BANCO DO BRASIL - UN CURRICULAR

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ENSINO MÉDIO
Ronalthi Enzo da Silva melo
Heloísa
Marcela 
Hadryan
BANCO DO BRASIL S/A
Paraíso das Águas – MS
2024
Ronalthi Enzo da Silva melo
Heloísa
Marcela 
Hadryan
Trabalho Semestral da disciplina de UNIDADE CURRICULAR apresentado à ESCOLA ESTADUAL VEREADOR KENDI NAKAI, como requisito parcial do Curso do 1º ANO DO ENSINO MÉDIO.
Docente supervisor: Prof. Jean e Alessandro
BANCO DO BRASIL S/A
Paraíso das Águas – MS
2024
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
1	DADOS DA EMPRESA	4
	1.1 História	4
	1.2 Informações Básica da Empresa 	5
	1.3 Números da Empresa 	6
	1.4 Organograma da Empresa 	8
2	POLÍTICAS DA EMPRESA 	10
	2.1 Políticas de Gestão de Pessoas ………………………………………………. 10
	2.2 Políticas de Diversidade e Igualdade Social	12
	2.3 Políticas de Sustentabilidade 	15
CONSIDERAÇÕES FINAIS	17
REFERÊNCIAS	18
INTRODUÇÃO
O Banco do Brasil S.A. é uma instituição financeira oficial, organizada sob a forma de sociedade anônima, com a maioria do capital pertencente ao Governo Federal. Hoje, o Banco do Brasil é um banco múltiplo de capital misto sob controle da União, que oferece os mais variados produtos e serviços a seus clientes. Apresenta, no entanto, algumas peculiaridades por ser agente financeiro do Governo Federal com poderes, entre outros, para realizar os pagamentos constantes do orçamento da União. Além disso, o Banco do Brasil é o principal executor das políticas federais de crédito rural e ao comércio exterior.
A gestão da ética no Banco do Brasil se alicerça em um conjunto de bons princípios que orientam o comportamento e as relações no universo da Empresa e de seus negócios, objetivando: conscientizar o corpo funcional sobre o caráter imprescindível do comportamento ético no cotidiano do trabalho, capacitar para prevenção, coibir desvios e identificar os riscos e as consequências dos desvios de conduta ética. No BB, todas as unidades têm por tradição agir em consonância com os princípios éticos, as normas e a cultura da organização. 
Além disso, todos na Empresa são responsáveis pela promoção de condutas e práticas pautadas por nobres valores. Essa forte cultura do Banco do Brasil, construída ao longo de mais de 200 anos de história, reforça a utilização de práticas administrativas e negociais baseadas em integridade, transparência, respeito e responsabilidade socioambiental. E para manter perene seu compromisso com a ética, o BB formaliza seus valores e princípios norteadores, viabilizando meios para que todos compreendam e vivenciem os padrões éticos, e assumam suas responsabilidades na construção dos objetivos coletivos.
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Público
1 DADOS DA EMPRESA
1.1 História 
Quando o Brasil passou a sede da coroa para o Rio de Janeiro, em 1808, com a vinda do príncipe Dom João, o país ganhou um forte aliado para construir seu futuro. Dom João (mais tarde Dom João VI, Rei de Portugal) trouxe com ele a imprensa, abriu os portos e criou o Banco do Brasil, que já em 1808 detinha a confiança do povo brasileiro, sendo o primeiro banco a funcionar em domínios portugueses. Em 1809, era o quarto emissor em todo o mundo – até então apenas a Suécia, a Inglaterra e a França dispunham de bancos emissores. 
Em 1821, Dom João VI e a corte retornaram a Portugal, para onde levaram os recursos que haviam depositado banco. Em 07 de setembro de 1822, Dom Pedro I declara a independência do Brasil, e o banco torna-se figura indispensável no custeamento de hospitais, escolas e equipamentos. No entanto, o governo, em 1929, promulga a lei que extingue o Banco do Brasil S/A, pelo fato de atribuírem a ele a desvalorização do meio circulante, êxodo de metais preciosos e a elevação dos preços.
Em 1851, o empresário Irineu Evangelista de Souza e o Barão de Mauá, juntou-se a outros capitalistas e fundou um novo Banco do Brasil S /A. Dessa forma, o novo banco passou por uma época de economia florescente no ano de 1854, mas, em 1864 vivenciou as crises e resistiu os abalos da guerra do Paraguai em 1869, da mesma forma que superou a conjuntura que decorrentes a abolição da escravatura em 1888, a qual provocou uma baixa nas quantias das operações bancárias e resgatou o poder do papel-moeda para a República. 
No final de 1880, o Banco do Brasil S /A, passou a destacar-se como instituição de fomento econômico, onde para a agricultura, destinou as primeiras linhas de crédito em 1988, utilizadas no recrutamento de imigrantes europeus para assentamento de lavouras de café, então sob o impacto da libertação de mão-de-obra escrava. Em dezembro de 1892, o presidente da república, sob o decreto nº. 1.167, autoriza a fusão do Banco do Brasil como Banco da República dos Estados Unidos do Brasil, que se chamaria Banco da República do Brasil. A terceira e atual fase jurídica do banco surge em 1905, como ao atual nome Banco do Brasil. 
Em 1941, o Banco do Brasil inaugura em Assunção, no Paraguai, sua primeira agência no exterior, e instala a Carteira de Exportação e Importação. Em 1945, durante a 2º Guerra Mundial, acompanhou os pracinhas da Força Expedicionária Brasileira, pois com escritórios em Roma, Nápoles e Pistóia, seu encargo era pagar a tropa e transferir numerário para o Brasil, além de atender à embaixada e aos consulados brasileiros. A Reforma Bancária de 1964, sancionada em 1965, criou o Conselho Monetário Nacional e extinguiu a Superintendência da Moeda e do Crédito (SUMOC) do Bando do Brasil, criando em seu lugar o Banco Central do Brasil, que incorporou a carteira de redescontos e caixa de mobilização bancaria do Banco do Brasil.
A partir de 1967, o Banco do Brasil, passa a atuar com maior impulso no cenário internacional. Desse modo, agências e escritórios foram abertos na América Latina. E no mesmo a no, é autorizada a abertura da filial em Nova Iorque. Em 1986, extingue-se sua conta movimento no Banco Central, passando a atuar em todos os segmentos de mercado franqueados às demais instituições financeiras. Sendo assim, surge a Poupança Ouro, Banco do Brasil S/A Leasing, Banco do Brasil S/A Financeira, Banco do Brasil S/A Corretora de Seguros, Banco do Brasil S/A Administradora de Cartões de Crédito, Brasilcap e Brasilprev. Em 1994, para a implantação do Plano Real, o Banco do Brasil assumiu um papel estratégico, pois foi ele o responsável pela substituição da antiga moeda pela nova.
1.2 Informações Básica da Empresa
O Banco do Brasil S.A. é uma instituição financeira oficial, organizada sob a forma de sociedade anônima, com a maioria do capital pertencente ao Governo Federal. Hoje, o Banco do Brasil é um banco múltiplo de capital misto sob controle da União, que oferece os mais variados produtos e serviços a seus clientes. Apresenta, no entanto, algumas peculiaridades por ser agente financeiro do Governo Federal com poderes, entre outros, para realizar os pagamentos constantes do orçamento da União. Além disso, o Banco do Brasil é o principal executor das políticas federais de crédito rural e ao comércio exterior.
O Banco do Brasil, sociedade de economia mista, e tem participação do Governo Federal do Brasil em 50% das ações. Juntamente com o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social, Banco da Amazônia, Banco do Nordeste, Caixa Econômica Federal, o Banco do Brasil é um dos cinco bancos estatais do governo brasileiro.
A Diretoria Executiva é bem qualificada e conta com uma larga experiência em várias instâncias executivas do Conglomerado do Banco do Brasil, além de possuir amplo conhecimento na área financeira e bancária.
Segundo sua filosofia corporativa, sua missão é “Ser um banco de mercado competitivo e rentável, atuando com espírito público em cada uma de suas ações junto à sociedade”. No Banco do Brasil, todas suas unidades têm por tradição agir em consonância com os princípios éticos, as normas e a cultura da organização. Além disso, todos na empresa são responsáveis pela promoção de condutas e práticas pautadas por nobres valores.
Tendo como sua missão, segundo sua filosofia corporativa é “Ser a solução em serviços e intermediaçãofinanceira, atender às expectativas de clientes e acionistas, fortalecer o compromisso entre os funcionários e a Empresa e contribuir para o desenvolvimento do País”. 
Liderança: Vocação de liderança em todos os mercados onde estamos presentes, com as melhores equipes e constante foco em clientes e resultados. Dinamismo e Antecipação: Iniciativa e agilidade para descobrir e explorar as oportunidades de negócios, antes de nossos concorrentes, e flexibilidade de adaptação às mudanças do mercado. 
Fortaleza de balanço: A força do nosso balanço e a prudência na gestão de riscos são as melhores garantias da nossa capacidade de crescimento e de geração de valor para os nossos acionistas, a longo prazo. 
Inovação: Procura constante de produtos, serviços e processos que atendam às necessidades dos clientes e nos permitam obter aumento de rentabilidade superior ao dos nossos concorrentes. 
1.3 Números da Empresa
 Segundo seus próprios dados, o BB possui mais de 15 mil pontos de atendimentos distribuídos pelo país, entre agências e postos, sendo que 95% de suas agências possuem salas de autoatendimento (Mais de 40 mil terminais), que funcionam além do expediente bancário. E ainda possui opções de acesso via internet, telefone e telefone celular. Está presente em 24 países, e tem uma experiência de mais de 70 anos no exterior. O Banco do Brasil possui 5.429 agências, estando presente na maioria dos municípios do país, com uma estrutura de mais de 109.191 funcionários, além de dez mil estagiários, cinco mil contratados temporários, e 4,8 mil adolescentes trabalhadores.
O Banco do Brasil apresentou um lucro líquido ajustado de R$ 9,5 bilhões no segundo trimestre de 2024, um crescimento de 8,2% na comparação com o mesmo período de 2023. Nos primeiros seis meses de 2024, o lucro líquido ajustado atingiu R$ 18,8 bilhões, o que representa um RSPL (retorno sobre patrimônio líquido) de 21,7% e uma variação positiva de 8,5% em relação ao lucro líquido ajustado do primeiro semestre de 2023. Isso reflete o sucesso da execução de uma estratégia direcionada à proximidade com o cliente e materializada, cada vez mais, na experiência fígital e inovação, na concessão sustentável do crédito, na diversificação das receitas e na eficiência. O Índice de Capital Principal do BB encerrou o mês de junho em 11,60%. 
A carteira de crédito ampliada, que inclui títulos e valores mobiliários privados e garantias, registrou saldo de R$ 1,18 trilhão em junho de 2024, com evolução de 13,2% na comparação dos últimos 12 meses e 3,9% na comparação com março de 2024. 
A Carteira Ampliada Pessoa Física teve aumento de 1,1% no trimestre e 6,2% no último ano, alcançando R$ 320,8 bilhões, com destaque para a carteira de crédito consignado (+2,2% no trimestre e +10,6% em 12 meses) e do crédito salário (+2,3% no trimestre e +9,4% em 12 meses).
A Carteira Ampliada Pessoa Jurídica Registrou crescimento de 7,0% no trimestre e 13,2% em comparação a junho/23, atingindo R$ 421,1 bilhões, com destaque para a carteira de Micro, Pequenas e Médias Empresas (+1,8% no trimestre e +10,7% em 12 meses) e para a carteira de Grandes Empresas (+9,5% no trimestre e +11,7% em 12 meses). A Carteira Ampliada Agronegócios Alcançou R$ 375,0 bilhões em junho/2024, crescimento de 0,7% no trimestre e 16,6% nos últimos 12 meses. Destaque para o custeio e o investimento agropecuário, com variação anual positiva de 26,6% e 18,6%, respectivamente. Consolidando o BB como o maior parceiro do agronegócio brasileiro, o novo Plano Safra 2024/2025 disponibilizará o montante recorde de R$260 bilhões em recursos: R$ 26 bilhões destinados à Agricultura Familiar (Pronaf), R$ 24 bilhões para os médios produtores (Pronamp), R$ 142 bilhões reservados para a Agricultura Empresarial, e os demais R$ 68 bilhões serão destinados aos títulos do agro e cadeia de valor.
A Carteira de Crédito Sustentável O Banco do Brasil foi a primeira empresa a incluir, em fevereiro deste ano, as projeções de crédito referentes aos negócios categorizados como sustentáveis. Em junho de 2024, o BB alcançou R$ 358,4 bilhões, o que significa um aumento de 11,5% em 12 meses. Ainda em negócios sustentáveis, destaque para a captação de US$ 100 milhões no segundo trimestre deste ano, em operação, inédita no mundo, do tipo Triple Sustainable Repo. Com esta operação, o BB estabeleceu um novo marco no setor financeiro global, já que a operação inaugura a atuação do Banco sob o novo Framework de Dívidas Vinculadas à Sustentabilidade e enfatiza o papel significativo do Brasil no cenário de finanças sustentáveis globais. 
1.4 Organograma da Empresa 
Figura 1: Estrutura Interna
Fonte: disponível em: https://ri.bb.com.br/o-bancodo-brasil/estrutura-organizacional/ 
Figura 2: Processo de Tomada de Decisões 
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Fonte: disponível em: https://ri.bb.com.br/o-bancodo-brasil/estrutura-organizacional/
2 POLÍTICAS DA EMPRESA 
2.1 Políticas de Gestão de Pessoas 
 
	
O Banco do Brasil, contrata pelo regime celetista sem estabilidade, por meio de realização de concursos públicos de provas de títulos. O profissional aprovado pelo concurso poderá assumir alguns cargos tais como Analista, Escriturário, entre outros.
O Banco do Brasil tem foco na alta qualificação de seus funcionários e na sua capacidade em mantê-los no compromisso com a busca pelo desenvolvimento positivo; fornece o sucesso de suas estratégias. Para isso, busca manter profissionais competentes e experientes, que se identificam com seus objetivos, e seleciona seu corpo diretivo a partir de critérios técnicos.
Além disso mantém negócios com todos os municípios do país, oferecendo soluções para as administrações tributarias, gerenciamento e otimização de recursos financeiros, para captação, para realização de pagamentos, para gestão de recursos humanos e previdência social, e para geração de emprego e renda.
Além do estrito cumprimento das Leis, dos Códigos de Conduta e das normas internas, exige-se de todos os profissionais do banco atuar com a máxima honestidade e transparência, considerando-se sempre o interesse do banco e dos clientes acima da posição pessoal. O Grupo Coordenador da Qualidade do Banco está organizado de forma hierárquica funcional em três níveis formais, modelada a partir de uma Superintendência Regional, três divisões e onze Setores, onde se reúnem colaboradores do quadro próprio e prestadores de Serviços. 
O modelo de gestão é composto por três Macroprocessos: Gestão da Produção, Gestão Administrativa e Gestão Estratégica. Na Gestão Administrativa se desenvolvem processos de suporte e assessoria; na Gestão da Produção estão os processos executivos de operação de serviços e produtos do Banco e na Gestão Estratégica, processos de prospecção tecnológica, eficientização e gestão. 
As equipes lotadas em cada macroprocesso, são estratificadas por área de conhecimento, o que leva a uma tendência de trabalho com equipes de especialistas, correndo-se o risco de fragmentar excessivamente os processos. Um mecanismo alternativo de bastante eficácia é as Equipes Multidisciplinares, mobilizadas para gerenciamento autônomo de pro etos específicos e temporários. Esta estratégia introduz grande dinâmica e flexibilidade à estrutura, permitindo a integração de diversas especialidades no cumprimento de metas contratadas.
Nas equipes formais, cada colaborador possui o seu papel bem definido, onde as atribuições relacionadas nas descrições de função do Plano de Cargos, Carreiras e Salários – PCCS são compatibilizadas com as tarefas diárias de cada integrante. Na unidade, todo colaborador tem acesso livre a todo seu histórico funcional através da respectiva pasta de dados cadastrais e do seu histórico de capacitação, bastando para tanto dirigir-se ao Setor de Administração de Recursos Humanos e solicitá-los, ou consultá-los diretamente no Sistema Computadorizado de Gestão de Pessoal–SC GP.
No Grupo Coordenador da Qualidade do Banco a movimentação de pessoal entre as áreas é simples e procura sempre atender aos anseios dos colaboradorese às necessidades da organização, compatibilizando-as da melhor forma possível, considerando a formação inicial dos mesmos e seu desenvolvimento próprio no período, assim como as novas necessidades detectadas e aquelas que estão por vir como consequência dos programas de trabalho.
O banco utiliza-se da sistemática de recrutamento interno e externos, para preenchimento de vagas existentes. Há também, quando necessário, todo o suporte às readaptações funcionais (respeitadas às restrições de ordem legal) devidas, principalmente a problemas de saúde. O acesso a uma nova função é permitido, vinculado à legislação específica, caso haja o aparecimento de novas vagas (aposentadorias, transferências, falecimentos, demissões).
Espera-se de cada funcionário ou colaborador a competência, motivação e entendimento pleno e total das metas a alcançar. Já o Banco precisa oferecer subsídios necessários para que seus colabora dores possam desenvolver suas atividades, garantindo a execução das tarefas confiadas aos mesmos. Dentre estes subsídios se têm alguns como: 
• programas de formação, qualificação e atualização; 
• disponibilização de equipamentos adequados; 
• instalações ergonomicamente favoráveis; 
• ambiente de trabalho amistoso e agradável (clima organizacional); 
• fluidez na comunicação interna e externa (canais de diálogo e acesso a 	informações; 
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• autonomia necessária (responsabilidades).
2.2 Políticas de Diversidade e Igualdade Social 
Diversidade está ligada à variedade e diferenciação. Além das características biológicas e sociais, envolve uma ampla gama de aparências, culturas e trajetórias pessoais. Somos diferentes e semelhantes, e baseados em nossas crenças, gostos e vivências únicas que se desenvolvem ao longo da vida, somos portadores dessa diversidade. No entanto, a diversidade não é isenta de desafios. Ela também diz respeito à atribuição de valores a grupos específicos, que podem dar origem a estereótipos negativos, preconceitos e discriminações. Infelizmente, isso pode dificultar o acesso a direitos fundamentais e oportunidades, apresentando desvantagens na vida de muitas pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos minorizados. Reconhecer essa complexidade e trabalhar para superar esse desafio é crucial para uma real valorização da diversidade em sua totalidade. 
A inclusão diz respeito à maneira como as pessoas são tratadas, sentindo-se acolhidas e valorizadas por suas características e individualidades. Esse sentimento de pertencimento surge do tratamento justo, da sensação de acolhimento, da igualdade de oportunidades e da representatividade que refletem nossa identidade. É a valorização e o reconhecimento de nossas características que reforçam a sensação de pertencimento e inclusão em qualquer contexto.
Segundo a consultoria McKinsey & Company, a probabilidade de empresas com equipes executivas etnicamente diversificadas em superar a performance é 36% maior. Uma pesquisa da Harvard Business Review revelou que nas empresas onde o ambiente de diversidade é reconhecido, os funcionários estão 17% mais engajados e dispostos a irem além das suas responsabilidades.  Além disso, foi identificado também que a existência de conflitos chega a ser 50% menor que nas outras organizações. Isso significa que trabalhar em um ambiente que aceita as diferenças, também deixa as pessoas mais à vontade para aprender e arriscar.
Benefícios e Impacto: Para além de questões morais, a diversidade é uma força que impulsiona uma melhor compreensão do mundo, das suas realidades, intensificando a inovação e a criatividade, fortalecendo a resiliência e aguçando o nosso senso crítico.
Relevância Organizacional: Ao considerar o nosso objetivo de sermos “próximos e relevantes na vida das pessoas em todos os momentos”, fica evidente que as nossas metas estão intrinsecamente ligadas à promoção de um ambiente igualitário, diverso e multifacetado. Ao impulsionar a diversidade, criamos os meios para superar o desafio de aperfeiçoar “como” realizamos o trabalho e otimizamos os resultados.
Os princípios da DE&I devem permear as relações com todos os públicos de relacionamento do Banco em relação aos marcadores sociais da diferença. Compreende, essencialmente, o comprometimento com uma liderança diversa e inclusiva. São eles: 
Respeito (código de ética 2023-2024): O Banco do Brasil não tolera desrespeito à dignidade, à igualdade, à diversidade e a privacidade das pessoas. O ambiente de trabalho deve ser um local de profissionalismo, em que se respeitam as diferentes culturas e compreensões de mundo e onde o respeito às leis e aos regulamentos internos são prioridades.
Segurança Psicológica: Ambiente psicologicamente seguro permite que as pessoas se sintam confortáveis em serem elas mesmas e por isso se manifestam, compartilham suas opiniões e ideias abertamente, admitem falhas, aprendem com as falhas e têm discussões honestas e abertas. Se posicionam sem medo das consequências para sua imagem ou carreira.
Equidade: A partir do reconhecimento que pessoas ou grupos específicos têm necessidades específicas, ter a Equidade como um princípio norteador do programa de Diversidade significa que devemos buscar dar às pessoas o que elas precisam, na medida de suas especificidades, para que todos tenham acesso às mesmas oportunidades.
Liderança inclusiva: Liderança inclusiva é aquela que busca a inclusão de pessoas diversas, sendo protagonista na disseminação de boas práticas, que respeita a diversidade e promove um ambiente de trabalho psicologicamente seguro como forma de gerar inovação e resultados positivos para a empresa.
Protocolo de Intenções com o Ministério da Igualdade Racial: Em 25 de julho de 2023, em celebração ao Dia da Mulher Negra Latino-Americana e Caribenha,  o Banco do Brasil e o Ministério da Igualdade Racial (MIR) assinaram o protocolo com a finalidade de unir esforços em ações direcionadas à superação da discriminação racial, à inclusão e à valorização das mulheres negras. O Banco do Brasil declarou a sua intenção em promover:
· Fomento a ações de formação e capacitação de jovens negras e periféricas para o ingresso no mercado de trabalho;
· Evolução do empreendedorismo e fortalecimento das micro e pequenos negócios de mulheres negras;
· A valorização de iniciativas e produções de mulheres negras, sobretudos relacionados a projetos culturais;
· O estímulo à ocupação equilibrada de espaços de liderança no BB, considerando o respeito à diversidade étnica e de gênero;
· O apoio mútuo e intercâmbio de experiências para ampliar as políticas afirmativas internas de raça e gênero no BB trazendo a perspectiva interseccional às iniciativas realizadas pela Empresa.
	Idiversa B3: Índice de diversidade com foco em gênero e raça lançado pela B3 em 2023, com destaque para o BB em seu lançamento, observa os integrantes dos órgãos de administração e conselho das companhias.
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	Indicadores Plano Diretor 2024-2028:
· 30% de Mulheres e/ou Pessoas negras e de outras etnias sub-representadas nas funções de liderança até 2028.
· 5% de PcDs no quadro funcional do Banco até 2028.
· Nota média de 3,7 em perguntas relacionadas à Segurança Psicológica nas Pesquisas GPTW, Engajamento e Burnout em 2028.
	Pacto Global da ONU: O Banco do Brasil se tornou embaixador de três compromissos ligados ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), se comprometendo com seus indicadores e em fomentar a discussão dos temas no país:
	Movimento Elas lideram: O Movimento Elas Lideram 2030 está atrelado aos ODS Igualdade de Gênero e tem o objetivo de ajudar as empresas a atingirem metas pela equidade de gênero.
	Movimento Raça é Prioridade: O Movimento Raça é Prioridade trabalha para promover mais pessoas negras, indígenas, quilombolas ou pertencentes a outros grupos étnicos sub-representados em cargos de liderança.
	Movimento Salário Digno: O Movimento Salário Digno busca garantir 100% de remuneração justa, incluindo operações, contratados ou terceirizados, e engajar toda a cadeia de suprimentos nasmetas para atingir o ODS, Trabalho Decente e Crescimento Econômico.
2.3 Políticas de Sustentabilidade
	O Banco do Brasil conquistou o título de banco mais sustentável do mundo no ranking Global 100 das 100 Corporações Mais Sustentáveis do Mundo em 2023, conforme avaliação da Corporate Knights. A agência, em 1985, estabeleceu a Fundação Banco do Brasil, visando fortalecer sua contribuição para a transformação social dos brasileiros e o desenvolvimento do país. Já em 2005, lançou seu Plano de Sustentabilidade, atualmente denominado Agenda 30 BB, com o propósito de integrar aspectos ambientais, sociais e de governança (ASG) nos negócios e práticas administrativas da empresa. 
	Além desses feitos, o BB tornou-se a primeira instituição bancária a ser alimentada por energia solar. Na cidade de Porteirinha, localizada no norte de Minas Gerais, foi erguida uma usina solar com uma capacidade de geração de 14 GWh, destinada a fornecer energia para 100 agências do banco no estado de Minas Gerais. Essa iniciativa possibilitou uma economia de R$ 80 milhões ao longo de 12 anos.
	A preocupação socioambiental está na razão de ser do Banco do Brasil. Seguimos as melhores práticas de gestão e governança, aderindo a compromissos nacionais e internacionais de incentivo ao desenvolvimento sustentável, apoiamos a execução de políticas públicas e promovemos negócios de relevância para a sociedade.
	Também engajamos clientes a investir em ativos sustentáveis, oferecendo produtos diversificados que aliam rentabilidade às melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ASG).
	O BB tem 12 compromissos que estão alinhados às prioridades globais de desenvolvimento sustentável. São metas que devem ser atingidas até 2030, em convergência com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU e o Acordo de Paris. Que são:
· Carteira de Crédito Sustentável: atingir saldo de R$ 500 bilhões até 2030;
· Fomento à Energia Renovável: atingir saldo de R$ 30 bilhões até 2030;
· Incentivo à Agricultura Sustentável: atingir saldo de R$ 200 bilhões até 2030;
· Ampliação da Eficiência Estadual e Municipal: desembolsar R$ 40 bilhões em operações de crédito até 2030 em setores como agricultura, cultura, defesa civil, educação, eficiência energética e iluminação pública, esporte e lazer, infraestrutura viária, limpeza pública, meio ambiente, mobilidade urbana, saúde, segurança e vigilância sanitária;
· Produtos de investimento sustentável: atingir saldo de R$ 22 bilhões em fundos de investimento sustentável até 2030, em alinhamento à alteração regulatória dos fundos de investimento sobre o tema;
· Originação de Recursos Sustentáveis: originar R$ 100 bilhões em recursos sustentáveis para oBB e para os clientes do Banco até 2030;
· Emissões diretas de GEE: compensar 100% das emissões do escopo 1 e 2, atingir 100% de utilização de energia renovável – usinas próprias, mercado livre e RECs – a partir de 2023 e reduzir em 42% as emissões diretas (escopo 1) até 2030;
· Diversidade: Alcançar 30% de mulheres em cargos de liderança no BB até 2025 e 30% de pretos, pardos, indígenas e outras etnias sub-representadas em cargos de liderança até 2025;
· Maturidade digital: atingir 17 milhões de clientes com maturidade digital até 2025;
· Inclusão financeira: renegociar dívidas de 2,5 milhões de clientes com renda até 2 salários mínimos até 2025 e alcançar um milhão de empreendedores, com crédito, até 2025;
· Investimento social privado: investir R$ 1 bilhão em educação, cuidado com meio ambiente, inclusão sócio produtiva, incentivo ao voluntariado e tecnologias sociais por meio da Fundação Banco do Brasil até 2030;
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· Reflorestamento e conservação florestal: Alcançar um milhão de hectares conservados e/ou reflorestados até 2025. Reforçar práticas que promovam a recuperação de pastagens e áreas degradadas e assegurem o desmatamento ilegal zero nos financiamentos do BB. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O setor bancário, foco deste estudo, está em constante busca pela eficiência operacional ideal para potencializar seus resultados, ao mesmo tempo em que adere aos padrões legais e regulatórios que enfatizam a transparência e a responsabilidade socioambiental em suas operações. Para atingir esse objetivo, é crucial que o processo de tomada de decisão utilize as informações gerenciais mais abrangentes, permitindo que a organização responda prontamente dentro de seus processos. Fundamentado neste princípio, esta pesquisa empregou a teoria estabelecida por Kaplan e Norton, que incorpora o sistema de medição Balanced Scorecard centrado em indicadores de desempenho para avaliar a organização de forma mais eficaz. 
Foi observado que o banco utiliza um Sistema de Gestão de Unidades, que abrange todas as ferramentas, processos e projetos voltados para a supervisão do Grupo de Coordenação do Banco. Este sistema é informado por dados de macrossistemas informatizados corporativos, bem como seus próprios sistemas, que são mantidos pelas divisões e setores responsáveis ​​pelos processos de suporte e finais. Em um mercado caracterizado por intensa competição e globalização, o Banco do Brasil se destacou por atender a uma parcela significativa do mercado, com mais de 15 milhões de depósitos registrados, de acordo com dados do Banco Central, posicionando o Banco entre as dez maiores instituições financeiras do Brasil. Em relação às aplicações matemáticas empregadas pelo banco, foi observado que os cálculos de Pesquisa Operacional são utilizados para aprimorar os resultados, à medida que as empresas navegam em cenários cada vez mais competitivos devido à globalização. 
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Foi constatado que o Banco do Brasil divulga relatórios contendo informações sobre indicadores de forma limitada, o que dificulta a pesquisa e análise desses indicadores. É fundamental ressaltar que este estudo se concentrou em uma avaliação qualitativa dos indicadores de desempenho, sem avaliar as dimensões quantitativas daqueles indicadores incluídos na pesquisa. Concluindo, pode-se afirmar que o objetivo geral do estudo foi alcançado, pois os diversos indicadores de desempenho encontrados na literatura acadêmica correspondem às principais práticas de mercado, fato que pode ser confirmado por meio desta pesquisa. 
REFERÊNCIAS
ARENALES, Marcos et al. Pesquisa operacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2007. 
Banco do Brasil. Quem somos. Disponível em: https://ri.bb.com.br/o-banco-do-brasil/quem-somos/. Acesso em: 08 set. 2024.
 
Banco do Brasil. Quem somos. Disponível em: https://ri.bb.com.br/o-banco-do-brasil/estrutura-organizacional. Acesso em: 08 set. 2024.
Info Escola. Melhores Empresas. Disponível em: https://www.infoescola.com/empresas/banco-do-brasil/. Acesso em: 08 set. 2024.
Relatório da Administração do Banco do Brasil S/A. Disponível em: https://www.valor.com.br/sites/default/files/upload_element/08_03_banco_do_brasil_sede_23_alt01. Acesso em: 07 set. 2024.
Relatório Anual do Banco do Brasil do ano de 2023. Disponível em: http://www45.bb.com.br/docs/ri/ra2016/pt/principais-indicadores.htm. Acesso em: 07 set. 2024.
Resolução Banco Central do Brasil nº 2.099, de 17/08/1994. Disponível em: http://www.bcb.gov.br/pre/normativos/busca/downloadNormativo.asp?arquivo=/Lists/Normativos/A. Acesso em: 07 set. 2024.
Veloso Jr., E. L. Estudo do desempenho de fusões e incorporações entre cooperativas de crédito no Brasil. Dissertação (Mestrado em Administração) – Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2011. 
Zilber, M. A., Fischmann, A. A. Competitividade e a importância de indicadores de desempenho: utilização de um modelo de tendência. Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós Graduação em Administração, 26, 2002, Salvador. Anais. Salvador: ANPAD, 2002. 
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