FP092 -Atividade Prática

Prévia do material em texto

<p>FP092 – METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA</p><p>CASO PRÁTICO</p><p>Aluno: Pollianny Figueiredo</p><p>Disciplina: FP092 – Metodologia da Pesquisa Científica</p><p>Nome do mestrado ou especialização: Recursos Humanos e gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Data: 18/09/2024</p><p>Título da pesquisa: mencione seu tema de uma forma completa e concreta,</p><p>identificando o que você pretende demonstrar, provar, conhecer ou propor, bem como</p><p>os participantes do estudo, a instituição (se existir), a cidade e o país. O tema deve</p><p>estar diretamente relacionado com seu programa e deve ser uma proposta de possível</p><p>aplicação prática. Exemplo: “Desenvolvimento de um workshop sobre inteligência</p><p>emocional para a resolução de conflitos, com crianças do 4º ano do Instituto</p><p>Pedagógico José María Céspedes, localizado em Lima, Peru”.</p><p>O caso prático consiste em responder às perguntas considerando cada critério,</p><p>fornecendo argumentos para justificar seu tema de pesquisa. Apoie-se em citações</p><p>provenientes da literatura científica e, no final, da tabela forneça a referência completa</p><p>(considere que citações e referências são elementos diferentes, sendo ambas</p><p>obrigatórias). Pata tal, consulte, pelo menos, 5 fontes bibliográficas. A extensão</p><p>recomendada é de 5 páginas. Lembre-se de utilizar as normas da APA para citações e</p><p>referências: https://www.normativa-academica.info/pt/normas-apa</p><p>Te�a a ab�rdar</p><p>Crit</p><p>ri� Ap�icad� a� seu pr��et�</p><p>C��ve�i��cia Desenvolver material de estudo sobre as fases e os desafios</p><p>para implementação da Gestão do Conhecimento na</p><p>Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins, com sede</p><p>em Palmas e em outras 11 (onze) Delegacias Regionais</p><p>Estaduais, desenvolvido pela EGEFAZ – Escola de Gestão</p><p>Fazendária.</p><p>Re�ev��cia s�cia� Em um mundo informatizado onde a capacidade produtiva</p><p>não é mais totalmente dependente de capital e de</p><p>equipamentos, prevalece na maioria das organizações um</p><p>modelo de gestão de pessoas mecanísticas, e não é</p><p>diferente no âmbito da administração pública.</p><p>Batista (2012) acredita que é imprescindível tanto para as</p><p>1</p><p>Te�a a ab�rdar</p><p>Crit</p><p>ri� Ap�icad� a� seu pr��et�</p><p>empresas privadas como para o setor público a</p><p>implementação da Gestão do Conhecimento para que se</p><p>possa sobreviver a economia da informação.</p><p>Algumas pesquisas mostram que a Gestão do</p><p>Conhecimento está ganhando espaço no setor público, mas</p><p>para que se alcance uma implementação bem sucedida é</p><p>preciso uma abordagem holística englobando tecnologia,</p><p>cultura e processos organizacionais.</p><p>Em uma pesquisa realizada pela PFG (FioCruz 2019) foi</p><p>abordado e investigado os Fatores Críticos de Sucesso para</p><p>a Implementação de um modelo de Gestão do</p><p>Conhecimento em organizações públicas de saúde,</p><p>destacando a importância não somente da implementação</p><p>mais de se estruturar a GC de maneira que ela suporte todo</p><p>o processo da instituição. A pesquisa mostra que uma</p><p>implementação para ser bem-sucedida depende de uma</p><p>cultura organizacional forte, com suporte gerencial e com as</p><p>ferramentas tecnológicas adequadas.</p><p>A revista Ciência da Informação (2020) realizou uma</p><p>pesquisa em que o objetivo principal foi o de ajudar as</p><p>pessoas envolvidas no processo de Implementação da</p><p>Gestão de Conhecimento na Administração Pública,</p><p>aprimorando e facilitando a qualidade dos serviços, através</p><p>da redução de custos, da adaptabilidade e das inovações e</p><p>do desenvolvimento sustentável como também da</p><p>preservação e da sistematização do conhecimento ao longo</p><p>do tempo, contribuindo para a boa continuidade e aplicação</p><p>das políticas públicas e dos projetos governamentais, de</p><p>maneira em que a administração pública não perca mais</p><p>com a troca de governo ou com a saída de servidores</p><p>experientes e competentes, alcançando assim um</p><p>desenvolvimento mais estável e sustentável.</p><p>Diante desses fatos, acredito que através da implementação</p><p>eficaz da GC na Administração Pública ocorrerá um</p><p>aumento quanto a capacidade de realização dos indivíduos,</p><p>das equipes de trabalho, bem como da organização pública</p><p>e da sociedade em geral, impactando na melhoria de</p><p>processos, dos produtos e dos serviços públicos que são</p><p>prestados à sociedade.</p><p>Implicações</p><p>práticas</p><p>Chiaventao (2010) afirma em uma de suas obras que a</p><p>Gestão do Conhecimento é muito mais do que sobre</p><p>pessoas e relações de trabalho e comunicação, é uma</p><p>filosofia administrativa que combina boas práticas em GC</p><p>proposital com uma cultura organizacional, cujo objetivo</p><p>principal é melhorar o desempenho dos negócios.</p><p>O conhecimento tácito, implícito, altamente subjetivo é de</p><p>difícil registro e de comunicação, pois está no indivíduo e na</p><p>maneira como ele interpreta a sua realidade e o seu</p><p>conhecimento com relação as pessoas e a organização,</p><p>2</p><p>Te�a a ab�rdar</p><p>Crit</p><p>ri� Ap�icad� a� seu pr��et�</p><p>entendemos que o mesmo não pode ser isolado, porque</p><p>eles interagem entre si gerando uma exponenciação de</p><p>valor.</p><p>Portanto esse trabalho deverá ajudar e orientar os</p><p>profissionais que pretendem implementar a Gestão do</p><p>Conhecimento em sua organização e não sabem como e por</p><p>onde iniciar o processo, através de sugestões e orientações</p><p>de implementações com efeitos práticos e estratégicas</p><p>quantos aos objetivos pretendidos, ajudará a melhorar as</p><p>operações internas do órgão público como um todo, por</p><p>meio de orientações e de informações de como fazer para</p><p>capturar, organizar, formalizar, disseminar e compartilhar as</p><p>informações para toda a organização administrativa sera</p><p>possível atender com mais eficiência as mudanças em torno</p><p>dos serviços, métodos e processos, estrutura organizacional</p><p>e até mesmo sobre a comportamento e as expectativas das</p><p>pessoas envolvidas.</p><p>Valor teórico</p><p>A implementação da Gestão do Conhecimento faz parte de</p><p>uma área vasta mais ainda pouco explorada, mas que tem</p><p>atraído à atenção de muitos pesquisadores.</p><p>Diante disso, o objetivo teórico do trabalho é complementar</p><p>de forma genérica, holística, simples, prática e específica,</p><p>os modelos já existentes quanto a prática de implementação</p><p>e suas lacunas com relação a Gestão do Conhecimento nas</p><p>organizações.</p><p>A GC é a criação, compartilhamento, uso e gerenciamento</p><p>eficaz do conhecimento dentro de uma organização. De</p><p>acordo com os estudiosos como Nonaka, Toyama e Hirata</p><p>(2008) a Gestão do Conhecimento pode criar uma vantagem</p><p>competitiva sustentável ao transformar o conhecimento</p><p>subjetivo e individual não documentado, em conhecimento</p><p>formalizado, compartilhado, permitindo que as empresas e</p><p>organizações inovem e se destacam no mercado.</p><p>O Brasil se encontra na Era da Informação, com mudanças</p><p>constantes e aceleradas quanto ao mundo dos negócios e</p><p>das organizações, em que o modelo tradicional</p><p>organizacional com suas características, tarefas e condições</p><p>rígidas e inflexíveis não servem mais nos tempos atuais.</p><p>Chiavenato (2010) afirma que a teoria administrativa têm</p><p>demonstrado que aos ambientes estáveis exigem</p><p>organizações mecanísticas, enquanto os ambientes</p><p>mutáveis exigem organizações orgânicas, flexíveis com</p><p>facilidade de adaptação e que melhor se ajustam as novas</p><p>características ambientais.</p><p>As características do modelo orgânico são de</p><p>descentralização, autocontrole, redução de níveis</p><p>hierárquicos, com autodireção de desempenho pelas</p><p>próprias pessoas, com cargos mutáveis e redefinidos, com</p><p>tarefas cada vez mais complexas e diferenciadas, não mais</p><p>3</p><p>Te�a a ab�rdar</p><p>Crit</p><p>ri� Ap�icad� a� seu pr��et�</p><p>individualizadas mas desempenhadas por equipes</p><p>multifuncionais, autogeridas e empoderadas, com interação</p><p>constante para a busca da eficácia, com órgãos cada vez</p><p>mais flexíveis e mutáveis, liderados por equipes.</p><p>Através da Gestão do Conhecimento, de suas técnicas e</p><p>ferramentas, bem apresentadas e estruturadas</p><p>pode-se</p><p>alcançar com eficácia esse novo modelo organizacional,</p><p>moderno, pois seus conjuntos de técnicas e ferramentas</p><p>contribuem para a identificação e a utilização dos ativos de</p><p>informação e de conhecimento que podem beneficiar e</p><p>melhorar muito a administração pública para que ela</p><p>entregue serviços públicos efetivos e eficazes a sociedade</p><p>em geral.</p><p>Wiig (2002) salienta que a gestão do conhecimento contribui</p><p>com práticas e novas opções beneficiando a administração</p><p>pública e gerenciando o conhecimento em prol de serviços</p><p>novos e melhores à população.</p><p>Atualmente conhecimento gera valor capital e ativos</p><p>intelectuais, caracterizado então como capital intelectual,</p><p>que depende do conhecimento, do pensar, raciocinar,</p><p>decidir, fazer. A Gestão do Conhecimento trata de identificar</p><p>o que se sabe e o que se deve saber dentro das</p><p>organizações, acredito que ter um direcionamento de como</p><p>implementar essas técnicas é de suma importância para</p><p>gerar confiança e credibilidade com valores significativos</p><p>para facilitar e aprimorar a eficiência operacional, como</p><p>também a preservação do conhecimento institucional, as</p><p>tomadas de decisões baseada em dados, as inovações, nas</p><p>melhorias contínuas, na transparência e responsabilidade,</p><p>capacitação e principalmente no desenvolvimento de</p><p>pessoal.</p><p>Utilidade</p><p>metodológica</p><p>Não se trata de um trabalho pioneiro, mas de caráter</p><p>complementar de um modelo genérico, holístico, geral e</p><p>específico para a administração pública, cuja a intenção é</p><p>explanar e cobrir as lacunas referentes a prática de</p><p>implementação da GC nas organizações públicas a partir do</p><p>trabalho realizado pela Escola de Gestão Fazendária do</p><p>Estado do Tocantins que está implantando a GC em toda</p><p>sua unidade.</p><p>Não pretendo criar nenhum método novo, mas sim</p><p>organizar, direcionar da melhor maneira possível para que</p><p>essa implementação seja o menos possível desafiadora e</p><p>que tenha maior aceitação por todos os envolvidos.</p><p>Referências</p><p>Batista.F.F (2012). Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração</p><p>Pública Brasileira -Como implementar a Gestão do Conhecimento para</p><p>4</p><p>Te�a a ab�rdar</p><p>Crit</p><p>ri� Ap�icad� a� seu pr��et�</p><p>produzir resultados em benefício do cidadão. Knowledge Management Model</p><p>for the Brazilian Public Administration – How to implement knowledge</p><p>Management to produce results for the benefit of the citizen. Editora IPEA –</p><p>Instituto de Pesquisa e Ecônomia Aplicada.</p><p>Chiavenato. I. (2010). Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas</p><p>organizações. People Management: the new role of human resources in</p><p>organizations. 3 Ed. Elsevier.</p><p>Da Costa. V.B, Filho.E.C & Neto.A.R. Analysis of Critical sucess Factors in</p><p>Implementing an academic System. Revista Ciência da Informação. v. 49 n. 2.</p><p>Análise dos fatores críticos de sucesso na implantação de um sistema</p><p>acadêmico | Ciência da Informação (ibict.br)</p><p>Silva.E.L (2019). Critical Sucess Factors for Implementing a Knowledge-based</p><p>management model in public health organizations. Arca. Repositório</p><p>Institucional da FioCruz. Fatores Críticos de Sucesso para implementação de</p><p>um Modelos de Gestão Baseado no Conhecimento em Organizações Públicas</p><p>em Saúde (fiocruz.br)</p><p>Nonaka.I, Toyama.R and Hirata.T. (2008). Managing Flow: A process Theory of</p><p>the Knowledge-Based Firm. Managing Flow: A Process Theory of the</p><p>Knowledge-Based Firm - I. Nonaka, R. Toyama, T. Hirata - Google Livros</p><p>WIIG, K. M. Knowledge Management in Public Administration. Journal of</p><p>Knowledge Management, v. 6, n. 3, p. 224-239, 2002 .</p><p>5</p>