Pesquisa Satisfação 2 Semestre 2023

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Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
 
 
 
Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa 
 
 
Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024. 
 
 
 
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa referente ao 2° 
semestre de 2023 realizada com as famílias foi possível constatar: 
Avaliação das instalações físicas do Serviço: 
70% - Muito Bom 
25% - Bom 
5% - Não responderam 
Avaliação da Equipe do Atendimento: 
65% - Maravilhoso 
15% - Muito Bom 
10% - Bom 
Avaliação das atividades desenvolvidas no Serviço: 
70% - Muito Bom 
30% - Bom 
Avaliação da alimentação oferecida pelo Serviço: 
65% - Muito Bom 
25% - Bom 
10% - Regular 
Avaliação da maneira em que foi tratado(a) 
85% - Muito Bom 
15% - Bom 
Você recomendaria este serviço oferecido pela APAE para um amigo ou 
familiar de uma pessoa idosa? 
 
100% - Sim
http://www.apaerpo.org.br/
Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
 
 
Sugestões das famílias: 
Ar condicionado, espaço para os idosos descansarem após o almoço, 
ampliação das vagas, servir frutas, transporte exclusivo para os idosos e 
escalonamento para os funcionários durante o período de férias para que os 
idosos não fiquem sem atendimento. 
 
 
 
 
 
 
 
Márcia Aparecida Basílio 
Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE 
http://www.apaerpo.org.br/
Centro Dia da Pessoa Idosa 
Rua Lamartine Belém Barbosa, 563 - Ribeirânia 
Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
Fone (16) 3512-5200 | www.apaerpo.org.br 
 
 
 
 
Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa 
 
 
Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024. 
 
 
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa referente ao 2° 
semeste realizada com os funcionários foi possível constatar: 
A empresa cumpre com as obrigações trabalhistas (salário, encargos socias 
INSS, FGTS e alimentação)? 
100% - Sim 
Você traz ideias para o trabalho, e você as aplica? 
100% - Sim 
Você é feliz com a função que exerce? 
100% - Sim 
Você acha as instalações físicas adequadas (salas de atendimento, refeitório e 
banheiros)? 
50% - Sim 
50% - Não 
 Sua equipe é colaborativa? 
100% - Sim 
Sua equipe colabora com as solicitações (coordenador, assistente social, 
psicólogo, cuidadores sociais, agente administrativo)? 
83,3% - Sim 
16,7% - Não 
Avalie o seu trabalho: 
83,3% - Bom 
16,7% - Ótimo 
Sugestões dos funcionários: 
Ampliação das vagas do serviço, melhoria na recepção, local de descanso para 
os funcionários e adaptações nos banheiros dos usuários. 
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Centro Dia da Pessoa Idosa 
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Ribeirão Preto SP – CEP 14096-2 
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Márcia Aparecida Basílio 
Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE 
http://www.apaerpo.org.br/
	Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa
	Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024.
	Avaliação das instalações físicas do Serviço:
	Avaliação da Equipe do Atendimento:
	Avaliação das atividades desenvolvidas no Serviço:
	Avaliação da alimentação oferecida pelo Serviço:
	Avaliação da maneira em que foi tratado(a)
	Você recomendaria este serviço oferecido pela APAE para um amigo ou familiar de uma pessoa idosa?
	Sugestões das famílias:
	Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa (1)
	Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024.
	A empresa cumpre com as obrigações trabalhistas (salário, encargos socias INSS, FGTS e alimentação)?
	Você traz ideias para o trabalho, e você as aplica?
	Você é feliz com a função que exerce?
	Você acha as instalações físicas adequadas (salas de atendimento, refeitório e banheiros)?
	Sua equipe colabora com as solicitações (coordenador, assistente social, psicólogo, cuidadores sociais, agente administrativo)?
	Avalie o seu trabalho:
	Sugestões dos funcionários:
	Márcia Aparecida Basílio Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE