Tecnologia de Gestão Aula Tema 02

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Tecnologia de Gestão
 Questionário – Aula Tema 2
1-(Concurso Interno Unicamp 2008 – Adaptada) Um estudante utilizou o Ciclo PDCA para melhorar o seu processo de estudo. Classifique as atividades a seguir, de acordo com a fase a que cada uma pertence, usando as letras P, D, C, A:
 I (C)Verificou que dentre as cinco matérias do curso, em duas ficou abaixo da média.
 II (P)Decidiu então estudar 2h30 por dia dali em diante.
 III (P)Lembrou que não teria disponibilidade de 2h30 todos os dias, e então precisou redistribuir 
 as horas de estudo, aproveitando os finais de semana.
 IV (D)Estudou uma hora por dia, pois acreditou que assim conseguiria atingir a nota mínima 
 para passar de ano.
 V (A)Como ficou abaixo da média, resolveu agir e montar um grupo de estudos com seus 
 colegas.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
	Xa. I – C; II - P; III - P; IV- D; V – A.	
2-No que diz respeito à trilogia da qualidade, proposta por Joseph Juran, podemos afirmar que:
	Xb. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.	
3-A figura a seguir consiste em um histograma que representa a distribuição de renda, segundo faixas de renda em salário mínimo (s.m.), obtida com base em uma grande amostra de profissionais que atuam no transporte aéreo de cargas.
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
	Xd. A maior parte dos funcionários recebe entre 15 e 20 s.m.	
4-O Ciclo PDCA tem como objetivo:
	Xe. A melhoria contínua de processos de gestão.	
5-O princípio de Pareto, largamente utilizado em questões de qualidade e de gestão em geral, afirma:
	Xb. 80% dos efeitos se devem a 20% das causas.	
6-O gráfico seguinte é um típico gráfico de controle.
Sobre gráficos de controle, de forma geral, podemos afirmar que:
	Xe. Possui três linhas típicas: uma linha central que fornece um valor de referência, uma linha superior que mostra o intervalo superior de dados aceitáveis e uma linha inferior que mostra o intervalo inferior de dados aceitáveis.