problematização
Apesar de ser uma marca reconhecida e consolidada no mercado de chocolates finos, a Cacau Show enfrenta um cenário altamente competitivo, com a presença de diversas outras marcas nacionais e internacionais. Com base no diagnóstico da análise ambiental da Cacau Show, as possíveis problematizações seriam:
1. Impacto ambiental da produção: A empresa precisa encontrar maneiras de minimizar seu impacto ambiental ao longo de todo processo, desde a produção até a disposição final dos produtos.
2. Conscientização dos consumidores: Apesar do crescente interesse dos consumidores por produtos sustentáveis, ainda há uma lacuna na conscientização sobre a importância de escolher marcas e produtos que adotem práticas ambientalmente responsáveis.
3. Necessidade de inovação constante: Para se destacar no mercado, a Cacau Show precisa continuar inovando e lançando novos produtos que atraiam e mantenham os consumidores.
4. Pressão sobre preços e margens de lucro: A concorrência intensa pode levar a uma pressão sobre os preços dos produtos, o que pode afetar as margens de lucro da Cacau Show. Para se manter competitiva, a empresa pode ser forçada a reduzir preços ou oferecer promoções.
Diante desses desafios, a Cacau Show precisa desenvolver estratégias eficazes para enfrentar a competição no mercado de chocolates, garantindo relevância, inovação e diferenciação contínuas para manter e expandir sua participação no mercado.
Definição de objetivos
Com base no modelo SMART, foi elaborada um infográfico para um melhor entendendo sobre os objetivos da empresa Cacau Show:
Objetivo: Aumentar a participação de mercado em 10% dentro de 12 meses.
Figura 3: Modelo SMART
Arquitetura estratégica
A estratégia pode ser entendida como um conjunto de decisões sobre a alocação de recursos de uma empresa para atingir os objetivos em determinados cenário e prazo. Em outras palavras, a estratégia está associada aos caminhos delimitados para o cumprimento do objetivo do plano, seja ele o reconhecimento da marca, o incentivo para compra ou o reposicionamento pretendido. (LIMA, Vitor Lima. Comunicação, Planejamento e Convergência de Mídias. FGV: 2018, p.66).
Objetivos Estratégicos: 
- Expandir a presença no mercado nacional e internacional.
- Aumentar a participação de mercado.
- Consolidar a marca como referência em chocolates finos e presentes.
- Ampliar a linha de produtos para atender a diferentes segmentos e preferências de consumidores.
Estratégias de Negócios:
- Diferenciação de produtos: continuar inovando e lançando novos produtos exclusivos que se destaquem no mercado.
- Expansão de mercado: Investir na abertura de novas lojas em mercados estratégicos e explorar oportunidades de expansão internacional.
- Marketing e Comunicação: fortalecer a presença da marca por meio de campanhas de marketing eficazes, mídias sociais e parcerias estratégicas.
- Sustentabilidade: ampliar os esforços de sustentabilidade, adotando práticas eco-friendly e promovendo a conscientização sobre questões ambientais.
Ações táticas: 
- Lançamento de novos produtos sazonais e edições especiais.
- Expansão da rede de franquias para novas regiões.
- Investimento em propagandas de fidelidade e relacionamento com clientes.
- Parcerias com fornecedores de cacau sustentável.
Esta arquitetura estratégica fornece uma estrutura abrangente para orientar as decisões e iniciativa da Cacau Show, garantindo que a empresa permaneça alinhada com sua visão, missão e valores enquanto busca o crescimento e a excelência em seus negócios.
*Referências bibliográficas
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/cacau-show
https://industriasa.com.br/cacau-show-reforca-compromisso-com-meio-ambiente-e-faz-compensacao-ambiental-de-embalagens-em-parceria-com-a-eureciclo/
https://pt.slideshare.net/leofelipe/plano-de-mkt-cacau-show-chocolate-quente-2010
LIMA, Vitor Lima. Comunicação, Planejamento e Convergência de Mídias.
https://www.cacaushow.com.br/para-sua-empresa/institucional.html
https://www.suafranquia.com/noticias/alimentacao-e-food-service/2017/08/a-trajetoria-de-alexandre-costa-fundador-da-cacau-show/https://www.consolidesuamarca.com.br/blog/historia-cacau-show
https://revistapegn.globo.com/Franquias/noticia/2020/09/dono-da-cacau-show-conta-como-construiu-o-negocio-que-soma-mais-de-2-mil-franquias.html
https://exame.com/negocios/por-dentro-da-fantastica-fabrica-de-chocolates-da-cacau-show/
	
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