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<p>1</p><p>54</p><p>1</p><p>Prof. Jailson de Souza Araujo</p><p>Legislação, Ética e Conformidade</p><p>Aula 5</p><p>54</p><p>2</p><p>Conversa Inicial</p><p>54</p><p>3</p><p>A proteção da privacidade no ambiente virtual</p><p>Decreto n. 7.962/2013 (comércio eletrônico)</p><p>O dever de agir com transparência nos termos de</p><p>uso e na coleta e tratamento de dados pessoais,</p><p>nos termos da LGPD</p><p>Conformidade na oferta de serviços e produtos</p><p>digitais</p><p>Contratação de produtos e serviços digitais por</p><p>crianças e adolescentes</p><p>Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),</p><p>privacidade e conformidade na era digital</p><p>54</p><p>4</p><p>A Proteção da Privacidade</p><p>no Ambiente Virtual</p><p>54</p><p>5</p><p>Inserção da tecnologia no nosso dia a dia</p><p>Coleta de dados e informações dos usuários</p><p>Riscos</p><p>Direito à privacidade</p><p>Segurança pessoal</p><p>Violação de direitos</p><p>Tecnologia, dados pessoais e privacidade</p><p>Andrii Yalanskyi/shutterstock</p><p>54</p><p>6</p><p>“Artigo 12º. Ninguém será</p><p>sujeito à interferência em</p><p>sua vida privada, em sua</p><p>família, em seu lar ou em</p><p>sua correspondência, nem</p><p>a ataque à sua honra e</p><p>reputação</p><p>Todo ser humano tem direito à proteção da</p><p>lei contra tais interferências ou ataques”</p><p>Declaração Universal dos Direitos Humanos</p><p>(1948)</p><p>ImageFlow/shutterstock</p><p>2</p><p>54</p><p>7</p><p>Dos direitos e garantias</p><p>fundamentais (Art. 5º)</p><p>“X - São invioláveis a</p><p>intimidade, a vida privada,</p><p>a honra e a imagem das</p><p>pessoas, assegurado o</p><p>direito a indenização pelo</p><p>dano material ou moral</p><p>decorrente de sua violação [...]”</p><p>Constituição Federal Brasileira</p><p>Nicoleta Ionescu/shutterstock</p><p>54</p><p>8</p><p>“XII - É inviolável o sigilo da correspondência</p><p>e das comunicações telegráficas, de dados e</p><p>das comunicações telefônicas [...]”</p><p>Chepko Danil Vitalevich/shutterstock</p><p>54</p><p>9</p><p>“Art. 21. A vida privada</p><p>da pessoa natural é</p><p>inviolável, e o juiz, a</p><p>requerimento do</p><p>interessado, adotará as</p><p>providências</p><p>necessárias para</p><p>impedir ou fazer cessar</p><p>ato contrário a esta</p><p>norma”</p><p>Código Civil (CC)</p><p>y SurfupVector/adobe stock</p><p>54</p><p>10</p><p>Lei Federal n. 12.737/2012</p><p>Tipo penal “invasão de dispositivo informático”</p><p>“Obter, adulterar ou</p><p>destruir dados ou</p><p>informações sem</p><p>autorização expressa</p><p>ou tácita do usuário</p><p>do dispositivo ou de</p><p>instalar vulnerabilidades</p><p>para obter vantagem ilícita”</p><p>Lei de Crimes Cibernéticos</p><p>peshkov/adobe stock</p><p>54</p><p>11</p><p>Lei n. 12.965/2014</p><p>Assegurou a inviolabilidade e o sigilo das</p><p>comunicações, em favor da privacidade</p><p>Estabeleceu princípios, garantias, direitos e</p><p>deveres para o uso da internet no Brasil</p><p>Marco Civil da Internet (MCI)</p><p>54</p><p>12</p><p>Regulamenta especificamente o uso e a proteção</p><p>de dados pessoais, especialmente no meio digital</p><p>Regras para o</p><p>tratamento de dados</p><p>Autodeterminação</p><p>informativa</p><p>Protege o direito</p><p>fundamental da</p><p>privacidade</p><p>LGPD</p><p>cristianstorto/adobe stock</p><p>3</p><p>54</p><p>13</p><p>Diretrizes do MCI, LGPD, Código de Defesa do</p><p>Consumidor (CDC) e CC</p><p>Transparência no tratamento e na divulgação</p><p>dos dados gerados no</p><p>uso de serviços que</p><p>coletam e tratam</p><p>dados</p><p>Direito à informação</p><p>Boa-fé</p><p>Blue Planet Studio/shutterstock</p><p>54</p><p>14</p><p>Não fornecimento a terceiros de seus dados</p><p>pessoais, inclusive registros de conexão, e de</p><p>acesso a aplicações de internet</p><p>Exceto</p><p>Mediante consentimento</p><p>livre, expresso e</p><p>informado</p><p>Nas hipóteses previstas</p><p>em lei (LGPD)</p><p>A violação da privacidade no ambiente</p><p>virtual</p><p>Cristianstorto/Adobe Stock</p><p>54</p><p>15</p><p>Informações claras</p><p>e completas sobre</p><p>coleta, uso,</p><p>armazenamento,</p><p>tratamento e</p><p>proteção</p><p>de seus dados</p><p>pessoais</p><p>Direitos e garantias dos usuários</p><p>DedMityay/Shutterstock</p><p>54</p><p>16</p><p>Exclusão definitiva dos</p><p>dados pessoais que</p><p>tiverem sido fornecidos</p><p>a determinada aplicação</p><p>de internet, a seu</p><p>requerimento, ao</p><p>término da relação entre</p><p>as partes</p><p>Ressalvadas as</p><p>hipóteses de guarda</p><p>obrigatória de</p><p>registros (MCI e LGPD)</p><p>Lightspring/Shutterstock</p><p>54</p><p>17</p><p>Decreto n. 7.962/2013:</p><p>Contratação no Comércio Eletrônico</p><p>54</p><p>18</p><p>Dever do fornecedor em</p><p>Prestar informações claras a respeito do</p><p>produto ou serviço e de si próprio</p><p>Respeitar o direito ao arrependimento</p><p>Art. 49, do CDC</p><p>Ofertar atendimento facilitado ao</p><p>consumidor</p><p>Contratação no comércio eletrônico</p><p>4</p><p>54</p><p>19</p><p>A oferta deve conter todos os elementos</p><p>essenciais ao negócio</p><p>Preço, quantidade, tempo de entrega, forma de</p><p>pagamento, restrições</p><p>Dever de concluir o contrato após a oferta</p><p>Agir de boa-fé, sem omissões, prestando</p><p>informações precisas, inclusive sobre eventuais</p><p>riscos</p><p>Não realizar marketing agressivo ou violação da</p><p>privacidade do consumidor</p><p>Autorregulamentação e conformidade</p><p>54</p><p>20</p><p>Mapear e avaliar riscos informáticos</p><p>Adotar tecnologia necessária para a</p><p>prevenção de incidentes informáticos de</p><p>segurança ou indisponibilidade de serviço</p><p>Proteger o consumidor de riscos</p><p>tecnológicos, dada sua vulnerabilidade</p><p>Adoção de boas práticas de</p><p>conformidade no comércio eletrônico</p><p>54</p><p>21</p><p>O Dever de Agir com Transparência</p><p>nos Termos de Uso e na Coleta e</p><p>Tratamento de Dados Pessoais, nos</p><p>Termos da LGPD</p><p>54</p><p>22</p><p>Fornecedor de serviços</p><p>Termos de uso enigmáticos</p><p>“Renúncias” e “autorizações”</p><p>de difícil compreensão para o</p><p>cidadão comum</p><p>Tratamento dos dados passa a</p><p>ser disciplinado pela legislação</p><p>e protagonizado pelo usuário</p><p>Canais de atendimento e esclarecimento de</p><p>dúvidas</p><p>LGPD: avanço da proteção de dados e</p><p>informações privadas</p><p>Who is Danny/shutterstock</p><p>54</p><p>23</p><p>Google Maps, Waze,</p><p>Android Auto, Gmail,</p><p>Google Drive, Google</p><p>Tradutor, Chrome,</p><p>YouTube</p><p>Foco: coleta de dados</p><p>dos usuários</p><p>Serviços “gratuitos”</p><p>Empresas de tecnologia e</p><p>coleta de dados dos usuários</p><p>TY Lim/shutterstock</p><p>54</p><p>24</p><p>O usuário “concorda” com a coleta de</p><p>informações sobre</p><p>Termos pesquisados e vídeos assistidos</p><p>Visualizações e interações com conteúdo e</p><p>anúncios</p><p>Informações de voz e áudio</p><p>Política de privacidade do Google</p><p>5</p><p>54</p><p>25</p><p>Atividades de compra</p><p>Pessoas com quem o usuário se comunica</p><p>Histórico de navegação do Chrome</p><p>Localização precisa do usuário via GPS e</p><p>redes sem fio</p><p>54</p><p>26</p><p>A coleta de informações</p><p>revela</p><p>Padrões, gostos,</p><p>preferências e hábitos</p><p>de consumo</p><p>Dados pessoais dos</p><p>usuários</p><p>“Os dados são o novo petróleo”</p><p>(Ruiz, 2018)</p><p>Montri Nipitvittaya/shutterstock</p><p>54</p><p>27</p><p>Criação de um gigantesco</p><p>e valiosíssimo banco</p><p>de dados</p><p>Extraordinário potencial</p><p>de exploração</p><p>econômica</p><p>Receita de sucesso:</p><p>publicidade direcionada</p><p>Montri Nipitvittaya/shutterstock</p><p>54</p><p>28</p><p>Cessão dos dados coletados dos usuários</p><p>Apresentados ao usuário de apps</p><p>Termo de uso</p><p>Política de privacidade</p><p>Clareza e transparência</p><p>Evitar linguagem</p><p>inacessível</p><p>Termo de uso e política de privacidade</p><p>Cristian Dina/shutterstock</p><p>54</p><p>29</p><p>Renúncia da privacidade</p><p>Troca de dados</p><p>pessoais por serviços</p><p>“gratuitos”</p><p>Contratos de adesão</p><p>Documentos</p><p>complexos e</p><p>inacessíveis</p><p>hodim/shutterstock</p><p>54</p><p>30</p><p>Os hábitos do usuário dizem respeito à sua</p><p>rotina e, consequentemente, à sua segurança</p><p>Adoção de mecanismos</p><p>de proteção tecnológica</p><p>para prevenir a divulgação</p><p>não autorizada ou</p><p>invasão das informações</p><p>relativas aos itinerários,</p><p>locais de interesse,</p><p>rotinas e horários de</p><p>deslocamento</p><p>Apps e serviços que coletam dados pessoais</p><p>yusufdemirci/shutterstock</p><p>6</p><p>54</p><p>31</p><p>Art. 6º do CDC (direitos básicos)</p><p>Educação e divulgação sobre o consumo</p><p>adequado dos produtos e serviços</p><p>Informação adequada e clara sobre</p><p>produtos e serviços</p><p>Proteção contra publicidade enganosa e</p><p>abusiva e métodos comerciais coercitivos</p><p>ou desleais</p><p>54</p><p>32</p><p>Conformidade na Oferta de Serviços</p><p>e Produtos Digitais</p><p>54</p><p>33</p><p>Mudanças em todos os</p><p>setores da economia</p><p>Oferta e consumo por</p><p>canais digitais (B2C e B2B)</p><p>Influenciadores digitais e</p><p>redes sociais</p><p>Necessidade da adoção de</p><p>boas práticas de segurança</p><p>e governança de dados</p><p>Sociedade digital</p><p>y jamesteohart /adobe stock</p><p>54</p><p>34</p><p>Relações virtuais</p><p>Dinheiro virtual</p><p>Criptomoedas</p><p>Comércio eletrônico</p><p>Internet banking</p><p>Novos modelos de</p><p>negócio</p><p>Novos hábitos de</p><p>consumo</p><p>Oferta de produtos e serviços digitais</p><p>Mariia/adobe stock</p><p>ipopba/adobe stock</p><p>54</p><p>35</p><p>Canais eficientes de comunicação para</p><p>esclarecer</p><p>dúvidas e resolver problemas de maneira rápida,</p><p>fácil e desburocratizada em todas as etapas</p><p>contratuais</p><p>Oferecer uma interface</p><p>amigável e intuitiva</p><p>Acessibilidade para</p><p>migrados digitais e</p><p>pessoas com deficiência (PCD)</p><p>Atendimento e supervisão humana</p><p>Atendimento ao consumidor</p><p>sdecoret/adobe stock</p><p>54</p><p>36</p><p>Caso fortuito, força maior ou problemas</p><p>previsíveis?</p><p>Logística, infraestrutura e burocracia</p><p>Atrasos e quebra de contrato</p><p>Insatisfação do consumidor, dano à imagem</p><p>e passivo judicial e administrativo</p><p>7</p><p>54</p><p>37</p><p>Rigorosa observância do princípio</p><p>da transparência, da segurança e</p><p>da prevenção</p><p>Minimizar riscos inerentes ao</p><p>tratamento de dados</p><p>Estabelecer regras de governança</p><p>de dados</p><p>Adotar robustos mecanismos</p><p>de segurança da informação</p><p>Promover a segurança dos dados pessoais</p><p>Diretrizes para tratamento de dados</p><p>pessoais</p><p>SasinParaksa/adobe stock</p><p>54</p><p>38</p><p>Crimes contra o</p><p>patrimônio</p><p>PIX</p><p>WhatsApp</p><p>Crimes contra a</p><p>honra</p><p>Crimes contra os</p><p>direitos humanos</p><p>Proteção contra as novas formas de</p><p>criminalidade digital</p><p>peshkov/adobe stock</p><p>54</p><p>39</p><p>Roubo de informações de</p><p>clientes (senhas, cartão de</p><p>crédito e dados pessoais)</p><p>Clonagem de página (phishing)</p><p>Ataque distribuído de negação</p><p>de serviço (DDoS)</p><p>Furto de base dados de clientes,</p><p>fornecedores e colaboradores</p><p>Sequestro de dados via</p><p>criptografia (ransomware)</p><p>Vulnerabilidades informáticas</p><p>wk1003mike/shutterstock</p><p>Carla Nichiata/shutterstock</p><p>54</p><p>40</p><p>Contratação de Produtos e Serviços</p><p>Digitais por Crianças e Adolescentes</p><p>54</p><p>41</p><p>Agente capaz</p><p>Objeto lícito, possível,</p><p>determinado ou</p><p>determinável</p><p>Contratação na forma</p><p>prevista em lei</p><p>Validade dos contratos</p><p>Marko Aliaksandr/shutterstock</p><p>54</p><p>42</p><p>Capacidade jurídica do</p><p>comprador e vendedor</p><p>Capacidade civil plena</p><p>Capacidade civil</p><p>relativa</p><p>Incapacidade para</p><p>exercer pessoalmente</p><p>os atos da vida civil</p><p>Quem está do outro lado do computador?</p><p>romvo/shutterstock</p><p>8</p><p>54</p><p>43</p><p>Fonte: Elaborado com base em TIC DOMICÍLIOS 2019</p><p>CRIANÇAS E ADOLESCENTES QUE RESIDEM EM DOMICÍLIOS QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS</p><p>TIC (2019)</p><p>Totais populacionais estimados para indivíduos de 9 a 17 anos (%)</p><p>98 99</p><p>92</p><p>100 100 100 9597 97 94</p><p>100 100 98</p><p>94</p><p>26 29</p><p>10</p><p>100</p><p>67</p><p>29</p><p>5</p><p>24 27</p><p>12</p><p>67</p><p>54</p><p>28</p><p>9</p><p>19 21</p><p>7</p><p>61</p><p>52</p><p>20</p><p>6</p><p>16 18</p><p>6</p><p>48</p><p>39</p><p>17</p><p>7</p><p>0</p><p>20</p><p>40</p><p>60</p><p>80</p><p>100</p><p>Total Urbana Rural A B C DE</p><p>Telefone celular Televisão Notebook Aparelho de videogame Computador de mesa Tablet</p><p>https://www.cetic.br/media/docs/publicacoes/2/20211124195342/resumo_executivo_tic_kids_online_2020.pdf</p><p>ÁREA CLASSE SOCIAL</p><p>54</p><p>44</p><p>Fonte: Elaborado com base em TIC DOMICÍLIOS 2020</p><p>45</p><p>47</p><p>47</p><p>52</p><p>58</p><p>62</p><p>0 20 40 60 80 100</p><p>Sorteios ou concursos de produtos ou marcas</p><p>Pessoas fazendo desafios ou brincadeiras</p><p>com algum produto ou marca</p><p>Pessoas indo a lojas ou eventos para mostrar algum</p><p>produto ou ma</p><p>Pessoas mostrando produtos que</p><p>alguma marca deu para elas</p><p>Pessoas ensinando como usar algum produto</p><p>Pessoas abrindo a embalagem de um produto</p><p>CRIANÇAS E ADOLESCENTES, POR FORMAS DE DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS OU MARCAS</p><p>QUE VIRAM NA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES (2020)</p><p>Total de usuários de Internet de 10 a 17 anos (%)</p><p>54</p><p>45</p><p>Crianças são nativas</p><p>digitais</p><p>Proteção da internet</p><p>ou na internet?</p><p>Acesso à internet e por crianças</p><p>e adolescentes</p><p>Maria Symchych/Shutterstock</p><p>54</p><p>46</p><p>Mercado infanto-juvenil</p><p>Apps, games, redes</p><p>sociais</p><p>Crianças, adolescentes e consumo na</p><p>internet</p><p>Rawpixel.com/shutterstock</p><p>54</p><p>47</p><p>Hipervulnerabilidade</p><p>Restrição de compras</p><p>Necessidade de</p><p>consentimento</p><p>específico dos pais</p><p>wavebreakmedia/shutterstock</p><p>54</p><p>48</p><p>Oportunidade de aceitar</p><p>ou recusar digitalmente</p><p>Indicar consentimento</p><p>Isentar</p><p>responsabilidade</p><p>Política de privacidade</p><p>Termos de serviços</p><p>Contratação imediata</p><p>Contrato de clickwrap</p><p>sindlera/shutterstock</p><p>KenoKickit/shutterstock</p><p>9</p><p>54</p><p>49</p><p>Art. 49 do CDC</p><p>Direito ao</p><p>arrependimento para</p><p>compras realizadas a</p><p>distância</p><p>Prazo de sete dias</p><p>Prazo de reflexão</p><p>Antonio Guillem/shutterstock</p><p>54</p><p>50</p><p>Possibilidade de os</p><p>pais terem meios</p><p>tecnológicos para</p><p>supervisionar e</p><p>restringir o acesso</p><p>de seus filhos a</p><p>conteúdo</p><p>considerado</p><p>inapropriado ou</p><p>inseguro</p><p>Internet, controle parental e estatuto da</p><p>criança e do adolescente</p><p>Valery Sidelnykov/shutterstock</p><p>54</p><p>51</p><p>Termo de uso especial</p><p>e detalhado</p><p>Não repassar dados</p><p>sem o consentimento</p><p>dos responsáveis</p><p>Crianças, adolescentes e LGPD</p><p>Ground Picture/shutterstock</p><p>54</p><p>52</p><p>Ausência do necessário consentimento dos</p><p>pais</p><p>Ausência de meios tecnológicos para tomar</p><p>ciência da transação ou restringir a</p><p>contratação de forma prévia</p><p>Juizados especiais cíveis e Programa de</p><p>Proteção e Defesa do Consumidor (Procon)</p><p>Desfazimento do negócio</p><p>54</p><p>53</p><p>Obrigação dos pais de prevenir que seus</p><p>filhos acessem conteúdos incompatíveis com</p><p>o seu desenvolvimento</p><p>Jogos violentos, nudez,</p><p>pornografia, racismo,</p><p>uso de expressões</p><p>ofensivas</p><p>Evitar que permaneçam tempo além do</p><p>recomendável para sua faixa etária</p><p>Internet, controle parental e estatuto da</p><p>criança e do adolescente</p><p>Yevgenij_D/shutterstock</p><p>54</p><p>54</p><p>Conciliar o acesso à</p><p>tecnologia com a</p><p>indispensável proteção</p><p>que crianças e</p><p>adolescentes precisam</p><p>receber diante dos</p><p>riscos e perigos que a</p><p>internet pode oferecer</p><p>Oferecer soluções técnicas para viabilizar</p><p>efetivo controle e supervisão parental</p><p>Oksana Kuzmina/Shutterstock</p>