Sistemas de Reservas 01

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O SABRE é um dos maiores e mais antigos GDSs (Global Distribution Systems - Sistemas
Globais de Distribuição) do mundo, lançado em 1960. Ele oferece serviços de reservas e
gerenciamento de viagens para empresas de turismo, companhias aéreas, hotéis e
outras empresas do setor. O sistema SABRE é usado por milhares de agências de
viagens em todo o mundo para reservar voos, hotéis, aluguel de carros e outras
atividades relacionadas a viagens. Além disso, o SABRE fornece informações sobre voos
em tempo real, disponibilidade de assentos, tarifas e horários de chegada e partida de
voos. Qual das opções abaixo descreve corretamente o objetivo do SABRE
originalmente criado pela American Airlines em colaboração com a IBM em 1960?
Permitir que as companhias aéreas fizessem reservas de voos de forma
manual.
Permitir que os passageiros fizessem reservas de voos de forma eletrônica.
Permitir que os passageiros fizessem reservas de voos de forma manual.
Permitir que os agentes de viagens acessassem informações sobre hotéis e
carros para seus clientes.
Permitir que as companhias aéreas fizessem reservas de voos de forma
eletrônica e, com o tempo, evoluir para se tornar um sistema de distribuição
global.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Conforme mencionado no texto, o SABRE foi originalmente criado para permitir que
as companhias aéreas fizessem reservas de voos de forma eletrônica e evoluiu com
o tempo para se tornar um sistema de distribuição global que permitia que os
agentes de viagens tivessem acesso a informações sobre voos, tarifas,
disponibilidade de assentos e outros serviços relacionados a viagens.
Questão 1 de 10
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A consulta de disponibilidade aérea no GDS Amadeus pode ser feita por meio de vários
comandos, dependendo do tipo de pesquisa que se deseja realizar. Qual é o comando
utilizado para realizar a pesquisa de voos na tela inicial do GDS Amadeus?
SU.
FQ.
SS.
SD.
SP.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O comando utilizado para realizar a pesquisa de voos na tela inicial do GDS
Amadeus é o "SD", seguido da data, cidade de origem e cidade de destino,
separados por espaços. Este comando exibe uma lista de voos disponíveis na data
escolhida, com informações como horários, companhias aéreas, conexões, número
de voo, duração do voo e classe tarifária. Os outros comandos mencionados (SU,
FQ e SS) são utilizados para refinar a pesquisa adicionando mais informações,
como horários específicos, companhias aéreas ou classes tarifárias.
3 Marcar para revisão
A venda online, também conhecida como e-commerce, é uma forma de comércio
eletrônico que permite a compra e venda de produtos ou serviços através da internet.
Os clientes podem acessar as lojas virtuais e fazer seus pedidos a qualquer momento,
de qualquer lugar, usando dispositivos eletrônicos como computadores, tablets ou
smartphones. As lojas virtuais oferecem diversas formas de pagamento, desde cartão
de crédito até boleto bancário, além de garantias e políticas de troca e devolução para
assegurar a satisfação do cliente. A venda online tornou-se uma alternativa conveniente
e segura para muitos consumidores e tem crescido significativamente nos últimos anos.
Qual é o principal objetivo da versão Selling Platform do GDS Amadeus?
Permitir o acesso ao GDS Amadeus por meio de APIs.
Oferecer soluções de gerenciamento de vendas, marketing e finanças para
agências de viagens.
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Permitir que as companhias aéreas vendam bilhetes de avião diretamente aos
consumidores finais.
Oferecer um aplicativo para dispositivos móveis que permite que os agentes de
viagens acessem o conteúdo do GDS Amadeus em qualquer lugar.
Permitir que as companhias aéreas planejam as rotas dos voos.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A versão Selling Platform é um software instalado nos computadores dos agentes
de viagens que permite acesso ao GDS Amadeus e oferece ferramentas para
pesquisa, reserva e gerenciamento de voos, hotéis, carros e outros serviços de
viagem. Além disso, a versão também oferece soluções de gerenciamento de
vendas, marketing e finanças para agências de viagens.
4 Marcar para revisão
Existem várias vantagens do uso de um GDS (Global Distribution System - Sistema
Global de Distribuição) por um agente de viagens. Algumas das principais vantagens
incluem: Comodidade é uma dessas vantagens: os agentes de viagens podem acessar o
GDS de qualquer lugar, a qualquer hora, desde que tenham uma conexão com a internet.
Isso significa que eles podem trabalhar remotamente e ainda ter acesso a todas as
informações e recursos necessários para planejar e reservar viagens para seus clientes.
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao uso de um GDS por um
agente de viagens?
Um GDS não oferece acesso remoto aos agentes de viagens.
Um GDS só permite que os agentes de viagens acessem informações sobre
voos.
O acesso a um GDS é limitado apenas a agentes de viagens de grandes
empresas.
Um GDS oferece comodidade aos agentes de viagens para trabalhar
remotamente.
Um GDS não oferece acesso a todas as informações e recursos necessários
para reservar viagens.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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Um dos benefícios do uso de um GDS é a comodidade que ele oferece aos agentes
de viagens para trabalhar remotamente, tendo acesso a todas as informações e
recursos necessários para planejar e reservar viagens para seus clientes. As outras
afirmações são falsas: um GDS oferece acesso remoto aos agentes de viagens; um
GDS permite que os agentes de viagens acessem informações sobre voos, hotéis,
carros de aluguel e outros serviços de viagem; o acesso a um GDS não é limitado
apenas a agentes de viagens de grandes empresas; e um GDS oferece acesso a
todas as informações e recursos necessários para reservar viagens.
5 Marcar para revisão
No turismo é destaque a importância de do agente de viagens ter um contrato de
serviço com a Amadeus para ter acesso ao seu GDS. Além disso, ressalta que os
procedimentos específicos para acessar o GDS podem variar dependendo da região e
do tipo de acesso que se deseja. É importante buscar informações com a Amadeus ou
um representante autorizado antes de tomar qualquer decisão. Qual é a recomendação
para quem deseja obter informações sobre o acesso ao GDS Amadeus?
Fazer uma pesquisa na internet.
Consultar outras agências de viagens.
Entrar em contato com a Amadeus ou um representante autorizado.
Tentar acessar o GDS sem um contrato de serviço.
Consultar uma companhia aérea que utilize o GDS Amadeus.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito
comentado!
Gabarito Comentado
É recomendável entrar em contato com a Amadeus ou um representante autorizado
para obter mais informações sobreo acesso ao GDS. As outras alternativas não são
recomendadas.
6 Marcar para revisão
Existem comandos específicos para cada uma das atividades necessárias no sistema
GDS. Qual é o significado da sigla "SS" em um segmento de venda do GDS?
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Número do segmento de venda.
Código da companhia aérea.
Código da classe de serviço.
Indica o status do segmento.
Código da refeição servida a bordo.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Indica o status do segmento. A sigla "SS" significa "Status do segmento" e indica o
estado atual do segmento de venda, como confirmado (HK), não confirmado (NO),
aguardando confirmação (UC), entre outros.
7 Marcar para revisão
GDS (Global Distribution System) é um sistema global de distribuição que oferece aos
agentes de viagens acesso a informações e reservas de voos, hotéis, aluguel de carros
e outros serviços relacionados a viagens. Esses sistemas fornecem uma plataforma
centralizada para pesquisar e reservar produtos de viagem em tempo real. Alguns dos
GDS mais conhecidos são Amadeus, Sabre e Travelport, que são usados por milhares de
agências de viagens em todo o mundo. Os GDS também ajudam as companhias aéreas,
hotéis e outras empresas de viagens a distribuir seus serviços para um público maior e
gerenciar suas operações de reservas de maneira eficiente.  Qual é o principal critério
que uma empresa de viagens precisa atender para poder contratar um GDS?
Ter mais de 10 anos de experiência no mercado de turismo.
Possuir mais de 50 funcionários em tempo integral.
Ter um volume mínimo de vendas de passagens aéreas por mês.
Ser uma empresa registrada e legalmente constituída.
Não há nenhum critério específico para contratar um GDS.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
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Gabarito Comentado
Não há nenhum critério específico como a quantidade de funcionários ou volume
de vendas, mas as empresas de viagens que desejam usar um GDS devem assinar
um contrato com o fornecedor do sistema e pagar uma taxa de acesso e uso, o que
implica ter uma empresa legalmente constituída.
8 Marcar para revisão
Amadeus é um GDS amplamente utilizado na indústria de viagens e turismo.  Existem
muitos outros comandos disponíveis no sistema Amadeus, mas estes são alguns dos
mais utilizados no dia a dia das agências de viagens. Qual é o primeiro critério
geralmente exigido pelos fornecedores de GDS para que um agente de viagens possa
contratar o sistema?
Certificações.
Experiência.
Volume de transações.
Registro legal.
Conformidade com as políticas do GDS.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Registro legal. Esse é o primeiro critério geralmente exigido pelos fornecedores de
GDS, uma vez que o agente de viagens precisa ser uma empresa legalmente
registrada e estabelecida para contratar o sistema.
9 Marcar para revisão
Os GDS (Global Distribution Systems) são amplamente utilizados no Brasil para a reserva
de serviços de turismo, como passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros. Os
principais GDS utilizados no país são Amadeus, Sabre e Travelport, que conectam as
agências de viagens aos fornecedores de serviços, permitindo que as reservas sejam
feitas de forma rápida e eficiente. As agências de viagens no Brasil utilizam
principalmente os GDS para reservar serviços de turismo para seus clientes, tanto para
viagens nacionais quanto internacionais. Além disso, muitos fornecedores de serviços
de turismo no Brasil disponibilizam suas ofertas nos GDS, garantindo que os agentes de
viagens possam acessar uma ampla variedade de opções de viagem em um só lugar.
 Alguns requisitos costumam ser exigidos para contratar um sistema GDS, são eles:
I.     Registro legal da empresa.
II.    Certificação IATA.
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III.   Volume de transações significativo.
IV.    Experiência prévia no setor de viagens.
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todos os requisitos listados (registro legal, certificações, experiência, volume de
transações e pagamento) costumam ser exigidos e recomendáveis pelos
fornecedores de GDS.
10 Marcar para revisão
Amadeus é um GDS amplamente utilizado na indústria de viagens e turismo. Existem
muitos outros comandos disponíveis no sistema Amadeus, mas estes são alguns dos
mais utilizados no dia a dia das agências de viagens. Quais são os critérios geralmente
exigidos pelos fornecedores de GDS para que um agente de viagens possa contratar e
utilizar seus sistemas?
Registro legal, volume de transações e conformidade com as políticas do GDS.
Certificações, experiência e pagamento das taxas de acesso e uso.
Registro legal, certificações e conformidade com as políticas do GDS.
Experiência, volume de transações e pagamento das taxas de acesso e uso.
Certificações, volume de transações e conformidade com as políticas do GDS.
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Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito
comentado!
Gabarito Comentado
Os critérios geralmente exigidos pelos fornecedores de GDS para que um agente de
viagens possa contratar e utilizar seus sistemas incluem o registro legal da
empresa, algumas certificações específicas (como a IATA), e a conformidade com
as políticas e procedimentos do GDS. Embora o volume de transações e o
pagamento das taxas de acesso e uso sejam importantes para o uso do sistema,
não são critérios estritamente exigidos pelos fornecedores.
27/01/2025, 17:07 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6797e46b8baa5f4dade21073/gabarito/
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