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Aula 1 Questão 1 Conquistar e manter a competitividade de uma empresa é um crescente desafio dos gestores empresariais na atualidade e está ligado à busca de vantagem competitiva. Marque a alternativa CORRETA que compõem as camadas da pirâmide de precificação estratégica. a) Nível de preços, política de preços, comunicação do preço e do valor, estrutura de preço e criação de valor. b) Preço altíssimo, política de preços, comunicação do preço e do valor, estrutura de preço e criação de valor. c) Nível de preços, política de preços, comunicação do preço e do valor, estrutura de preço juntamente com o preço baixíssimo. d) Nível de preços, despesas extras, política de preços, estrutura de preço e criação de valor. e) Nível de preço, preço baixíssimo e ocultação do valor. RESPOSTA: A Questão 2 Com base nas informações obtidas, o preço de venda pode ser formado a partir dos custos, do mercado ou na combinação de ambos, devendo assim, proporcionar aos empresários a maximização dos lucros e o alcance das metas de vendas previstas. Wernke (2004) defende quatro métodos para a formação do preço de venda: I - Baseado no preço da ampla-concorrência II - Baseado no custo da mercadoria III - Baseado nas características do mercado IV- Método misto Marque a assertiva CORRETA: a) I, IV e II. b) II, I, III e IV. c) I, II e III. d) II, III e IV. e) Todas estão incorretas. RESPOSTA: D Questão 3 De acordo com Cruz (2012), não existe uma única “receita de bolo” para precificar os bens e serviços, haja complexibilidade ambiental de cada mercado. Assinale a alternativa CERTA, que representa as etapas do fluxo inicial de análise na formação de preços. a) Entendimento do bem ou serviço; Identificação das variáveis de análise; Análise das variáveis do bem ou serviço e formação do preço de venda. b) Entendimento do bem ou serviço; Identificação das variáveis de análise; Análise das variáveis do bem ou serviço e a desestruturação do preço. c) Entendimento do bem ou serviço; Identificação do produto; Análise das variáveis do bem ou serviço e formação do preço de venda. d) A compra do serviço; Identificação das variáveis de análise; Análise das variáveis do bem ou serviço e formação do preço de venda. e) Entendimento do bem ou serviço; Identificação das variáveis de análise; Análise das variáveis do bem ou serviço e despesa contabilizada. RESPOSTA: A Questão 4 A formação de um preço competitivo é a estratégia central para conseguir o sucesso, porque permite planejar o futuro que está perto e minimizar as dúvidas e dificuldades a longo prazo. Marque a alternativa que, descreve, de maneira CORRETA, a definição de preço: a) Trata-se do valor cotado de um bem móvel. b) Pauta-se em dinheiro pago a um jovem na compra na compra de uma bicicleta. c) Trata-se da quantia em moeda, que deve ser entregue em troca de um produto ou serviço. d) Trata-se do negócio realizado entre empresas jurídicas. e) Baseia-se na retrovenda de um produto. RESPOSTA: C Questão 5 Compreende-se como preço de venda, o valor monetário que a empresa cobra de seus clientes em uma transação comercial. Preencha as a lacunas da assertiva com uma das alternativas abaixo. A soma dos custos, das ______________, e o lucro formam de maneira básica a ______________ da formação de ____________ nas empresas. a) estratégia contábil - estrutura - despesas fixas b) preço de venda - serviço - margem de lucro c) despesas - mercadoria - serviço d) mercadoria - produto - custo e) despesas - estrutura – preços RESPOSTA: E AULA 2 Questão 1 São aqueles que permanecem estáveis, independentemente de alterações no volume da produção. São custos necessários ao desenvolvimento do processo industrial em geral. Qual é este custo? Marque a alternativa CORRETA: a) Custo Direto b) Desembolso c) Custo Fixo d) Custo Indireto e) Despesas RESPOSTA: C Questão 2 Custo de Fabricação ou Custo Industrial compreende a soma dos gastos com bens e serviços aplicados ou consumidos na fabricação de outros bens. Quais elementos compõem o custo de fabricação? Marque a alternativa CORRETA: a) Materiais - Mão de obra - Rateio b) Materiais - depreciação - gastos gerais de fabricação c) Passivo - Mão de obra - gastos gerais de fabricação d) Materiais - Mão de Obra - Gastos Gerais de Fabricação e) Materiais - Mão de obra – Ativo RESPOSTA: D Questão 3 Dominar, de maneira adequada, os conceitos básicos da contabilidade de custo é essencial para o desempenhar da função contábil pelo futuro profissional no processo de tomada de decisão empresarial. Assinale a alternativa CORRETA, que compõe a terminologia básica contábil: a) Gasto, Desembolso, Investimento, Custo e Depreciação. b) Benefício, Desembolso, Investimento, Custo e Despesa. c) Gasto, Desembolso, Investimento, Custo e Despesa. d) Gasto, Desembolso, Preço Baixíssimo, Custo e Despesa. e) Gasto, Moeda, Investimento, Custo e Despesa. RESPOSTA: C Questão 4 Compreendem os gastos com Materiais, Mão de Obra e Gastos Gerais de Fabricação aplicados diretamente na fabricação dos produtos. São assim denominados porque, além de integrarem os produtos, suas quantidades e valores podem ser facilmente identificados em relação a cada produto. (RIBEIRO, 2018, p. 25). A qual tipo de custos o autor se refere? a) Custos Fixos b) Custos Variáveis c) Custos Semivariáveis d) Custos Indiretos e) Custos Diretos RESPOSTA: E Questão 5 O custo de mão de obra soma, não apenas os salários pagos aos colaboradores, como também, os encargos sociais vindos da legislação trabalhista e previdenciária, integram os demais gastos com o pessoal que de maneira direta ou indireta labora na produção. Assinale a assertiva CORRETA, que completa a lacuna abaixo: _________________ é o gasto com o pessoal com quem trabalha _________________ ou indiretamente na fabricação dos _______________. (RIBEIRO, 2018, p.128) a) Mão de obra - direta - produtos b) Mão de obra - Material Indireto - produtos c) Mão de obra - direta - depreciação d) Mão de obra - direta - Material direto e) Custos - direta - produtos RESPOSTA: A AULA 3 Questão 1 Com o avanço tecnológico e a crescente complexidade dos sistemas de produção, em muitas indústrias os custos indiretos vêm aumentando continuamente, tanto em valores absolutos quanto em termos relativos, comparativamente aos custos diretos. Assinale a alternativa que define o conceito de CUSTEIO POR ATIVIDADE OU ABC: a) É um tipo de custeio que consiste em considerar como custo de produção do período apenas os custos variáveis incorridos. b) É um método de custeio que procura reduzir sensivelmente as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos custos indiretos. c) É o custo planejado para a produção de um bem. d) É um método de custeio utilizado pelas empresas que considera todos os custos de produção. e) Prevê uma ordem de distribuição dos custos considerando que, ao ratear seus gastos, os departamentos não recebem mais nenhum outro. RESPOSTA: B Questão 2 O custeio por absorção é válido tanto para fins de Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados como também, na maioria dos países, para Balanço e Lucro Fiscais. Marque a alternativa que possui uma vantagem deste custeio. a) Veda a apuração do custo por centro de custos. b) Desobedecesse os princípios contábeis. c) Minimiza todos os custos de produção, proibindo a somatória do custo total de cada produto. d) Negado pelo Imposto de Renda do Brasil. e) Atende à legislação fiscal, permitida pela legislação brasileira. RESPOSTA: E Questão 3 Esse método garante que cada produto absorva uma parcela dos custos diretos e indiretos relacionados à fabricação. É assim chamado por concentrar os custos fixos no custo final de cada produto comercializado. Que tipo de custeio é esse? a) Custeio pleno b) Custeio ABC c) Custeio Agropecuário d) Custeio por absorçãoe) Custeio direto RESPOSTA: D Questão 4 É um custeio que relaciona muitas informações, por vezes difíceis de serem obtidas. Assinale a alternativa CORRETA que está relacionado a desvantagem do Custeio ABC: a) Apresenta informações com veracidade a curto prazo. b) Possui um pequeno custo no controle dos processos internos. c) Possui controle de processo super organizado. d) Possuir um controle dificultado nas empresas que possuem grande número de atividades. e) Demonstra facilidade em compor informações de vários departamentos. RESPOSTA: D Questão 5 O Custeio por Absorção deve ser usado quando a empresa busca o uso do sistema de custos integrado à contabilidade. Marque a alternativa que compõem uma das características do custeio por absorção: a) Estabelecer o custo total unitário do produto/serviço. b) Identificar a margem de contribuição c) Indicado para decisões realizadas a curto prazo. d) Custeio ABC e) Nunca utiliza rateio. RESPOSTA: A AULA 4 Questão 1 A formação do preço de venda é uma questão de suma importância para as entidades, pois essa é a remuneração da empresa. Cabe ao gestor ter em mente que esse valor deve se refletir em uma maior satisfação do cliente, pois a competição mercadológica é muito grande. Neste cenário o que é mais atrativo para o cliente na hora de comprar? a) vendedor b) presente c) preço d) localização e) brindes RESPOSTA: C Questão 2 É um método utilizado para calcular o preço de venda, tendo como base o custo. Dada a sua fácil implantação, este método se tornou um dos mais difundidos no mundo dos negócios e hoje é uma das práticas mais comuns de política de preço. Que método é esse? a) Custeio ABC. b) Benefícios. c) Custeio variável. d) Investimentos. e) Mark up. RESPOSTA: E Questão 3 Margem de lucro é o valor que a organização compreender ser suficiente para satisfazer as seguintes finalidades: remuneração do capital investido, reinvestimento na própria empresa, outros investimentos de curto e longo prazo, distribuição aos sócios e empregados, a remuneração pelo risco do empreendimento, e também para formar o patrimônio da empresa. Quem estabelece essa margem de lucro? a) sócios - alta administração b) colaboradores - alta administração c) sócios - mecânico industrial d) advogado - sócios e) jardineiro - alta administração RESPOSTA: A Questão 4 O monopólio não aspira a facilitar a transferência do capital, e deste modo a nivelar o lucro, mas a parar a ação da lei da concorrência e, portanto, a subir o lucro. O monopólio limita a lei do preço de produção. Qual é o conceito de MONOPÓLIO? a) É um acordo explícito ou implícito entre empresas concorrentes para, principalmente, fixação de preços ou cotas de produção, divisão de clientes e de mercados de atuação. b) É um sistema que faz parte da economia política que caracteriza um mercado onde existem poucos vendedores para muitos compradores. c) É a exploração sem concorrente de um negócio ou indústria, em virtude de um privilégio. d) É o resultado do capitalismo que forma um oligopólio, no qual leva a fusão e incorporação de empresas envolvidas de um mesmo setor de atividades a abrirem mão de sua independência legal para constituir uma única organização. e) É a atividade de assegurar que a empresa está cumprindo à risca todas as imposições dos órgãos de regulamentação, dentro de todos os padrões exigidos de seu segmento. RESPOSTA: C Questão 5 Esta margem serve para determinar o valor que um produto deve ser vendido, que é considerando todos os custos que a empresa possui, sejam estes variáveis, fixos, impostos ou depreciações. A ___________________ é um indicativo do quanto a empresa tem _______________ nas atividades que realiza, em valores percentuais. Marque a alternativa que preenche as lacunas CORRETAMENTE: a) empresa - lucratividade b) margem de lucro - lucratividade c) Despesa - lucratividade d) margem de lucro - rateio e) margem de lucro - benefícios RESPOSTA: B AULA 5 Questão 1 São as variáveis que refletem o custo do produto para o consumidor, condições de pagamento, aceitação ou não de cartões de crédito. Qual composto mercadológico é este? a) Preço. b) Praça. c) Produto. d) Serviço. e) Promoção. RESPOSTA: A Questão 2 Os 4 Ps do marketing, também conhecido como Mix de Marketing ou Composto de Marketing, representam os quatro pilares fundamentais de qualquer estratégia de marketing. Quais são os 4 Ps? a) Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. b) Planejar, Fazer, Verificar e Agir. c) Cliente, custo, conveniência e comunicação. d) Produto, Preço, Praça e Promoção. e) Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça. RESPOSTA: D Questão 3 São variáveis que influenciam as decisões das empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais sejam alcançados. Qual composto é este? a) Mensuração de resultado. b) Análise Vertical c) Composto orgânico. d) Juros Compostos. e) Composto de Marketing RESPOSTA: E Questão 4 Seu objetivo é analisar se os valores das Demonstrações Financeiras aumentaram ou diminuíram em comparação com as informações de períodos anteriores. Qual análise das demonstrações financeiras é esta? a) Análise Vertical b) Análise Combinatória c) Análise Swot d) Análise das Demonstrações Financeiras e) Análise Horizontal RESPOSTA: E Questão 5 O marketing é uma atividade de comercialização que se baseia no conceito de troca. No momento em que indivíduos e organizações de uma sociedade começaram a desenvolver-se, levando à necessidade de produtos e serviços, criaram-se especializações. Em que consiste a Administração de Marketing? a) Nas fases de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para negar que satisfaçam os interesses individuais e organizacionais. b) Nas etapas de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para desfazer substituições que satisfaçam metas individuais e organizacionais. c) No processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. d) Nos estágios finais do planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para proibir trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. e) Nas partes de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para coibir trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. RESPOSTA: C AULA 6 Questão 1 A cada dia, a execução contínua e eficiente da função do marketing auxilia o desenvolvimento das receitas e dos lucros da empresa, e também de certa forma contribui com o social. De acordo com o que você tem estudado sobre macro ambiente e setorial, o marketing pode ser compreendido a que tipo de processo? Marque a alternativa CORRETA: a) Processo administrativo b) Processo social c) Processo de venda d) Processos gerenciais e) Processo judicial eletrônico RESPOSTA: B Explicação: pois o processo social está direcionado para atender às necessidades e os desejos das pessoas e organizações, via criação da permuta livre e competitiva de marketing. Questão 2 As variáveis de origem demográfica são compostas das características da população em geral. Em outras palavras, trata-se da análise das tendências relativas a características da população de uma região ou país que podem afetar as atividades das organizações. Que força é esta? Assinale alternativa CORRETA: a) Econômico b) Demográfico c) Tecnológico d) Político e) Cultural RESPOSTA: B Questão 3 A análise do ambiente organizacional é uma ferramenta valiosíssima para o engajamento e sucesso da empresa. O ambiente organizacional e dividido por níveis:geral, operacional e interno. Marque a resposta que NÃO está relacionada a um dos níveis do ambiente organizacional. a) Poder de barganha de fornecedores b) Ambiente operacional c) Pressão de produtos substituídos d) Poder de barganha de compradores e) Ameaça de entrada Nessa eu acredito que houve algum erro na hora de fazer a questão, pois só há uma alternativa (b) que não está relacionada a um dos níveis do ambiente organizacional. RESPOSTA NARAIANE: B Explicação: Ambiente operacional - É um ambiente externo à empresa, formada pelos componentes: concorrência, mão de obra, fornecedor e internacional Questão 4 O conceito de marketing, nos dias de hoje, é bem difundido, a orientação para o mercado pode ser compreendida como uma visão pragmática empresarial que abarca todas as funções da empresa e coloca em evidência os consumidores, concorrentes, influenciadores e o macro ambiente. De acordo com que foi aprendido, relacionado ao macro ambiente e setorial, este conceito marketing refere-se a quais atores? Marque a alternativa CORRETA: a) Os quatro As b) PDCA c) Os quatro Cs d) Os cinco atores do mercado e) SWOT Nessa eu havia marcado letra E e o AVA corrigiu como errado. Acredito que não seja letra A, nem C e nem D, e não sei o que significa “PDCA” a alternativa B. Qual seria a resposta correta? RESPOSTA: D Explicação: Os cinco atores do mercado - O marketing apresenta os consumidores, concorrentes, influenciadores e o macro ambiente como os cinco atores que compõem o mercado. Questão 5 A partir da demanda e da oferta de mercado são determinados o preço e a quantidade de equilíbrio de um dado bem ou serviço. O preço e a quantidade, entretanto, dependerão da particular forma ou estrutura desse mercado. Desta maneira, as estruturas de mercado, são diferenciadas de acordo com as características presentes na forma de realização do mercado. Marque a alternativa que se refere a uma estrutura de mercado: a) Ambiente interno b) Produto c) Compliance d) Oligopólio e) Ambiente geral RESPOSTA: D AULA 7 Questão 1 Pode-se dizer que as cinco forças competitivas governam a estrutura de um setor ao estabelecer como o valor econômico nele criado é repartido. Marque a alternativa CORRETA que está relacionada às cinco forças competitivas: a) Liderança na qualidade do produto. b) Poder de barganha dos fornecedores. c) Orientação ao cliente. d) Qualidade de conformidade. e) Facilidade de reparo. RESPOSTA: B Questão 2 Ter uma política de preço na empresa é muito importante para acertar na precificação dos produtos. Marque a alternativa CORRETA que é uma das etapas para se obter uma boa precificação dos produtos: a) Buscar o equilíbrio. b) Padrões rigorosos. c) Contar com um nome que descreve o produto. d) Trabalho em equipe. e) Anunciar os benefícios da categoria. RESPOSTA: A Questão 3 Uma das maiores preocupações de empresários e líderes de grandes organizações é com a concorrência — seja ela entre empresas ou entre profissionais de uma determinada área. Consiste na capacidade de uma empresa agregar valor a seu produto, em comparação ao mesmo produto oferecido por outras marcas. Marque a alternativa CORRETA relacionada à competição de preço: a) Vantagem mecânica. b) Vantagem absoluta. c) Vantagem competitiva sustentável. d) Vantagem competitiva. e) Vantagem comparativa. RESPOSTA: D Questão 4 A tomada de decisão é um processo de suma relevância na vida pessoal e nos ambientes corporativos. Envolve várias alternativas, análise e busca apontando assim resultados para problemas específicos. É uma teoria matemática que estuda a tomada de decisões dos indivíduos, sendo assim, seus resultados estão conectados à decisão de terceiros. Que teoria é esta? Marque a alternativa CORRETA: a) Teoria da Evolução. b) Teoria da Relatividade. c) Teoria da Burocracia. d) Teoria dos Jogos. e) Teoria de Darwin. RESPOSTA: D Questão 5 Antes de saber como precificar os produtos, é necessário conhecer a real necessidade de se realizar isso. Marque a alternativa CORRETA que se refere a um critério para definir o preço de venda. a) Satisfazer o consumidor. b) Treinamento do cliente. c) Facilidade de produto. d) Ampliação de linha. e) Qualidade de desempenho. RESPOSTA: A AULA 8 Questão 1 É qualquer preço em relação ao qual, o consumidor compara e avalia o preço de determinado produto ou serviço. Marque a alternativa CORRETA, relacionada aos efeitos de preço. a) Efeito gasto. b) Efeito custo de mudança. c) Efeito comparação fácil. d) Efeito preço de referência. e) Efeito preço-quantidade. RESPOSTA: D Questão 2 O cliente prefere pagar mais caro pelo serviço ou produto que julgou melhor, seja por marca, ou pela segurança que é criada para ele no seu consumo. Marque alternativa CORRETA, referente a afirmativa acima. a) Utilidade de posse. b) Distribuição direta. c) Complexidade do bem. d) Efeito comparação fácil. e) Utilidade de lugar. RESPOSTA: D Questão 3 É o preço máximo que um “comprador esperto”, totalmente informado sobre o mercado, e buscando o melhor valor, pagaria. Assinale a alternativa que está relacionada à preço e clientes. a) Valor econômico. b) Potencial de mercado. c) Demanda de produto. d) Ambiente de marketing. e) Demanda de mercado. RESPOSTA: A Questão 4 Os clientes sempre procuram aumentar o valor, conforme os limites colocados pelos custos relacionados na procura e pelas limitações de conhecimento, mobilidade e renda. De acordo com o que foi estudado, marque a alternativa CORRETA relacionada ao segmento de clientes. a) Segmentação demográfica. b) Demografia. c) Valor percebido pelo cliente. d) Varejista. e) Atacadista. RESPOSTA: C Questão 5 A sensibilidade ao preço no marketing é a quantidade que o consumidor a pagar por um produto ou serviço. De que outra forma pode ser chamada também? a) Satisfação de necessidade. b) Benefícios do produto. c) Vantagem competitiva. d) Valor para o cliente. e) Elasticidade do preço da demanda. RESPOSTA: E DÚVIDAS: AULA 6