Atividade 2

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<p>Fazer teste: AS – Unidade II</p><p>Parte superior do formulário</p><p>PERGUNTA 1</p><p>1. Identifique, nas alternativas, um dos erros do mundo corporativo nas redes sociais:</p><p>a.</p><p>Cometer erros de gramática e ortografia. Escrever uma palavra de maneira errada pode dar uma impressão pior do que uma vitrine pichada.</p><p>b.</p><p>Não ter medo de trocar ideias e até mesmo pedir opiniões para os usuários das redes sociais.</p><p>c.</p><p>Certificar-se de que terá tempo suficiente para atender a todas as dúvidas e aos pedidos dos internautas.</p><p>d.</p><p>Pesquisar antes qual é a melhor rede social para o seu objetivo, de acordo com o perfil de cada serviço.</p><p>e.</p><p>Surgiu um problema e a entrega vai atrasar? Explicar ao cliente o que houve será melhor do que fingir que nada aconteceu.</p><p>0,16 pontos</p><p>PERGUNTA 2</p><p>1. O Twitter é uma rede social gratuita com características bem simples, mas atraentes, que permite aos usuários o envio de mensagens conhecidas como tweets, com o objetivo de oferecer a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente. O formato de mensagens lembra o serviço de SMS (Short Messages Service) utilizado pelas empresas de telefonia, também conhecido como “torpedo”.</p><p>Qual o número máximo de caracteres pode ser digitado em um tweet?</p><p>a.</p><p>140.</p><p>b.</p><p>280.</p><p>c.</p><p>100.</p><p>d.</p><p>240</p><p>e.</p><p>200.</p><p>0,16 pontos</p><p>PERGUNTA 3</p><p>1. A partir da participação de empresas e instituições nas redes sociais digitais, elas estarão expostas e deverão se movimentar, criar conteúdo, interagir com as pessoas e encontrar novos seguidores, e não esperar que seu perfil na internet</p><p>se atualize sozinho, ou seja, é preciso chamar a atenção de forma criativa e ao mesmo tempo agregar valor à empresa.</p><p>Em relação às utilidades das redes sociais digitais para empresas e instituições, leia, atentamente, as informações contidas nas colunas A e B para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nelas contidas.</p><p>Coluna A</p><p>1. Compartilhar a visão da empresa.</p><p>2. Personalização da mensagem e interação direta com o cliente.</p><p>3. Poder saber mais sobre cada um dos seus clientes.</p><p>Coluna B</p><p>I. As pessoas compartilham seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximar do seu público-alvo. Importante é ficar atento ao que é relevante para a audiência para se conectar melhor a ela.</p><p>II. As redes sociais são uma espécie de vitrine da empresa ou instituição; são nelas que o empreendedor poderá mostrar a visão do negócio, no que acredita.</p><p>III. Nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente, já que é possível entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações.</p><p>As afirmativas são respectivamente:</p><p>a.</p><p>1 – II; 2 – I; 3 – III.</p><p>b.</p><p>1 – I; 2 – II; 3 – III.</p><p>c.</p><p>1 – II; 2 – III; 3 – I.</p><p>d.</p><p>1 – III; 2 – I; 3 – II.</p><p>e.</p><p>1 – I; 2 – III; 3 – II.</p><p>0,16 pontos</p><p>PERGUNTA 4</p><p>1. As redes sociais, ao se tornarem acessíveis, abriram novas possibilidades de relacionamento para um grande número de usuários, isso pelas inúmeras possibilidades de construção de grupos e de produção de conteúdo, como também por meio da interação com o outro.</p><p>Identifique, nas assertivas, algumas características das redes sociais digitais, indicando V para VERDADEIRO e F para FALSO:</p><p>I. Suposta banalização das relações desenvolvidas.</p><p>II. Usuários desejam alcançar a popularidade que se traduz no número de amigos que fazem parte de seu perfil e pelo número de mensagens recebidas.</p><p>III. Podemos encontrar atuações de pessoas que buscam o conhecimento, aprendizagem, a expressão e a produção de novos sentidos.</p><p>IV. Podem contribuir para a construção de uma marca ou até mesmo prejudicar sua reputação.</p><p>As afirmativas são respectivamente:</p><p>a.</p><p>V, V, V, V.</p><p>b.</p><p>F, V, V, V.</p><p>c.</p><p>V, F, V, F.</p><p>d.</p><p>V, V, F, F.</p><p>e.</p><p>V, V, V, F.</p><p>0,16 pontos</p>