Teste_ Atividade 22

Prévia do material em texto

<p>Atividade 2</p><p>Iniciado: 3 set em 21:12</p><p>Instruções do teste</p><p></p><p>Pergunta 1 0,2 pts</p><p>Importante:</p><p>Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que</p><p>você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Você trabalha em uma reconhecida empresa fabricante de massas há 8 anos. Quando entrou, era</p><p>jovem e com pouca experiência, mas com o passar do tempo, superou as muitas dificuldades, foi</p><p>estudando e entendendo os processos. Como obteve várias promoções, atualmente você é</p><p>responsável pela área de vendas da empresa. Tem sob sua responsabilidade dois supervisores de</p><p>vendas, cada um com três equipes de vendedores.</p><p>O trabalho de um supervisor de vendas é dinâmico e exige, além de conhecimentos técnicos e</p><p>administrativos, dinamismo, habilidade de comunicação e liderança. Você sabe que o trabalho dos</p><p>vendedores também não é fácil, uma vez que, apesar de venderem um produto de qualidade e</p><p>rápido consumo, precisam usar seu poder de comunicação e persuasão, pois os clientes sempre</p><p>exigem maior qualidade e menor preço.</p><p>Esses elementos funcionam para alguns como desafio e estímulo, impulsionando as vendas,</p><p>contudo, não exercem a mesma influência em outros. Você tem percebido que algumas equipes têm</p><p>apresentado resultados abaixo do esperado e que alguns vendedores se apresentam bastante</p><p>desmotivados.</p><p>Você está preocupado, pois é função dos gerentes manter as equipes coesas e motivadas. Você</p><p>decide conversar diretamente com alguns vendedores e percebe que há conflitos sérios entre eles,</p><p>incluindo sabotagem. Além disso, descobre que alguns dos supervisores de vendas omitem</p><p>compartilhar os problemas da equipe de vendedores com você, motivo pelo qual não tomou</p><p>conhecimento antes de alguns deles.</p><p>Fonte: Texto elaborado pelo autor da questão.</p><p>Analise as afirmações sobre possibilidades de qual seja o problema dessa situação e suas</p><p>respectivas soluções:</p><p>I. Se trata de um problema de liderança mal definida, pois há confusão de papéis entre os</p><p>vendedores e a supervisão. Por isso, irá agendar uma reunião para redefinir todos os papéis,</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p></p><p>Pergunta 2 0,2 pts</p><p>repassar as descrições de cargos e checar, periodicamente, se todos estão fazendo o que é</p><p>esperado de cada um.</p><p>II. É um problema de falta de confiança mútua, tendo em vista que nenhum deles assume riscos e se</p><p>apoia no outro. Você acha melhor tratar o tema com os supervisores de forma individual, com uma</p><p>conversa franca sobre o que espera deles. Além disso, decide se aproximar dos vendedores para</p><p>dar maior apoio e motivação.</p><p>III. É um problema típico de baixa motivação por falta de estímulos, por isso, decide implantar um</p><p>sistema de recompensa baseado na avaliação de desempenho periódico, onde os supervisores e</p><p>vendedores poderão ganhar melhores incentivos</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>II e III, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>I, apenas.</p><p>I e II, apenas.</p><p>III, apenas.</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Osvaldo é corinthiano. Daqueles roxos, que não perde um só jogo do timão e arruma encrenca</p><p>quando seu time do coração perde e alguém vem fazer gracinhas para cima dele.</p><p>Certa vez, ao finalizar o jogo no estádio em que o timão havia ganhado a partida em 2x1, Osvaldo</p><p>estava feliz caminhando para casa quando ouviu alguém passar de carro e gritar: “Corinthians só</p><p>ganhou porque o árbitro ajudou!!”.</p><p>Osvaldo ficou furioso e pegou a primeira pedra que viu e tentou arremessar no carro, que já havia</p><p>ido embora, quando percebeu que a pedra quase pegou em uma senhora que estava passando</p><p>naquele momento. Osvaldo sentiu um arrepio e alívio ao perceber que a pedra caiu no ar sem atingir</p><p>ninguém.</p><p>É domingo, dia de jogo. Osvaldo, como sempre, chegou cedo e comprou seu ingresso de forma a</p><p>conseguir um bom assento para melhor ver o jogo. Percebeu que havia outro torcedor ao lado, um</p><p>rosto familiar que sempre estava presente nos jogos e resolveu puxar conversa:</p><p>Osvaldo: — E aí, tudo bem? Muito prazer, sou o Osvaldo.</p><p>André: — Tudo bem e você? Eu sou o André, muito prazer. Será que o timão vence hoje? Partida</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p></p><p>Pergunta 3 0,2 pts</p><p>difícil...</p><p>Osvaldo: — Se depender da torcida, ganha sim!</p><p>André: — Trouxe seus apetrechos de torcida?</p><p>Osvaldo: — Lógico! Olha aqui (e mostra a buzina, corneta e diversos acessórios necessários para</p><p>fazer barulho na torcida).</p><p>André: — Aí sim, hein!! E abriu um sorriso.</p><p>Fonte: Texto elaborado pelo autor da questão.</p><p>Osvaldo e André formam um grupo chamado de informal. O tipo de grupo que formou</p><p>Osvaldo e André também tem a característica de ser um grupo</p><p>de coalizão, pois Osvaldo e André se juntaram na organização do Corinthians para um propósito específico.</p><p>de amizade, que ocorre quando as pessoas se juntam para manter relacionamentos sociais e compartilhar os</p><p>mesmos gostos.</p><p>de comando, pois é necessário seguir os comandos do líder da torcida.de comando, pois é necessário seguir os</p><p>comandos do líder da torcida.</p><p>de primário, por que se trata de um grupo menor e se caracteriza pela camaradagem, lealdade e senso comum de</p><p>valores entre os membros.</p><p>de interesse, pois Osvaldo e André se juntaram por que têm um objetivo em comum, visando atender aos</p><p>interesses da organização do Corinthians.</p><p>Leia o texto a seguir a seguir:</p><p>Você tem o Slack. Você tem o e-mail. Você tem reuniões no Zoom, FaceTime e WhatsApp. A</p><p>tecnologia atual oferece uma conectividade sem precedentes. Porém, para as equipes virtuais, a</p><p>falta de conexão física continua criando grandes desafios. Para muitas equipes virtuais, erros de</p><p>comunicação, tarefas incongruentes, processos de trabalho sobrepostos e falta de transparência são</p><p>a norma. E isso torna praticamente impossível a tarefa de entregar trabalhos de alta qualidade com</p><p>rapidez.</p><p>A chave para o sucesso das equipes virtuais não é adicionar mais uma chamada de conferência</p><p>semanal. É ajudá-las a evitar por completo esses desafios, através do desenvolvimento das</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p></p><p>Pergunta 4 0,2 pts</p><p>seguintes características: responsabilidade, colaboração e engajamento.</p><p>Quando as equipes estão espalhadas ao redor do país ou do mundo, o que elas podem fazer para</p><p>manter os processos e tarefas alinhados? Como podem gerenciar a comunicação de forma eficaz</p><p>em todos os continentes e fusos horários? De que maneira podem evitar que os silos físicos piorem</p><p>os silos de informação? Liderança sólida, feedback e talento sempre serão importantes.</p><p>Fonte: As 3 principais características de equipes virtuais bem-sucedidas. Monday. 25/03/2020. Disponível em:</p><p>https://monday.com/blog/pt/remote-work-successful-virtual-teams/. Acesso em: 08ago.2024</p><p>Considerando o tema apresentado sobre equipes virtuais, avalie as afirmações a seguir:</p><p>I. As equipes virtuais utilizam espaços como o coworking para se reunirem virtualmente na maior</p><p>parte do tempo.</p><p>II. As equipes virtuais em empresas são algo frequente e consistentes desde antes da pandemia do</p><p>Covid-19.</p><p>III. Geralmente as equipes virtuais são permanentes, mas podem ser temporárias também.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>I, apenas.</p><p>II e III, apenas.</p><p>I e II, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>III, apenas.</p><p>Observe a tirinha a seguir:</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p></p><p>Pergunta 5 0,2 pts</p><p>Fonte: OKADA, J. 2019. Disponível em: https://twitter.com/JeanOkada/status/1148794721566937088/photo/1. Acesso</p><p>em: 08 ago 2024.</p><p>Considerando a charge apresentada, assinale a opção que indica corretamente o fenômeno</p><p>vivenciado pelo aluno ao reclamar do trabalho em dupla.</p><p>Efeito mágico, quando um trabalha e todos os demais “desaparecem”.</p><p>Efeito folga social, quando o indivíduo acredita que seu comportamento não será avaliado.</p><p>Efeito borboleta, quando um trabalha e os demais “batem as asas e voam”.</p><p>Efeito preguiça, quando os colegas acreditam que um dos membros é o mais inteligente e pode resolver tudo</p><p>sozinho.</p><p>Efeito zumbi, quando a maioria dos membros “se finge de morto” para evitar o trabalho.</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Uma outra razão para a construção de grupos é o desejo de proximidade pelo outro, inerente ao ser</p><p>humano. A ação interpessoal pode resultar</p><p>na formação de um grupo, e esta não se realiza, se não</p><p>estivermos próximos, e se não constituirmos uma ligação empática. Por proximidade queremos dizer</p><p>a distância física entre os funcionários que executam uma tarefa. O termo empatia designa a atração</p><p>das pessoas uma pelas outras em razão das semelhanças de percepção, atitudes, desempenho ou</p><p>motivação.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>Salvo em 21:12</p><p>As pessoas que trabalham muito próximas têm numerosas oportunidades de trocarem ideias,</p><p>pensamentos e atitudes sobre várias atividades dentro e fora do emprego. Estas trocas resultam</p><p>frequentemente em algum tipo de formação de grupos informais. A proximidade faz com que os</p><p>indivíduos conheçam as características uns dos outros, aumentando a interação e o interesse pelos</p><p>mesmos.</p><p>Fonte: Porque formamos grupos?. Disponível em: http://maiscoisasuteis.blogspot.com/2012/04/porque-formamos-</p><p>grupos.html. Acesso em 08 ago 2024. Adaptado.</p><p>Considerando os motivos que levam pessoas a se juntarem em grupos, avalie as afirmações a</p><p>seguir:</p><p>I. Por segurança, porque se reunindo em grupos as pessoas podem reduzir a insegurança de se</p><p>sentirem sozinhas.</p><p>II. Para alcançar uma meta, porque há ocasiões em que é preciso mais de uma pessoa para realizar</p><p>uma determinada tarefa.</p><p>III. Por afinidade e prazer, porque as pessoas que se gostam tendem a se reunir.</p><p>IV. Por autoestima, porque os grupos podem dar a seus membros uma sensação de valor próprio.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>I e III.</p><p>I, III e IV.</p><p>I e IV.</p><p>I, II e III.</p><p>I, II e IV.</p><p>Enviar teste</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p>