Estrategias logística

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
 Aluno: Jéssica Pires Veloso 
 Rio de Janeiro 
 Ano - 2024
 Estratégias Logísticas para Eficiência Operacional 
Introdução : Empresa fabricante de bicicletas
Detecta problema -
Vemos que a empresa fabricante de bicicleta esta enfrentando altos custos logísticos e atrasos 
frequentes nas entregas, certamente impactando no funcionamento da empresa, gerando 
transtornos e reclamações de clientes que tem por expectativa de um bom serviço prestado, 
deixando a desejar e assim ficando em desvantagem no mercado e marcando negativamente a 
imagem da empresa. 
Pra encontrar a solução primeiramente faremos um planejamento estratégico através da analise 
SWOT para que possamos identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à 
logística da empresa. 
Citação - Conforme já destacado por Ates et al. (2008), as estratégias deliberadas têm seus pilares 
nos quatro estágios – formulação, implementação, controle e revisão – em que a base é o conjunto 
de fins e metas, que as organizações devam ter para alcançar um objetivo deliberado. As metas e os 
fins devem ter origem na análise de forças e fraquezas da organização frente às oportunidades e 
ameaças que o ambiente oferece, numa síntese da difundida matriz SWOT (strengths, weaknesses, 
opportunities e threats), fortemente empregada em estratégias deliberadas (GABRICH e CASTRO, 
2008). 
Força 
O desafio aqui é desenvolver uma estratégia logística que não apenas reduza os custos, mas 
também melhore a eficiência da entrega, mantendo ou melhorando a qualidade do serviço ao 
cliente. 
Alta demanda de produção 
Banco de dados de clientes
Público alvo determinado - ex: crianças, mulheres, homens etc.
Empresa mundialmente conhecida
Fraqueza 
Oportunidade 
Ameaça 
1* Entraremos com soluções imediatas para melhorias, direcionado para o processo de logística da 
empresa. ( relacionamento com os fornecedores) acarretando no bom funcionamento estratégico 
que ira otimizar as cadeias de suprimentos, assegurando de fato a qualidade dos produtos e a 
melhoria na qualidade de entrega, consequentemente reduzindo custos, o processo de melhoria será 
feito minuciosamente a seleção dos novos fornecedores, alinhados com os padrões da empresa 
garantindo que apenas parceiros de confiança sejam integrados e avaliados continuamente. A 
Implementação do sistema de gerenciamento de transporte (TMS), uma operação logística que 
oferece a melhor visibilidade, controle e a eficiência, auxilia também na redução de custos da 
empresa identificando as rotas mais eficientes e otimizando o tempo de entrega, melhorando a 
qualidade do serviço e assim obtendo a satisfação positiva do cliente.
2* Implementação estratégica de Indicadores de desempenho Chave como (KPIs), para medir a 
eficiência e a eficácia das operações de logística tendo informações de tempo de entrega e a rapidez 
com que os produtos são entregues aos clientes, com essa implementação trará a empresa todos os 
pontos que exigem atenção devida sendo estratégias até para longo prazo, sendo assim a empresa 
terá informações de cada melhoria e pontos a serem modificados. a implementação de treinamentos 
será crucial como gestão de inventários e otimização de rotas, a competência mais ampla de 
atendimento ao cliente e serviços, treinamento de manuseio de equipamentos e sistemas de 
software e liderança, certamente os colaboradores irão se sentir motivados e capacitados para 
contribuir com proatividade para o sucesso na empresa.
3* Havendo também a necessidade de acompanhamento dos processos teremos a implementação 
de sistema Customer Relationship Management (CRM) que é essencial, dando suporte a empresa 
Falta de controle no processos de logística
Altos custos de transportes
falta de equipamentos necessários
Sem fornecedores confiáveis, gerando agravamento do processo de logística
Feedbacks positivos de clientes
Melhorias no processos de entregas 
Adoção tecnologias em logística
Aplicação de gestão e equipamentos de logística 
Concorrentes crescendo no setor de bicicletas
Atrasos na entregas 
Imagem da empresa sendo deturpada
Rupturas de produtos 
Imagem da empresa e sua confiabilidade e credibilidade em jogo
para coletar dados, analisar e agir com base de dados reais sobre o comportamento, preferência e 
feedback dos clientes.
Conclusão 
As implementações como (TMS), contribuirá para gerenciamento de transporte e melhoria das 
entregas e a redução de custo, não somente isso a organização e gestão de logística sendo aplicada 
a empresa terá como destaque o bom funcionamento dos processos. CRM ajudara na satisfação 
para melhorias presentes e ate futuras. estratégia de treinamentos otimiza a capacitação de 
colaboradores positivando o desempenho necessário para o crescimento da empresa, para dar 
continuidade ao acompanhamento devido de progresso da empresa o (KPis) mantem a agilidade e 
rapidez no serviço prestado ao cliente, tendo todas as estratégias citadas acima aplicadas irão 
impactar positivamente na eficiência operacional melhorando a gestão de processos logísticos, 
reduzindo o custo de transporte e revertendo a satisfação do cliente positivamente.
https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-999PWC/1/disserta__o_wescley_silva_xavier.pdf
https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-999PWC/1/disserta__o_wescley_silva_xavier.pdf