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<p>Planejador Master: Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>UCr - Introdução à Gestão</p><p>Organizacional</p><p>Tutora Alexsandra Zaparoli</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Agenda de Estudos</p><p>Alexsandra Zaparoli</p><p>Formação:</p><p>✔ Bacharel em Ciências da Computação –</p><p>FURB</p><p>✔ Licenciatura em Informática – Univali</p><p>✔ Licenciatura em Pedagogia – Unifacvest</p><p>✔ Pós-graduação em Sistemas de</p><p>Informação – UFLA</p><p>✔ Pós-graduação em Tecnologias da</p><p>Informação e Comunicação - Uniplac</p><p>✔ Pós-Graduação em Mídias na Educação -</p><p>UFRGS</p><p>Apresentação da Tutora</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>● Áreas de atuação: de 2002 a 2024;</p><p>● Professora de Informática na rede particular de ensino;</p><p>● Professora de Mídias na rede Estadual;</p><p>● Professora nos Cursos Técnicos do Senai/Serra Catarinense</p><p>presencial;</p><p>● Professora dos Cursos de Aprendizagem Industrial;</p><p>● Professora nos Cursos Técnicos do CTM – EAD;</p><p>Magistério</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf CardozoPlanejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Objetivos da UCr</p><p>Objetivo Geral:</p><p>Desenvolver capacidades básicas e socioemocionais</p><p>necessárias à execução de processos relacionados à gestão</p><p>organizacional no que diz respeito a comunicação, uso de</p><p>recursos tecnológicos, cálculos e lideranças de equipes.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação Empresarial</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>“Comunicar-se significa estabelecer contatos</p><p>que permitem transmitir e receber</p><p>informações com objetivo de buscar</p><p>entendimento e compreensão”.</p><p>Comunicação - conceito</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>Verbal •Oral</p><p>•Escrita</p><p>Não</p><p>verbal</p><p>•Gestos, expressões</p><p>•Imagens</p><p>Formal •Atento às normas</p><p>gramaticais</p><p>Informal</p><p>•Cotidiano</p><p>•Gírias e</p><p>regionalismos</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=rm-6VBX-XkY</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=rm-6VBX-XkY</p><p>http://www.youtube.com/watch?v=rm-6VBX-XkY</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Teste Seus Conhecimentos</p><p>Em um cenário de comunicação empresarial, qual é a definição mais apropriada</p><p>para o termo "comunicação empresarial"?</p><p>a) A troca de informações entre funcionários de uma empresa.</p><p>b) A divulgação de produtos e serviços em anúncios publicitários.</p><p>c) O processo de criação e compartilhamento de mensagens dentro de uma</p><p>organização para atingir objetivos específicos.</p><p>d) A negociação de contratos e acordos comerciais com parceiros externos.</p><p>e) A gestão de recursos financeiros em uma empresa.</p><p>Qual é a alternativa correta que define a comunicação empresarial?</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Teste seus conhecimentos</p><p>Qual dos seguintes elementos da comunicação em uma empresa é responsável</p><p>por garantir que a mensagem seja clara e compreensível para o público-alvo?</p><p>a) Canal de comunicação</p><p>b) Emissor</p><p>c) Feedback</p><p>d) Ruído</p><p>e) Código</p><p>Qual é a alternativa correta?</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>DÚVIDAS?</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação</p><p>A comunicação empresarial tem a tarefa de disponibilizar</p><p>informações para diferentes públicos. Embora seja comum,</p><p>em um primeiro momento, observar os aspectos voltados ao</p><p>cliente final, a importância da comunicação empresarial se</p><p>estende também aos clientes internos, ou seja, aos</p><p>colaboradores de uma organização.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação Empresarial</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Comunicação Empresarial</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>O feedback consiste na orientação de uma pessoa ou equipe</p><p>em relação a uma função executada ou em desenvolvimento.</p><p>Seu objetivo é melhorar as formas de realização das</p><p>atividades em busca de melhores resultados.</p><p>Feedback - Definição</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>“O feedback não deve ser utilizado apenas para o apontamento de</p><p>erros.”</p><p>Ele pode servir para valorizar a equipe, solicitar eventuais</p><p>mudanças necessárias ou, também, despertar nos colaboradores</p><p>a busca pela melhoria contínua. Assim, um líder deve priorizar a</p><p>valorização dos pontos positivos de sua equipe, aprimorando seus</p><p>potenciais que não foram utilizados de forma adequada, para</p><p>engajar cada indivíduo a fim de que este realize um trabalho</p><p>melhor, transformando o feedback em um fator motivacional.</p><p>Feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Princípios básicos</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Princípios básicos</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Tipos de feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Tipos de feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Tipos de feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Tipos de feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Tipos de feedback</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Definição</p><p>Liderança é uma habilidade capaz de influenciar o comportamento</p><p>de outros indivíduos, levando-os a buscar seu melhor desempenho,</p><p>contribuindo, dessa forma, para o seu desenvolvimento próprio e</p><p>coletivo.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Elementos Essenciais</p><p>Rost (1991)</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Tipos</p><p>Liderança autocrática é um modelo de gestão em que o</p><p>líder centraliza em si todo o poder decisório de uma equipe,</p><p>departamento ou empresa como um todo, criando ali uma</p><p>liderança autoritária. Ou seja, todas as decisões passam</p><p>pela aprovação do líder.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Tipos</p><p>Liderança democrática é um modelo em que os</p><p>colaboradores participam dos processos de tomada de</p><p>decisão em conjunto com o líder. O poder decisório não</p><p>se concentra naquele que ocupa posição de liderança,</p><p>mas sim é distribuído entre os demais membros da</p><p>equipe.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Tipos</p><p>Liderança liberal é um modelo em que os gestores</p><p>costumam dar uma maior liberdade aos liderados e às</p><p>suas decisões. Ainda que o gestor esteja no comando, há</p><p>uma grande liberdade e autonomia para os comandados,</p><p>tornando sua participação mais modesta.</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Estilos de Liderança conforme Goleman</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Liderança - Estilos de Liderança conforme Goleman</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Diferenças entre os termos: Chefe x Líder</p><p>Planejador Master Alexandre Hartkopf Cardozo</p><p>Características</p><p>As principais características que os líderes devem</p><p>possuir são: visão sistêmica, paixão, integridade,</p><p>curiosidade e audácia (BENNIS, 1996).</p>