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Rastreabilidade: IoT aplicada 
à Gestão da Produção
Recursos: financeiros, tecnológicos 
e humanos
Bloco 1
Renato Matroniani
Recursos Empresariais
• Dentro de uma empresa, além do setor produtivo, com suas tecnologias cada vez mais 
evoluídas, temos também outros dois setores que também são fundamentais: o setor 
financeiro e o setor de recursos humanos.
Era Industrial Era da Informação
Natureza
Capital
Trabalho 
Natureza
Capital
Trabalho
Conhecimento
Habilidades
Competências
Fonte: adaptado de Chiavenato (2014, p. 9).
Figura 1 – Os fatores de produção na era industrial e na era da informação
Recursos Empresariais
De acordo com Chiavenato (2014), na era da informação são recursos 
empresariais:
• Recursos materiais ou recursos físicos: esse recurso engloba desde as 
matérias-primas até as instalações industriais de uma empresa.
• Recursos financeiros: são os recursos financeiros de uma empresa toda a 
forma de dinheiro que a empresa possui ou movimenta.
• Recursos humanos: compreende todos as pessoas ou colaboradores que 
estão, de alguma forma, ligados à empresa.
• Recursos mercadológicos: recursos também conhecidos como recurso de 
marketing.
• Recursos administrativos: são os recursos que integram todos os outros ou 
seja, a “empresa”.
Recursos Empresariais
Presidência
Produção Finanças
Recursos 
Humanos
Marketing
Fonte: adaptado de Chiavenato (2014, p. 12).
Figura 2 – Divisão básica de uma empresa em setores e áreas
Recursos Financeiros
• Segundo Freire (2018), as frotas conectadas chegam a 90% do total de veículos 
comerciais na América do Norte; no Brasil, já se investem mais de 4 milhões de reais 
a cada ano em Internet das Coisas. 
• Segundo pesquisas de Fukuda, Almeida e Mesquita (2015), a aplicação das 
tecnologias relacionadas à Indústria 4.0 tem potencial de redução de custos de 
manutenção de máquinas e equipamentos de até 40%, de redução do consumo de 
energia elétrica de até 20% e de aumento da eficiência operacional de até 25%.
• Novas tecnologias de rastreamento de estoques, trazem redução de perdas de 
materiais e outros formas de redução de custos.
• No Brasil, a forma de tributação sobre os sistemas que envolvem a tecnologia da 
Internet das Coisas, pode tornar-se um impedimento financeiro para o avanço da 
utilização desses sistemas.
• Pode-se dizer, a partir de uma visão econômica, que a relação oferta-demanda sofre 
alterações quando há intenso uso de novas tecnologias.
Recursos Tecnológicos – as 4 Revoluções Industriais
•Na Inglaterra é desenvolvida a máquina a vapor, que permite o crescimento da indústria têxtil e a 
produção de ferro.
•Em 1825 é criada a primeira locomotiva a vapor do mundo.
•O mundo começa a conhecer a produção em larga escala.
Primeira Revolução Industrial (1760 - 1840)
•Avanços na indústria química, elétrica, de aço e de petróleo.
•Novas invenções como a energia elétrica, o navio a vapor, o carro e o telefone.
•Criação das linhas de montagem.
•Produção em massa de bens de consumo.
• Invenção e decolagem, em 1906, do primeiro avião, o 14-bis, pelo brasileiro Alberto Santos Dumont.
Segunda Revolução Industrial (1860 - 1945)
•Período entre o pós-guerra (Segunda Guerra Mundial) e a virada do milênio.
•Grandes transformações nas indústrias e nas formas de produção.
•Desenvolvimento de novas tecnologias, como a internet.
•Grandes transformações na economia e na sociedade, com a globalização das empresas.
Terceira Revolução Industrial (1950 - 2000)
•Criação, em 2011, na Alemanha, do conceito de Indústria 4.0.
•Fábricas inteligentes.
•Elevação do nível de automação das indústrias.
•Utilização da Inteligência Artificial e da Internet das Coisas.
•Utilização de Tecnologias de Rastreamento em tempo real.
Quarta Revolução Industrial (dias atuais)
Fonte: adaptada de <http://conteudos.foccoerp.com.br/ebook-
industria-4-0>, acesso em 16/03/2019.
Figura 3 – Histórico do avanço tecnológico da indústria
Recursos Tecnológicos – Pilares Tecnológicos
Cyber Physical Systems (CPS) ou 
Sistemas Físicos Cibernéticos
Internet das Coisas (Internet of
Things - IoT)
Internet de Serviços (Internet of
Services - IoS)
Smart Factories (Fábricas 
Inteligentes)
Fonte: adaptado de Hermann, Pentek e Otto (2015).
Figura 4 – Pilares tecnológicos essenciais na Indústria 4.0
Recursos Tecnológicos – Setores que mais 
utilizam recursos digitais
Setor %
Equipamentos de informática, produtos ópticos e eletrônicos 61
Materiais, máquinas e equipamentos elétricos 60
Biocombustíveis, coque e derivados do petróleo 53
Máquinas e equipamentos 53
Indústria metalúrgica 51
Produtos feitos de plástico 49
Produtos diversos 49
Produtos têxteis 47
Veículos automotores 46
Produtos químicos (exceto produtos domésticos) 45
Calçados e Indústrias correlatas 29
Vestuário e acessórios 29
Minerais não metálicos 28
Indústria farmacêutica e química relacionada 27
Instalação e manutenção de equipamentos 25
Outros equipamentos de transporte 23
Fonte: <https://noticias.portaldaindustria.com.br/noticias/inovacao-e-tecnologia/pesquisa-
inedita-da-cni-mostra-cenario-da-industria-40-no-brasil/>. Acesso em: 16 mar. 2019.
Quadro 1 – Ranking dos setores que mais utilizam serviços digitais no Brasil
Recursos Humanos na era da Industria 4.0
• Apesar de todo o receio de um cenário de desemprego, a Indústria 
4.0 traz para seus processos na área de recursos humanos:
• Ganhos efetivos e consideráveis de produtividade humana, em 
todas as áreas da empresa e de toda a sua cadeia de suprimentos.
• Redução de desperdícios devido ao maior controle e facilidade de 
planejamento de ações.
• Surgimento de novas competências profissionais adequadas às 
novas tecnologias.
Recursos Humanos na era da Industria 4.0
• Readequação de competências e funções de cargos já 
existentes nas empresas
• Necessidade de profissionais mais preparados, o que exige 
também maiores esforços por parte dos profissionais.
• Necessidade de profissionais flexíveis e multidisciplinares.
• Redução de problemas com segurança do trabalho e 
ergonomia, visto que com as novas tecnologias, trabalhos 
repetitivos e que exigem esforços físicos são reduzidos.
Recursos: financeiros, tecnológicos 
e humanos
Bloco 2
Renato Matroniani
Recursos: financeiros, tecnológicos e humanos
• Como a Industria 4.0 muda as relações de trabalho?
• Como as novas tecnologias interferem na forma de se trabalhar 
as finanças de uma empresa?
• Quais os ganhos com os pilares da Quarta Revolução Industrial?
Recursos tecnológicos – Revisão com base em sua importância
Cyber Physical Systems (CPS) ou 
Sistemas Físicos Cibernéticos
Internet das Coisas (Internet of
Things - IoT)
Internet de Serviços (Internet of
Services - IoS)
Smart Factories (Fábricas 
Inteligentes)
Teoria em prática
Bloco 3
Renato Matroniani
Teoria em prática
• Você, como administrador dos recursos humanos de sua empresa, observa que ela está cada 
vez mais inserida na Quarta Revolução Industrial. Apesar de todos os avanços tecnológicos que 
esta revolução trouxe para o seu negócio, você observa um certo descontentamento e 
insegurança por parte dos colaboradores de chão de fábrica e também dos colaboradores que 
trabalham com entregas, no setor logístico da empresa. Você, preocupado em manter seus 
colaboradores engajados, começa a traçar algumas estratégias. Com base nisso, responda:
• a) O motivo do descontentamento e insegurança no chão de fábrica é o mesmo que no setor de 
logística? Por que?
• b) Você considera, a médio prazo, que haverá redução no quadro de colaboradores de sua 
empresa por conta dessa nova fase?
• c) Como você conduziria os recursos humanos de sua empresa para que a produtividade dos 
setores não fosse prejudicada por conta dessas mudanças?
Dica do professor
Bloco 4
Renato Matroniani
Dica do professor
• Para complementar os estudos recomendo a buscar informações sobre Nikola Tesla, 
engenheiro mecânico e eletricista, que viveu entre 1856 e 1946. Em meados dadécada 
de 1920, Tesla já havia previsto o que hoje viveríamos com smartphones, redes 
conectadas e a nova revolução industrial.
Figura 5 – Nikola Tesla representado em um 
selo norte-americano
Fonte: traveler1116/iStock.com. [458246119]
Referências
• AMARAL, H. Empregabilidade e Progresso 4.0 In: Futureco, Disponível em: 
<https://digital.futurecom.com.br/2019/03/13/empregabilidade-e-progresso-4-0/>. Acesso em: 20 mar. 2019.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed. Barueri: Manole, 2014.
• FREIRE, L. IoT no transporte: como a tecnologia revoluciona a logística. Administradores, 11 de abril 2018. Disponível em: 
<https://www.administradores.com.br/noticias/negocios/iot-no-transporte-como-a-tecnologia-revoluciona-a-
logistica/124417/>. Acesso em: 19 mar. 2019.
• FUKUDA, D. O., ALMEIDA, F. B., MESQUITA, M. A. Impactos da indústria 4.0 na gestão de operações In: XXXVII ENCONTRO 
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO A Engenharia de Produção e as novas tecnologias produtivas: indústria 4.0, 
manufatura aditiva e outras abordagens avançadas de produção. Joinville, 2017.
• HERMANN, M; PENTEK, T; OTTO, B. Design Principles for Industrie 4.0. Scenarios: A Literature Review. 2015. Disponível 
em: <http://www.snom.mb.tu-dortmund.de/cms/de/forschung/Arbeitsberichte/Design-Principles-for-Industrie-4_0-
Scenarios.pdf>. Acesso em: 16 mar. 2019.
• CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA (CNI). Inovação e tecnologia: pesquisa inédita da CNI mostra cenário da 
Indústria 4.0 no Brasil. Disponível em: <https://noticias.portaldaindustria.com.br/noticias/inovacao-e-
tecnologia/pesquisa-inedita-da-cni-mostra-cenario-da-industria-40-no-brasil/>. Acesso em: 16 mar. 2019.
• SALKIN, C. et al. A Conceptual Framework for Industry 4.0, Department of Industrial Engineering. Faculty of Management, 
Istanbul Technical University. Springer International Publishing, Switzerland, 2018.