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PPB – Prof. Waldir Bettoi PENSAMENTO - Roteiro da aula Pensamento e Cognição Resolução de problemas e tomada de decisão Obstáculos na resolução de problemas e tomada de decisão PENSAMENTO/COGNIÇÃO Atividades e processos mentais associados a processamento de informação, compreensão, análise, conclusões, estabelecimento de relações etc. Isto é, são processos mentais envolvidos na aquisição de conhecimentos e na relação com o mundo. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E TOMADA DE DECISÃO Tentativa-e-erro Algoritmo Heurísticas Insight OBSTÁCULOS NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E NA TOMADA DE DECISÃO Atentar para a informação irrelevante. Viés de confirmação. Fixação. Heurísticas vindas da experiência prática que impedem a utilização do raciocínio sistemático. Por exemplo, a heurística da disponibilidade. Excesso de confiança. Enquadramento (“framing”).