Avaliação disciplina on-line - Estudo Transversal V Inteligencia Emocional

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:987106)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 91394874
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de 
vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de 
processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do 
conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas 
organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e 
capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos
planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
B
Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados,
aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do
conhecimento etc.
C
Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de
pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de
desenvolvimento de software.
D
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de
discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento
de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.
O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a 
informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado 
pelas experiências, valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
B O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida
de várias fontes.
C O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a
informação é apenas um conjunto de dados.
D A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
Em uma universidade renomada, o departamento de pesquisa valoriza o Capital Intelectual dos 
professores e alunos, registrando que o conhecimento acumulado é essencial para a excelência 
acadêmica. Eles buscam maneiras de melhorar o compartilhamento de conhecimento e experiência.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
08/11/2024, 19:02 Avaliação disciplina on-line
about:blank 1/5
De posse das informações apresentadas e considerando as ações para o departamento de pesquisa da 
universidade maximizar seu Capital Intelectual, avalie as afirmativas a seguir:
I. Realizar seminários regulares onde professores e alunos podem apresentar suas pesquisas e trocar 
ideias.
II. Ignorar a importância do compartilhamento de conhecimento, concentrando-se apenas nas 
atividades de ensino.
III. Criar uma plataforma online para professores e alunos compartilharem artigos, projetos e recursos 
acadêmicos.
IV. Limitar o acesso à informação apenas aos professores mais antigos para garantir a qualidade do 
conhecimento compartilhado.
É correto o que se afirma em:
A I, III e IV, apenas.
 
B I e III, apenas.
 
C I e IV, apenas.
 
D III e IV, apenas.
 
E II, III e IV, apenas.
 
Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm 
utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há 
organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento 
tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de
aprendizagem.
B Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e
retrabalhos.
C Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do
conhecimento existente na empresa.
D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e
competitivos.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos 
meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
B Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
Revisar Conteúdo do Livro
4
5
08/11/2024, 19:02 Avaliação disciplina on-line
about:blank 2/5
C As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do
conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
D A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e 
sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator 
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere
positivamente o desempenho das pessoas.
B
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
C
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
D Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
A Gestão do Conhecimento surgiu como resultado de mudanças importantes no último milênio e na 
última década. O advento da internet, a globalização, o aumento da velocidade de desenvolvimento de 
produtos e a explosão de informações contribuíram para sua evolução.
Nesse contexto, qual foi uma das principais mudanças que impulsionou o desenvolvimento da Gestão 
do Conhecimento?
A A conceituação do termo Gestão do Conhecimento, determinada por estudiosos da área.
B O surgimento de modelos de negócio em rede.
C A globalização e a interconexão entre pessoas de diferentes localidades.
D O aumento espetacular na capacidade de comunicação e acesso à informação proporcionado
pela internet.
Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida 
pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação 
(TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades". Desse modo, a sociedade não 
é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade 
contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais 
responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao 
processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v. 1, n. 1, p.175-196, jul./dez. 2008.
6
7
8
08/11/2024, 19:02 Avaliação disciplina on-line
about:blank 3/5
A
As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e
procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e
complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos.
B
As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um
contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos
conhecimentos obtidos.
C
Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital intangível, humano
e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico
pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades.
D Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua
disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental.
A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a 
partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e 
aplicação dos conhecimentos estratégicos.
Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes 
afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento?
Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas 
japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
DAVENPORT, T. H.; L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o 
seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
A A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos
conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos.
B A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos
de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos.
C
A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos
conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou
renovação desses conhecimentos.
D
A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de
seus recursos intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários,
departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas.
As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a 
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter 
informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do 
compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
B
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de
novos projetos.
C
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional.
Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua
carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada.
9
10
08/11/2024, 19:02 Avaliação disciplina on-line
about:blank 4/5
D A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
Imprimir
08/11/2024, 19:02 Avaliação disciplina on-line
about:blank 5/5