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<p>Relatório do Software Anti-plágio CopySpider</p><p>Para mais detalhes sobre o CopySpider, acesse: https://copyspider.com.br</p><p>Instruções</p><p>Este relatório apresenta na próxima página uma tabela na qual cada linha associa o conteúdo do arquivo</p><p>de entrada com um documento encontrado na internet (para "Busca em arquivos da internet") ou do</p><p>arquivo de entrada com outro arquivo em seu computador (para "Pesquisa em arquivos locais"). A</p><p>quantidade de termos comuns representa um fator utilizado no cálculo de Similaridade dos arquivos sendo</p><p>comparados. Quanto maior a quantidade de termos comuns, maior a similaridade entre os arquivos. É</p><p>importante destacar que o limite de 3% representa uma estatística de semelhança e não um "índice de</p><p>plágio". Por exemplo, documentos que citam de forma direta (transcrição) outros documentos, podem ter</p><p>uma similaridade maior do que 3% e ainda assim não podem ser caracterizados como plágio. Há sempre a</p><p>necessidade do avaliador fazer uma análise para decidir se as semelhanças encontradas caracterizam ou</p><p>não o problema de plágio ou mesmo de erro de formatação ou adequação às normas de referências</p><p>bibliográficas. Para cada par de arquivos, apresenta-se uma comparação dos termos semelhantes, os</p><p>quais aparecem em vermelho.</p><p>Veja também:</p><p>Analisando o resultado do CopySpider</p><p>Qual o percentual aceitável para ser considerado plágio?</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 1 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:07</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/analyzing-the-results-of-copyspider</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/qual-o-percentual-aceitavel-para-ser-considerado-plagio</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/qual-o-percentual-aceitavel-para-ser-considerado-plagio</p><p>Versão do CopySpider: 2.3.0</p><p>Relatório gerado por: thatyaneemessias@gmail.com</p><p>Modo: web / quick</p><p>Arquivos Termos comuns Similaridade</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/14324392.pdf</p><p>172 1,41</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/359</p><p>72 0,86</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/16857</p><p>16 0,21</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.revistagesec.org.br</p><p>10 0,11</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy</p><p>5 0,05</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7923912</p><p>5 0,03</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8221192</p><p>4 0,02</p><p>ARTIGO ENEIA.docx X</p><p>https://www.psychologytoday.com/us/blog/am-i-right/201205/3-</p><p>approaches-to-ethics-principles-outcomes-and-integrity</p><p>0 0,00</p><p>Arquivos com problema de download</p><p>https://www.ufrgs.br/cursopgdr/downloadsSerie/derad005.pdf Não foi possível baixar o arquivo. É</p><p>recomendável baixar o arquivo</p><p>manualmente e realizar a análise em</p><p>conluio (Um contra todos). HTTP</p><p>response code: 200 - Connection reset</p><p>https://www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-</p><p>making/thinking-ethically</p><p>Não foi possível baixar o arquivo. É</p><p>recomendável baixar o arquivo</p><p>manualmente e realizar a análise em</p><p>conluio (Um contra todos). - Index 30 out</p><p>of bounds for length 30</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 2 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:07</p><p>https://www.ufrgs.br/cursopgdr/downloadsSerie/derad005.pdf</p><p>https://www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-ethically</p><p>https://www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-ethically</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/14324392.pdf (5222 termos)</p><p>Termos comuns: 172</p><p>Similaridade: 1,41%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/14324392.pdf (5222 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 3 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/14324392.pdf</p><p>https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/14324392.pdf</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios</p><p>trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 20 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 21 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de</p><p>trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 22 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 23 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional</p><p>de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 24 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 25 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar</p><p>e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 26 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 27 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 28 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 29 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. Análise da percepção da ética na profissão de Secretariado Executivo: Um</p><p>levantamento na cidade de Muriaé ? MG. 2007. 76 f. Monografia (Graduação Secretariado</p><p>Executivo</p><p>Trilingüe) - Centro de Ciências Humanas Letras e Artes, Universidade Federal de Viçosa, Viçosa, 2007.</p><p>AMORIM, Cacildo Lacerda de; PEDRO, Weber Dias. Abordagem conceitual de ética profissional contábil.</p><p>Revista Inter Ação. Paranaíba, v. 4, n. 1, p. 5-13 , jan./dez., 2007.</p><p>ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de; RAMOS, José Maria Rodriguez; WHITAKER, Maria do Carmo.</p><p>Fundamentos de ética empresarial e econômica. 2. ed. SÃO PAULO: ATLAS, 2003.</p><p>ASHLEY, Patricia Almeida (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo:</p><p>Saraiva, 2005.</p><p>AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio da. Secretária: um guia prático. 6 ed. São Paulo: Editora</p><p>SENAC, 2006.</p><p>BARROS, Marco Antônio de. Sigilo profissional. Reflexos da violação no âmbito das provas ilícitas. Revista</p><p>Justitia, São Paulo, v. 58, n.175, p. 17-33, jul./set. 1996.</p><p>BRASIL. Código Civil Brasileiro. Lei n. 10.406, de 10 de jan. de 2002. São Paulo: Saraiva; 2014.</p><p>BRASIL. Código de ética da profissão de secretariado executivo, de 7 de julho de 1989. Diário Oficial [da]</p><p>República Federativa do Brasil, 7 jul. 1989.</p><p>BRASIL. Código de Processo Civil. Lei n. 5.869 de 11 de jan. de 1973. São Paulo: Saraiva, 2014.</p><p>BRASIL. Código de Processo Penal. Decreto-Lei n° 3.689, de 3 de outubro de 1941. São Paulo: Saraiva,</p><p>2014.</p><p>BORTOLOTTO, Márcia Fernanda Pasa; WILLERS, Ednilse Maria. Profissional de Secretariado Executivo:</p><p>Explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa. Paraná, v. 1, n. 4, p.</p><p>45 - 56, 2005.</p><p>CAMPOS, Claudinei José Gomes. TURATO, Eqberto Ribeiro. Análise de conteúdo em pesquisas que</p><p>utilizam metodologia clínico qualitativa: aplicação e perspectivas. Rev. Latino ? Am Enfermagem. São</p><p>Paulo, v. 17, n. 2, p. mar./abr., 2009.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 30 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>DE SOUZA, Anne Caroline Carvalho; CARNEIRO, Mariana Caretta; DA CONCEIÇÃO OLIVEIRA, Maria. O</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do Compliance. Revista Expectativa, v. 22, n. 2.</p><p>DOS SANTOS, Chayane Fátima; MACENO, Ellen Thais; ROCHA, Carla Marlana; BILERT, Vania Silva de</p><p>Souza; CROTTI, Katiane. Para além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário</p><p>executivo. Revista de Gestão e Secretariado, [S. l.], v. 14, n. 6, p. 10109?10138, 2023. DOI:</p><p>10.7769/gesec.v14i6.2366. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria</p><p>executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 32 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:12</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/16857 (324 termos)</p><p>Termos comuns: 16</p><p>Similaridade: 0,21%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/16857 (324 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 33 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/16857</p><p>https://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/16857</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva.</p><p>A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 34 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 35 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:13</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 36 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 37 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70,</p><p>porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 38 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 39 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a</p><p>valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 4 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 5 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 40 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 41 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput,</p><p>que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 42 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 43 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente</p><p>desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 44 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 47 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:14</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.revistagesec.org.br (1521 termos)</p><p>Termos comuns: 10</p><p>Similaridade: 0,11%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://www.revistagesec.org.br (1521</p><p>termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 48 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:15</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.revistagesec.org.br</p><p>https://www.revistagesec.org.br</p><p>https://www.revistagesec.org.br</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral.</p><p>As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 49 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 50 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa</p><p>e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 51 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 52 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto</p><p>que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 53 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 54 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política</p><p>Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 55 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 56 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação</p><p>profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 57 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 58 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens,</p><p>resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 59 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. Análise da percepção da ética na profissão de Secretariado Executivo: Um</p><p>levantamento na cidade de Muriaé ? MG. 2007. 76 f. Monografia (Graduação Secretariado Executivo</p><p>Trilingüe) - Centro de Ciências Humanas Letras e Artes, Universidade Federal de Viçosa, Viçosa, 2007.</p><p>AMORIM, Cacildo Lacerda de; PEDRO, Weber Dias. Abordagem conceitual de ética profissional contábil.</p><p>Revista Inter Ação. Paranaíba, v. 4, n. 1, p. 5-13 , jan./dez., 2007.</p><p>ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de; RAMOS, José Maria Rodriguez; WHITAKER, Maria do Carmo.</p><p>Fundamentos de ética empresarial e econômica. 2. ed. SÃO PAULO: ATLAS, 2003.</p><p>ASHLEY, Patricia Almeida (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo:</p><p>Saraiva, 2005.</p><p>AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio da. Secretária: um guia prático. 6 ed. São Paulo: Editora</p><p>SENAC, 2006.</p><p>BARROS, Marco Antônio de. Sigilo profissional. Reflexos da violação no âmbito das provas ilícitas. 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Am Enfermagem. São</p><p>Paulo, v. 17, n. 2, p. mar./abr., 2009.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 60 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>DE SOUZA, Anne Caroline Carvalho; CARNEIRO, Mariana Caretta; DA CONCEIÇÃO OLIVEIRA, Maria. O</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do Compliance. Revista Expectativa, v. 22, n. 2.</p><p>DOS SANTOS, Chayane Fátima; MACENO, Ellen Thais; ROCHA, Carla Marlana; BILERT, Vania Silva de</p><p>Souza; CROTTI, Katiane. Para além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário</p><p>executivo. Revista de Gestão e Secretariado, [S. l.], v. 14, n. 6, p. 10109?10138, 2023. DOI:</p><p>10.7769/gesec.v14i6.2366. Disponível em: https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/2366.</p><p>Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>FERNANDES, Luciane Alves; GOMES, José Mário Matsumura. Relatórios de pesquisa nas ciências</p><p>sociais: características e modalidades de investigação. ConTexto, Porto Alegre, v. 3, n. 4,p. 1-23, jan./jun.</p><p>2003.</p><p>GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010.</p><p>JACOMINO, Darlen. Você é um profissional ético? 25.ed..Revista</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 6 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 7 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais</p><p>Você S.A., São Paulo: Editora Abril, ano</p><p>3, p. 28-36, jul. 2000.</p><p>LALANDE, André. Vocabulário técnico e crítico da filosofia. São Paulo: Martins Fontes, 1999.</p><p>LAKATOS, Eva Maria ; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia científica. 7. ed. São</p><p>Paulo: Atlas, 2010.</p><p>LUIZ, Lindomar Teixeira. A moral e a ética: considerações conceituais e implicações socioculturais</p><p>. Humanidades & Inovação, v. 5, n. 11, p. 240-253, 2018.</p><p>MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2006.</p><p>MOREIRA, Joaquim Manhães. A Ética empresarial no Brasil. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 62 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:16</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy (2044 termos)</p><p>Termos comuns: 5</p><p>Similaridade: 0,05%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://www.britannica.com/topic/ethics-</p><p>philosophy (2044 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional;</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 63 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy</p><p>https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy</p><p>https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 64 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas,</p><p>incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 65 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 66 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador</p><p>e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 67 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 68 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim,</p><p>é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 69 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 70 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico,</p><p>com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 71 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 72 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:17</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão</p><p>regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 73 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 74 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição</p><p>OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 77 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:18</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7923912 (7780 termos)</p><p>Termos comuns: 5</p><p>Similaridade: 0,03%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7923912 (7780 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 78 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7923912</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7923912</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 79 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado</p><p>Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 80 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente, com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra "</p><p>secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 8 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 9 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:09</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter</p><p>Página 81 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 82 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 83 de 122</p><p>Relatório</p><p>gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 84 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa</p><p>não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 85 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 86 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção,</p><p>no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 87 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 88 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua</p><p>formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 89 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. Análise da percepção da ética na profissão de Secretariado Executivo: Um</p><p>levantamento na cidade de Muriaé ? MG. 2007. 76 f. Monografia (Graduação Secretariado Executivo</p><p>Trilingüe) - Centro de Ciências Humanas Letras e Artes, Universidade Federal de Viçosa, Viçosa, 2007.</p><p>AMORIM, Cacildo Lacerda de; PEDRO, Weber Dias. Abordagem conceitual de ética profissional contábil.</p><p>Revista Inter Ação. Paranaíba, v. 4, n. 1, p. 5-13 , jan./dez., 2007.</p><p>ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de; RAMOS, José Maria Rodriguez; WHITAKER, Maria do Carmo.</p><p>Fundamentos de ética empresarial e econômica. 2. ed. SÃO PAULO: ATLAS, 2003.</p><p>ASHLEY, Patricia Almeida (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo:</p><p>Saraiva, 2005.</p><p>AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio da. Secretária: um guia prático. 6 ed. São Paulo: Editora</p><p>SENAC, 2006.</p><p>BARROS, Marco Antônio de. Sigilo profissional. Reflexos da violação no âmbito das provas ilícitas. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 92 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:19</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8221192 (8288 termos)</p><p>Termos comuns: 4</p><p>Similaridade: 0,02%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8221192 (8288 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 93 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8221192</p><p>https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8221192</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade</p><p>com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 94 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no trabalho,</p><p>enfim, está presente nos valores, aspirações e comportamento da sociedade em geral.</p><p>Como mencionado anteriormente, a ética não é um conceito moderno, mas sim originado na Antiguidade</p><p>pelos filósofos. Ao longo do tempo, sua definição e desenvolvimento foram moldados por influências</p><p>religiosas e científicas, incluindo a psicanálise. No final das contas, como podemos explicar a ética, que é</p><p>um conceito subjetivo e ao mesmo tempo uma conduta que influencia várias culturas e períodos históricos</p><p>?</p><p>A ética regula os valores e a moral da sociedade, orientando o comportamento humano de maneira</p><p>pacífica e harmoniosa no convívio social. Existem diversos conceitos de ética, alguns dos quais estão</p><p>listados a seguir. Ethos, do grego, é a origem da palavra ética com a vogal longa, representando os</p><p>costumes. Essências, com uma sílaba breve, denota personalidade, natureza, humor, combinação das</p><p>características físicas e faculdades mentais de um indivíduo (Luiz, 2018, p. 244).</p><p>Desta forma, a ética é essencial para promover a convivência harmoniosa entre as pessoas, analisando</p><p>seu comportamento em diferentes áreas e estabelecendo regras e princípios que visam o bem coletivo e a</p><p>universalidade. Se todos os indivíduos de um determinado grupo social seguirem os valores éticos</p><p>estabelecidos, conflitos de interesse, disputas, violência e desconforto nas relações interpessoais serão</p><p>evitados, promovendo harmonia, felicidade e bem-estar.</p><p>Entende-se que a ética é uma crença que destaca a importância do bem e orienta o comportamento dos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 95 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>indivíduos. É ter a capacidade de distinguir entre o que é bom e o que é mau, entre o que é correto e o</p><p>que é errado/incorreto, entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. "A disciplina que se concentra</p><p>nos julgamentos de valor sobre ações consideradas boas ou más" (Lalande, 1999, p. 349). "Ética é a área</p><p>da filosofia que analisa a moralidade das ações humanas, ou seja, avalia se os comportamentos humanos</p><p>são bons ou maus"(Santos, 2021).</p><p>"Ética é quando alguém, de forma livre, com a consciência bem desenvolvida e uma intenção correta, usa</p><p>sua inteligência para buscar a verdade e sua vontade para buscar o bem em todas as situações."</p><p>(Whitaker, 2007, p. 204). Com base nesse conceito, identificamos um modelo ideal, a medida da pessoa</p><p>ética, conforme a perspectiva do autor, baseada no comportamento humano desejado pela sociedade.</p><p>Assim, depois de compreender o significado da ética, chegamos à conclusão de que sua principal função é</p><p>analisar e interpretar o comportamento humano dentro de cada comunidade ao longo das diferentes</p><p>épocas da história. A ética estabelece padrões de comportamento aceitos pela maioria, possibilitando</p><p>convivência harmoniosa e equilibrada em grupos ou sociedades, reduzindo conflitos de interesses.</p><p>Entende-se que não existe diferença entre os termos ?moral? e ?ética?, podendo ser utilizadas</p><p>indiferentemente. Há estudiosos que defendem essa não distinção, sendo possível intercambiar o uso dos</p><p>termos, fundamentando isso, principalmente,</p><p>com base na identidade etimológica de significado de ética e</p><p>moral: ?Ethos, em grego, e ?mos?, em latim, querem dizer costume? (Nalini, 2014, p. 37). Vê-se que a</p><p>palavra ética vem da palavra grega ?ethos?, e a palavra moral vem do latim ?mos?, ambos sinônimos</p><p>perfeitos, só diferindo pela língua de origem. Porém, muitos estudiosos buscaram distinguir ética de moral</p><p>, onde aquela é ciência (dos costumes), enquanto esta não é, sendo apenas o objeto de ciência. Aborda</p><p>Nalini (2014) que o filósofo Kant interpreta de modo que a moral é um conjunto de princípios gerais,</p><p>enquanto a ética é sua aplicação concreta, no mundo real.</p><p>[4: Immanuel Kant ou Emanuel Kant, foi um filósofo alemão e um dos principais pensadores do Iluminismo</p><p>. Seus abrangentes e sistemáticos trabalhos em epistemologia, metafísica, ética e estética tornaram-no</p><p>uma das figuras mais influentes da filosofia ocidental moderna.]</p><p>Mesmo havendo múltiplas correntes que abordam a diferença conceitual, as palavras "ética" e "moral" são</p><p>frequentemente utilizadas como sinônimos. Nesse ponto, é importante ressaltar:</p><p>Priorize identificar importância, significado e tirar resultados práticos desse encontro ético que se busca</p><p>permanente. Definir não é a questão mais relevante. Na linguagem do dia a dia, é comum usar o termo</p><p>moral e a palavra ética de forma intercambiável. Manifestamos o mesmo cerne. De acordo com a origem</p><p>das palavras. Vêm do mesmo lugar, têm a mesma origem. Ainda assim, é importante definir claramente o</p><p>conceito para fins acadêmicos. Existem diversas abordagens para determinar ética (Nalini, 2014, p. 36).</p><p>Para Vázquez (2014, p. 23), ética é a teoria ou ciência que tem como objeto de estudo o ?comportamento</p><p>moral dos homens em sociedade?. Lalande (1932 apud Miguel Reale, 2000) recorda que ciência é termo</p><p>que</p><p>pode ser entendido de duas maneiras principais diferentes: a) como uma ?totalidade de informações</p><p>organizadas de acordo com princípios coerentes?; b) como um ?conjunto de conhecimentos com certeza</p><p>baseada em relações objetivas, confirmadas por métodos de verificação específicos, capazes de serem</p><p>entendidos por todos (Lalande, 1932 apud Miguel Reale, 2000, p.73).</p><p>Assim, a ética é considerada uma ciência por atender aos critérios específicos que a caracterizam como</p><p>tal, tendo seu próprio objeto, leis e método, o que demonstra seu caráter científico em uma determinada</p><p>área do conhecimento (Nalini, 2014, p. 37). Salienta-se que a Ética, como disciplina acadêmica, está</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 96 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>fortemente ligada à moral e a considera como seu campo de estudo. Os eventos cotidianos são avaliados</p><p>com base na moral, transformando-se em fatos morais, a partir dos quais a ética - como disciplina -</p><p>procura identificar os princípios gerais que devem ser aplicados a eles. Entretanto, se concentra na</p><p>moralidade positiva, que consiste em um conjunto de normas de conduta e estilos de vida que visam</p><p>alcançar o valor do bem (Nalini, 2014, p. 37).</p><p>Acredita-se que é uma disciplina normativa, pois estabelece normas, as identifica, explica e enuncia</p><p>princípios ou fundamentos essenciais. O que está presente nele explica aos indivíduos os princípios e</p><p>valores que devem fazer parte de sua vida, ou seja, afeta e orienta o comportamento humano, sempre</p><p>melhorando e aumentando a moral.</p><p>Ética Profissional</p><p>A moralidade é um importante guia para o comportamento humano e se faz presente em diversas áreas</p><p>da sociedade. No entanto, é no ambiente de trabalho que a ética é mais discutida e observada, pois é uma</p><p>obrigação profissional.</p><p>A Ética Profissional é uma divisão mais particular da Ética em geral, as quais compartilham a mesma</p><p>essência e têm a preocupação com o bem de maneira abrangente. Segundo Nalini (2014) define ética</p><p>como o conjunto de valores e atitudes positivas, juntamente com normas morais, que guiam o</p><p>comportamento do profissional no ambiente de trabalho, sendo sua responsabilidade segui-las. Desta</p><p>forma o autor Souza Filho (2014), compreende que:</p><p>A ética profissional é a análise pessoal feita pelo profissional para estabelecer normas lógicas e valores</p><p>que orientam sua conduta no trabalho. Este reflexo ético é igualmente subjetivo e inato, sendo observado</p><p>no âmago da consciência do profissional para aprimorar um comportamento que está em conformidade</p><p>com os princípios da sua área de atuação e as necessidades do cliente (Souza Filho, 2014, p. 79).</p><p>A moral dos trabalhadores e das trabalhadoras é fundamental para o adequado desempenho das</p><p>empresas, das operações comerciais e das interações entre colegas no local de trabalho. Referente ao</p><p>tema, ele declara que:</p><p>A ética é essencial para o profissional, pois o agir e o fazer na ação humana estão conectados. O ato de</p><p>fazer se refere à habilidade e à capacidade que todo trabalhador deve ter para desempenhar sua função</p><p>de forma eficaz. A ação está relacionada ao comportamento do trabalhador e envolve todas as posturas</p><p>que ele deve adotar ao realizar suas funções.Ética significa que um profissional busca ser íntegro e sentir-</p><p>se pleno de felicidade em sua profissão. Crendo que todos os outros também podem experimentar o</p><p>mesmo sentimento. Fomente a mentalidade colaborativa. Demonstra uma grande reverência pelos</p><p>compromissos estabelecidos (Amorim; Pedro, 2007, p. 6-7).</p><p>Conforme Jacomino (2000), acerca da ética que deve ser mantida por um profissional, afirma que:</p><p>atualmente, a postura ética dos profissionais pode determinar o resultado de seus empreendimentos mais</p><p>do que jamais. Apenas um erro, um deslize, e é isso. No mercado, a reputação do profissional é</p><p>prejudicada pela desconfiança (Jacomino, 2000, p. 28).</p><p>No entanto, a ética de um profissional pode ser o que o destaca no mercado de trabalho, pois as</p><p>empresas procuram por pessoas em que possam confiar, que tenham valores éticos e morais alinhados</p><p>com a lei, a sociedade, e com as normas e princípios da empresa e da profissão. Na perspectiva de</p><p>Almeida (2007),</p><p>Ao abordarmos a ética profissional, estamos mencionando as regras e normas que regulam uma profissão</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 97 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>específica com base em códigos éticos e legais. A ética profissional foca no comportamento do</p><p>profissional em relação aos clientes, com o objetivo de preservar a dignidade humana e promover o bem-</p><p>estar na sociedade em que atua (Almeida, 2007, p. 31).</p><p>O profissional deve ter uma atitude em conformidade com os valores éticos universais e seguir o Código</p><p>de Ética de sua profissão. Um profissional ético é aquele que se conduz de maneira correta, promove o</p><p>bem e evita causar dano aos demais, mesmo em busca de um propósito. Ele é influenciado pelos padrões</p><p>éticos estabelecidos em uma sociedade específica. Diversas qualidades caracterizam um profissional ético</p><p>: sendo honesto em todas as circunstâncias, sendo sincero, transparente, generoso, corajoso para tomar</p><p>decisões, flexível, cooperativo, pró-ativo, capaz de trabalhar em equipe, tolerante, íntegro e humilde (Sá,</p><p>2004).</p><p>Acredita-se que os valores morais pessoais de uma pessoa serão levados para sua vida acadêmica e,</p><p>consequentemente, influenciarão sua prática profissional. Normalmente, os princípios de honestidade,</p><p>solidariedade, fraternidade e fidelidade ao cliente são baseados nas experiências éticas e morais que o</p><p>profissional já teve como pessoa. "[...] Assim, é incerto que a ética e a filosofia de vida do profissional</p><p>tenham um impacto significativo em seu comportamento no ambiente de trabalho? (Souza Filho, 2004, p</p><p>.83). É importante destacar que as empresas estão valorizando cada vez mais os conhecimentos,</p><p>habilidades e competências, porém a postura ética é considerada essencial</p><p>para os profissionais e</p><p>principalmente para as secretárias em cargos de confiança (Veiga, 2010, p. 28).</p><p>Ética na Profissão de Secretariado Executivo</p><p>Quanto à ética secretarial, é relevante citar que, segundo Azevedo e Costa (2006, p.18), a palavra</p><p>"secretária" tem sua origem no latim e está relacionada aos termos: ?secretarium? - lugar retirado,</p><p>conselho privado, ?secretum? - lugar retirado, retiro, solidão, audiência secreta, ?secreta? - particular,</p><p>segredo. Conforme Urigüem (2003, p. 57) o termo secretária tem sua origem no latim secretarius,</p><p>significando "Pessoa a quem são confidenciados segredos para que sejam guardados discretamente, se</p><p>tornando depositária de assuntos confidenciais".</p><p>A origem da área de Secretariado Executivo é muito antiga, começando com o trabalho dos escribas, que</p><p>eram exclusivamente homens e possuíam habilidades em escrita. Eles eram encarregados dos</p><p>documentos e de redigir as instruções (Nonato Junior, 2009). Atualmente, os profissionais da área</p><p>secretarial ainda desempenham essas tarefas, embora sejam básicas.</p><p>Com o passar do tempo, a profissão dos(as) secretários/as passou por uma renovação, sendo atualizada</p><p>e com um papel mais significativo, não se limitando apenas a tarefas rotineiras e a ser o intermediário</p><p>entre o chefe e os clientes. Atualmente, ser secretário(a) requer habilidades para ser assessor, gestor,</p><p>facilitador, consultor e empreendedor, além de estar totalmente capacitado para contribuir ativamente nas</p><p>decisões da empresa (Bortolotto; Willers, 2005). A história da profissão é habilmente resumida abaixo:</p><p>A profissão de secretária tem suas primeiras evidências durante o período dos faraós, quando era</p><p>desempenhada por homens, conhecidos como escribas. Com o advento da Revolução Industrial, o papel</p><p>de secretário ressurgiu, e após as duas guerras mundiais, devido à escassez de trabalhadores do sexo</p><p>masculino, pudemos notar o surgimento da presença feminina de forma significativa.Nos anos 50, no</p><p>Brasil, as mulheres começaram a trabalhar como secretárias. Durante esse período, também surgiram</p><p>cursos específicos, como datilografia e técnico em Secretariado. A profissão cresceu nas décadas de 60 e</p><p>70, porém foi somente a partir dos anos 80.Após muita batalha, a categoria obteve a regulamentação de</p><p>sua profissão com a Lei n° 7.377, datada de 30 de setembro de 1985. Com a regulamentação, os</p><p>sindicatos das secretárias ganham mais poder e influência. A Fenassec, Federação Nacional de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 98 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Secretárias e Secretários, foi fundada em 1988 em Curitiba, Paraná. O Código de Ética Profissional,</p><p>elaborado pela União dos Sindicatos, foi publicado em 1989 (Azevedo, 1995, p. 17-18).</p><p>"A regulamentação da profissão assegura que apenas indivíduos qualificados possam exercê-la,</p><p>impedindo que pessoas de outras áreas se tornem secretárias sem a devida formação" (Azevedo; Costa,</p><p>2006, p.19). A profissão de Secretariado Executivo obteve maior reconhecimento e valorização com a</p><p>regulamentação pela Lei nº 7.377 em 30 de setembro de 1985.</p><p>A Lei nº 9.261/1996 modificou o texto do art. 2º, itens I e II,do art. 3º, caput, do art. 4º, inciso IV e do art. 6º,</p><p>parágrafo único, estabelece os requisitos legais para o exercício da profissão, ou seja, aqueles com</p><p>formação em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado (Veiga, 2010). A Lei 9.261/1996</p><p>complementa a Lei 7.377/85, garantindo a eficácia dos demais artigos que regulamentam a profissão de</p><p>Secretariado Executivo.</p><p>Entretanto, com o decorrer dos anos e o surgimento da Era da Globalização, a relevância do papel desses</p><p>profissionais tornou-se evidente, sendo mais reconhecidos, demandados e valorizados. Com isso,</p><p>também cresceu a obrigação de ter responsabilidade e dedicação aos princípios que orientam a profissão,</p><p>o ambiente de trabalho e as pessoas com quem estes profissionais interagem.</p><p>Um secretário realiza suas tarefas de forma dinâmica, eficiente e eficaz, visando preservar a reputação de</p><p>sua profissão e local de trabalho, contribuindo para uma boa imagem perante a sociedade. O profissional</p><p>de secretário executivo desempenha suas funções com o objetivo de não apenas alcançar sucesso</p><p>profissional pessoal, mas também de atuar em prol dos objetivos e interesses compartilhados no ambiente</p><p>empresarial, auxiliando os executivos e gerentes na administração da empresa.</p><p>Veiga (2010, p. 28) afirma que é muito importante para uma secretária se manter em constante</p><p>desenvolvimento profissional, porém, todo esse empenho será inútil se a profissional não agir de forma</p><p>ética em seu trabalho. O profissional de Secretariado personifica a identidade da empresa em que atua,</p><p>faz a ligação entre a organização e o ambiente externo, facilita as interações entre o executivo e os outros</p><p>colaboradores, sendo assim, é a pessoa responsável por transmitir as decisões da alta administração e</p><p>dos demais departamentos da organização.</p><p>Assim, é fundamental que o secretário mantenha um comportamento profissional íntegro, sempre baseado</p><p>na honestidade e na ética. Portela e Schumacher (2009, p.76) diz que:</p><p>A conduta do secretário nas organizações, atualmente, é caracterizada pela confiança e pela ética, pois é</p><p>esperado dele o compromisso com a veracidade das informações, a transparência nos processos, a</p><p>integridade nas ações e a qualidade colaborativa nos relacionamentos (Portela; Schumacher, 2009, p.76).</p><p>Alguns aspectos éticos devem ser considerados na atuação secretarial. Tanto a comunicação oral quanto</p><p>a escrita devem ser transmitidas com cuidado. Ao desejar compartilhar uma informação, o secretário deve</p><p>se manter vigilante em relação à precisão e ao uso adequado das palavras, a fim de garantir que a</p><p>mensagem alcance seu verdadeiro propósito. Dessa forma, é fundamental manter a clareza, a concisão e,</p><p>acima de tudo, a sinceridade durante o processo de comunicação (Almeida, 2007, p. 37).</p><p>Ainda de acordo com Rodrigues e Oliveira (2012), é essencial que um bom profissional de Secretariado</p><p>mantenha um perfil ético, pois muitas vezes ele lida com informações confidenciais que devem ser</p><p>mantidas em segredo para garantir o bom andamento da empresa. Caso o profissional assegure a</p><p>confidencialidade dos dados, sua responsabilidade ética fica evidenciada. Sob a égide do Código de Ética</p><p>da categoria (Brasil, 1989), nos termos dos artigos 6º e 7º, é obrigatório que o secretário mantenha total</p><p>confidencialidade em relação aos assuntos e documentos que lhe forem confiados, sendo também vedado</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 99 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>assinar qualquer documento que possa afetar a sua dignidade profissional.</p><p>No que diz respeito à administração de documentos, o secretário tem acesso a uma grande quantidade de</p><p>correspondência, contratos e documentação da empresa, inclusive documentos de natureza pessoal do</p><p>executivo. A maneira correta de agir é administrar os documentos, enviá-los para a pessoa certa</p><p>(destinatário), podendo ler as correspondências apenas se o assunto for relevante para você, para a</p><p>empresa ou instituição. É importante manter a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades</p><p>específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 100 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:20</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 101 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida</p><p>a discrição, responsabilidade, discernimento e sigilo, de</p><p>acordo com o documento e quando for preciso.</p><p>Levando em conta que o profissional secretário atua em empresas privadas ou públicas, é essencial ter</p><p>conhecimento das leis de gestão documental. O legislador no Brasil estabeleceu na Lei nº 8.159/91 a</p><p>Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, para regular a administração de documentos e garantir</p><p>proteção especial aos arquivos (Brasil, 1991).</p><p>De acordo com o artigo 2º da mesma lei, são considerados arquivos os documentos criados por órgãos</p><p>públicos, entidades públicas e privadas, e pessoas físicas em suas atividades específicas,</p><p>independentemente de sua forma ou conteúdo (Brasil, 1991).</p><p>No art. 3°, conceitua-se a gestão de documentos é definida como o conjunto de procedimentos técnicos</p><p>relacionados à produção, circulação, uso, avaliação e arquivamento em fases correntes e intermediárias,</p><p>com o objetivo de eliminá-los ou arquivá-los permanentemente (Brasil, 1991).</p><p>A Lei nº 8.159/91, no seu art. 6º prevê que é viável punir quem quebra a confidencialidade desses</p><p>documentos, seja qual for sua natureza - pública ou privada. - Partindo do artigo. De acordo com o 7º</p><p>deste mesmo regulamento, os documentos públicos são os resultantes das ações dos órgãos</p><p>governamentais e do interesse do Estado. Quando menciona os arquivos privados no art. 11º, trata-se dos</p><p>que pertencem a indivíduos ou empresas devido às suas atividades, principalmente no artigo. De acordo</p><p>com a legislação de 1991, os bens podem ser reconhecidos pelo Estado como de importância pública e</p><p>social se forem considerados como conjuntos de fontes relevantes para a história e desenvolvimento</p><p>científico do país. No entanto, a Lei será válida para a administração de documentos caso os arquivos de</p><p>uma entidade privada cumpram os requisitos legais (Brasil, 1991).</p><p>Por causa de suas responsabilidades, acesso a muitas informações e/ou documentos, e papel facilitador</p><p>na comunicação organizacional, o secretário deve sempre seguir o Código de Ética da profissão (Brasil,</p><p>1989) e da organização - se existir um -, adotando uma postura ética alinhada com valores éticos</p><p>universais como lealdade, respeito, honestidade, justiça, verdade, combate à violência e preservação da</p><p>dignidade humana.</p><p>O Secretário Executivo desempenha uma posição sensível, com acesso a dados confidenciais e</p><p>interagindo com diversas pessoas de variadas personalidades e temperamentos, atuando como</p><p>intermediário entre os clientes e os superiores. Assim, a atitude reservada, a moral consciente e as ações</p><p>baseadas no código de ética da atributos são essenciais para esses profissionais (Almeida, 2007, p. 9).</p><p>É essencial que esse indivíduo siga os princípios éticos em todas as situações e ao interagir com todos,</p><p>além de se alinhar com a missão da empresa. Sendo assim, ao buscar uma vaga, o secretário deve</p><p>garantir que seu perfil corresponda aos valores da empresa em relação a funcionários, clientes,</p><p>fornecedores e público em geral. Drucker (1997, apud Portela e Schumacher, 2009, p. 175) "Acreditar que</p><p>os profissionais devem ter várias habilidades alinhadas aos objetivos da empresa não é uma imposição,</p><p>mas sim um requisito essencial para ser contratado por ela".</p><p>Independentemente da posição, os secretários devem possuir um nível elevado de discrição, honestidade</p><p>e clareza, atributos essenciais para esse cargo e valorizados pelas empresas ao contratar novos</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 10 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>funcionários para o setor secretarial.</p><p>Código de Ética do Secretário Executivo e o Sigilo Profissional</p><p>Quando uma organização opta por implementar um documento interno conhecido como Código de Ética e</p><p>Conduta, está mostrando sua intenção de seguir padrões éticos em suas interações, e espera que seus</p><p>colaboradores também ajam da mesma forma, com o objetivo de promover o bem-estar coletivo e uma</p><p>convivência pacífica. De acordo com este ponto de vista, conforme citado por Ashley (2005, p. 21)</p><p>acredita-se que as empresas que optam por adotar um Código de Ética acreditam que essa escolha</p><p>proporciona:</p><p>[...] que tanto os membros internos quanto externos da empresa estejam cientes do comprometimento da</p><p>liderança sênior com sua definição de padrão ético de conduta e, sobretudo, que todos saibam que os</p><p>líderes esperam que os colaboradores ajam de acordo com esse padrão. O código estabelece as normas</p><p>éticas para os executivos da empresa e apresenta um conjunto de diretrizes escritas que os funcionários</p><p>devem obedecer (Ashley, 2005, p. 21).</p><p>O Código de ética é um meio de concretizar os princípios da empresa, sua visão, missão e valores.</p><p>Através disso, a organização demonstra sua identidade e visão diante de diferentes públicos, refletindo</p><p>sua cultura empresarial. É um dever ético estabelecido por uma norma jurídica.</p><p>Explicam Arruda; Whitaker e Ramos (2003, p. 65) que os códigos de ética empresarial têm função</p><p>reguladora, similar aos códigos profissionais, e devem distinguir entre declarações genéricas e</p><p>regulamentadoras, com consequências disciplinares para estas últimas, embora não seja obrigatório citar</p><p>os ideais, missão e visão da empresa. Sobre esse aspecto destaca-se:</p><p>A função do Código de Ética é uniformizar e oficializar a compreensão da empresa em suas várias</p><p>interações e atividades. A presença do Código de Ética impede que avaliações baseadas em opiniões</p><p>pessoais distorçam, bloqueiem ou limitem a utilização integral dos princípios (Moreira, 1999, p. 30).</p><p>A maioria das profissões conta com um Código de Ética específico, com a finalidade de proteger os</p><p>profissionais, a categoria e seus clientes. É importante ressaltar que:</p><p>A prática profissional é extremamente importante, afetando a reputação da profissão, a conduta do</p><p>profissional e a satisfação do cliente, sendo agora regulada não apenas pela ética individual, mas também</p><p>pela sociedade como um todo (Souza Filho, 2004, p. 86).</p><p>Medeiros e Hernandes (2006) indicam que todos os Códigos de Ética Profissional incluem em seu</p><p>conteúdo princípios como: sinceridade no trabalho; fidelidade à organização; desenvolvimento de uma</p><p>consciência profissional; desempenho do trabalho com excelência; respeito à dignidade humana;</p><p>manutenção do sigilo profissional; discrição no exercício da profissão; responsabilidade perante o superior</p><p>hierárquico;Cumprimento das regras administrativas da empresa; respeito e cortesia com os colegas,</p><p>sejam eles superiores, colegas ou subordinados; e apoio aos esforços de melhoria na área profissional.</p><p>Nesse mesmo sentido, a União dos Sindicatos criou o Código de Ética Profissional para os profissionais</p><p>de Secretariado Executivo, divulgado no Diário Oficial da União (D.O.U.) em 7 de julho de 1989. O Código</p><p>de Ética (Brasil, 1989) é essencial para orientar adequadamente a conduta dos secretários executivos, que</p><p>devem ser competentes, confiáveis e eficazes em suas funções. Este autor descreve de forma breve, mas</p><p>fiel, o Código de Ética do Secretário Executivo.</p><p>Ao examinar o Código de Ética e Conduta, é possível reconhecer as responsabilidades da secretária</p><p>executiva em relação à ética, direitos e deveres que devem ser não apenas seguidos, mas também</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 11 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>refletidos para orientar sua conduta profissional. Uma outra opção está disponível.A grande vantagem</p><p>desse código é que ele oferece total suporte para evitar qualquer tipo de conivência com ações ilegais.</p><p>Antes de um código de ética profissional e organizacional, é essencial ter um conjunto de princípios,</p><p>atitudes e comportamentos que constituem o código de ética pessoal (valores).Indivíduos, crenças e</p><p>práticas culturais que contribuem para a personalidade</p><p>uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 102 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 103 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:21</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo</p><p>são essenciais para qualquer profissional (Pinheiro</p><p>, 2005, p.76).</p><p>É fundamental que todos os profissionais de Secretariado Executivo estejam cientes do Código de Ética</p><p>de sua área, mantendo-o acessível e revisando-o conforme necessário. Este Código de Ética funciona</p><p>como um critério para a autoavaliação profissional, uma vez que permite verificar se o secretário está</p><p>desempenhando seu trabalho de forma correta e eficaz. O indivíduo deve manter a reputação e ética de</p><p>sua profissão, ajudando a elevar a categoria por meio de suas ações e respeitando as obrigações legais e</p><p>éticas.</p><p>"O segredo consiste em manter desconhecida uma informação em prol da ordem pública, sendo o sigilo a</p><p>ferramenta utilizada pelas partes interessadas para preservar o mistério desse fato" (Acquaviva, 1995</p><p>apud Barros, 1996, p. 17).</p><p>Enquanto realizam suas tarefas, os profissionais/funcionários são expostos a informações confidenciais</p><p>restritas a um grupo específico de pessoas, seja proveniente de um colega de trabalho ou da própria</p><p>organização em que trabalham. Trata-se não só de informações pessoais, intimas, mas sobretudo de</p><p>documentos, arquivos, conversas ou qualquer outro tipo de dados confidenciais que não devem ser</p><p>compartilhados pelo profissional que teve acesso a eles. Frequentemente, o funcionário se utiliza da</p><p>confiança que desfruta no local de trabalho para obter acesso total ou parcial a informações confidenciais</p><p>e as divulga de maneira inadequada, agindo de má fé.</p><p>A disseminação desta informação não é apropriada devido a questões éticas e legais, pois a quebra do</p><p>sigilo e a revelação do segredo irão causar danos às pessoas envolvidas, sejam físicas ou jurídicas,</p><p>detentoras da informação confidencial classificada como segredo.</p><p>A maioria das profissões redige seu Código de Ética visando evitar a quebra do sigilo profissional, princípio</p><p>ético fundamental, protegendo o titular deste e garantindo a segurança das informações obtidas na</p><p>relação profissional.</p><p>O tema do sigilo profissional é amparado por diversos dispositivos legais, com destaque para a</p><p>Constituição Federal Brasileira (Brasil, 1988), o Código Civil (Brasil, 2002), o Código de Processo Penal</p><p>(Brasil, 1941) e o Código de Processo Civil (Brasil, 1973).</p><p>A Constituição Federal de 1988 reconhece a importância do sigilo para proteger a liberdade individual e a</p><p>moral do cidadão, permitindo a plena expressão de sua vontade. Assim, a Constituição estabelece no art.</p><p>5°, item XIV: "Todos têm direito ao acesso à informação, sendo protegido o segredo da fonte, quando</p><p>necessário para o trabalho profissional" (Brasil, 1988).</p><p>Além da Constituição Federal, outro instrumento legal que garante a proteção ao sigilo, é o Código Penal</p><p>Brasileiro. Na Parte Especial do mencionado Código, são previstos no art. 154, caput, que os crimes</p><p>contra a inviolabilidade dos segredos, entre eles, a violação do segredo profissional: ?revelar alguém, sem</p><p>justa causa, segredo, de que tem ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja</p><p>revelação possa produzir dano a outrem? (Brasil, 1940). O indivíduo que infringir esta norma, será</p><p>sancionado com a detenção, no período de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou pagará multa.</p><p>No art. 207 do Código de Processo Penal (Brasil, 1941), é prevista a proteção ao conceito de segredo,</p><p>desta forma "É vedado que pessoas que têm a obrigação legal de manter sigilo, em virtude de cargo,</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 12 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>ministério, função ou profissão, testemunhem, a menos que a parte interessada as dispense dessa</p><p>obrigação". No campo do Direito privado, o Código Civil do Brasil (Brasil, 2002) determina em seu artigo.</p><p>Conforme o art. 144 ninguém pode ser obrigado a testemunhar sobre informações a que estão obrigados a</p><p>manter em sigilo devido ao seu cargo ou profissão. No mesmo sentido, o art. da atual legislação</p><p>processual civil traz essa mesma disposição. O artigo 406, parágrafo II, estabelece que a testemunha não</p><p>está obrigada a relatar informações que devam ser mantidas em sigilo devido a seu estado civil ou</p><p>profissão (Brasil, 1973).</p><p>Geralmente, é necessário manter o sigilo profissional, exceto em casos excepcionais onde há motivo</p><p>justificado ou quando a revelação do segredo não causa prejuízo, caracterizando a atipicidade da situação</p><p>. O prejuízo mencionado pode ser de natureza econômica, moral, pública, privada, pessoal ou familiar</p><p>experimentado pela pessoa interessada em manter o segredo.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Conforme pesquisas realizadas, obtemos um resultado de artigos publicados da revista GESEC que</p><p>abordam a temática ética no Secretariado Executivo, abaixo será indicado os artigos que foi usado neste</p><p>estudo.</p><p>Tabela 1 ? Resultado da Coleta de Dados de Artigos publicados pela Revista GESEC</p><p>Fonte: Adaptado pelo Autora.(2024)</p><p>A partir dos resultados obtidos, fez-se uma análise comparativa, embasando-a sob a égide da doutrina e</p><p>da legalidade, e, sobretudo, em congruência com o arcabouço metodológico definido nesse estudo.</p><p>Whitaker e Cavalcanti (2010) relatam que o principal elemento da empresa são as pessoas e não o capital</p><p>, o que sugere que os fundadores irão estabelecer uma cultura ética com base em suas convicções.</p><p>Sendo assim, a ética vem antes das leis que podem ser incluídas em códigos escritos. Assim, ajudam a</p><p>fortalecer a convicção sobre o sigilo, proveniente do direito à intimidade e privacidade, são elementos</p><p>essenciais na empresa ética, em todas as suas áreas, principalmente no ramo de secretariado. Além de</p><p>ser uma profissão regulamentada, com um código de ética que enfatiza a importância do sigilo profissional</p><p>, também requer o segredo como uma das qualidades essenciais para ser exercida.</p><p>No estudo de Pereira dos Santos (2013) podemos observar que apesar das pressões da sociedade e do</p><p>mercado capitalista inovador, as empresas buscam se adaptar às novas demandas sociais, reestruturando</p><p>processos e elaborando planos estratégicos empreendedores, de maneira colaborativa e consciente,</p><p>visando a qualidade total dos serviços e produtos fornecidos.</p><p>Para atingir tal sucesso atualmente, é fundamental a presença do profissional de Secretariado Executivo</p><p>em empresas de médio e grande porte, desempenhando diversas tarefas administrativas. Uma das</p><p>funções inclui o auxílio direto na organização e realização de encontros corporativos, em que a</p><p>responsabilidade ética e técnica é essencial para alcançar êxitos (Pereira dos Santos, 2013).</p><p>Com base no que foi exposto, consideramos importante destacar que as orientações fornecidas para o</p><p>desempenho dos secretários executivos em encontros de negócios não são regras fixas ou instruções</p><p>precisas a serem rigidamente seguidas, com papéis pré-determinados. A iniciativa criativa e perspicaz dos</p><p>profissionais que utilizarão essas dicas é muito valiosa, pois eles vão adaptá-las às necessidades de cada</p><p>empresa, ao perfil do grupo de pessoas e às demandas das reuniões a serem realizadas.</p><p>Segundo Nunes Rodrigues e Borges Diamantino Nunes (2022), o entendimento dos principais perigos que</p><p>afetam as disputas em negócios familiares, indicando que a sucessão é a questão mais complexa nesse</p><p>aspecto, e apontando que a profissionalização da empresa familiar é uma opção para resolver essas</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 13 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>disputas.</p><p>Assim, podemos afirmar que o conflito sucessório é o maior ponto de discordância na estrutura familiar,</p><p>demandando um ambiente ético e conscientizando sobre a importância da profissionalização para</p><p>minimizá-lo.</p><p>No estudo de Dos Santos, Maceno, Rocha, Bilert e Crotti (2023), em relação à performance profissional</p><p>dos formados em secretariado executivo, examina-se</p><p>as oportunidades pós-formação, observando as</p><p>exigências do mercado de trabalho, as habilidades desenvolvidas e/ou adquiridas no aprimoramento das</p><p>atividades e também as opções de atuação, indicando o potencial inovador da profissão, que se manifesta</p><p>através da melhoria da atuação ou surgimento de novas abordagens, resultado da busca por mudanças na</p><p>área secretarial.</p><p>O aprimoramento das competências e campos de atuação da assessoria que já existem, juntamente com</p><p>o surgimento de novas áreas como marketing digital e comunicação, estão sendo destacados na pesquisa</p><p>como direções que os profissionais de secretariado estão seguindo para se destacarem no mercado de</p><p>trabalho.</p><p>Conforme De Souza, Carneiro, e Da Conceição Oliveira (2023) o secretário executivo deve desempenhar</p><p>suas funções com responsabilidade e dedicação, já que isso é ensinado nas instituições de ensino</p><p>superior como parte essencial de sua educação. O perfil do secretário executivo está se tornando mais</p><p>versátil e complexo, preparado para as novas necessidades profissionais, incluindo o Compliance, que é</p><p>uma das mais requisitadas e valorizadas pelo mercado de trabalho.</p><p>Ainda há pouca abordagem sobre o assunto Compliance no âmbito secretarial. Assim, a constante</p><p>atualização do profissional de secretariado executivo, juntamente com o aprimoramento de suas</p><p>competências e habilidades, torna-se uma vantagem significativa em diversos modelos inovadores de</p><p>gestão. Finalmente, é fundamental e imprescindível conduzir pesquisas exploratórias adicionais sobre o</p><p>papel do secretário executivo na promoção do Compliance nas empresas.</p><p>Com base na realização e avaliação do estudo em questão, podemos afirmar que a maioria esmagadora</p><p>dos profissionais de Secretariado Executivo possui um caráter ético e compreende a importância de</p><p>manter a confidencialidade no trabalho, agindo de acordo com o Código de Ética da profissão e, mesmo</p><p>que de forma inconsciente, em conformidade com as leis brasileiras mencionadas anteriormente.</p><p>Quando agem de forma ética, estão mostrando um nível elevado de competência profissional,</p><p>promovendo um ambiente de trabalho positivo, impulsionando o crescimento da empresa e cumprindo as</p><p>expectativas dos executivos de ter um assistente em quem possam confiar para lidar com as decisões e</p><p>tarefas administrativas da organização, sendo reconhecidos profissionalmente. Seguir princípios éticos,</p><p>ajudar os outros sem pensamentos egoístas, traz vantagens não apenas para uma pessoa ou grupo, mas</p><p>para toda a comunidade.</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O desenvolvimento deste estudo possibilitou compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo. Assumindo que o profissional de Secretariado Executivo deve manter uma</p><p>conduta ética no ambiente de trabalho, ele enfrenta regularmente desafios éticos, muitas vezes de forma</p><p>direta. Foi investigado de maneira objetiva como o secretário executivo pode incorporar e preservar os</p><p>princípios éticos e de sigilo profissional em suas atribuições.</p><p>Permitiu compreender a conduta ética dos profissionais de Secretariado Executivo ao desempenhar suas</p><p>funções. Foi observado que desde a sua formação acadêmica até a sua atuação profissional, mantém</p><p>uma conduta alinhada com a ética e os valores morais da sociedade, reconhecendo a sua importância e</p><p>necessidade em qualquer situação profissional. Com base nos dados coletados, percebe-se que ao</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 14 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>desempenharem suas funções secretariais, os profissionais frequentemente lidam com processos</p><p>administrativos (ou de natureza similar) que exigem sigilo e, especialmente, uma postura ética, e diante de</p><p>situações que confrontam a ética e a moral, seguem o Código de Ética da categoria e, portanto, agem</p><p>dentro da legalidade.</p><p>Foi analisado o comportamento dos secretários em relação aos princípios do Código de Ética para</p><p>Secretários e aos valores éticos universais que regem a convivência em sociedade, considerando também</p><p>a legislação brasileira, uma vez que os participantes têm conhecimento do código, reconhecem sua</p><p>relevância e a importância de aplicá-lo no dia a dia profissional.</p><p>O profissional de Secretariado Executivo age de forma consciente e convicta em relação à importância da</p><p>ética e do sigilo profissional, tanto em sua atuação profissional quanto na empresa em que está inserido.</p><p>Portanto, conclui-se que a atitude do Secretário Executivo diante de questões éticas e de sigilo profissional</p><p>em suas funções se baseia no comportamento ético e na importância do Sigilo Profissional presente nas</p><p>condutas dos secretários.</p><p>Os dados mostram que é essencial manter a ética e o sigilo profissional na conduta dos estudantes e</p><p>profissionais de Secretariado Executivo, e mostram que comportamento ético e sigilo profissional são</p><p>vistos como requisitos essenciais.</p><p>A atitude dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está de acordo com o Código de</p><p>Ética para Secretárias e com os valores éticos universais que orientam a convivência em sociedade.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ALMEIDA, Paula Rodrigues. Análise da percepção da ética na profissão de Secretariado Executivo: Um</p><p>levantamento na cidade de Muriaé ? MG. 2007. 76 f. Monografia (Graduação Secretariado Executivo</p><p>Trilingüe) - Centro de Ciências Humanas Letras e Artes, Universidade Federal de Viçosa, Viçosa, 2007.</p><p>AMORIM, Cacildo Lacerda de; PEDRO, Weber Dias. Abordagem conceitual de ética profissional contábil.</p><p>Revista Inter Ação. Paranaíba, v. 4, n. 1, p. 5-13 , jan./dez., 2007.</p><p>ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de; RAMOS, José Maria Rodriguez; WHITAKER, Maria do Carmo.</p><p>Fundamentos de ética empresarial e econômica. 2. ed. SÃO PAULO: ATLAS, 2003.</p><p>ASHLEY, Patricia Almeida (Coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2. ed. São Paulo:</p><p>Saraiva, 2005.</p><p>AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio da. Secretária: um guia prático. 6 ed. São Paulo: Editora</p><p>SENAC, 2006.</p><p>BARROS, Marco Antônio de. Sigilo profissional. Reflexos da violação no âmbito das provas ilícitas. 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Am Enfermagem. São</p><p>Paulo, v. 17, n. 2, p. mar./abr., 2009.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 15 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>DE SOUZA, Anne Caroline Carvalho; CARNEIRO, Mariana Caretta; DA CONCEIÇÃO OLIVEIRA, Maria. O</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do Compliance. Revista Expectativa, v. 22, n. 2.</p><p>DOS SANTOS, Chayane Fátima; MACENO, Ellen Thais; ROCHA, Carla Marlana; BILERT, Vania Silva de</p><p>Souza; CROTTI, Katiane. Para além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário</p><p>executivo. Revista de Gestão e Secretariado, [S. l.], v. 14, n. 6, p. 10109?10138, 2023. DOI:</p><p>10.7769/gesec.v14i6.2366. Disponível em: https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/2366.</p><p>Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>FERNANDES, Luciane Alves; GOMES, José</p><p>Mário Matsumura. Relatórios de pesquisa nas ciências</p><p>sociais: características e modalidades de investigação. ConTexto, Porto Alegre, v. 3, n. 4,p. 1-23, jan./jun.</p><p>2003.</p><p>GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010.</p><p>JACOMINO, Darlen. Você é um profissional ético? 25.ed..Revista Você S.A., São Paulo: Editora Abril, ano</p><p>3, p. 28-36, jul. 2000.</p><p>LALANDE, André. Vocabulário técnico e crítico da filosofia. São Paulo: Martins Fontes, 1999.</p><p>LAKATOS, Eva Maria ; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia científica. 7. ed. São</p><p>Paulo: Atlas, 2010.</p><p>LUIZ, Lindomar Teixeira. A moral e a ética: considerações conceituais e implicações socioculturais</p><p>. Humanidades & Inovação, v. 5, n. 11, p. 240-253, 2018.</p><p>MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2006.</p><p>MOREIRA, Joaquim Manhães. A Ética empresarial no Brasil. 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Acesso em: 1 abr. 2024.</p><p>AnoAutorTítuloObjetivoPalavras-chave</p><p>2010Maria do Carmo Whitaker, Thais Novaes CavalcantiÉtica E Sigilo Na Empresa E Os Profissionais De</p><p>SecretariadoDemonstrar, fundamentado em aspectos teóricos e pesquisa de campo, a importância da</p><p>preservação do sigilo no dia a dia, no contexto de uma ?empresa ética?.Ética, Empresa ética, Direito à</p><p>intimidade, Sigilo e segredo profissional, Atividade do profissional de secretariado</p><p>2013Marcos Pereira dos SantosEntre ?Colarinhos Brancos?: Alguns Indicativos para a Atuação</p><p>Profissional de Secretários Executivos em Reuniões de Negócios EmpresariaisApontar alguns indicativos</p><p>úteis e práticos para a atuação profissional de secretários executivos em reuniões de negócios</p><p>empresariais.Reuniões de Negócios, Secretariado Executivo, Atuação Profissional.</p><p>2022Bruno Nunes Rodrigues; Mirele Borges Diamantino NunesÉtica nas organizações familiares: fatores</p><p>que impulsionam os conflitosExpor a ética nas organizações familiares, dando ênfase aos fatores que</p><p>impulsionam os conflitos. O objetivo principal foi determinar como gerenciar os conflitos existentes numa</p><p>empresa familiar dentro de um ambiente ético.Empresas Familiares, Conflitos, Ética, Gestão</p><p>2023Chayane Fátima dos Santos, Ellen Thais Maceno, Carla Marlana Rocha, Vania Silva de Souza Bilert,</p><p>Katiane CrottiPara além da assessoria executiva: um estudo sobre a atuação do secretário executivo</p><p>Analisar quais as novas demandas de assessorias presentes nas práticas dos profissionais de</p><p>secretariado executivo.Assessoria, Atuação Profissional, Secretariado-Executivo</p><p>2023Anne Caroline Carvalho de Souza, Mariana Caretta Carneiro, Maria da Conceição OliveiraO</p><p>secretário executivo como agente de mudança na difusão do ComplianceApresentar a importância do</p><p>profissional de secretariado executivo como agente de mudança na implementação e difusão do</p><p>Compliance na organização.Compliance. Secretário Executivo. Ética.</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 17 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:10</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/359 (1327 termos)</p><p>Termos comuns: 72</p><p>Similaridade: 0,86%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO ENEIA.docx (7094 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/359 (1327 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>1</p><p>ÉTICA NO SECRETARIADO EXECUTIVO: Um olhar sobre a temática a partir das publicações na Revista</p><p>GESEC</p><p>Éneia Souza Costa</p><p>[2: Graduanda do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso</p><p>? Campus Cuiabá. neiasouzacosta503@gmail.com]</p><p>Orientadora: Drª Dejenana Keila Oliveira Campos</p><p>[3: Professora Orientadora. Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus Cuiabá do Curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo. dejenana.campos@ifmt.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Todas as organizações demandam um perfil ético do secretário executivo, já que ele é encarregado de</p><p>gerenciar informações, documentos, pessoas e enfrenta frequentemente situações que exigem conduta</p><p>ética, como sigilo profissional, durante suas atribuições. O objetivo principal deste estudo é compreender a</p><p>abordagem da temática ética no campo do Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela</p><p>Revista GESEC. Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em um levantamento</p><p>bibliográfico de artigos da Revista GESEC, para atingir os objetivos propostos. Os resultados mostram que</p><p>manter a ética e o sigilo profissional na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo é essencial, e</p><p>destacam que o comportamento ético e a inviolabilidade</p><p>do sigilo profissional são requisitos</p><p>indispensáveis. A conduta da maioria dos profissionais de Secretariado Executivo durante o trabalho está</p><p>de acordo com as diretrizes estabelecidas no Código de Ética para secretárias e com os princípios éticos</p><p>universais que orientam as relações sociais.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: Ética; Sigilo profissional; Secretariado Executivo.</p><p>ABSTRACT</p><p>All organizations require an ethical profile from the executive secretary, since he or she is responsible for</p><p>managing information, documents, and people and frequently faces situations that require ethical conduct,</p><p>such as professional secrecy, during his or her duties. The main objective of this study is to understand the</p><p>approach to ethics in the field of Executive Secretariat, through articles published by GESEC Magazine. A</p><p>qualitative and descriptive study was conducted, based on a bibliographic survey of articles from GESEC</p><p>Magazine, to achieve the proposed objectives. The results show that maintaining ethics and professional</p><p>secrecy in the work of Executive Secretariat professionals is essential, and highlight that ethical behavior</p><p>and the inviolability of professional secrecy are indispensable requirements. The conduct of most Executive</p><p>Secretariat professionals during their work is in accordance with the guidelines established in the Code of</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 18 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/359</p><p>https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/359</p><p>Ethics for secretaries and with the universal ethical principles that guide social relations.</p><p>KEYWORDS: Ethics; Professional secrecy; Executive Secretariat.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, há uma grande ênfase no conceito de vantagem competitiva dentro das empresas. Para os</p><p>secretários profissionais, a prática da ética é essencial para o sucesso da carreira, já que estão</p><p>constantemente lidando com responsabilidades que exigem integridade e valores adquiridos na formação</p><p>e prática profissional.</p><p>Entende-se que a moral estão intimamente relacionada a ética, pois ambas se referem ao comportamento</p><p>humano. Desta forma sendo uma teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência ou</p><p>comportamento humano, enquanto a moral é avaliada em sua totalidade, diversidade e variedade. Baseia-</p><p>se na presença da história da moral, ou seja, inicia considerando a variedade de morais ao longo do tempo</p><p>, com seus próprios valores, princípios e normas. Sempre se aborda a questão da ética em ações, porém</p><p>raramente se discute o significado de agir eticamente e como praticá-lo.</p><p>Desta forma, compreende-se que a ética é um estudo da moral, ou seja, de uma área do comportamento</p><p>humano. Aqui não se deve misturar a teoria com seu objeto, que é o mundo moral. As proposições éticas</p><p>devem ser tão rigorosas, coesas e fundamentadas quanto as proposições científicas. Pelo contrário, os</p><p>princípios, normas ou juízos de uma moral específica não possuem essa característica. Não só não tem</p><p>base científica, mas a história moral mostra frequentemente sua incompatibilidade com os conhecimentos</p><p>das ciências naturais e sociais. Portanto, a problemática é: Como a ética perpassa nas publicações dos</p><p>periódicos da Revista GESEC.</p><p>A definição de ética e feita pela forma como as pessoas agem em sociedade, estabelecendo normas,</p><p>protegendo direitos e cumprindo deveres de maneira concreta, não apenas teórica. Dessa forma,</p><p>caracteriza-se o perfil de um profissional através de sua conduta ética.</p><p>Assim, as revistas e periódicos sobre abordagens éticas no campo do Secretariado Executivo é importante</p><p>, pois ajuda a entender melhor as responsabilidades e desafio-ses éticos dos profissionais nesta área.</p><p>Adicionalmente, examinar o tratamento da ética no jornal GESEC possibilita observar as tendências e</p><p>evoluções nas conversas éticas nesse setor profissional.</p><p>Salienta-se que o estudo consiste em uma pesquisa bibliográfica tendo por finalidade, compreender e</p><p>interpretar as informações levantadas. Para a elaboração da pesquisa também foram levadas em</p><p>consideração as opiniões de diferentes autores, extraídos de referências de diversos artigos, eletrônicos e</p><p>e-books sobre o assunto, a fim de levantar um maior número de informações.</p><p>Este estudo tem como objetivo principal Compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, através dos artigos publicados pela Revista GESEC. E como objetivos específicos</p><p>: Definir concepções de ética; levantar os princípios fundamentais presentes nos códigos de ética</p><p>relacionados ao secretariado executivo; identificar a existência de documentos que instituem diretrizes</p><p>para a conduta ética dos profissionais Bacharéis em Secretariado Executivo; e fazer levantamento da</p><p>abordagem temática ética no campo do Secretariado Executivo publicado na revista GESEC no período de</p><p>2010 a 2023.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Este trabalho é qualitativo e descritivo em sua natureza. A pesquisa qualitativa não utiliza ferramentas</p><p>estatísticas como fundamento para analisar um problema. "Não tem a intenção de quantificar ou avaliar</p><p>grupos ou tipos similares" (Richardson, 2012, p. 79). De acordo com Moresi (2003, p. 8) nos estudos</p><p>qualitativos é comum que os pesquisadores realizem a análise de seus dados de forma indutiva. A ênfase</p><p>está no processo e no significado dele. Uma comparação foi feita entre os resultados da pesquisa de</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 19 de 122</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-14 15:42:11</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>campo e o Código de Ética do Secretariado Executivo, utilizando o referencial teórico para examinar o</p><p>comportamento dos profissionais em relação à ética e ao sigilo profissional.</p><p>Em relação à pesquisa de cunho descritivo, de acordo com Vergara (2009, p. 42) revela que não é</p><p>obrigatória a explicação dos fenômenos descritos, mas é útil para isso, e deve ser feita ao descrever</p><p>características de grupos ou estimar proporções de elementos em uma população específica (Fernandes;</p><p>Gomes, 2003, p. 8).</p><p>Para atingir os objetivos definidos, foram feitos levantamentos bibliográficos, pesquisas documentais e</p><p>estudos de campo. A revisão da literatura foi realizada com o objetivo de ?[...] fornecer embasamento</p><p>teórico para o estudo, e também identificar o nível atual de conhecimento relacionado ao assunto? (Gil,</p><p>2010, p.30).</p><p>A pesquisa bibliográfica não consiste apenas em repetir o que já foi falado ou escrito sobre um</p><p>determinado tema, mas permite a análise de uma questão sob uma nova perspectiva ou abordagem,</p><p>levando a descobertas inovadoras (Marconi; Lakatos, 2010, p. 166). Nesse sentido, foi feita uma pesquisa</p><p>minuciosa em fontes como livros, artigos científicos, monografias e publicações de especialistas no campo</p><p>, além de consulta online, com o objetivo de compreender a atuação do profissional de Secretariado</p><p>Executivo diante de situações que abordem questões éticas e confidenciais no desempenho de suas</p><p>responsabilidades profissionais.</p><p>A análise dos dados foi realizada através da interpretação de conteúdo. A utilização desta técnica, muito</p><p>comum em estudos qualitativos, envolve diversas estratégias e é especialmente importante para análises</p><p>e interpretações criativas após a coleta de informações (Campos; Turato, 2009, p. 2).</p><p>Concomitantemente foi realizada a correlação entre as informações obtidas na pesquisa de campo, por</p><p>meio do método comparativo, a fim de compreender a abordagem da temática ética no campo do</p><p>Secretariado Executivo, no período de 2010 à 2023.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Ética: Conceito e Considerações Gerais</p><p>Atualmente, a ética é encontrada em diversas situações, em vários aspectos e em diferentes setores da</p><p>sociedade, seja em juramentos de formatura, na escola, na família, na igreja, na política, no</p>