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PPB – Prof. Waldir Bettoi 
 
PENSAMENTO - Roteiro da aula 
 
 
 Pensamento e Cognição 
 Resolução de problemas e tomada de decisão 
 Obstáculos na resolução de problemas e tomada de decisão 
 
PENSAMENTO/COGNIÇÃO 
 Atividades e processos mentais associados a processamento de informação, 
compreensão, análise, conclusões, estabelecimento de relações etc. 
 Isto é, são processos mentais envolvidos na aquisição de conhecimentos e na 
relação com o mundo. 
 
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E TOMADA DE DECISÃO 
 Tentativa-e-erro 
 Algoritmo 
 Heurísticas 
 Insight 
 
OBSTÁCULOS NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E NA TOMADA DE DECISÃO 
 Atentar para a informação irrelevante. 
 Viés de confirmação. 
 Fixação. 
 Heurísticas vindas da experiência prática que impedem a utilização do 
raciocínio sistemático. Por exemplo, a heurística da disponibilidade. 
 Excesso de confiança. 
 Enquadramento (“framing”).

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