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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE
ADMINISTRAÇÃO
ADM01142 - ADMINISTRAÇÃO AO MARKETING - TURMA D (2024/2)
Gabrielle Dal Conte dos Santos - 00332966
CASO LEVI’S
PORTO ALEGRE OUTUBRO DE 2024
SUMÁRIO
1. Apresentação pág 2
2. Síntese e desenvolvimento pág 2
3. Conclusão pág 5
4. Bibliografia pág 5
1. APRESENTAÇÃO
Este estudo de caso analisa a trajetória e os desafios da Levi Strauss & Co.,
conhecida como Levi’s, no mercado de jeans. A Levi’s é uma marca referencial que
teve um papel importante na popularização do jeans, sendo reconhecida por sua
relevância histórica e cultural. Ao longo dos anos, a empresa enfrentou desafios
como a competição no setor e as mudanças nas preferências dos consumidores,
especialmente em relação à sustentabilidade. O objetivo deste estudo é entender
como a Levi’s se adaptou a essas mudanças e manteve sua relevância no mercado
atual.
2. SÍNTESE E DESENVOLVIMENTO
Ao longo de sua trajetória, a Levi Strauss & Co. consolidou-se como uma das
marcas mais emblemáticas e influentes da moda global, sendo reconhecida pela
criação do jeans como símbolo cultural e produto essencial. Fundada em 1853 em
São Francisco, Califórnia, a empresa tornou-se mundialmente famosa pela
introdução do jeans rebitado, uma inovação que, a partir de 1873, transformou o
vestuário com um produto durável e de alto valor agregado. Desde então, a Levi's
se adaptou a diferentes momentos históricos, reforçando sua relevância ao
incorporar valores como autenticidade, qualidade e inovação ao seu
posicionamento de marca.
A marca Levi's oferece uma abordagem diferenciada no marketing de produtos,
onde o jeans é mais do que apenas vestuário, ele se tornou um modelo de
expressão e uma conexão emocional com o consumidor. Com produtos que vão
desde o tradicional 501 até linhas como Levi’s Curve ID, a empresa consegue
capturar públicos variados, explorando tanto o valor emocional quanto a
funcionalidade do jeans. Nos últimos anos, a marca também investiu em coleções
sustentáveis, que buscam utilizar menos água no processo de produção ou são
feitas com algodão 100% orgânico. Essas inovações fortalecem o compromisso da
marca com a responsabilidade ambiental, demonstrando como o produto pode se
alinhar a demandas contemporâneas sem perder a essência que define a marca.
Na área de serviços, a empresa entende a importância do atendimento e da
experiência como ações fundamentais da sua marca. As lojas Levi's oferecem um
ambiente que reflete o legado da empresa, com elementos de design que evocam
seu vínculo histórico com o espírito de liberdade e juventude americana. Além
disso, o atendimento ao cliente, tanto nas lojas físicas quanto online, é pensado
para proporcionar uma experiência positiva e memorável, reforçando a confiança e
a fidelidade à marca. A presença digital da Levi's é complementada por uma
plataforma de e-commerce eficiente, onde o design do site facilita a navegação e o
acesso a informações detalhadas, essenciais para uma experiência de compra que
transmita segurança e credibilidade.
Em termos de distribuição, a Levi's expandiu seus canais de forma estratégica.
A marca não apenas consolidou sua presença global, mas também diversificou as
formas de alcance ao consumidor. Desde lojas exclusivas e boutiques até parcerias
com grandes varejistas, como o caso do Walmart, para disponibilizar linhas
acessíveis, a Levi's utiliza uma estratégia omnichannel. Isso permite que a empresa
alcance diferentes segmentos de consumidores, mantendo a acessibilidade da
marca sem comprometer seu valor premium. Com o modelo omnichannel, o cliente
pode acessar os produtos Levi's de forma integrada, tanto online quanto offline, o
que é crucial para a competitividade em um mercado que valoriza a conveniência e
o acesso diversificado nos dias de hoje.
A estratégia de preços da Levi's segue o princípio de segmentação, permitindo
que a marca atenda tanto consumidores que buscam um produto de qualidade
superior quanto aqueles mais sensíveis ao custo. A linha distribuída através do
Walmart, exemplifica essa abordagem, oferecendo produtos mais acessíveis sem
desvalorizar as linhas premium da marca. A Levi's também utiliza preços
psicologicamente ajustados, como valores terminados em .99 para aumentar a
atratividade e, durante o lançamento de novos produtos, tende a adotar preços
iniciais mais altos que correspondem à exclusividade e ao valor percebido do
produto. À medida que o ciclo de vida do produto avança, o preço é ajustado,
permitindo que modelos mais antigos sejam oferecidos a preços mais competitivos
e que o estoque se mantenha dinâmico.
A Levi's também entende a importância de evitar guerras de preço que possam
reduzir sua margem de lucro e desvalorizar a marca. Em vez de adotar cortes
agressivos, a empresa busca um equilíbrio cuidadoso entre preço e valor percebido,
mantendo a relevância competitiva frente a outras marcas icônicas, como Calvin
Klein e Wrangler. Essa abordagem estratégica reforça o valor da marca Levi’s e
fortalece seu patrimônio de marca, conhecido como brand equity, uma vez que o
consumidor se dispõe a pagar mais por um produto que associa qualidade,
autenticidade e prestígio.
Em resumo, a trajetória da Levi Strauss & Co. é marcada por uma constante
adaptação ao mercado e um compromisso com os valores que fazem do jeans um
item essencial e duradouro. Desde a inovação com rebites até o compromisso com
a sustentabilidade, a Levi's soube construir uma experiência completa para o
consumidor, integrando produto, serviço, distribuição e preço em uma estratégia de
marketing que a posiciona como um dos nomes mais respeitados e reconhecidos
globalmente. A Levi’s não apenas vende jeans; ela oferece uma experiência de
marca que conecta o passado com o presente e que continua a moldar o futuro da
moda casual e do estilo de vida associado ao jeans.
3. CONCLUSÃO
Concluindo essa análise, a história da Levi Strauss & Co. mostra como uma
empresa pode se adaptar e crescer em um mercado em constante mudança. Desde
seus primeiros passos até se tornar uma marca conhecida em todo o mundo, a
Levi’s conseguiu se conectar com os consumidores e se manter relevante, mesmo
enfrentando desafios. Sua trajetória inspira outras empresas que desejam não
apenas sobreviver, mas também se destacar em um mercado competitivo. O
sucesso da marca vem da construção de uma identidade forte e da percepção de
autenticidade. Ao se posicionar como especialista em jeans, a empresa faz com que
os consumidores a vejam não apenas como uma marca tradicional, mas também
como uma defensora de causas sociais e ambientais. Essa mudança na forma
como as pessoas veem a marca ajuda a Levi’s a se destacar e a unir tradição e
inovação de maneira significativa.
4. BIBLIOGRAFIA
BRASIL, L. Levi’s® Brasil. Disponível em:
.
DOS, C. Levi Strauss & Co. Disponível em:
. Acesso em: 29 out.
2024.
http://www.levi.com.br/informacoes/sobre-nos/historia-legado