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PROTOCOLO INCLUSÃO 
PERGUNTA SIM NÃO 
O local é acessível? X 
Existe inclusão linguística? (libras e braile) X 
Os profissionais estão preparados? X 
Existe indicação de direção para deficientes visuais? X 
 
CONTAMOS COM VOCÊ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊCIAS: 
 
Lei 13.146/2015 – LBI 
Lei 10.436/2002 – LBI 
www.enap.gov.br 
 
 
 
Trabalho ACE - INCLUSÂO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ACE - INCLUSÂO 
 
 
“Toda pessoa com deficiência tem direito à 
igualdade de oportunidades com as demais 
pessoas e não sofrerá nenhuma espécie de 
discriminação” 
 
 
 
 
Objetivo: Promover a Inclusão e a 
Diversidade 
O objetivo é criar um ambiente acolhedor e 
acessível para todos, independentemente de 
suas diferenças. 
A inclusão é vista como essencial para o 
fortalecimento de uma sociedade mais justa 
e igualitária. 
A diversidade, em suas diversas formas, é 
valorizada, seja cultural, social, física ou 
cognitiva, garantindo que todos tenham a 
oportunidade de se expressar, aprender e 
crescer de maneira plena. 
A inclusão é considerada o primeiro passo 
para um futuro mais equitativo e respeitoso 
para todos. 
 
 
 
 
 
 
Propostas: Essas são algumas melhorias 
para o Mercado Relvas 
1. Acessibilidade Física: Adequar as 
instalações para garantir que todas as 
pessoas, incluindo aquelas com 
mobilidade reduzida, possam circular com 
facilidade. Isso inclui a criação de rampas 
de acesso, portas mais largas, e 
corredores amplos para cadeirantes. 
2. Treinamento de Funcionários: 
Implementar programas de capacitação 
contínua para todos os colaboradores, 
com foco em atendimento inclusivo. 
3. Sinalização adequada: Inserir placas 
visíveis e de fácil entendimento, incluindo 
legendas e símbolos. 
4. Produtos e serviços adaptados: Ampliar a 
oferta de produtos que atendam às 
necessidades de diferentes públicos. 
5. Espaços Inclusivos de Atendimento: Criar 
espaços para atendimento de clientes 
necessidades especificas. 
6. Promoção da Diversidade: Incentivar a 
contratação de pessoas com deficiência, 
assim como diversidade étnica. 
Execuções: 
1. Instalação de piso tátil. (em análise de 
custo) 
2. Treinamento de funcionários (em busca 
de empresas que ofereçam o treinamento) 
3. Sinalização (em confecção) 
4. Produtos e serviços adaptados (em 
pesquisa de fornecedores com qualidade 
e preço acessível) 
5. Espaços inclusivos de atendimento (em 
estudo pelo estabelecimento para 
transformar um dos caixas) 
6. Promoção da Diversidade (atualmente 
quadro de funcionários está completo, 
porém estabelecimento se comprometeu 
em priorizar PCD).

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