ARTIGO SECRETARIADO docx-report

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<p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 1 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:54</p><p>Relatório do Software Anti-plágio CopySpider</p><p>Para mais detalhes sobre o CopySpider, acesse: https://copyspider.com.br</p><p>Instruções</p><p>Este relatório apresenta na próxima página uma tabela na qual cada linha associa o conteúdo do arquivo de entrada</p><p>com um documento encontrado na internet (para "Busca em arquivos da internet") ou do arquivo de entrada com outro</p><p>arquivo em seu computador (para "Pesquisa em arquivos locais"). A quantidade de termos comuns representa um fator</p><p>utilizado no cálculo de Similaridade dos arquivos sendo comparados. Quanto maior a quantidade de termos comuns,</p><p>maior a similaridade entre os arquivos. É importante destacar que o limite de 3% representa uma estatística de</p><p>semelhança e não um "índice de plágio". Por exemplo, documentos que citam de forma direta (transcrição) outros</p><p>documentos, podem ter uma similaridade maior do que 3% e ainda assim não podem ser caracterizados como plágio.</p><p>Há sempre a necessidade do avaliador fazer uma análise para decidir se as semelhanças encontradas caracterizam ou</p><p>não o problema de plágio ou mesmo de erro de formatação ou adequação às normas de referências bibliográficas. Para</p><p>cada par de arquivos, apresenta-se uma comparação dos termos semelhantes, os quais aparecem em vermelho.</p><p>Veja também:</p><p>Analisando o resultado do CopySpider</p><p>Qual o percentual aceitável para ser considerado plágio?</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/analyzing-the-results-of-copyspider</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/analyzing-the-results-of-copyspider</p><p>https://copyspider.com.br/main/pt-br/qual-o-percentual-aceitavel-para-ser-considerado-plagio</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 2 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:54</p><p>Versão do CopySpider: 2.3.0</p><p>Relatório gerado por: thatyaneemessias@gmail.com</p><p>Modo: web / quick</p><p>Arquivos</p><p>Termos comuns</p><p>Similaridade</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://abed.org.br/arquivos/CENSO_EAD_2020_PORTUGUES</p><p>.pdf</p><p>226 0,83</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-</p><p>lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-secretario-</p><p>executivo/cartilha_sec_exec.pdf</p><p>63 0,83</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-</p><p>secretaria-executiva</p><p>49 0,72</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-</p><p>funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>48 0,70</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-do-profissional-de-</p><p>secretariado</p><p>35 0,61</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://querobolsa.com.br/ufc-universidade-federal-do-ceara</p><p>11 0,19</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://www.uece.br</p><p>10 0,18</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/uni</p><p>versidade-federal-ceara---ufc.htm</p><p>6 0,10</p><p>ARTIGO SECRETARIADO.docx X</p><p>https://pt.scribd.com/document/625829690/Modelo-Tcc-</p><p>Rayane-09-05</p><p>4 0,07</p><p>Arquivos com problema de download</p><p>https://www.nucleodoconhecimento.com.br/educacao/redacao-</p><p>empresarial</p><p>https://revistas.brazcubas.edu.br/index.php/dialogos/article/dow</p><p>nload/126/208</p><p>Não foi possível baixar o arquivo. É</p><p>recomendável baixar o arquivo manualmente e</p><p>realizar a análise em conluio (Um contra</p><p>todos). - Erro: Parece que o documento não</p><p>existe ou não pode ser acessado. HTTP</p><p>response code: 403 - Server returned HTTP</p><p>response code:</p><p>403 for URL:</p><p>https://www.nucleodoconhecimento.com.b</p><p>r/educacao/redacao-empresarial</p><p>Não foi possível baixar o arquivo. É</p><p>recomendável baixar o arquivo manualmente e</p><p>realizar a análise em conluio (Um contra</p><p>todos). - Erro: Parece que o documento não</p><p>existe ou não pode ser acessado. 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É</p><p>recomendável baixar o arquivo</p><p>manualmente e realizar a análise em conluio</p><p>(Um contra todos). - Erro: Parece que o</p><p>documento foi removido do site ou nunca</p><p>existiu. HTTP response code: 404 -</p><p>https://www.catho.com.br/profissoes/secre</p><p>taria-executiva</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.catho.com.br/profissoes/secretaria-executiva</p><p>http://www.catho.com.br/profissoes/secre</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 4 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://abed.org.br/arquivos/CENSO_EAD_2020_PORTUGUES.pdf (22796 termos)</p><p>Termos comuns: 226</p><p>Similaridade: 0,83%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://abed.org.br/arquivos/CENSO_EAD_2020_PORTUGUES.pdf (22796 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir</p><p>surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 22 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino</p><p>remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 23 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do Recife. Recife ?</p><p>PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados Unidos da</p><p>América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado executivo para o</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 24 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020. Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar.</p><p>Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário 4.0:</p><p>Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a)</p><p>executivo(a) no âmbito da tomada de decisão.</p><p>Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 25 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de; BATISTA,</p><p>Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um estudo da consciência,</p><p>do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de um instituto federal de</p><p>ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 26 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-secretaria-executiva (2327 termos)</p><p>Termos comuns: 49</p><p>Similaridade: 0,72%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos) Os</p><p>termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-secretaria-executiva (2327 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-secretaria-executiva</p><p>https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-secretaria-executiva</p><p>https://curriculumvitaeportugues.com/blog/descricao-de-cargo-secretaria-executiva</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 27 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>inglês são Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo</p><p>é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 28 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>procuram ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as práticas já</p><p>estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022).</p><p>Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar com</p><p>informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos</p><p>físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 29 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>documentos, que são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito (2022),</p><p>fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem</p><p>ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 30 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>deve melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para</p><p>secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer</p><p>habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista</p><p>em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 31 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>pessoas, organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma que as</p><p>secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita,</p><p>planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar</p><p>os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 32 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:59</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de mortalidade"</p><p>(OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia devido às perdas</p><p>e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 33 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? 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Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. 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Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. 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Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 36 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um estudo da</p><p>consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de um</p><p>instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão</p><p>de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 37 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-</p><p>profissional-e-salarios (2382 termos)</p><p>Termos comuns: 48</p><p>Similaridade: 0,70%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e- salarios</p><p>(2382 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>https://www.secretariadodobrasil.com/secretaria/secretariado-funcoes-atribuicoes-e-perfil-profissional-e-salarios</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 38 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão</p><p>proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 39 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram</p><p>ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as práticas já estabelecidas</p><p>nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da</p><p>informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar com informações como</p><p>parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 40 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:00</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que</p><p>são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito (2022), fazem parte dessa</p><p>função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades</p><p>são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 41 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve</p><p>melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e acompanhando as</p><p>mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para</p><p>secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer</p><p>habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista</p><p>em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 42 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma que as secretárias</p><p>executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita, planilhas,</p><p>inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior</p><p>e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 43 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de mortalidade"</p><p>(OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia devido às perdas</p><p>e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 44 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino</p><p>remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança</p><p>o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://abed.org.br/arquivos/CENSO_EAD_2020_PORTUGUES.pdf</p><p>https://abed.org.br/arquivos/CENSO_EAD_2020_PORTUGUES.pdf</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 5 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram ensinar</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 6 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas</p><p>(Wolf, 2022). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar</p><p>com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa</p><p>servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 45 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do Recife. Recife ?</p><p>PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? 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Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. 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Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 47 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de; BATISTA,</p><p>Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um estudo da consciência,</p><p>do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de um instituto federal de</p><p>ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 48 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-do-profissional-de-secretariado (1230 termos)</p><p>Termos comuns: 35</p><p>Similaridade: 0,61%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo</p><p>do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-</p><p>do-profissional-de-secretariado (1230 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-do-profissional-de-secretariado</p><p>https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-do-profissional-de-secretariado</p><p>https://www2.unifap.br/secretariado/perfil-do-profissional-de-secretariado</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 49 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:01</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram ensinar</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 50 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas</p><p>(Wolf, 2022). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar</p><p>com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões</p><p>equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos físicos</p><p>(Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que são essenciais</p><p>para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 51 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve melhorar ou desenvolver suas</p><p>competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 52 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022). Segundo</p><p>Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para secretários</p><p>executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer habilidade em</p><p>gerenciamento de informação para se tornar um</p><p>profissional versátil de assessoramento e especialista em informação,</p><p>contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 53 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita,</p><p>planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de</p><p>2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 54 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia</p><p>devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do</p><p>que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 55 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 56 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia</p><p>do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados Unidos da</p><p>América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado executivo para o</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 57 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020. Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar.</p><p>Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário 4.0:</p><p>Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de decisão.</p><p>Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 58 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de</p><p>um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 59 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://querobolsa.com.br/ufc-universidade-federal-do-ceara (1249 termos)</p><p>Termos comuns: 11</p><p>Similaridade: 0,19%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://querobolsa.com.br/ufc-</p><p>universidade-federal-do-ceara (1249 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo</p><p>só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://querobolsa.com.br/ufc-universidade-federal-do-ceara</p><p>https://querobolsa.com.br/ufc-universidade-federal-do-ceara</p><p>https://querobolsa.com.br/ufc-universidade-federal-do-ceara</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 60 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram ensinar</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 61 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas</p><p>(Wolf, 2022). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar</p><p>com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago</p><p>(2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos físicos</p><p>(Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que são essenciais</p><p>para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 62 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:02</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve melhorar ou desenvolver suas</p><p>competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 63 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022). Segundo</p><p>Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para secretários</p><p>executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer habilidade em</p><p>gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista em informação,</p><p>contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é</p><p>a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 64 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita,</p><p>planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 65 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia</p><p>devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do</p><p>que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 66 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 67 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados Unidos da</p><p>América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado</p><p>social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos físicos</p><p>(Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que são essenciais</p><p>para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 7 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve melhorar ou desenvolver suas</p><p>competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 8 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022). Segundo</p><p>Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para secretários</p><p>executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer habilidade em</p><p>gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista em informação,</p><p>contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas,</p><p>executivo para o</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 68 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020. Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar.</p><p>Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário 4.0:</p><p>Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de decisão.</p><p>Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 69 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de</p><p>um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 70 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.uece.br (934 termos)</p><p>Termos comuns: 10</p><p>Similaridade: 0,18%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento https://www.uece.br (934 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.uece.br/</p><p>https://www.uece.br/</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 71 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste</p><p>em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram ensinar</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as práticas já estabelecidas nas</p><p>organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 72 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade</p><p>em lidar com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos físicos</p><p>(Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que são essenciais</p><p>para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito (2022), fazem parte dessa função.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 73 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta</p><p>de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve melhorar ou desenvolver suas</p><p>competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e acompanhando as mudanças na competitividade</p><p>do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 74 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para</p><p>secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer</p><p>habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista</p><p>em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado</p><p>que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma que as secretárias</p><p>executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 75 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>comunicação, escrita, planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 76 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>pandemia devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e</p><p>depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A</p><p>Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do</p><p>que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e Sudeste.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 77 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:03</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? 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SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 81 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---</p><p>ufc.htm (1165 termos)</p><p>Termos comuns: 6</p><p>Similaridade: 0,10%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---ufc.htm (1165 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---ufc.htm</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---ufc.htm</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---ufc.htm</p><p>https://vestibular.mundoeducacao.uol.com.br/universidades/universidade-federal-ceara---ufc.htm</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 82 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 83 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram</p><p>ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as práticas já estabelecidas</p><p>nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da</p><p>informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar com informações como</p><p>parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 84 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que</p><p>são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito (2022), fazem parte dessa</p><p>função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas</p><p>secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 85 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve</p><p>melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e acompanhando as</p><p>mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para</p><p>secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer</p><p>habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista</p><p>em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 86 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma que as secretárias</p><p>executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita, planilhas,</p><p>inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais</p><p>específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 87 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de mortalidade"</p><p>(OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia devido às perdas</p><p>e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 88 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>que as universidades federais das Regiões Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino</p><p>remoto ou às atividades em regime parcial do que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise</p><p>dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 89 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do Recife. Recife ?</p><p>PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados Unidos da</p><p>América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado executivo para o</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 90 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020. Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar.</p><p>Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário 4.0:</p><p>Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de decisão.</p><p>Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 91 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:04</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de; BATISTA,</p><p>supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 9 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita,</p><p>planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 10 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia</p><p>devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na</p><p>Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um estudo da consciência,</p><p>do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de um instituto federal de</p><p>ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 92 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://pt.scribd.com/document/625829690/Modelo-Tcc-Rayane-09-05 (655 termos)</p><p>Termos comuns: 4</p><p>Similaridade: 0,07%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://pt.scribd.com/document/625829690/Modelo-Tcc-Rayane-09-05 (655 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://pt.scribd.com/document/625829690/Modelo-Tcc-Rayane-09-05</p><p>https://pt.scribd.com/document/625829690/Modelo-Tcc-Rayane-09-05</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 93 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário</p><p>estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas, ambientes</p><p>de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram ensinar</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 94 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>práticas já estabelecidas nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas</p><p>(Wolf, 2022). Na era da informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar</p><p>com informações como parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter arquivos físicos</p><p>(Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que são essenciais</p><p>para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 95 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>(2022), fazem parte dessa função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir conhecimentos abrangentes</p><p>que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve melhorar ou desenvolver suas</p><p>competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 96 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>acompanhando as mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022). Segundo</p><p>Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para secretários</p><p>executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer habilidade em</p><p>gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista em informação,</p><p>contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade para incluir valores no colaborador.</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 97 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>que as secretárias executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita,</p><p>planilhas, inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do</p><p>país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de COVID-19.</p><p>De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 98 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>mortalidade" (OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia</p><p>devido às perdas e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do</p><p>que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 99 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade</p><p>federal. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CENSO EAD. Resultados do Censo EAD. BR 2020. Disponível em: https://www.abed.org.br/censoead</p><p>/2020/ . Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>CHIHANHE, Adriano Carlos; PAIVA JUNIOR, Fernando Gomes de; BARROSO, Henrique Cesar Muzzio de</p><p>Paiva. Gestão da criatividade num ecossistema de inovação: O caso do porto digital na cidade do</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de-</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>http://www.abed.org.br/censoead</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 100 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>Recife. Recife ? PE, 2020.</p><p>CODINA, Manuel Rosálio Barragan; CODINA, José Nicolas Barragan; RODRIGUEZ, Pablo Guerra. Impacto</p><p>de la ética en la decisiones de negocios. Una comparativa internacional. Monterrey ? México, 2021.</p><p>COSTA, Sabrina Braga da. Competências secretariais no ambiente das startups. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CRUZ, Ramon Aranha da; ARANHA, Simone Dália de Gusmão; MARIZ, Josilene Pinheiro. A produção de sentidos</p><p>em textos jurídicos: A importância de formação especializada para tradutores de documentos técnicos. Revista</p><p>Discursividades, v. 7, n. 2. Jun/Dez. Campina Grande ? PB, 2020.</p><p>CRUZ, Rubia Wanessa dos Reis; CORREIA, Anna Elizabeth Galvão Coutinho. Cartografia do Secretariado Executivo</p><p>no Brasil: Estrutura e produção cientifica no processo de institucionalização. Revista Expectativa, v. 20, n. 2, p. 135-</p><p>163, ABR/JUN. Toledo ? PR, 2021.</p><p>DIAS, Fernanda dos Santos; SILVA, Leila Clemente da; SILVA, Janaina Maria Luciene da. O domínio das</p><p>ferramentas tecnológicas: Agregando valor às competências do profissional de secretariado executivo.</p><p>Recife ? PE, 2022.</p><p>GARDIN, Daniela do Amaral Oliveira. Interação dialógica entre a competência em informação e as ciências da</p><p>assessoria: Contribuições para o currículo de um curso de secretariado executivo. Salvador ? BA, 2022.</p><p>GIRARDI, Jeferson; FROM, Danieli Aparecida. Auditoria e governança corporativa: Uma relação de reforço</p><p>instrumental para a gestão. Vitrine prod. Acad., v. 6, n. 1, p. 89-136, Jan/Dez. Curitiba ? PR, 2018.</p><p>GUN, Murilo. Qual é a diferença? Criatividade vs inovação. [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Murilo Gun. Disponível em: https://youtu.be/TgRhRLFz1-M. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>KOVALESKI, João Luiz; PAGANI, Regina Negri; SILVA, Vander Luiz da. Competências bases para o</p><p>trabalho humano na indústria 4.0. Revista foco, v.12, n. 2, p. 112-119, Mar/Jun. 2019.</p><p>LIMA, A. S.; PAIVA, G. S.; GOULART, A. B. (2021). Impactos do Ensino Remoto no Contexto da Pandemia de</p><p>COVID-19. In: Anais do Congresso Brasileiro de Secretariado Executivo (CBSE), v. 1, n. 1, p</p><p>. 20-30.</p><p>LOW-KRAMEN, Bonnie. Assistente executivo: é a carreira certa pra você? Massachusetts ? Estados Unidos da</p><p>América, 2022.</p><p>MAIA, Anna Stefania Evangelista. Análise das contribuições da formação em secretariado executivo para o</p><p>desenvolvimento das atividades do secretário escolar das escolas municipais de Fortaleza. Fortaleza ?</p><p>CE, 2022.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 101 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>MARCONDES, José Sérgio. Gestão da informação (G.I): O que é? Objetivo e importância. São Paulo ? SP</p><p>, 2020.</p><p>MOTA, Juliane da Silva. Ergonomia no secretariado remoto. São Cristovão ? SE, 2023.</p><p>OPAS. COVID-19: Linha do tempo da resposta da OPAS/OMS ao novo coronavírus nas Américas. 2020. Disponível</p><p>em: https://www.paho.org/pt/covid19/cronologia. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>OPAS. Excesso de mortalidade associado à pandemia de COVID-19 foi de 14,9 milhões em 2020 e 2021, 2022.</p><p>Disponível:https://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia- covid-19-foi-149-</p><p>milhoes-em-2020-e-2021#:~:text=Excesso%</p><p>20de%20mortalidade%20associado%20%C3%A0,2020%20e%202021%20%2D%20OPAS% 2FOMS. Acesso em:</p><p>05 ago. 2024.</p><p>PONTES, Rosangela. Qual a função da secretária executiva? [S. i.: s. n.]. 2019. 1 vídeo (2 minutos). Publicado</p><p>pelo canal Rosângela Pontes. Disponível em: https://youtu.be/rmvVaja9wMg. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>REGIS, Rafaela. Qual a diferença entre competências e habilidades? [S. i.: s. n.]. 2022. 1 vídeo (3 minutos</p><p>). Publicado pelo canal Rafa Regis. Disponível em: https://youtu.be/QoT-naMQ98A. Acesso em: 05 ago. 2024.</p><p>RIBEIRO, Joyce Félix, SANTIAGO, Cibelle da Silva. O secretário executivo atuando como assessor parlamentar.</p><p>Revista do secretariado executivo. Passo Fundo ? RS, v. 1, n. 15, p. 42 ? 61. JAN/JUN, 2019.</p><p>ROCHA, Larissa. Senso comum e senso crítico em filosofia. Salvador ? BA, 2023.</p><p>RODRIGUES, Cícera Samara. Competências e habilidades requeridas ao profissional do direito no cenário 4.0:</p><p>Análise da percepção de profissionais da área jurídica. Juazeiro do Norte ? CE, 2022.</p><p>RODRIGUES, Adricilane Martins. Atuação do(a) secretário(a) executivo(a) no âmbito da tomada de decisão.</p><p>Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>SANGER, D. E. (2020). HowthePandemic Will End. In: The New York Times, 21 Mar. 2020. Disponível em</p><p>: https://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic social-distancing.html. Acesso em: 05 ago.</p><p>2024.</p><p>SILVA. A.P.G . Fake News & Vacina: O Impacto da Segunda Pandemia, 2021. Disponível em: http://petrel</p><p>.unb.br/images/Boletins/Petrel_v3_n6_out_2021/SILVA_A_PETREL.pdf. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>SILVA, Bianca Scarpato da. O Secretário Executivo e sua atuação em cartório de registro de imóveis.</p><p>Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>SILVA, Willyane Freire da; BRITO, Maria Michelly de Lima Leandro; FRANÇA, Karen Daniele Lira de;</p><p>BATISTA, Raphaella Ferreira de Moura Negromonte. Pensar globalmente e agir institucionalmente: Um</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/covid19/cronologia</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.paho.org/pt/noticias/5-5-2022-excesso-mortalidade-associadopandemia-</p><p>http://www.nytimes.com/2020/03/20/opinion/coronavirus-pandemic</p><p>http://petrel/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 102 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:52:05</p><p>estudo da consciência, do comportamento e das consequências pró ambientais dos secretários executivos da reitoria de</p><p>um instituto federal de ensino superior. São Paulo ? SP, 2022.</p><p>SOBRAL, Sandrina; CAPUCHO, Filomena. A gestão de conflitos nas organizações: Conceptualização e diferenças</p><p>de gênero. Lisboa ? Portugal, 2019.</p><p>SOUSA, Bruna Maria Cunha; FERREIRA, Fernanda Rocha; JUSTI, Edrilene Barbosa Lima; DUARTE, Cristiane</p><p>Pinheiro; JUSTI, Jamson; JUSTI, Jadson. Conflitos organizacionais: Estudo exploratório junto às redes farmacêuticas</p><p>de Nova Andradina, MS. Belo Horizonte ? MG, 2022.</p><p>WOLF, Fernando Machado. O profissional do secretariado executivo como inovador de processos internos em uma</p><p>instituição de ensino superior. Florianópolis ? SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>Relatório do Software Anti-plágio CopySpider</p><p>Instruções</p><p>=================================================================================</p><p>Termos comuns: 226</p><p>================================================================================= (1)</p><p>================================================================================= (2)</p><p>Termos comuns: 63</p><p>================================================================================= (3)</p><p>================================================================================= (4)</p><p>Termos comuns: 49</p><p>================================================================================= (5)</p><p>=================================================================================</p><p>(6)</p><p>Termos comuns: 48</p><p>================================================================================= (7)</p><p>================================================================================= (8)</p><p>Termos comuns: 35</p><p>================================================================================= (9)</p><p>================================================================================= (10)</p><p>Termos comuns: 11</p><p>================================================================================= (11)</p><p>================================================================================= (12)</p><p>Termos comuns: 10</p><p>================================================================================= (13)</p><p>================================================================================= (14)</p><p>Termos comuns: 6</p><p>================================================================================= (15)</p><p>================================================================================= (16)</p><p>Termos comuns: 4</p><p>================================================================================= (17)</p><p>procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa surpresa, a Região Sudeste ? que responde por 25% do</p><p>total nacional de universidades federais - com as atividades paralisadas. As Regiões Sul, Norte e Centro-Oeste</p><p>apresentaram percentuais muito próximos e cujos índices foram, separadamente, cada qual, a metade dos índices</p><p>apresentados pelas regiões Nordeste e Sudeste. Disto, depreende-se que as universidades federais das Regiões</p><p>Centro-Oeste, Sul e Norte tiveram maiores índices de adesão ao Ensino remoto ou às atividades em regime parcial do</p><p>que aquelas localizadas nas Regiões Nordeste e</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 11 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:57</p><p>Sudeste.</p><p>No âmbito dessa pesquisa, faz-se necessário alguns registros acerca do EaD em nosso país, e, neste sentido, em</p><p>conformidade com alguns dados da Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED, 2018, p. 9), em relação</p><p>aos recursos utilizados como ferramentas de aprendizagem no EaD, as teleaulas vêm em primeiro lugar.</p><p>APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS</p><p>Apresentar neste item os resultados obtidos, tecendo comentários acerca das respostas obtidas. Mais sobre</p><p>apresentação e análise dos dados</p><p>CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>Apresentar as principais conclusões e contribuições do trabalho, destacando seu valor.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ASSIS, Dayane Lessa de; RODRIGUES, Nathalia; MOREIRA, Kátia Denise; SNOEIJER, Enio. As competências</p><p>gerenciais de secretariado executivo em relação à gestão de pessoas. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BARROS, Leonardo. O que é liderança? Entenda quais são as características de um líder. Belo Horizonte</p><p>? MG, 2023.</p><p>BARZOTTO, Luciane Cardoso; COSTA, Ricardo Hofmeister Martins. Negociação coletiva e LGPD. Porto Alegre ?</p><p>RS, 2022.</p><p>BERNARDON, Maura. A formação acadêmica em secretariado executivo (bacharelado) presencial no estado do</p><p>Paraná e o ensino de língua iinglesa. Viçosa ? MG, 2022.</p><p>BRASIL. MEC. Portaria nº 544, de 16 de junho de 2020. Dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por aulas</p><p>em meios digitais, enquanto durar a situação de pandemia do novo coronavírus - Covid-19, e revoga as Portarias</p><p>MEC nº 343, de 17 de março de 2020, nº 345, de 19 de março de 2020, e nº 473, de 12 de maio de 2020. Disponível</p><p>em: http://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-n-544-de-16-de-junho-de- 2020-261924872. Acesso em: 04 ago. 2024.</p><p>BRITO, José Breno Ferreira de. Secretariado executivo e desenvolvimento organizacional: Um estudo sobre</p><p>competências. Fortaleza ? CE, 2022.</p><p>CALIXTO, Bruna Cristina Fernandes; BATISTA, Joziane Duarte; ARAÚJO, Renata do Nascimento; JESUS</p><p>, Rita de Cássia Conceição de. Gestão de conflitos, liderança servidora e qual o impacto na organização. São Paulo ?</p><p>SP, 2020.</p><p>CARVALHO, Ana Beatriz Magalhães. A importância da transformação digital na formação de profissionais de</p><p>secretariado executivo de uma universidade federal. Fortaleza ? 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SC, 2022.</p><p>Características da competência de assessor(a)</p><p>Organização de eventosAgendamento Organização</p><p>de arquivosAtendimento ao público</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 15 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>=================================================================================</p><p>Arquivo 1: ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Arquivo 2: https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-</p><p>do-secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf (3179 termos)</p><p>Termos comuns: 63</p><p>Similaridade: 0,83%</p><p>O texto abaixo é o conteúdo do documento ARTIGO SECRETARIADO.docx (4461 termos)</p><p>Os termos em vermelho foram encontrados no documento</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-</p><p>secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf (3179 termos)</p><p>=================================================================================</p><p>14</p><p>IMPACTOS DA COVID-19: DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS FUTUROS PROFISSIONAIS DE</p><p>SECRETARIADO EXECUTIVO</p><p>Yan Sávio Gomes de Jesus</p><p>[2: Graduando(a) do Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Mato Grosso ?</p><p>Campus Cuiabá. yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br]</p><p>Orientadora: Profa. Dra. Ana Paula Bistaffa de Monlevade.</p><p>[3: Professora Orientadora. Doutora em Educação e Docente do Instituto Federal de Mato Grosso ? Campus</p><p>Cuiabá do Curso de Bacharelado em Turismo e Eventos Integrado. ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>.edu.br]</p><p>RESUMO</p><p>Depois de rever a introdução é hora de fazer o RESUMO. Esse deve ser claro e objetivo. O resumo é o que vai</p><p>incentivar as pessoas a lerem o seu trabalho. Provocar interesse pela sua pesquisa. Não pode ser muito longo, muitas</p><p>instituições indicam entre 150 a 250 palavras. Não se recomenda que ultrapasse as 500 palavras. Quanto maior o</p><p>trabalho maior o resumo. Trabalho enxuto = resumo objetivo. Deverá ser apresentado em português, composto por um</p><p>único parágrafo, conforme esse modelo. O resumo é elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases</p><p>concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, seguido, logo abaixo, das palavras representativas</p><p>do conteúdo do trabalho, isto é</p><p>, palavras-chave e/ou descritores. O resumo só deverá ser feito quando todo o artigo for concluído, pois como o nome já</p><p>diz deve resumir o trabalho. As partes importantes do resumo são: introdução ao assunto</p><p>, apresentação dos objetivos, justificativa, a metodologia utilizada e alguns resultados mais importantes</p><p>alcançados.</p><p>PALAVRAS-CHAVE: As palavras-chave são de 3 a 5, que expressam as ideias centrais do seu trabalho. São</p><p>escritas com a primeira letra em maiúsculo e ponto final, como no exemplo: Turismo.</p><p>Desenvolvimento. Cuiabá-MT. Impactos. Propostas de intervenção.</p><p>ABSTRACT</p><p>Versão em inglês do resumo. Obrigatório, pela ABNT. O título é ABSTRACT, em inglês; em língua estrangeira</p><p>(inglês), no mesmo formato do resumo em língua portuguesa. Não utilizar o google tradutor, deixar para traduzir o</p><p>resumo somente quando a versão em português estiver fechada. Procure um profissional para corrigir o resumo em</p><p>língua estrangeira caso não domine o idioma.Deverá seguir as mesmas regras de formatação do resumo, porém</p><p>deve estar em itálico.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf</p><p>https://www.ifpi.edu.br/teresinacentral/noticias/teresina-central-lanca-cartilha-sobre-a-profissao-do-secretario-executivo/cartilha_sec_exec.pdf</p><p>mailto:yan.savio@colaborador.ifmt.edu.br</p><p>mailto:ana.monlevade@cba.ifmt</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 16 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>KEYWORDS: Use o mesmo formato do resumo em português, inclusive com as palavras-chave, que em inglês são</p><p>Word Keys.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>As profissionais do Secretariado Executivo se destacam em funções secretariais executivas, contextos laborais,</p><p>gêneros textuais, redação de textos técnicos, negócios e instrumental, áreas de ensino buscadas pelos docentes</p><p>(Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar os processos organizacionais há anos</p><p>e automatizá-los visando alcançar o sucesso por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da</p><p>informação, a</p><p>importância da área secretarial aumentou devido à habilidade de administrar informações como parte do treinamento</p><p>acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>A pesquisa se justifica pela relevância estratégica dos profissionais de Secretariado Executivo no IFMT e pela</p><p>urgência de entender como eventos disruptivos, como a pandemia, impactaram a formação e a capacitação dos</p><p>estudantes. A pandemia apresentou desafios inesperados, porém também abriu portas para reestruturar a educação e</p><p>a capacitação para o mercado de trabalho no IFMT.</p><p>Assim, essas alterações foram indispensáveis para ajustar as estratégias de treinamento e assegurar a excelência na</p><p>preparação desse grupo específico dentro do ambiente particular dessa organização. Nesse contexto, a questão</p><p>principal é a seguinte: Quais foram os desafios e oportunidades que surgiu a partir desse contexto pandêmico?</p><p>Diante disso, o objetivo principal deste estudo visa investigar os efeitos da pandemia na preparação dos futuros</p><p>profissionais de Secretariado Executivo no IFMT, destacando os obstáculos e possibilidades exclusivas para essa</p><p>instituição. E tem como objetivos específicos: entender o impacto da pandemia na formação dos futuros profissionais</p><p>de Secretariado Executivo no IFMT; Identificar as principais alterações no processo de formação dos alunos de</p><p>Secretariado Executivo devido à pandemia no ambiente institucional; e Compreender as visões e expectativas dos</p><p>futuros profissionais de Secretariado Executivo em relação ao mercado de trabalho pós-pandemia no IFMT.</p><p>O estudo é uma revisão bibliográfica e exploratória que utiliza pesquisa qualitativa descritiva para analisar e</p><p>interpretar dados sobre o tema. Para isso, foram empregadas as bases de dados online Scielo para encontrar</p><p>informações relevantes para o estudo, juntamente com a utilização de um questionário como instrumento de coleta de</p><p>dados. Para encontrar os registros com os dados relevantes, foram empregados os descritores: efeitos da covid 19,</p><p>administração de escritório, alunos de escolas públicas.</p><p>METODOLOGIA</p><p>A metodologia para este estudo foi conduzida em duas etapas principais: uma revisão abrangente da literatura</p><p>existente biográfica, abordando artigos já publicados, e a aplicação de uma pesquisa junto aos alunos do curso de</p><p>Bacharelado em Secretariado Executivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso</p><p>(IFMT).</p><p>O foco da pesquisa foi explorar os ?Impactos da COVID-19: desafios enfrentados pelos futuros profissionais</p><p>de secretariado executivo?. A primeira etapa constituiu em uma revisão específica da literatura existente,</p><p>abrangendo artigos previamente publicados relacionados ao tema.</p><p>Essa revisão proporcionou uma compreensão aprofundada do estado atual do conhecimento sobre os impactos da</p><p>pandemia na formação e atuação dos profissionais de secretariado executivo. A segunda etapa envolveu a</p><p>aplicação de um questionário estruturado aos alunos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo do</p><p>IFMT.</p><p>FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA</p><p>Secretariado Executivo</p><p>O Secretariado Executivo se diferencia pelas suas profissionais, incluindo funções secretariais executivas,</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 17 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>ambientes de trabalho, tipos de escrita, redação técnica e de negócios, habilidades que os professores procuram</p><p>ensinar (Bernardon, 2022). A função do Secretariado Executivo consiste em aprimorar as práticas já estabelecidas</p><p>nas organizações e automatizá-las, visando obter êxito por meio de soluções coletivas (Wolf, 2022). Na era da</p><p>informação, a importância da área secretarial aumentou devido à sua habilidade em lidar com informações como</p><p>parte do treinamento acadêmico (Carvalho, 2022).</p><p>As propriedades mencionadas por Bernardon (2022) possuem grande importância para o campo profissional. Os tipos</p><p>de textos são utilizados pelo Secretariado Executivo para lidar com situações desafiadoras, apoiar perspectivas com</p><p>argumentos coesos e claros de forma escrita. A utilização de textos técnicos e redações é fundamental para evitar erros</p><p>na escrita, evitando assim problemas decorrentes da má utilização de palavras e prevenindo decisões equivocadas por</p><p>parte do profissional (Cruz; Aranha; Mariz, 2020).</p><p>Os ambientes de trabalho são essenciais para se ajustar à cultura organizacional e encontrar respostas para desafios</p><p>do cotidiano profissional (Silva, 2022). O uso da parte instrumental auxilia na concentração nas tarefas</p><p>organizacionais, especialmente no ambiente de trabalho em grupo, estimulando a motivação para realizar as funções,</p><p>incluindo as atividades de gestão (Girardi; From, 2018). A negociação é ampla, mas na perspectiva da secretaria, é</p><p>importante para harmonizar os interesses dos funcionários na organização (Barzotto; Costa, 2022).</p><p>A variedade de funções secretariais executivas é extensa, entretanto, há uma função crucial para o progresso da</p><p>empresa que lida diretamente com o setor estratégico: organizar a agenda dos gestores e diretores de forma a alinhar</p><p>seus horários de trabalho e evitar o desperdício de tempo dos superiores hierárquicos (Pontes, 2019). Segundo Law-</p><p>kramen (2022), ele concorda que o planejamento organizado é igualmente eficaz no ambiente digital, a fim de garantir</p><p>que tanto os funcionários quanto os gestores não enfrentem dificuldades na rotina de trabalho.</p><p>Silva (2022) destaca em sua pesquisa que o Secretariado Executivo desempenha funções abrangentes em empresas do</p><p>setor de cartórios registrando propriedades. Afirma também que características, responsabilidades, aptidões e</p><p>qualidades do profissional são importantes no campo secretarial. De acordo com Costa (2022), o Secretariado</p><p>Executivo tem a capacidade de impulsionar startups devido à sua qualificação como assessores.</p><p>De acordo com Ribeiro e Santiago (2019), a competência de assessoramento envolve diversas funções que devem ser</p><p>desempenhadas pelo Secretariado Executivo, tais como marcar compromissos, atender ao público, organizar arquivos</p><p>e eventos.</p><p>Tabela 1 ? Características de um (a) Assessor (a). Fonte:</p><p>Ribeiro e Santiago (2019).</p><p>Segundo Ribeiro e Santiago (2019), a tabela acima detalha o assessoramento como uma habilidade essencial do</p><p>Secretariado Executivo, fornecendo informações relevantes sobre o tema.</p><p>As escritoras mencionadas anteriormente afirmam que a preparação de eventos requer planejamento, o qual,</p><p>conforme mencionado por Marcondes (2020), é uma habilidade de gerência de informações. Esta também envolve</p><p>negociação, de acordo com Brito (2022). As autoras enfatizam que o planejamento do evento deve priorizar a data e</p><p>local, assim como o programa social, cultural e turístico, para garantir sua eficácia e eficiência. A perspectiva dos</p><p>autores Codina; Codina, J; Rodriguez (2021) é similar, uma vez que destacam que a ética contribui para o</p><p>desenvolvimento da sociedade. Ribeiro e Santiago (2019) argumentam que é essencial proporcionar um feedback ao</p><p>término do evento para identificar e corrigir os erros.</p><p>A forma de organização de arquivos para esse requisito é em constante mudança, é preciso manter</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 18 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>arquivos físicos (Ribeiro; Santiago, 2019) e as habilidades de gestão de informação e redação de documentos, que</p><p>são essenciais para as áreas de negociação e Secretariado Executivo, conforme Brito (2022), fazem parte dessa</p><p>função.</p><p>O agendamento é fundamental para o cotidiano do profissional de secretariado executivo, o gestor não pode deixar</p><p>passar compromissos devido à falta de organização da agenda (Ribeiro; Santiago, 2019). Assim como destacado</p><p>por Pontes (2019), o agendamento eficaz é fundamental.</p><p>De acordo com Ribeiro</p><p>e Santiago (2019), o contato direto com clientes, funcionários operários e estratégicos é</p><p>uma parte essencial do trabalho dos secretários(as) durante o atendimento ao público. Similaridade com a ideia</p><p>de Assis et al (2022) revela a competência na administração de recursos humanos.</p><p>O trabalho também se destaca nas funções desempenhadas no setor público, de acordo com a pesquisa de Silva et al.</p><p>(2022), onde 25% dos entrevistados ocupam posições de liderança em organizações ambientais. Persistem na alegação</p><p>de que isso comprova que o campo de atuação do Secretariado Executivo engloba várias áreas laborais no mercado de</p><p>trabalho e que o profissional deve manter sua qualificação atualizada para resolver os problemas das áreas em que irá</p><p>exercer as funções designadas pela empresa. De acordo com as autoras Ribeiro e Santiago (2019), uma ideia</p><p>semelhante é a de que o Secretariado Executivo tem a possibilidade de trabalhar como assessor parlamentar.</p><p>Permanecemos a comunicar que os indivíduos que desejam ingressar nesse campo profissional buscam especialização</p><p>para aprimorar a habilidade de apoiar um líder político, resultando em um alto desempenho.</p><p>O treinamento para secretariado abrange não apenas técnicas secretariais, mas também inclui lições de gestão que</p><p>influenciam a tomada de decisões, em constante evolução, aliadas ao papel de facilitador ou mediador devido às</p><p>habilidades secretariais de coleta e análise de informações (Rodrigues, 2022).</p><p>As áreas de trabalho são amplas e, por conta disso, também apresentam desafios que podem ser difíceis em</p><p>momentos inoportunos. Segundo Cruz e Correia (2021), é destacado que o Secretariado Executivo pode</p><p>desempenhar uma função crucial nas universidades do Brasil, mas é frequentemente negligenciado por profissionais</p><p>de alto escalão que não propõem soluções para os problemas que afetam os alunos em relação à pesquisa científica na</p><p>área secretarial.</p><p>De acordo com o autor Low-kramen (2022), a profissão enfrenta o desafio da percepção do (a) secretário</p><p>(a) no ambiente corporativo, onde os gestores muitas vezes limitam a função do Secretariado Executivo a simples</p><p>tarefas como servir café, atender telefone e anotar recados. Sobre o que é desinformação. De acordo com as autoras</p><p>Sobral e Capucho (2019), dados semelhantes são apresentados sobre a predominância de mulheres no Secretariado</p><p>Executivo e a exigência de maioria de cargos em empresas serem ocupados por mulheres. Quais desafios os homens</p><p>enfrentam na busca por emprego.</p><p>A carreira é vasta e engloba igualmente o domínio online. Segundo Mota (2023), o Secretariado Executivo também</p><p>encontra apoio no sistema virtual quando as tecnologias necessárias para suas atividades são combinadas com a</p><p>atualização profissional que a sociedade está buscando no momento. O aviso sobre as competências variadas</p><p>necessárias na carreira ao longo do tempo.</p><p>Habilidades e Competências do Secretariado Executivo</p><p>Competências são distintas de habilidades, competências referem-se ao conhecimento adquirido durante a formação</p><p>do profissional, para desempenhar as tarefas dentro da organização (Regis, 2022). Informa que a competência é a</p><p>habilidade de aplicar academicamente o que o profissional aprendeu, sendo valorizada no mercado de trabalho, onde</p><p>as empresas valorizam a prática acima dos conhecimentos.</p><p>De acordo com Rodrigues (2022), as habilidades e competências não são completamente adquiridas durante a vida</p><p>acadêmica do estudante, para se destacar no mercado de trabalho, é necessário adquirir</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 19 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>conhecimentos abrangentes que permitam aprimorar tais aspectos e ser mais competitivo. O trabalhador deve</p><p>melhorar ou desenvolver suas competências e habilidades, promovendo as estratégias da empresa e acompanhando as</p><p>mudanças na competitividade do mercado de trabalho (Dias; Silva; Silva, 2022).</p><p>Segundo Kovaleski; Pagani e Silva (2019), inovação, criatividade e liderança são habilidades fundamentais para</p><p>secretários executivos. A profissão de Secretariado Executivo, em sua função de liderança estratégica, requer</p><p>habilidade em gerenciamento de informação para se tornar um profissional versátil de assessoramento e especialista</p><p>em informação, contribuindo para o sucesso da empresa (Gardin, 2022).</p><p>Atualmente, Low-kramen (2022) discute a liderança como um conjunto de habilidades profissionais essenciais para</p><p>que o Secretariado Executivo atue como líder, facilitando a elaboração de projetos, função primordial no século XXI.</p><p>A capacidade de inovação se torna fundamental para os líderes na melhoria do negócio, envolvendo tecnologia</p><p>empresarial e economia (Chihanhe; Paiva Junior; Barroso, 2020). De acordo com Gun (2019), criatividade e inovação</p><p>encontram-se no mesmo campo, mas apresentam distinções. A criatividade envolve a implementação de uma ação</p><p>pensada pelo gestor ou funcionário para obter uma resposta positiva em relação a um problema ou produto, enquanto</p><p>a inovação refere-se à criação de um novo serviço ou produto que ainda não foi utilizado na empresa ou organização.</p><p>Barros (2023) afirma que liderança consiste em administrar a motivação dos colaboradores visando alcançar os</p><p>objetivos da empresa através de ideias e ações que os inspirem. Segue-se a afirmação de que um líder motiva, orienta a</p><p>equipe, demonstra empatia, oferece feedback construtivo para aprimorar o desempenho do grupo e reconhece seus</p><p>erros caso aconteçam. O suporte prestado aos líderes e gestores é uma atribuição do Secretariado Executivo devido à</p><p>capacidade crítica e analítica presentes em sua formação, permitindo a elaboração ou aprimoramento de planos de</p><p>ação para promover a positividade organizacional de acordo com o nível profissional da empresa (Brito, 2022). Rocha</p><p>(2023) afirma que o senso crítico é a percepção que o trabalhador possui em relação à responsabilidade nas escolhas</p><p>que abrangem aparência e pontos de vista. Permanece comunicando que em determinadas situações em que os</p><p>envolvidos são amigos e familiares e há preconceito, entre outros aspectos emocionais, a sub- competência da</p><p>assessoria não deve ser influenciada.</p><p>Wolf (2022) afirma que a habilidade de secretariado é essencial para reconhecer e atuar nos procedimentos</p><p>internos da empresa, na organização empresarial, ajudando em todos os níveis, do operacional ao estratégico,</p><p>na introdução de novos procedimentos.</p><p>O perfil secretarial se destaca na empresa e contribui para a evolução acadêmica do discente por meio de habilidades</p><p>como comunicação, inteligência emocional, visão organizacional, redação de documentos, gestão de tempo,</p><p>informação, pessoas, supervisão, controle emocional, ética e resiliência (Brito, 2022).</p><p>A mesma ideia é expressa pelos autores Assis et al (2022), ao afirmarem que a gestão de pessoas é essencial para o</p><p>êxito de uma empresa. Segundo Brito (2022), o Secretariado Executivo é responsável por liderar, tomar decisões e</p><p>comunicar a estratégia da empresa para diferentes áreas, sendo também profissionais habilidosos em resolver</p><p>problemas, comunicativos, com conhecimentos em marketing, contabilidade, gestão de pessoal e adaptação a</p><p>diferentes cenários, características essenciais para os profissionais da área. Dentro de uma empresa, os profissionais de</p><p>Secretariado Executivo podem desempenhar funções de arquivista, pois adquirem conhecimento sobre a manipulação</p><p>de dados de arquivos durante o processo de guarda documental (Ribeiro; Santiago, 2019).</p><p>De acordo com Sousa et al (2022), a capacidade de comunicar-se eficazmente é crucial para os funcionários</p><p>resolverem conflitos e também para mantê-los motivados no trabalho. Também é mencionado que o gerente de</p><p>conflitos é um membro da administração estratégica da empresa e atua para aprimorar</p><p>a competitividade interna ao aplicar essa capacidade</p><p>para incluir valores no colaborador.</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 20 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>A autora Maia (2022) demonstrou que as competências do Secretariado Executivo incluem gestão de pessoas,</p><p>organização secretarial e gestão de conflitos. Em uma pesquisa adicional, Brito (2022) afirma que as secretárias</p><p>executivas relatam que em suas empresas, são necessárias habilidades como comunicação, escrita, planilhas,</p><p>inteligência emocional, produção de documentos, gestão de informações e ética.</p><p>O conhecimento adquirido nas disciplinas de Secretariado Executivo é essencial para o mundo empresarial. Um</p><p>exemplo disso são as disciplinas de informática para secretariado, que influenciam nas habilidades profissionais,</p><p>como: Aprofundamento em sistemas operacionais em relação aos usuários e dispositivos, compatibilidade e</p><p>operação de sistemas remotos, além das disciplinas de técnicas secretariais, fundamentais para o cotidiano das</p><p>empresas (Wolf, 2022).</p><p>Silva (2022) demonstra que o secretário executivo que deseja atuar no setor de cartórios deve desenvolver</p><p>competências secretariais específicas, como operações de sistemas locais, atendimento ao público, resolução de</p><p>problemas, inteligência emocional, negociação de conflitos e familiaridade com as normas de escrita para e-mails.</p><p>De acordo com Brito (2022), o progresso da empresa estudada foi impulsionado pela competência de liderança que</p><p>se destina a capacitar os funcionários, incentivando-os a melhorar continuamente e a se desenvolver</p><p>profissionalmente conforme as exigências do mercado de trabalho. Calixto et al (2022) adiciona que as empresas</p><p>atualmente estão mais interessadas em profissionais com perfil de liderança. O Secretário Executivo que pode</p><p>liderar precisa desenvolver habilidades como planejamento estratégico, gestão de informação, técnicas secretariais e</p><p>ciências humanas, visão organizacional, raciocínio lógico, receptividade e habilidades de comunicação (Rodrigues,</p><p>2022). Essas habilidades são mencionadas em outras publicações sobre o Secretariado Executivo e incluem</p><p>habilidades de negociação.</p><p>A Pandemia do COVID-19</p><p>Em 31 de dezembro de 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) identificou casos de pneumonia, que mais</p><p>tarde foram confirmados como o primeiro caso de Covid-19 após algumas semanas. Em 30 de Janeiro de 2020, foi</p><p>considerado um surto, sendo classificado como uma emergência de saúde pública de relevância global (OPAS, 2020).</p><p>No Brasil, a propagação do vírus se disseminou principalmente devido ao frequente deslocamento de passageiros</p><p>provenientes do exterior e às viagens internacionais frequentes. A detecção e confirmação do primeiro caso ocorreu</p><p>em fevereiro de 2020, indicando o início da pandemia em março de 2020 (OMS), disseminando-se rapidamente por</p><p>diversas regiões do país (OPAS, 2020).</p><p>Com esse cenário transformado, surgiram uma série de novas diretrizes, como a obrigatoriedade de utilizar máscara,</p><p>a necessidade de reforçar práticas de higiene, como lavar as mãos e usar álcool em gel, e o hábito de cobrir a boca</p><p>com o braço ao tossir. Ainda determinando o distanciamento social para evitar aglomerações de pessoas em locais</p><p>públicos. Além de concluir o encerramento de diversas empresas, como comércios, restaurantes, salões de festas,</p><p>entre outros.</p><p>A Resolução N°14.019, de julho de 2020 que alterou Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, para dispor: Art. 1º [...]</p><p>sobre a obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção individual para circulação em espaços públicos e privados</p><p>acessíveis ao público, em vias públicas e em transportes públicos, sobre a adoção de medidas de assepsia de locais de</p><p>acesso público, inclusive transportes públicos, e sobre a disponibilização de produtos saneantes aos usuários durante a</p><p>vigência das medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da</p><p>pandemia da Covid-19 (Brasil</p><p>, 2020).</p><p>A pandemia causou grande impacto na saúde pública global, resultando em numerosas mortes e casos de</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>https://copyspider.com.br/</p><p>CopySpider</p><p>https://copyspider.com.br/ Página 21 de 102</p><p>Relatório gerado por CopySpider Software 2024-08-05 16:51:58</p><p>COVID-19. De acordo com a OPAS, cerca de 14,9 milhões de mortes relacionadas à pandemia de COVID</p><p>-19 foram registradas entre janeiro de 2020 e dezembro de 2021, denominadas como "excesso de mortalidade"</p><p>(OPAS, 2022). Adicionalmente, a saúde mental das pessoas também foi afetada pela pandemia devido às perdas</p><p>e ao isolamento, resultando em muitos indivíduos lidando com ansiedade, estresse e depressão.</p><p>Com a propagação da pandemia, houve um incremento substancial na pesquisa e desenvolvimento de vacinas e</p><p>tratamentos para a COVID-19 por múltiplas entidades. Sendo uma das vacinas mais rápidas a ser desenvolvida, o</p><p>que não foi validado por muitas pessoas, o que fortaleceu o movimento antivacina e a disseminação de Fake News</p><p>nas redes sociais. Uma das principais fake news que se espalharam pelo mundo foi a afirmação de que as vacinas de</p><p>mRNA poderiam modificar o DNA humano, algo que nunca havia sido testado anteriormente (Silva, 2021).</p><p>Na esfera profissional, aproximadamente meio milhão de indivíduos ficaram desempregados durante o segundo</p><p>trimestre da pandemia, de acordo com a CNC. Além disso, mudanças na nova rotina resultaram em diversos casos de</p><p>doenças psicológicas, tais como ansiedade e depressão (Rocha e Lopes, 2021). A crise sanitária causou a elevação da</p><p>inflação, que atingiu 11,5% em 2021, a maior taxa em seis anos (Silveira, 2020).</p><p>Visto por outro ângulo, a pandemia serviu como incentivo para a expansão e difusão da tecnologia. Destacando a</p><p>grande importância durante esse período de distanciamento social, isso permitiu que os profissionais trabalhassem</p><p>de forma remota. A utilização de tecnologia na área da saúde aumentou a segurança tanto dos pacientes quanto dos</p><p>profissionais. Outra ocorrência foi a rápida adoção de vendas online por meio de websites e aplicativos, o que</p><p>resultou em uma nova situação (Sanger, 2020).</p><p>Ensino Remoto e Ensino à Distância</p><p>Devido à pandemia, o ensino remoto emergencial tornou-se uma alternativa viável para a continuidade do curso de</p><p>Secretariado Executivo na IFMT. Como ressaltado por Lima, Paiva e Goulart (2021, p. 25), a modalidade de ensino</p><p>remoto atenua de certa forma os impactos negativos do distanciamento, embora diversos desafios surjam devido à</p><p>ausência da interação presencial dos alunos, a qual é essencial para alcançar resultados mais significativos.</p><p>O CENSO EAD 2020 revelou que a pandemia provocou uma mudança significativa na procura dos estudantes e na</p><p>oferta das instituições, especialmente em relação ao ensino híbrido e ao ensino à distância. Segundo o levantamento,</p><p>que se baseou nas respostas de 86 instituições formadoras e 22 fornecedoras de soluções para o setor em destaque,</p><p>abrangendo todas as regiões do Brasil, ?42,9% das instituições consultadas acreditam que a oferta de EAD será</p><p>ampliada, enquanto 38,1% veem a possibilidade de crescimento da opção pelo ensino híbrido? (CENSO EAD,</p><p>2020).</p><p>De um contingente de 69 universidades federais, cerca de 20% estavam funcionando de forma remota, ou em regime</p><p>de atividades parciais no início de maio de 2020, atendendo, dessa forma, à apenas 22,5% do contingente de discentes</p><p>matriculados, o que significa que quase 80% ficaram fora das salas de aulas remotas. Esse foi um dado preocupante,</p><p>pois demonstrou que, naquele momento, as universidades federais não eram capazes de cumprir o seu papel básico,</p><p>que é dar acesso universal àqueles que procuram um Ensino Superior de qualidade.</p><p>A Região Nordeste foi a que apresentou maior índice de universidades federais com atividades suspensas</p><p>- em torno de 31% - estando, em segundo lugar, para nossa</p>