Aula 4 - O mundo dos negócios

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EMPREENDEDORISMO
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA PARAÍBA – CAMPUS MONTEIRO
O MUNDO DOS NEGÓCIOS
Ter um patrão ou ser dono do próprio nariz?
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Negócio é uma atividade baseada no esforço organizado de determinadas pessoas para produzir bens e serviços a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa financeira pelo seu esforço;
Todo negócio envolve necessariamente algum produto/serviço;
Por consequência, algum fornecedor e algum cliente;
Satisfazer alguma necessidade do cliente ou responder a alguma oportunidade de mercado.
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O MUNDO DOS NEGÓCIOS
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Os objetivos diretos e indiretos de um negócio 
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Fonte: Slack et al (1997)
Processo de Transformação
Todo negócio envolve uma cadeia de entradas, processos e saídas, alguma produção e algum mercado.
Fonte: Slack et al (1997)
Processo de Transformação
Serviços são atos, ações, desempenho
O enfoque é naquela parte intangível que acompanha ou não algum bem, igualmente objeto de uma transação comercial.
Produtos / serviços
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Produtos / serviços
Experiências
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Exemplos de produtos / serviços
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O dinâmico mundo dos negócios
O ambiente em que as empresas operam é muito vasto e complexo;
Divisão: 
O ambiente geral ou macroambiente;
E o estrato mais imediato é o ambiente de tarefa ou microambiente.
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O Macroambiente - Variáveis
Econômicas
Sociais
Legais
Políticas
Tecnológicas
Culturais
Ecológicas
Demográficas
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O Macroambiente
Eventos econômicos: desenvolvimento ou recessão econômica, aquecimento ou desaquecimento econômico, renda per capita da população, produto interno bruto, inflação, juros, preços, aluguéis, câmbio, balança comercial, etc;
Enquanto o aquecimento econômico traz crescimento e oportunidades, o desaquecimento econômico traz redução nas vendas e queda do faturamento, redução da produção e do emprego, diminuição da liquidez e redução das margens de lucro.
Econômicas
Sociais
Legais
Políticas
Tecnológicas
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Demográficas
É possível crescer durante a pandemia?
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O Macroambiente
De acordo com o Compre&Confie, o e-commerce brasileiro faturou R$ 9,4 bilhões em abril de 2020, aumento de 81% em relação ao mesmo período do ano anterior. Ao todo, foram 24,5 milhões de compras online, aumento de 98% em relação a abril de 2019.
As categorias que tiveram o maior crescimento em volume de compras foram: Alimentos e Bebidas, Instrumentos Musicais, Brinquedos, Eletrônicos e Cama, Mesa e Banho. 
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É possível crescer durante a pandemia?
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O Macroambiente
Variáveis sociais: estão relacionadas aos aspectos característicos da sociedade, como nível de emprego, melhoria da educação, saúde, previdência social, segurança e bem-estar e itens afins;
Os negócios dependem muito das variáveis sociais, porque elas determinam os hábitos de compra e as necessidades individuais a serem satisfeitas.
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O Macroambiente
Variáveis legais: constituem todo o conjunto de leis e normas que regulam as atividades dos negócios, seja em um determinado país (quando o negócio é local ou nacional), seja em vários países (quando o negócio envolve comércio exterior);
Além disso, existem as legislações municipal, estadual e federal, que devem ser obedecidas pelas empresas.
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O Macroambiente
Variáveis políticas: referem-se ao clima politico de um país ou região, as estratégias dos governos federal, estadual e municipal, o que está sendo facilitado e impulsionado e como estão sendo definidas as políticas de desenvolvimento.
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O Macroambiente
Variáveis tecnológicas: Cada empresa utiliza e desenvolve sua própria tecnologia e todas as empresas estão envolvidas em um contínuo trabalho de desenvolvimento de novos métodos e processos, de novos equipamentos e instalações etc., o que produz mudança e inovação;
O desenvolvimento tecnológico tem sido um poderoso impulsionador de novos negócios e uma alavanca para novas necessidades do mercado.
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O Macroambiente
Variáveis culturais: estão relacionadas aos aspectos culturais típicos da sociedade, como arte, arquitetura, estilo de vida, expectativas da população, valores culturais, etc.
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O Macroambiente
Variáveis ecológicas: estão relacionadas ao ambiente natural, que consiste nos recursos naturais de uma dada região, como água, terra, clima, etc;
A instalação de uma empresa pode levar à destruição desses recursos por meio da poluição do ambiente.
Exemplo: O setor da construção civil consome muitos recursos naturais e gera quantidades exorbitantes de resíduos.
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O Macroambiente
Variáveis demográficas: referem-se às características de densidade populacional, perfil etário da população, distribuição, migração, etc.
Exemplo: Aumento Demográfico do Mundo
A expectativa da população do Mundo em 2100 é de quase 11 bilhões de pessoas... Dessa população, estima-se que 16% terá idade superior a 65 anos e quase 70% se concentrará em áreas urbanas. 
Como consequência, teremos uma mudança na maneira de consumir bens de consumo e serviços, impactando na mobilidade urbana, consumo de moradia e destinação de resíduos, entre outros.
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O Microambiente
Cada empresa opera em um microambiente específico, do qual retira seus recursos e em que coloca seus produtos/serviços;
 É o nicho em que a empresa se situa e procura estabelecer o seu domínio.
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O Microambiente
Clientes
Concorrentes
Agências
Fornecedores
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O Microambiente
Clientes
Concorrentes
Agências
Fornecedores
São as empresas e os indivíduos que fornecem recursos ou insumos para o negócio;
São os responsáveis pelas entradas do sistema;
Fornecedores de:
Recursos financeiros;
Recursos materiais;
Recursos tecnológicos;
Recursos humanos... 
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O Microambiente
Clientes
Concorrentes
Agências
Fornecedores
São os clientes, consumidores ou usuários que adquirem os produtos/serviços produzidos pela empresa;
São os responsáveis pela aquisição das saídas do sistema;
Na medida em que seus produtos/serviços se tornam mais heterogêneos, tanto mais heterogêneos e diferenciados serão seus clientes.
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O Microambiente
Clientes
Concorrentes
Agências
Fornecedores
São as empresas que disputam os mesmos fornecedores ou os mesmos clientes ou consumidores.
Buscar desenvolver vantagem competitiva!
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O Microambiente
Clientes
Concorrentes
Agências
Fornecedores
São as entidades externas que regulam determinados aspectos das operações da empresa, como os órgãos do governo incumbidos de fiscalizar e monitorar o trabalho das empresas, os grupos regulamentadores, os sindicatos, as organizações não governamentais (ONGs), etc.
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DORNELAS, J. Empreendedorismo, transformando ideias em negócios. 7. ed. São Paulo: Empreende, 2018.
DORNELAS, J. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2012.
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