Manual do Aluno - Inove Educação

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PÓS-GRADUAÇÃO 
MANUAL DO ALUNO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................ 3 
POR DENTRO DA INOVE EDUCAÇÃO ....................................................................... 4 
1- CONHECENDO A PÓS-GRADUAÇÃO .................................................................... 5 
2- A QUEM SE DESTINAM OS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO? ............................ 5 
2.2 Da Documentação Obrigatória ................................................................................ 6 
2.3. Do Contrato de Prestação de Serviços .................................................................. 6 
2.4. Do Acesso ao Portal do Aluno ............................................................................... 7 
2.5 Do Menu de Serviços .............................................................................................. 7 
2.5.1 Do menu: documentos pessoais .......................................................................... 8 
2.5.2 Do menu: meus dados ......................................................................................... 8 
2.5.3 Do menu: declarações ......................................................................................... 8 
2.5.4 Do menu: certificado/histórico escolar .................................................................. 9 
2.5.5 Do menu: notas e frequência ............................................................................... 9 
2.5.6 Do menu: carteirinha digital.................................................................................. 9 
2.5.7 Do menu: financeiro ........................................................................................... 10 
2.6 Do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ....................................................... 10 
2.7 Do Acesso às Unidades de Ensino (UE) ............................................................... 11 
2.8 Do Acesso ao Material Didático do Curso ............................................................. 11 
2.9 Do Tempo de Acesso ao Curso de Pós-graduação .............................................. 12 
2.10 Da Média Final para Aprovação .......................................................................... 12 
2.11 Da Avaliação Final .............................................................................................. 12 
2.12 Do Prazo para a Realização da Avaliação Final.................................................. 13 
2.13 Da Avaliação Substitutiva ................................................................................... 13 
2.14 Do Recurso da Avaliação Final ........................................................................... 14 
2.15 Do Estágio Não Obrigatório ................................................................................ 14 
2.16. Do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) ....................................................... 14 
2.17 Do Nome Social .................................................................................................. 15 
CANAIS DE ATENDIMENTO ...................................................................................... 16 
OUVIDORIA ............................................................................................................... 16 
SECRETARIA ACADÊMICA ....................................................................................... 16 
REDES SOCIAIS ........................................................................................................ 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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APRESENTAÇÃO 
 
Seja bem-vindo(a) à Inove Educação. Desejamos sucesso em sua jornada 
acadêmica e profissional. 
 
Com o intuito de tornar sua experiência mais fácil e alinhada com as normas 
institucionais, desenvolvemos este Manual do Aluno. Ele abrange detalhes sobre 
nossa instituição, nossa cultura, as normas acadêmicas e de conduta, além de 
oferecer orientações sobre os procedimentos a serem seguidos. Contém tudo de 
que você necessita para enriquecer sua jornada acadêmica da maneira mais 
completa possível. 
 
Nossa meta é que este manual seja uma ferramenta útil na organização de sua 
vida acadêmica, visando ao sucesso em sua carreira profissional. Venha 
conosco começar sua jornada na Inove Educação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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POR DENTRO DA INOVE EDUCAÇÃO 
A história da Inove Educação nasce com a missão de transformar vidas por meio 
da Educação. A Inove Educação está comprometida em fornecer educação de 
qualidade, acessível e flexível para aqueles que desejam expandir seus 
conhecimentos e avançar em suas carreiras. 
A Inove Educação oferece cursos de pós-graduação (Especialização e MBA) e 
cursos livres, ofertados na modalidade a distância. Contamos, também, com 
uma plataforma de streaming, denominada i9 Play. 
 
Desse modo, o horizonte institucional estará projetado para a oferta de cursos 
de excelência, orientados ao mercado e à realidade contextual regional. Com a 
finalidade de dispor de uma infraestrutura física adequada para melhor atender 
seu crescente número de alunos, professores, colaboradores e toda a 
comunidade acadêmica. A sede da Instituição está localizada na região central 
de São Paulo, na Rua da Consolação, nº 65 – Conj. 31 – 3º Andar – Bairro 
Consolação – CEP 01.301-911, na cidade de São Paulo/SP, onde funcionam os 
setores acadêmico e administrativo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1- CONHECENDO A PÓS-GRADUAÇÃO 
 
De acordo com o art. 44, inciso III, da Lei de Diretrizes e Bases da Educação 
Nacional – LDB, os cursos de pós-graduação, compreendendo programas de 
mestrado e doutorado, cursos de especialização, aperfeiçoamento e outros, são 
abertos a candidatos diplomados em curso de graduação e que atendam às 
exigências das instituições de ensino e o edital de seleção dos candidatos. 
 
Segundo o art. 1º da resolução CES/CNE/1/2007: “Cursos de pós-graduação 
lato sensu denominados cursos de especialização são programas de nível 
superior, de educação continuada, com os objetivos de complementar a 
formação acadêmica, atualizar, incorporar competências técnicas e desenvolver 
novos perfis profissionais, com vistas ao aprimoramento da atuação no mundo 
do trabalho e ao atendimento de demandas por profissionais tecnicamente mais 
qualificados para o setor público, as empresas e as organizações do terceiro 
setor, tendo em vista o desenvolvimento do país”. Confira a relação dos cursos 
no link: https://i9educacao.com/course/list/postgraduation 
 
2- A Quem se destinam os cursos de Pós-Graduação? 
 
De acordo com a Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018, destinam-se 
a candidatos diplomados em cursos de graduação superior reconhecidos pelo 
MEC (Ministério da Educação) ou pelo CEE (Conselho Estadual de Educação). 
 
2.1. Da Matrícula 
A matrícula do aluno é realizada pelo site da Instituição 
(https://i9educacao.com/). A matrícula é efetivada após pagamento integral do 
curso escolhido, conforme políticas e campanhas financeiras estabelecidas pela 
Inove Educação. 
Após aprovação do pagamento, o aluno receberá no e-mail que foi cadastrado 
no ato da compra todo o passo a passo para acessar o curso contratado. Cabe 
destacar que no ato da matrícula é imprescindível preencher os dados pessoais 
 
 
 
 
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corretamente, uma vez que eles serão base para a emissão de todos os 
documentos acadêmicos. 
2.2 Da Documentação Obrigatória 
O aluno regularmente matriculado no curso de pós-graduação deverá inserir no 
Portal do Aluno, na aba “Secretaria Acadêmica” (Meus Documentos), todos os 
documentos abaixo relacionados: 
a) RG/CPF ou órgão de classe; 
b) Histórico escolar; 
c) Diploma da graduação superior (frente e verso e histórico). 
d) Ata de colaçãode grau (se aplica ao aluno que realizou a matrícula e 
ainda não possui diploma). 
 
Observação: No entanto, para obter o certificado final de conclusão, o aluno 
deverá apresentar o diploma de graduação superior no decorrer do curso. 
 
 
 
 
 
2.3. Do Contrato de Prestação de Serviços 
No ato da matrícula, o aluno deverá aceitar os termos do contrato de prestação 
de serviço, que ficará disponível para download na página de compras do Portal 
do Aluno. 
 
 
 
 
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2.4. Do Acesso ao Portal do Aluno 
O acesso ao Portal do Aluno será realizado no site da Inove Educação 
https://i9educacao.com/, sendo o login, o e-mail cadastrado no ato da compra, e 
a senha, o CPF do aluno. A senha poderá ser alterada após o primeiro acesso. 
 
 
Na página inicial, o aluno terá acesso ao(s) curso(s) contratado(s), conforme a 
tela abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Localizado no canto superior direito, temos o menu e o sino de notificações. 
 
 
2.5 Do Menu de Serviços 
É disponibilizado ao aluno por meio do menu de serviços, na aba <Secretaria 
Acadêmica> as funcionalidades acadêmicas a seguir: 
● Documentos pessoais. 
● Meus dados. 
● Declarações. 
● Certificado/Histórico. 
 
 
 
 
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● Consulta de notas e frequência. 
● Carteirinha digital. 
● Financeiro: pagamentos e Informe de Rendimentos (IR). 
 
 
2.5.1 Do menu: documentos pessoais 
Neste espaço, o aluno irá anexar a documentação obrigatória para realizar o 
curso de pós-graduação (especialização), conforme descrito no item 2.2, deste 
manual. 
2.5.2 Do menu: meus dados 
Neste espaço, o aluno irá informar todos os dados pessoais e endereço. É 
imprescindível que os referidos dados estejam sempre atualizados, pois servirão 
como base para a emissão de documentos acadêmicos durante a jornada do 
aluno na Inove Educação. 
 
O aluno que optar pela troca do nome que foi cadastrado no ato da matrícula 
deverá realizar a solicitação por meio do contato@i9educacao.com juntamente 
com a documentação comprobatória. 
2.5.3 Do menu: declarações 
Neste espaço, o aluno poderá realizar a emissão de sua declaração de matrícula 
de forma digital. Para isso, basta selecionar o curso em que deseja emitir a 
declaração e, na sequência, clicar em baixar declaração. A declaração será 
emitida no formato PDF e tem validade de 05 (cinco) dias, contados da data de 
emissão. 
 
 
 
 
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2.5.4 Do menu: certificado/histórico escolar 
Neste espaço, o aluno poderá emitir, de forma digital, o certificado final de 
conclusão de curso de pós-graduação, bem como o histórico escolar. Após a 
conclusão do curso, o certificado final de conclusão de curso ficará disponível 
em até 30 (trinta) dias corridos. 
2.5.5 Do menu: notas e frequência 
Neste espaço, o aluno poderá consultar a frequência (em percentual %) de cada 
UE (Unidade de Ensino), a nota final obtida em cada UE e o status de aprovação 
(aprovado/reprovado) para cada UE do curso. 
 
Cabe destacar que a nota final e o status de aprovação de cada UE ficarão 
disponíveis mediante a realização da avaliação final ao término do curso. 
 
2.5.6 Do menu: carteirinha digital 
Aqui o aluno poderá realizar a emissão, no formato digital, da carteirinha de 
estudante. Para isso, deverá selecionar o curso em que deseja emitir a 
carteirinha, selecionar e carregar uma foto e conferir os dados pessoais (nome, 
CPF e data de nascimento) e, se necessário realizar a alteração de algum dado, 
clique em “alterar dados cadastrais”, após concluir a atualização, basta clicar em 
“download” e a carteirinha será emitida no formato pdf. 
 
A validade da carteirinha do estudante é de 05 (cinco) dias, contados da data de 
emissão. Caso a carteirinha perda a validade, basta acessar o menu “secretaria” 
(carteirinha digital) e emitir uma nova carteirinha, desde que o aluno esteja 
regularmente matriculado. 
 
A Carteirinha só ficará disponível no menu “secretaria” (carteirinha digital) após 
o curso já ter iniciado no AVA. 
 
 
 
 
 
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ATENÇÃO: esta Instituição de Ensino não se responsabiliza pela recusa desse 
documento em eventos culturais para fins de pagamento de meia-entrada. 
2.5.7 Do menu: financeiro 
Neste espaço, o aluno poderá emitir, no formato digital, a declaração para fins 
de Informe de Rendimento (IR), bem como consultar todo o histórico de compra 
e cursos contratados na Inove Educação. 
2.6 Do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) 
O AVA representa um suporte pedagógico para o professor na condução das 
aulas, servindo como referência para o aluno acompanhar os conteúdos e aulas 
das UEs dos cursos contratados. O AVA da Inove Educação conta com um menu 
exclusivo para acesso aos seguintes recursos: 
● Calendário de aulas. 
● Manual do Aluno. 
● Manual TCC. 
● Projeto Pedagógico do Curso (PPC); e 
● Sino de notificações e recados. 
● Espaço para anotações do curso/aula. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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O AVA também conta com uma ferramenta de suporte “Reportar Problema”, ou 
seja, qualquer dificuldade que o aluno encontrar no AVA, poderá clicar neste 
botão e reportar a necessidade que automaticamente será encaminhado à 
equipe de suporte da Inove Educação. 
 
ATENÇÃO: para acessar o serviço desejado é necessário selecionar o curso que 
deseja obter a informação. 
2.7 Do Acesso às Unidades de Ensino (UE) 
O acesso às Unidades de Ensino (UEs) se dará por meio do Portal do Aluno, no 
menu “Área do Aluno”. Basta selecionar o curso, clicar em “iniciar curso” e 
imediatamente você será direcionado ao Ambiente Virtual de Aprendizagem 
(AVA), no qual terá acesso a todas as UEs do curso contratado. 
Fique atento, pois as UEs são liberadas no AVA quinzenalmente, ou seja, a cada 
15 (quinze) dias, que serão contados da data de liberação da primeira UE. Mas, 
para que seja realizada a liberação da UE seguinte, o aluno também precisa 
concluir 100% da UE que está estudando. 
 
2.8 Do Acesso ao Material Didático do Curso 
O acesso ao material didático (apostilas, vídeo aula, transcrição das aulas e 
outros) é feito por meio do AVA. Para acessar o material do curso, basta acessar 
 
 
 
 
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o menu “Área do Aluno” e, na sequência, selecionar o curso e nas UEs estão 
disponíveis o referido material. 
2.9 Do Tempo de Acesso ao Curso de Pós-graduação 
O tempo de acesso ao curso de pós-graduação no Ambiente Virtual de 
Aprendizagem é de até 24 meses, contados da data de início de liberação da 
primeira Unidade de Ensino do curso. 
 
Cabe destacar que o tempo mínimo para a realização do curso é de 6 (seis) 
meses, contados da data de início de liberação da primeira UE do curso. 
 
2.10 Da Média Final para Aprovação 
A avaliação da aprendizagem é parte integrante do processo de ensino e 
obedece à legislação, ao regulamento e aos procedimentos estabelecidos pela 
pós-graduação. A verificação da aprendizagem e do desempenho do aluno é 
feita ao final do curso de pós-graduação, mediante a realização da avaliação 
final. 
 
Para obter aprovação na avaliação final, o aluno deverá obter média igual ou 
superior a 7 (sete). 
 
2.11 Da Avaliação Final 
A avaliação final é composta por 10 (dez) questões de múltipla escolha com 4 
(quatro) alternativas cada. Cada questão vale 1 (ponto). Em tempo, tal avaliação 
poderá ser substituída por outro meio que a Coordenação julgar mais efetiva. 
 
A avaliação final será realizada no formato digital, por meio do AVA e terá a 
duração de 3 (três) horas, que serão contadas a partir da abertura da avaliação 
no sistema. Ao final da avaliação, o(a) aluno(a) deverá clicar na opção “Enviar 
Avaliação”. Ao selecionar essa opção, o(a) aluno(a) não poderá mais 
alterar/refazer a avaliação. 
 
 
 
 
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O AVA permite até 3 (três) tentativas para realizar a avaliação final do curso. Ao 
atingir média igual ou superior a 7 (sete), automaticamente será consideradoaprovado(a) e serão encerradas as demais tentativas. 
 
A avaliação final ficará disponível no AVA, após a conclusão da Unidade de 
Ensino 12 (doze), sendo que o prazo mínimo e máximo para integralização do 
curso, incluindo a realização/aprovação na avaliação é de 6 (seis) a 24 (vinte e 
quatro) meses, contados da data de liberação da primeira aula da UE 1. Ao 
finalizar a avaliação e clicar em “Enviar Avaliação”, o sistema irá apresentar a 
pontuação obtida pelo(a) aluno(a). Cabe destacar que a nota final da avaliação, 
também poderá ser consultada por meio da “Secretaria Acadêmica”, na aba 
“Minhas Notas”. 
2.12 Do Prazo para a Realização da Avaliação Final 
A avaliação final ficará disponível no AVA, após a conclusão da Unidade de 
Ensino 12 (doze), obedecendo o prazo mínimo de integralização do curso que é 
de 6 (seis) meses. Após a disponibilização da avaliação no AVA, o aluno terá até 
o 24º mês de início das aulas para realizá-la. Mas, recomendamos que, tão logo 
conclua a 12ª UE, já realize a avaliação do curso para que possa cumprir suas 
obrigações acadêmicas e receber o seu certificado de pós-graduação. 
2.13 Da Avaliação Substitutiva 
Caso o aluno não obtenha média igual ou superior a 7 (sete) em uma das 3 (três) 
tentativas, o(a) aluno(a) poderá realizar uma avaliação substitutiva, mediante o 
pagamento de uma taxa acadêmica. 
 
Para o aluno que eventualmente tiver a necessidade de realizar a avaliação 
substitutiva, o sistema, ao processar o pagamento da taxa, liberará 
automaticamente uma nova avaliação, na qual o aluno terá apenas 1 (uma) 
tentativa para atingir média igual ou superior a 7 (sete). Caso não atinja a média 
necessária na avaliação substitutiva, o aluno(a) deverá entrar em contato com a 
Secretaria Acadêmica por meio do e-mail: contato@i9educacao.com 
 
 
 
 
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2.14 Do Recurso da Avaliação Final 
Caso o aluno queira entrar com recurso da avaliação, deverá abrir um chamado, 
via contato@i9educacao.com, que será avaliado pela coordenação do curso. 
Se o recurso for provido, o aluno receberá a pontuação devida. 
No Regimento Interno da Pós-Graduação está contido o regramento detalhado 
da Avaliação do Desempenho Acadêmico. 
2.15 Do Estágio Não Obrigatório 
O estágio não obrigatório é o desenvolvimento como atividade opcional do 
estudante, acrescida à carga horária regular obrigatória. O estágio não acarreta 
vínculo empregatício de qualquer natureza e deve ser realizado após o 
cumprimento dos requisitos estabelecidos nas organizações curriculares de 
cada curso, nos regulamentos internos da Instituição, na Lei nº 11.788/2008 e 
nas diretrizes curriculares estabelecidas pelos órgãos oficiais de educação. 
 
Para o aluno que deseja realizar o estágio não obrigatório, primeiramente, é 
fundamental verificar se o Órgão e/ou a Instituição, no(a) qual você pretende 
realizar o estágio, já possui um convênio estabelecido com a Inove Educação. 
Caso exista o convênio, o aluno deve proceder o envio do termo para análise e 
assinatura pelo e-mail contato@i9educacao.com 
 
No caso de inexistência de convênio, é necessário que o aluno solicite ao Órgão 
e/ou Instituição todos os dados necessários para que possamos formalizar o 
convênio. Vale ressaltar que o tempo de aprovação do convênio não está sob a 
responsabilidade da Inove Educação, mas sim da Instituição em questão. Após 
a formalização do convênio, o aluno será informado para o envio do termo para 
assinatura. 
2.16. Do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) não é um componente obrigatório nos 
nossos cursos de pós-graduação da Inove Educação. Segundo a Resolução 
 
 
 
 
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CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018, a entrega do TCC agora é escolha do 
aluno. Na Inove Educação, respeitamos sua jornada e lhe damos a liberdade de 
decidir. 
 
Sendo assim, o aluno que optar por cursar o TCC desenvolverá, durante o 
período de integralização, um trabalho discente denominado de produção 
autoral. A Instituição irá disponibilizar uma Unidade de Ensino (UE) denominada 
Metodologia Científica para auxiliar no desenvolvimento do TCC. Essa produção 
autoral consiste em uma atividade curricular, cujo objetivo é proporcionar ao 
estudante uma experiência científica importante para o seu desenvolvimento 
profissional, conforme normas estabelecidas no Manual de TCC disponível no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 
 
2.17 Do Nome Social 
Fica assegurado o reconhecimento e a adoção do nome social a todos os alunos 
com nomes civis que não refletem adequadamente sua identidade de gênero. 
 
O aluno que solicitar, por meio do contato@i9educacao.com, o 
reconhecimento e a adoção do nome social serão tratados exclusivamente por 
esse nome durante contatos verbais com os membros do corpo docente ou 
administrativo da instituição, assim como nos documentos internos e 
acadêmicos da Instituição. 
 
Nos instrumentos internos de identificação, será mantido o registro acadêmico 
(RA) que faça vinculação entre o nome social e o nome civil, sendo o nome civil 
utilizado para a emissão de documentos oficiais, como contratos de prestação 
de serviços educacionais, contratos de estágio, históricos, certificados de 
conclusão de curso, diplomas e demais documentos oficiais. 
 
 
 
 
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CANAIS DE ATENDIMENTO 
Ao matricular-se no curso, o aluno receberá um e-mail institucional, sendo esse 
o canal de comunicação principal, por meio do qual receberá avisos, informações 
institucionais e relativas ao seu curso. 
Os nossos atendimentos ocorrem no formato digital, seja via protocolo (menu-
serviços-solicitações) ou acessando os endereços a seguir: 
• Por e-mail (Ticket) contato@i9educacao.com 
• Pelo site (Ticket) https://i9educacao.com/contact 
O tempo de retorno para a primeira resposta é de até 48 horas úteis ou ainda 
por meio do chat online, diretamente no site: https://i9educacao.com/), com 
horário de funcionamento de segunda a sexta das 8h às 18h. 
OUVIDORIA 
O serviço de Ouvidoria é mais um canal de comunicação entre a instituição de 
ensino e a comunidade interna e externa. As demandas (reclamações, 
sugestões, consultas, elogios) serão encaminhadas aos setores envolvidos, os 
quais precisam responder à Ouvidoria, que pode ser acionada por meio do 
ouvidoria@i9educacao.com 
SECRETARIA ACADÊMICA 
Área de backoffice designada para acompanhar e gerir as atividades de 
secretaria. É responsável por propiciar a melhor experiência ao longo da vida 
acadêmica e financeira dos alunos. Todos os atendimentos destinados à 
Secretaria Acadêmica são tratados por meio dos nossos canais de atendimento. 
REDES SOCIAIS 
É vedado ao aluno que usar inadequadamente as redes sociais em desrespeito 
à comunidade acadêmica e à própria Instituição.