QUESTÕES PROVA ADM

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QUESTÕES PROVA ADM
BASEADAS NO QUE O PROFESSOR FALOU
NIVEL 1
1. Administração Científica
A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, foca principalmente em:
A) Criar um ambiente de trabalho flexível, onde os trabalhadores tenham maior autonomia nas decisões.
B) Maximizar a eficiência das tarefas através da padronização dos métodos e da separação entre planejamento e
execução.
C) Valorizar a interação social entre os trabalhadores como forma de aumentar a produtividade.
D) Incentivar a liderança participativa para promover a inovação dentro das organizações.
Resposta correta: B) Maximizar a eficiência das tarefas através da padronização dos métodos e da separação entre
planejamento e execução.
2. Teoria Clássica da Administração
A Teoria Clássica da Administração, de Henri Fayol, destaca um dos seguintes princípios da administração:
A) A centralização da autoridade, garantindo que decisões importantes sejam tomadas apenas pelos gestores.
B) A descentralização da autoridade para garantir uma gestão mais democrática.
C) A especialização das tarefas deve ser evitada, pois ela limita o desenvolvimento dos trabalhadores.
D) A motivação intrínseca dos trabalhadores deve ser priorizada em relação aos fatores externos.
Resposta correta: A) A centralização da autoridade, garantindo que decisões importantes sejam tomadas apenas pelos
gestores.
3. Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo, ao conduzir os experimentos de Hawthorne, concluiu que:
A) O aumento nas condições materiais de trabalho, como iluminação, resultou diretamente no aumento da produtividade.
B) A motivação extrínseca, como salários mais altos, é o fator mais importante para aumentar a produtividade.
C) A interação social e a percepção de que os trabalhadores estão sendo observados podem aumentar a produtividade.
D) O foco na eficiência dos processos de trabalho é mais importante do que o bem-estar social dos trabalhadores.
Resposta correta: C) A interação social e a percepção de que os trabalhadores estão sendo observados podem aumentar
a produtividade.
4. Teoria da Burocracia
A Teoria da Burocracia, proposta por Max Weber, defende que a organização deve ser estruturada de maneira:
A) Flexível, permitindo adaptação constante às mudanças externas sem a necessidade de um sistema rígido de regras.
B) Descentralizada, onde todas as decisões devem ser tomadas de forma participativa e democrática.
C) Hierárquica e impessoal, com regras claras e definição precisa de responsabilidades, com foco na eficiência.
D) Horizontal, evitando a criação de uma hierarquia rígida e promovendo um ambiente colaborativo entre os níveis
hierárquicos.
Resposta correta: C) Hierárquica e impessoal, com regras claras e definição precisa de responsabilidades, com foco na
eficiência.
5. Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental da Administração foca em:
A) Maximizar a eficiência através de técnicas de controle rigoroso de processos.
B) A motivação dos trabalhadores e o impacto das suas necessidades sociais e psicológicas no desempenho
organizacional.
C) A simplificação das tarefas, garantindo que cada trabalhador execute atividades repetitivas para maximizar a
produtividade.
D) A hierarquia rígida para garantir o cumprimento das regras e eficiência no trabalho.
Resposta correta: B) A motivação dos trabalhadores e o impacto das suas necessidades sociais e psicológicas no
desempenho organizacional.
6. Teoria de Sistemas
A Teoria de Sistemas propõe que uma organização seja vista como:
A) Um sistema fechado, sem interação com o ambiente externo, onde todos os recursos são internos e controlados.
B) Um sistema aberto, onde as partes interagem com o ambiente externo e a organização é vista como um todo integrado.
C) Um sistema burocrático, onde todos os processos são rígidos e não há necessidade de adaptação ao ambiente externo.
D) Um sistema sem estrutura hierárquica, onde as decisões são descentralizadas em todos os níveis da organização.
Resposta correta: B) Um sistema aberto, onde as partes interagem com o ambiente externo e a organização é vista como
um todo integrado.
7. Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial sugere que:
A) Não existe uma única maneira de organizar ou gerir, e a estrutura e os processos devem depender das variáveis
ambientais e internas da organização.
B) A centralização da tomada de decisões é mais eficaz, independentemente das circunstâncias e do ambiente externo.
C) A rigidez na estrutura organizacional é necessária para manter a ordem e garantir resultados previsíveis.
D) A motivação dos trabalhadores é irrelevante quando se trata da escolha do tipo de estrutura organizacional.
Resposta correta: A) Não existe uma única maneira de organizar ou gerir, e a estrutura e os processos devem depender
das variáveis ambientais e internas da organização.
8. Evolução das Relações de Trabalho
A evolução das relações de trabalho, conforme discutido nas escolas da administração, indica que:
A) As relações de trabalho se tornaram mais flexíveis ao longo do tempo, com maior ênfase no bem-estar e autonomia dos
trabalhadores.
B) As relações de trabalho se tornaram cada vez mais rígidas, com forte centralização e controle das atividades.
C) A organização do trabalho nunca mudou, permanecendo baseada em uma rígida hierarquia e subordinação.
D) O foco na produtividade tem se mantido constante, sem alterações significativas nas relações de trabalho.
Resposta correta: A) As relações de trabalho se tornaram mais flexíveis ao longo do tempo, com maior ênfase no bem-
estar e autonomia dos trabalhadores.
9. Liderança
Em relação à liderança, a teoria transformacional sugere que um líder deve:
A) Controlar rigidamente os processos e as atividades, assegurando que as tarefas sejam realizadas exatamente como
planejado.
B) Inspirar os membros da equipe a alcançarem objetivos elevados, baseando-se em valores e visão compartilhada.
C) Evitar a interação com os membros da equipe, confiando na habilidade dos subordinados de se autogerirem.
D) Adotar uma abordagem passiva, permitindo que os membros da equipe conduzam suas próprias decisões sem influência
do líder.
Resposta correta: B) Inspirar os membros da equipe a alcançarem objetivos elevados, baseando-se em valores e visão
compartilhada.
10. Teoria da Motivação
De acordo com a Teoria da Motivação de Maslow, a ordem hierárquica das necessidades humanas, do mais básico para o
mais complexo, é:
A) Fisiológicas, de segurança, sociais, estima, autorrealização.
B) Segurança, sociais, fisiológicas, estima, autorrealização.
C) Estima, fisiológicas, de segurança, sociais, autorrealização.
D) Autorrealização, sociais, fisiológicas, de segurança, estima.
Resposta correta: A) Fisiológicas, de segurança, sociais, estima, autorrealização.
11. Teoria das Decisões
No contexto das teorias das decisões, uma característica importante da abordagem comportamentalista é que:
A) As decisões são tomadas de maneira puramente lógica e objetiva, sem considerar as limitações humanas.
B) Os tomadores de decisão têm uma visão clara e racional de todas as alternativas disponíveis.
C) As decisões são frequentemente influenciadas por limitações cognitivas, emoções e percepções subjetivas dos
indivíduos.
D) O processo de tomada de decisão deve ser completamente automatizado, minimizando a influência humana.
Resposta correta: C) As decisões são frequentemente influenciadas por limitações cognitivas, emoções e percepções
subjetivas dos indivíduos.
12. Teoria das Organizações Burocráticas
A principal crítica à Teoria das Organizações Burocráticas, conforme os estudos de Weber, é:
A) A falta de regras claras que definem as responsabilidades e autoridade.
B) A estrutura altamente impessoal e rígida que pode levar à desumanização dos trabalhadores e à ineficiência em
situações dinâmicas.
C) A falta de foco em eficiência e ordem dentro das organizações.
D) A descentralização excessiva da autoridade, que pode gerar caos e desorganização.
Resposta correta: B) A estrutura altamente impessoal e rígida quepode levar à desumanização dos trabalhadores e à
ineficiência em situações dinâmicas.
Essas questões abordam conceitos importantes mencionados pelo seu professor e devem ajudar no seu estudo para a
prova de administração. Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!
NIVEL 2
1. Administração Científica
A Administração Científica de Frederick Taylor introduziu a ideia de especialização do trabalho. No entanto, um dos
principais pontos críticos dessa abordagem foi:
A) A dependência excessiva de processos criativos e inovadores, o que reduzia a padronização.
B) A ênfase na automação do trabalho, sem considerar a interação humana.
C) A falta de reconhecimento das necessidades psicológicas e sociais dos trabalhadores, o que pode afetar a satisfação no
trabalho.
D) A complexidade excessiva dos processos, que resultava em uma gestão burocrática.
Resposta correta: C) A falta de reconhecimento das necessidades psicológicas e sociais dos trabalhadores, o que pode
afetar a satisfação no trabalho.
2. Teoria Clássica da Administração
Henri Fayol, em sua Teoria Clássica da Administração, formulou 14 princípios de administração. Qual dos seguintes
princípios é diretamente relacionado ao conceito de divisão de trabalho?
A) Unidade de comando.
B) Centralização.
C) Especialização.
D) Subordinação do interesse individual ao interesse geral.
Resposta correta: C) Especialização.
3. Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas, baseada principalmente nas conclusões dos Experimentos de Hawthorne, sugere que:
A) A produtividade depende exclusivamente de incentivos materiais como aumento de salário e melhorias nas condições de
trabalho.
B) O comportamento humano no ambiente de trabalho pode ser melhorado pela aplicação de técnicas de motivação
extrínseca.
C) O aumento da produtividade ocorre quando os trabalhadores percebem um interesse genuíno por parte da
administração, especialmente no que se refere ao seu bem-estar psicológico.
D) A principal motivação dos trabalhadores é a recompensa financeira imediata, independentemente das condições sociais
ou psicológicas.
Resposta correta: C) O aumento da produtividade ocorre quando os trabalhadores percebem um interesse genuíno por
parte da administração, especialmente no que se refere ao seu bem-estar psicológico.
4. Teoria da Burocracia
Max Weber argumentou que as organizações burocráticas são caracterizadas por uma estrutura rígida e impessoal. Um dos
principais desafios dessa teoria em contextos modernos é:
A) A alta flexibilidade organizacional que permite a rápida adaptação às mudanças do mercado.
B) A tendência de despersonalizar os processos, o que pode levar a um distanciamento entre a liderança e os funcionários,
afetando a motivação e a eficiência.
C) A descentralização extrema da autoridade, que pode dificultar a coordenação das atividades.
D) A forte ênfase na criatividade e inovação, que prejudica a padronização de processos.
Resposta correta: B) A tendência de despersonalizar os processos, o que pode levar a um distanciamento entre a
liderança e os funcionários, afetando a motivação e a eficiência.
5. Teoria Comportamental
Na Teoria Comportamental, a ênfase é colocada nas relações humanas e no comportamento dos indivíduos dentro da
organização. A principal diferença entre essa abordagem e a Administração Científica é que:
A) A Teoria Comportamental foca exclusivamente na eficiência técnica, enquanto a Administração Científica enfatiza a
motivação dos trabalhadores.
B) A Teoria Comportamental reconhece a importância das necessidades psicológicas dos trabalhadores, enquanto a
Administração Científica se preocupa mais com a produtividade física.
C) A Teoria Comportamental sugere que a especialização excessiva pode aumentar a motivação, ao passo que a
Administração Científica defende a abordagem mais ampla.
D) A Teoria Comportamental foca na estrutura organizacional, enquanto a Administração Científica busca melhorar o
comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho.
Resposta correta: B) A Teoria Comportamental reconhece a importância das necessidades psicológicas dos trabalhadores,
enquanto a Administração Científica se preocupa mais com a produtividade física.
6. Teoria de Sistemas
A Teoria de Sistemas vê a organização como um sistema aberto, o que significa que ela:
A) É autossuficiente e não interage com o ambiente externo.
B) Se adapta de maneira rígida às mudanças externas sem nenhuma flexibilidade.
C) Depende da interação constante com seu ambiente para sobreviver e se desenvolver.
D) Foca na especialização e controle, sem levar em consideração a interação com os stakeholders.
Resposta correta: C) Depende da interação constante com seu ambiente para sobreviver e se desenvolver.
7. Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial afirma que a melhor maneira de administrar uma organização depende de várias variáveis. Nesse
sentido, uma das principais críticas à aplicação única de um modelo organizacional é:
A) A dificuldade de adaptação às mudanças do mercado e à evolução tecnológica.
B) A falta de flexibilidade, pois modelos únicos não conseguem responder às necessidades dinâmicas e mutáveis das
organizações.
C) A ênfase no comportamento organizacional, que ignora as variáveis externas.
D) A centralização da autoridade, que limita as opções de liderança em diferentes cenários.
Resposta correta: B) A falta de flexibilidade, pois modelos únicos não conseguem responder às necessidades dinâmicas e
mutáveis das organizações.
8. Evolução das Relações de Trabalho
Ao longo da evolução da administração, as relações de trabalho foram flexibilizadas, principalmente com o aumento da
autonomia dos trabalhadores. Essa mudança é vista como um reflexo de:
A) A crescente importância do controle centralizado das atividades para garantir a eficiência.
B) A valorização do bem-estar e da motivação dos trabalhadores, em resposta às críticas das abordagens anteriores.
C) A prioridade dada à redução dos custos, sem considerar as necessidades dos funcionários.
D) A preferência por métodos rígidos e impessoais de gestão.
Resposta correta: B) A valorização do bem-estar e da motivação dos trabalhadores, em resposta às críticas das
abordagens anteriores.
9. Liderança
A teoria situacional de liderança, desenvolvida por Hersey e Blanchard, sugere que o líder deve adaptar seu estilo de
liderança com base na:
A) Estabilidade das relações internas e na ausência de conflitos.
B) Maturidade dos seguidores, ou seja, seu nível de competência e motivação para realizar uma tarefa.
C) Estrutura rígida da organização e nas regras impessoais.
D) Padrões elevados de controle e centralização da autoridade.
Resposta correta: B) Maturidade dos seguidores, ou seja, seu nível de competência e motivação para realizar uma tarefa.
10. Teoria da Motivação
A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que a motivação no trabalho é afetada por dois tipos de fatores: fatores de
higiene e fatores motivacionais. Os fatores de higiene:
A) São essenciais para garantir a satisfação dos trabalhadores, mas não são suficientes para gerar motivação de longo
prazo.
B) Estão relacionados à autorealização e ao reconhecimento de suas habilidades.
C) São motivadores intrínsecos que resultam em satisfação no trabalho.
D) Estão ligados diretamente à percepção de justiça no ambiente de trabalho.
Resposta correta: A) São essenciais para garantir a satisfação dos trabalhadores, mas não são suficientes para gerar
motivação de longo prazo.
11. Teoria das Decisões
A teoria racional da tomada de decisões sugere que:
A) As decisões são feitas com base em dados completos e todas as alternativas são analisadas de forma lógica e objetiva.
B) As decisões são feitas de maneira emocional, influenciadas por fatores subjetivos e não racionais.
C) As decisões são tomadas com base em instintos, sem uma análise aprofundada.
D) A tomada de decisões é um processo colaborativo que considera apenas as necessidades dos líderes.
Resposta correta: A) As decisões são feitas com base em dados completose todas as alternativas são analisadas de
forma lógica e objetiva.
12. Teoria das Organizações Burocráticas
A crítica à aplicação da teoria burocrática no contexto das organizações contemporâneas está principalmente no fato de que
ela:
A) Prioriza a flexibilidade em detrimento de uma estrutura clara de hierarquia e procedimentos.
B) Não dá importância à eficiência e à precisão nas tarefas, comprometendo a produtividade.
C) Pode tornar as organizações rígidas e desumanas, dificultando a inovação e a adaptação às mudanças.
D) Foca na inovação e nas interações informais entre os membros da organização.
Resposta correta: C) Pode tornar as organizações rígidas e desumanas, dificultando a inovação e a adaptação às
mudanças.
Essas questões são mais complexas, aprofundando os temas abordados pelo seu professor, e devem proporcionar uma
boa preparação para a sua prova. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!
NIVEL BASICO
1. Administração Científica
Qual é o principal objetivo da Administração Científica proposta por Frederick Taylor?
A) Focar na motivação dos empregados para melhorar o desempenho
B) Aumentar a eficiência das operações por meio de análise e métodos científicos
C) Promover a interação e a comunicação dentro da organização
D) Organizar as relações de poder entre líderes e subordinados
Resposta correta: B) Aumentar a eficiência das operações por meio de análise e métodos científicos
2. Teoria Clássica da Administração
A Teoria Clássica da Administração, proposta por Henri Fayol, enfatiza principalmente:
A) A padronização das tarefas e a especialização do trabalho
B) A hierarquia e a divisão do trabalho, com foco na eficiência organizacional
C) A motivação e a satisfação dos trabalhadores
D) A autonomia e o empoderamento das equipes de trabalho
Resposta correta: B) A hierarquia e a divisão do trabalho, com foco na eficiência organizacional
3. Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas, influenciada pelos estudos de Elton Mayo, destaca:
A) O foco na organização como uma máquina eficiente
B) A importância das relações sociais e emocionais no trabalho
C) A padronização dos processos de trabalho para melhorar a produção
D) A análise científica de tarefas para aumentar a eficiência
Resposta correta: B) A importância das relações sociais e emocionais no trabalho
4. Teoria da Burocracia
Max Weber, ao desenvolver a Teoria da Burocracia, defendia que:
A) As organizações devem ser baseadas em relações informais e não estruturadas
B) A burocracia é um modelo eficiente que garante previsibilidade e estabilidade nas organizações
C) O poder nas organizações deve ser exercido de maneira carismática e flexível
D) A hierarquia e os processos burocráticos devem ser eliminados para melhorar a comunicação
Resposta correta: B) A burocracia é um modelo eficiente que garante previsibilidade e estabilidade nas organizações
5. Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental da Administração foca principalmente:
A) Em métodos quantitativos para melhorar a eficiência
B) Na análise de sistemas e na interdependência de suas partes
C) Na compreensão dos comportamentos dos indivíduos e grupos nas organizações
D) Em regras e processos formais para aumentar a produtividade
Resposta correta: C) Na compreensão dos comportamentos dos indivíduos e grupos nas organizações
6. Teoria de Sistemas
A Teoria de Sistemas propõe que as organizações devem ser vistas como:
A) Máquinas que operam de forma autônoma e independente
B) Conjuntos de partes interdependentes, onde mudanças em uma parte afetam o sistema como um todo
C) Estruturas rígidas e imutáveis, com foco na hierarquia
D) Processos que podem ser analisados separadamente sem considerar o todo
Resposta correta: B) Conjuntos de partes interdependentes, onde mudanças em uma parte afetam o sistema como um
todo
7. Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial sugere que:
A) Não existe um único método de administração que seja aplicável a todas as situações
B) As organizações devem sempre adotar a mesma estrutura de liderança
C) A comunicação deve ser informal e não estruturada para melhorar a eficiência
D) As tarefas devem ser organizadas de forma a garantir total controle centralizado
Resposta correta: A) Não existe um único método de administração que seja aplicável a todas as situações
8. Teoria Estruturalista
A Teoria Estruturalista da Administração, ao contrário das teorias anteriores, enfatiza:
A) A importância de hierarquia e regras para o controle organizacional
B) A flexibilidade das relações de trabalho e a busca por soluções inovadoras
C) A análise das estruturas sociais dentro das organizações e as relações entre seus membros
D) A eliminação da burocracia e a descentralização das decisões
Resposta correta: C) A análise das estruturas sociais dentro das organizações e as relações entre seus membros
9. Teoria da Motivação
De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, qual é a ordem correta das necessidades
humanas?
A) Necessidades fisiológicas, segurança, sociais, autoestima, autorrealização
B) Necessidades sociais, fisiológicas, segurança, autoestima, autorrealização
C) Segurança, fisiológicas, sociais, autoestima, autorrealização
D) Autorrealização, autoestima, sociais, segurança, fisiológicas
Resposta correta: A) Necessidades fisiológicas, segurança, sociais, autoestima, autorrealização
10. Liderança
Qual das alternativas abaixo descreve melhor a principal diferença entre um líder e um chefe?
A) O líder foca em dar ordens, enquanto o chefe inspira e motiva a equipe.
B) O chefe é mais preocupado com a autoridade e controle, enquanto o líder inspira e desenvolve a equipe.
C) O chefe deve ser mais focado em tarefas, enquanto o líder é responsável apenas pela gestão de recursos.
D) O chefe tem mais autonomia que o líder, que depende de um sistema hierárquico rígido.
Resposta correta: B) O chefe é mais preocupado com a autoridade e controle, enquanto o líder inspira e desenvolve a
equipe
NIVEL INTERMEDIARIO
1. Administração Científica
A principal crítica à Administração Científica de Frederick Taylor é que ela:
A) Ignora a importância da motivação humana, tratando o trabalhador apenas como um recurso técnico
B) Valoriza excessivamente a participação dos trabalhadores na gestão das empresas
C) Foca em processos muito flexíveis e adaptáveis, sem considerar a eficiência
D) Defende a descentralização das decisões de forma radical, com pouca padronização
Resposta correta: A) Ignora a importância da motivação humana, tratando o trabalhador apenas como um recurso técnico
2. Teoria Clássica da Administração
Henri Fayol, ao propor os 14 princípios da administração, enfatizou o conceito de "unidade de comando", que significa que:
A) O trabalhador deve receber ordens de um único superior hierárquico
B) Cada função organizacional deve ter um líder distinto e autônomo
C) A autoridade deve ser descentralizada para melhorar a eficiência
D) As decisões devem ser tomadas de forma democrática, com a participação de todos os níveis
Resposta correta: A) O trabalhador deve receber ordens de um único superior hierárquico
3. Teoria das Relações Humanas
A partir dos estudos de Elton Mayo, a principal contribuição da Teoria das Relações Humanas foi:
A) Demonstrar a importância das condições físicas e materiais de trabalho sobre a produtividade
B) Enfatizar que o comportamento humano é previsível e determinado por normas rígidas
C) Identificar que fatores sociais e psicológicos influenciam a produtividade no ambiente de trabalho
D) Definir que a produtividade depende exclusivamente de métodos de trabalho eficientes e bem planejados
Resposta correta: C) Identificar que fatores sociais e psicológicos influenciam a produtividade no ambiente de trabalho
4. Teoria da Burocracia
Max Weber acreditava que as organizações burocráticas eram eficazes porque:
A) Elas garantem um sistema de gestão baseado em relações pessoais e informais
B) Elas operam por meio de regras impessoais, garantindo previsibilidadee controle
C) Elas promovem a flexibilidade e a autonomia dos trabalhadores em todos os níveis
D) Elas buscam eliminar as hierarquias e incentivar a colaboração entre todos os membros
Resposta correta: B) Elas operam por meio de regras impessoais, garantindo previsibilidade e controle
5. Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental se destaca por enfatizar a importância de:
A) Modificar os comportamentos individuais por meio de incentivos financeiros diretos
B) Compreender e influenciar os comportamentos e as atitudes dos indivíduos nas organizações
C) Planejar a estrutura organizacional com base em uma análise científica das tarefas
D) Definir regras rígidas para melhorar a eficiência e eliminar o comportamento informal
Resposta correta: B) Compreender e influenciar os comportamentos e as atitudes dos indivíduos nas organizações
6. Teoria de Sistemas
A Teoria de Sistemas pode ser descrita como um modelo de gestão que:
A) Foca na análise isolada de componentes organizacionais sem considerar as interações entre eles
B) Propõe que as organizações devem ser analisadas como sistemas fechados, sem influências externas
C) Considera que as organizações são sistemas abertos e interdependentes com o ambiente externo
D) Ignora a complexidade das relações humanas dentro da organização
Resposta correta: C) Considera que as organizações são sistemas abertos e interdependentes com o ambiente externo
7. Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial da administração sustenta que:
A) Existem métodos universais que podem ser aplicados em qualquer situação organizacional
B) A eficácia das decisões de gestão depende de fatores internos e externos à organização, que variam conforme o
contexto
C) A liderança deve ser totalmente centralizada para garantir o controle da organização
D) As organizações devem sempre adotar uma estrutura rígida e hierárquica para otimizar a eficiência
Resposta correta: B) A eficácia das decisões de gestão depende de fatores internos e externos à organização, que variam
conforme o contexto
8. Teoria Estruturalista
Os estruturalistas acreditam que, para que uma organização seja eficaz, ela deve:
A) Focar nas interações informais entre seus membros, ignorando a hierarquia formal
B) Considerar a estrutura organizacional como parte integrante do comportamento das pessoas e grupos
C) Eliminar a hierarquia e a formalização para melhorar a inovação
D) Se concentrar exclusivamente em tarefas e resultados, desconsiderando as relações sociais
Resposta correta: B) Considerar a estrutura organizacional como parte integrante do comportamento das pessoas e
grupos
9. Teoria da Motivação
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores motivacionais (que levam à satisfação no trabalho)
incluem:
A) Salário, condições de trabalho, segurança no emprego
B) Reconhecimento, crescimento pessoal, realização de tarefas desafiadoras
C) Políticas de empresa, supervisão direta, relacionamento com os colegas
D) Supervisão, salário e benefícios
Resposta correta: B) Reconhecimento, crescimento pessoal, realização de tarefas desafiadoras
10. Liderança
Na teoria de liderança de Douglas McGregor, a Teoria X e a Teoria Y refletem duas visões diferentes sobre os
trabalhadores. A principal diferença entre elas é que:
A) A Teoria X vê os trabalhadores como motivados intrinsicamente e auto-gerenciáveis, enquanto a Teoria Y os vê como
naturalmente preguiçosos e desmotivados
B) A Teoria X vê os trabalhadores como sendo essencialmente preguiçosos e precisando de supervisão rigorosa, enquanto
a Teoria Y acredita que os trabalhadores são autossuficientes e buscam responsabilidades
C) A Teoria Y defende um estilo de liderança autocrático, enquanto a Teoria X propõe um estilo democrático
D) A Teoria X promove a flexibilidade nas regras, enquanto a Teoria Y propõe uma estrutura rígida e centralizada
Resposta correta: B) A Teoria X vê os trabalhadores como sendo essencialmente preguiçosos e precisando de supervisão
rigorosa, enquanto a Teoria Y acredita que os trabalhadores são autossuficientes e buscam responsabilidades
NIVEL BRASIL
1. Administração Científica
Na Administração Científica, Frederick Taylor utilizou o conceito de tempo e movimento para melhorar a produtividade. Em
sua abordagem, ele propôs que:
A) A flexibilidade nos métodos de trabalho aumenta a eficiência, ao permitir que o trabalhador faça ajustes em tempo real.
B) A padronização das tarefas e a separação entre o planejamento e a execução de atividades são essenciais para
aumentar a produtividade.
C) A participação ativa dos trabalhadores no desenvolvimento dos métodos de trabalho é a chave para o sucesso
organizacional.
D) A motivação intrínseca dos trabalhadores deve ser priorizada em relação à racionalização dos processos de trabalho.
Resposta correta: B) A padronização das tarefas e a separação entre o planejamento e a execução de atividades são
essenciais para aumentar a produtividade.
2. Teoria Clássica da Administração
Henri Fayol, ao identificar os 14 princípios da administração, destaca o princípio da unidade de direção, que afirma que:
A) Cada grupo ou unidade de trabalho deve ser direcionado por um líder único que defina o objetivo e os meios para sua
execução.
B) A especialização de tarefas deve ser ignorada em favor da generalização das funções administrativas.
C) A responsabilidade pela direção da organização deve ser descentralizada, com a autoridade sendo compartilhada entre
os membros da equipe.
D) As decisões operacionais devem ser tomadas de forma colaborativa, envolvendo todos os níveis hierárquicos da
organização.
Resposta correta: A) Cada grupo ou unidade de trabalho deve ser direcionado por um líder único que defina o objetivo e
os meios para sua execução.
3. Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo, em seus estudos sobre as condições de trabalho, concluiu que os fatores sociais e psicológicos têm um
impacto significativo na produtividade. A principal conclusão do experimento de Hawthorne foi que:
A) Melhorar as condições materiais de trabalho é a forma mais eficaz de aumentar a produtividade.
B) A interação entre trabalhadores e a percepção de que estão sendo observados pode aumentar sua motivação e
produtividade.
C) A produtividade está diretamente relacionada à compensação financeira oferecida aos trabalhadores.
D) A padronização dos processos de trabalho elimina as flutuações de produtividade, independentemente das condições
sociais.
Resposta correta: B) A interação entre trabalhadores e a percepção de que estão sendo observados pode aumentar sua
motivação e produtividade.
4. Teoria da Burocracia
De acordo com Max Weber, a burocracia é um modelo organizacional que visa racionalizar as operações e garantir
eficiência. No entanto, Weber alertou para uma possível consequência negativa da burocracia, que é:
A) A redução da eficiência devido à falta de regras claras e processos estruturados.
B) A criação de um ambiente de trabalho altamente inovador, mas sem controle de processos.
C) A desumanização das relações de trabalho, onde os funcionários são tratados de maneira impessoal e as decisões
podem se tornar lentas.
D) A eliminação de hierarquia e a centralização total da autoridade nas mãos dos funcionários.
Resposta correta: C) A desumanização das relações de trabalho, onde os funcionários são tratados de maneira impessoal
e as decisões podem se tornar lentas.
5. Teoria Comportamental
A Teoria Comportamental foca no estudo das interações humanas dentro das organizações e como elas afetam a eficácia
organizacional. Uma das contribuições de Kurt Lewin foi o desenvolvimento de um modelo de mudança, que inclui as
fases de:
A) Planejamento, ação e controle, sem a necessidade de avaliação pós-implementação.
B) Descongelamento, mudança e recongelamento, enfatizando a transformação das atitudes e comportamentos.
C) Decisão, implementação e feedback, com foco no impacto das decisões executivas.
D) Diagnóstico, ajuste e estabilização, visando otimizar a estrutura organizacional.
Resposta correta:B) Descongelamento, mudança e recongelamento, enfatizando a transformação das atitudes e
comportamentos.
6. Teoria de Sistemas
A Teoria de Sistemas propõe que as organizações devem ser vistas como sistemas abertos, interagindo constantemente
com seu ambiente. No contexto dessa teoria, a principal característica de uma organização é:
A) A tendência de operar de maneira autossuficiente, sem a necessidade de influência externa.
B) A dependência total de forças externas, ignorando as relações internas entre os membros da organização.
C) A busca pela eficiência interna, sem considerar os impactos externos ou as mudanças no ambiente.
D) A interdependência com seu ambiente, onde entradas e saídas interagem com variáveis internas e externas para atingir
os objetivos organizacionais.
Resposta correta: D) A interdependência com seu ambiente, onde entradas e saídas interagem com variáveis internas e
externas para atingir os objetivos organizacionais.
7. Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial postula que a estrutura e a gestão das organizações dependem de fatores variáveis e situacionais.
De acordo com essa teoria, uma organização deve:
A) Utilizar um modelo único de administração que seja aplicável a qualquer situação ou contexto.
B) Adaptar sua estrutura organizacional de acordo com o ambiente externo e as condições internas em constante mudança.
C) Priorizar sempre a centralização da tomada de decisões, independentemente do contexto.
D) Manter uma estrutura rígida e imutável, uma vez que mudanças podem prejudicar a estabilidade organizacional.
Resposta correta: B) Adaptar sua estrutura organizacional de acordo com o ambiente externo e as condições internas em
constante mudança.
8. Teoria Estruturalista
A Teoria Estruturalista, representada por autores como Talcott Parsons, enfatiza que:
A) A flexibilidade e a inovação são essenciais para o sucesso organizacional, com pouca ênfase na estrutura formal.
B) A organização deve ser vista como um sistema social composto por indivíduos cujas ações estão influenciadas pela
estrutura organizacional e suas relações internas.
C) A desestruturação das organizações deve ser buscada para permitir maior liberdade e criatividade aos trabalhadores.
D) A hierarquia deve ser eliminada, com as decisões sendo tomadas de forma igualitária entre todos os membros da
organização.
Resposta correta: B) A organização deve ser vista como um sistema social composto por indivíduos cujas ações estão
influenciadas pela estrutura organizacional e suas relações internas.
9. Teoria da Motivação
A Teoria da Autodeterminação, desenvolvida por Deci e Ryan, sugere que os indivíduos são motivados por necessidades
psicológicas fundamentais. Qual das seguintes afirmações está de acordo com essa teoria?
A) A motivação extrínseca é mais eficaz do que a motivação intrínseca para gerar comportamentos duradouros.
B) A satisfação de necessidades como competência, autonomia e relacionamento está diretamente ligada ao bem-estar e à
motivação intrínseca.
C) A motivação é exclusivamente determinada pelas recompensas externas recebidas.
D) A busca por objetivos egoístas é a principal fonte de motivação nas organizações.
Resposta correta: B) A satisfação de necessidades como competência, autonomia e relacionamento está diretamente
ligada ao bem-estar e à motivação intrínseca.
10. Liderança
De acordo com a teoria Transformacional de liderança, o líder é capaz de:
A) Controlar os membros da equipe por meio de recompensas e punições.
B) Criar um ambiente de trabalho estático e previsível, sem mudanças significativas nas operações.
C) Inspirar e motivar os membros da equipe a alcançar um nível mais alto de desempenho, baseando-se em valores e visão
compartilhada.
D) Delegar responsabilidades exclusivamente aos membros da equipe, sem intervir no processo de tomada de decisão.
Resposta correta: C) Inspirar e motivar os membros da equipe a alcançar um nível mais alto de desempenho, baseando-
se em valores e visão compartilhada.
QUESTÕES DISCURSIVAS
1. Teorias da Administração - Função da Escola
Pergunta: Em sua apresentação sobre uma das escolas de administração, você discutiu os principais conceitos e objetivos
dessa escola. Agora, explique como a função dessa escola de administração contribui para a gestão organizacional
moderna. Quais os aspectos que essa escola abordava e como ela influencia a prática da administração nos dias atuais?
Resposta: (VEJA APENAS A QUE FOI TEMA DA SUA APRESENTAÇÃO)
Escola Clássica: A Escola Clássica, representada principalmente por Fayol e Taylor, focou na estrutura organizacional e na
eficiência do trabalho. Ela contribuiu para a gestão moderna ao introduzir princípios de administração, como planejamento,
organização, comando, coordenação e controle, que ainda são utilizados nas práticas de gestão de empresas. Além disso,
o foco em processos eficientes e na especialização do trabalho, como promovido por Taylor, ainda é relevante nas práticas
industriais e de produção em muitas organizações, embora com mais atenção ao equilíbrio entre produtividade e bem-estar
do trabalhador.
Escola das Relações Humanas: A Escola das Relações Humanas, liderada por Elton Mayo, trouxe à tona a importância
dos aspectos emocionais e sociais no trabalho. Ao destacar a motivação, a satisfação e as relações interpessoais como
fatores essenciais para o desempenho, essa escola influenciou as práticas de gestão moderna, que agora incluem o bem-
estar e o engajamento dos funcionários como componentes chave. Ela reforça a ideia de que os colaboradores devem ser
tratados como seres humanos, com suas necessidades emocionais e sociais atendidas, para garantir um ambiente de
trabalho produtivo e harmonioso.
Escola Comportamental: A Escola Comportamental, que se baseia no estudo do comportamento humano nas
organizações, trouxe uma compreensão mais profunda de como os indivíduos interagem em grupos e como as motivações
influenciam o desempenho. Essa escola influenciou a administração moderna ao destacar a importância do comportamento
dos indivíduos dentro da estrutura organizacional. Hoje, práticas como feedback contínuo, desenvolvimento pessoal e a
criação de culturas organizacionais positivas têm base nessa escola, promovendo ambientes mais colaborativos e
eficientes.
Escola Quantitativa: A Escola Quantitativa, ou abordagem quantitativa, tem sido uma contribuição fundamental para a
gestão moderna ao introduzir a utilização de técnicas matemáticas e estatísticas para resolver problemas de administração.
Ela ajudou a transformar a administração em uma disciplina mais precisa, com ferramentas como análise de operações,
simulação e tomada de decisões baseadas em dados. Atualmente, a gestão moderna utiliza fortemente essas abordagens
para tomar decisões informadas, especialmente em áreas como planejamento estratégico e logística.
Escola de Sistemas: A Escola de Sistemas contribuiu para a gestão moderna ao considerar a organização como um todo
interconectado, em vez de um conjunto de partes isoladas. Ela incentivou a visão holística das empresas, enfatizando a
importância da interação entre diferentes departamentos e a adaptação da organização ao ambiente externo. No contexto
atual, essa visão sistêmica é essencial para a administração, especialmente em ambientes empresariais complexos, onde a
colaboração entre setores e a flexibilidade para responder a mudanças externas são cruciais.
Escola Contingencial: A Escola Contingencial destacou que não existe uma única abordagem correta para administrar
uma organização e que as práticas de gestão devem ser ajustadas conforme o contexto específico. Essa teoria tem grande
influência na gestão moderna, pois permite que as organizações adaptem suas estratégias de administração de acordo com
fatores como cultura, mercado, tecnologia e estrutura organizacional. A flexibilidade e a adaptação contínua são
características valorizadas em empresas contemporâneas que buscam prosperar em um mercado dinâmico.
Escola de Administração Estratégica: A Escolade Administração Estratégica enfatiza a importância de estabelecer
estratégias para alcançar os objetivos organizacionais de longo prazo. Ela influenciou a gestão moderna ao tornar a
formulação de estratégias e a análise de cenários parte integrante da administração das organizações. Atualmente, essa
escola é aplicada principalmente em grandes empresas, que utilizam planejamento estratégico e análise competitiva para
posicionar-se eficazmente no mercado e garantir sustentabilidade.
Escola Burocrática: A Escola Burocrática, desenvolvida por Max Weber, propôs um modelo de gestão que prioriza a
formalização das regras e a hierarquia clara dentro da organização. Apesar de ser criticada por sua rigidez, ela ainda
influencia a administração moderna em organizações grandes e complexas, onde a estrutura hierárquica e a definição clara
de processos são necessárias para o funcionamento eficiente. Em empresas que exigem um alto nível de controle, como as
instituições governamentais e algumas corporações, a burocracia ainda é um modelo relevante para assegurar a
consistência e a padronização.
2. Motivação no Ambiente de Trabalho
Pergunta: Durante o semestre, foi discutido como a motivação pode ser um fator determinante para o sucesso
organizacional. Refletindo sobre as principais teorias da motivação (como a de Maslow, Herzberg ou McGregor), como você
explicaria a motivação no contexto atual do mercado de trabalho? Qual teoria você acredita ser mais relevante para a
motivação dos trabalhadores em empresas contemporâneas? Justifique sua resposta.
Resposta: As teorias de motivação, como a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, a Teoria dos Dois
Fatores de Herzberg e a Teoria X e Y de McGregor, têm implicações diretas sobre como as organizações incentivam e
mantêm a motivação de seus funcionários. A Teoria de Maslow defende que, para que os trabalhadores se sintam
motivados, suas necessidades básicas (fisiológicas e de segurança) precisam ser atendidas antes das necessidades mais
elevadas, como auto-realização. A Teoria de Herzberg, por sua vez, sugere que fatores motivacionais, como o
reconhecimento, são responsáveis pela satisfação, enquanto fatores higiênicos, como salário e condições de trabalho,
evitam a insatisfação. No ambiente de trabalho contemporâneo, a motivação está muito ligada ao reconhecimento e ao
desenvolvimento pessoal, o que se alinha bem com a Teoria de Maslow.
3. Liderança - Diferença entre Líder e Chefe
p: Com base nas discussões sobre liderança, explique a principal diferença entre um líder e um chefe dentro do contexto
organizacional. Quais são os atributos de um bom líder, e como eles impactam a motivação e a produtividade dos
funcionários? Use exemplos para ilustrar a diferença entre liderança e chefia no ambiente de trabalho.
r: A principal diferença entre um líder e um chefe está no modo como eles influenciam suas equipes. O líder inspira, motiva
e guia seus subordinados, geralmente com base em confiança e respeito. Ele tende a ser mais acessível, orientado para o
desenvolvimento das pessoas e para o bem-estar da equipe. Já o chefe geralmente adota uma postura mais autoritária,
focando em controlar as tarefas e as pessoas, muitas vezes de forma impessoal. Os atributos de um bom líder incluem a
habilidade de ouvir, comunicar-se efetivamente, ser empático e inspirar confiança. A diferença de liderança é crucial para a
motivação dos colaboradores, pois um líder eficaz engaja seus funcionários, enquanto um chefe pode gerar medo e
desmotivação.
4. Teoria da Administração Científica - Contribuições e Limitações
P: A Teoria da Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, buscava aumentar a produtividade através da
especialização e da padronização do trabalho. Quais foram as principais contribuições dessa teoria para o campo da
administração? E quais suas limitações, especialmente no que diz respeito às necessidades sociais e psicológicas dos
trabalhadores?
R:A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, trouxe contribuições significativas para a administração
moderna, como a padronização dos processos de trabalho, a especialização das funções e a busca pela eficiência
operacional. Esses aspectos aumentaram a produtividade nas fábricas, especialmente no início do século XX. No entanto,
suas limitações incluem a desconsideração dos aspectos emocionais e sociais dos trabalhadores, tratando-os muitas vezes
como máquinas. Isso gerou críticas, pois ignorava as necessidades humanas, como motivação e satisfação no trabalho, o
que pode levar ao desengajamento e a alta rotatividade de funcionários.
5. Evolução da Administração - Flexibilização das Relações de Trabalho
P: Ao longo do tempo, a administração foi se adaptando para flexibilizar as relações de trabalho. De acordo com as escolas
de administração estudadas, como essa mudança impactou a forma como as organizações lidam com a gestão de pessoas
e a motivação no ambiente de trabalho? Analise o papel das escolas comportamentais e da administração humanística
nesse processo de mudança.
R: Com o tempo, as relações de trabalho nas organizações foram se flexibilizando. Inicialmente, a administração científica e
a teoria clássica propunham uma abordagem rígida e mecanicista, onde o foco era a eficiência e a especialização. Porém,
com o advento da Teoria das Relações Humanas e da Teoria Comportamental, a atenção passou a se concentrar no
fator humano, destacando a importância das interações sociais e da motivação para o desempenho dos trabalhadores. A
Teoria Contingencial também contribuiu para essa flexibilização, ao sugerir que a abordagem de gestão deve variar de
acordo com o contexto da organização. Essa evolução resultou em práticas mais inclusivas e dinâmicas nas relações de
trabalho, permitindo maior adaptação às mudanças do mercado.
6. Administração Burocrática - Vantagens e Desvantagens
P: A teoria burocrática de Max Weber tem sido aplicada de forma ampla em organizações públicas e privadas. Quais são as
principais vantagens de uma estrutura burocrática nas organizações? E quais são os principais desafios que ela pode
trazer, especialmente no que se refere à flexibilidade e à inovação organizacional?
R: A Administração Burocrática de Max Weber tem suas vantagens, como a organização eficiente, regras claras e a
padronização de processos. Ela é especialmente útil em grandes organizações que precisam de uma estrutura rígida para
operar de forma coordenada. No entanto, a burocracia também tem desvantagens, como a rigidez excessiva, que pode
levar à falta de inovação e à resistência a mudanças. Além disso, pode criar distâncias entre os superiores e subordinados,
prejudicando a comunicação e a motivação. Em um mundo cada vez mais dinâmico, as organizações precisam equilibrar a
burocracia com a flexibilidade para se manterem competitivas.
7. Teoria das Relações Humanas - Implicações para a Motivação
P: A Teoria das Relações Humanas, impulsionada pelos experimentos de Hawthorne, trouxe à tona a importância das
relações interpessoais no ambiente de trabalho. Explique como a percepção de valor pelos superiores pode afetar a
motivação dos empregados. De que forma os gestores podem aplicar esses conceitos para melhorar o clima
organizacional?
R: A Teoria das Relações Humanas, proposta por Elton Mayo, mostrou que a motivação dos trabalhadores não depende
apenas das condições físicas de trabalho, mas também das relações interpessoais e da satisfação psicológica. Os
experimentos de Hawthorne, que fazem parte dessa teoria, revelaram que os trabalhadores se tornam mais produtivos
quando sentem que estão sendo observados e reconhecidos, independentemente das condições físicas do ambiente.
Portanto, para melhorar a motivação no ambiente de trabalho, os gestores devem focar na criação de um clima
organizacional positivo, valorizando o relacionamento interpessoal e o reconhecimento dos esforços dos colaboradores.
8. Liderança Situacional - Aplicações e Desafios
p: A teoria da liderança situacional propõe queo estilo de liderança deve variar conforme as circunstâncias e a maturidade
dos subordinados. De acordo com essa teoria, como um líder deve agir diante de diferentes contextos organizacionais?
Quais são os principais desafios que um líder pode enfrentar ao aplicar a liderança situacional?
R: A Liderança Situacional, proposta por Hersey e Blanchard, defende que o líder deve adaptar seu estilo de liderança
com base na situação e no nível de maturidade dos seus subordinados. Um líder pode ser mais diretivo com funcionários
inexperientes e mais delegador com funcionários mais experientes. A aplicação dessa teoria exige que o líder tenha uma
compreensão profunda do desempenho e das necessidades de sua equipe, o que pode ser desafiador em contextos com
alta rotatividade ou em ambientes de trabalho dinâmicos. A flexibilidade e a capacidade de adaptação são cruciais para o
sucesso da liderança situacional.
9. Motivação no Contexto Organizacional - Teoria dos Dois Fatores
P: Baseado na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, explique como fatores de higiene e motivacionais influenciam o
comportamento e a satisfação dos trabalhadores. Em sua opinião, quais são os fatores motivacionais mais relevantes para
os empregados nos dias de hoje, e como as organizações podem usá-los para melhorar a performance de seus
funcionários?
R: A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg sugere que existem dois tipos de fatores que influenciam a motivação dos
trabalhadores: os fatores higiênicos (como salário, benefícios, condições de trabalho) e os motivacionais (como
reconhecimento, realização e crescimento pessoal). Enquanto os fatores higiênicos evitam a insatisfação, os fatores
motivacionais geram satisfação e melhoram o desempenho. Nas organizações atuais, os fatores motivacionais são cada
vez mais relevantes, pois as pessoas buscam não apenas um bom salário, mas também oportunidades para
desenvolvimento e reconhecimento.
10. A Evolução das Escolas de Administração - Impacto no Mercado Atual
P: As escolas de administração passaram por uma evolução ao longo dos anos, desde a administração clássica até as
teorias contemporâneas de comportamento e contingência. Como você enxerga o impacto dessa evolução nas práticas de
gestão no mercado atual? Quais características das teorias mais antigas ainda são aplicadas em empresas modernas, e
como elas se adaptaram aos novos desafios do mercado de trabalho?
R: A evolução das escolas de administração teve um impacto profundo nas práticas de gestão no mercado atual. A
Administração Científica e a Teoria Clássica focaram na eficiência e na organização estrutural, influenciando empresas a
adotarem processos mais padronizados. Porém, com a introdução das Teorias Comportamentais, as organizações
começaram a perceber a importância das necessidades humanas no trabalho, adotando práticas mais focadas no bem-
estar e motivação dos empregados. A Teoria Contingencial também trouxe a ideia de que não há uma única abordagem
correta, e que os gestores devem adaptar seus estilos conforme as circunstâncias. Hoje, as empresas combinam diferentes
abordagens para otimizar a produtividade, inovar e atender às demandas de um mercado global em constante mudança.