David Tobias Nunes - AA3 - Atividade prática de aprendizagem - Controladoria e Contabilidade Gerencial

Prévia do material em texto

<p>Pág. 2 de 3.</p><p>AA3 - Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso: Ciências Contábeis – 2ª Graduação</p><p>Disciplina: Contabilidade Avançada Internacional – Instituição: Unifatecie</p><p>Aluno: David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.</p><p>Com base no quadro abaixo analise os indicadores dos anos 1 e 2, em relação à meta, e faça uma análise para cada ano em relação a cada perspectiva apresentada. Finalize com uma análise geral mostrando se houve melhorias ou aprendizado pela empresa.</p><p>Indicadores</p><p>Meta</p><p>Dados reais obtidos</p><p>Ano 1</p><p>Ano 2</p><p>Perspectiva financeira</p><p>ROI</p><p>18%</p><p>16,00%</p><p>19,50%</p><p>Crescimento das Vendas</p><p>8%</p><p>8,50%</p><p>7,80%</p><p>Perspectiva dos Clientes</p><p>Repetição de Vendas/Ano</p><p>2,1</p><p>2,2</p><p>2,3</p><p>Reclamações de Clientes/Ano</p><p>200</p><p>230</p><p>190</p><p>Perspectiva dos Processos</p><p>Peças com Defeito/Milhão</p><p>20</p><p>24</p><p>18</p><p>Produtos Devolvidos (%)</p><p>1%</p><p>1,10%</p><p>0,90%</p><p>Perspectiva dos Funcionários</p><p>Horas Extras/Funcionário/Ano</p><p>20</p><p>30</p><p>12</p><p>Horas de Treinamento/Funcionário/Ano</p><p>60</p><p>62</p><p>45</p><p>Turnover Máximo</p><p>4,0%</p><p>3,50%</p><p>4,10%</p><p>Base: 10.000 unidades vendidas/ano.</p><p>Perspectiva Financeira</p><p>ROI: O retorno sobre o investimento, começou a partir do segundo ano, embora a meta do primeiro ano foi 2% a menos que o esperado, no segundo ano, começou a subir em 1,50% acima da meta, porém por causa da meta não atingida no primeiro ano, ainda está em déficit de meio por cento 0,5%.</p><p>Crescimento das Vendas: Embora cresceu 0,5% na meta de vendas no primeiro ano, no segundo ano, caiu 0,20%. Como resultado na perspectiva financeira, pode indicar uma recessão de vendas, afete o ROI negativamente.</p><p>Perspectiva dos Clientes</p><p>Repetição de Vendas/Ano: Os dados apontam que houve um aumento de compras pelos clientes, o que indica fidelização e crescimento da marca. Pois ano a ano a meta foi superada de 0,1 ponto no primeiro ano e mais 0,1 no segundo ano.</p><p>Em relação as reclamações a meta eram de 200 reclamações a cada 10.000 vendas, o que representa 2% de acordo com um cálculo básico de regra de 3 simples, já no primeiro ano ouve um aumento de 0,3% em relação a meta prevista de reclamação, contudo, devido a talvez uma expertise em relação com o cliente a partir do segundo ano, esse número reduziu abaixo da meta em 0,1%.</p><p>Perspectiva dos Processos</p><p>Peças com Defeito/Milhão: Em relação a defeitos nos produtos, no primeiro ano houve 4 a mais em relação a meta de 20 a cada 10.000 unidades vendidas por ano, o que resultou em 10% de devolução acima da meta, já no segundo ano, houve uma redução de defeitos em 2 unidades por ano abaixo da meta estabelecida e esse resultado ocasionou redução de 10% abaixo da meta de devolução.</p><p>Perspectiva dos Funcionários: Horas Extras/Funcionário/Ano: A possível causa de falhas no primeiro ano pode ter sido por excesso de horas extras, o que aumentou em 10horas a mais por funcionário ao ano, o que pode não parecer expressivo, em conjunto com 2 horas a mais de treinamento no primeiro ano, teve um índice de rotatividade 0,5% a menos da taxa máxima esperada na meta, contudo, no segundo ano ao reduzir horas extras, e também reduzir as horas de treinamento abaixo da meta, houve 10% de aumento acima da meta máxima de rotatividade de colaboradores.</p><p>Considerações</p><p>Por desfecho, a empresa apresentou crescimento no retorno do investimento, mas as vendas começaram a cair, e essa relação pode estar relacionada com a rotatividade dos colaboradores, e diminuição de treinamento, e se a perspectiva dos funcionários não for melhorada pode prejudicar os indicadores de crescimento de vendas.</p><p>Assim espera que a empresa de uma atenção aos recursos humanos, pois a linha de tendência demonstra um impacto direto no resultado financeiro a longo prazo.</p><p>image1.png</p><p>Pág.</p><p>1</p><p>de</p><p>3</p><p>.</p><p>A</p><p>A</p><p>3</p><p>-</p><p>Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso:</p><p>Ciências Contábeis</p><p>–</p><p>2ª Graduação</p><p>Disciplina:</p><p>Contabilidade Avançada Internacional</p><p>–</p><p>Instituição:</p><p>Unifatecie</p><p>Aluno:</p><p>David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de</p><p>gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às</p><p>suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos,</p><p>indicador</p><p>es, metas e iniciativas estratégicas.</p><p>Com base no quadro abaixo analise os indicadores dos anos 1 e 2, em relação</p><p>à</p><p>meta,</p><p>e faça uma análise para cada ano em relação a cada perspectiva apresentada.</p><p>Finalize com uma análise geral mostrando se houve melho</p><p>rias ou aprendizado pela</p><p>empresa</p><p>.</p><p>Pág. 1 de 3.</p><p>AA3 - Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso: Ciências Contábeis – 2ª Graduação</p><p>Disciplina: Contabilidade Avançada Internacional – Instituição: Unifatecie</p><p>Aluno: David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de</p><p>gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às</p><p>suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos,</p><p>indicadores, metas e iniciativas estratégicas.</p><p>Com base no quadro abaixo analise os indicadores dos anos 1 e 2, em relação à meta,</p><p>e faça uma análise para cada ano em relação a cada perspectiva apresentada.</p><p>Finalize com uma análise geral mostrando se houve melhorias ou aprendizado pela</p><p>empresa.</p>