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1a Questão (Ref.: 201513407498) Pontos: 1,0 / 1,0 
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS. 
 
 A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a 
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras ¿ 
produção em célula. 
 Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing). 
Essas necessidades não são criadas pelos profissionais de marketing. 
 O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou 
serviço. Inicialmente, o termo mercado referia-se ao lugar onde os compradores e vendedores se 
reuniam para trocar seus bens. 
 O tipo de mercado global refere-se ás empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins 
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra 
limitado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513381325) Pontos: 1,0 / 1,0 
SÃO CARACTERISTICAS ENCONTRADAS NO CONCEITO DE MERCADO REVENDEDOR. ASSINALE V OU F. 
 
 Mais CONCENTRADO geograficamente que o industrial e mais DISPERSO que o mercado consumidor. 
 Grande variedade de itens para revenda. 
 Grande exigência com relação aos aspectos técnicos, de eficiência logística do mercado industrial, de 
qualidade, preço e negociação, com ênfase no controle de estoque e administração financeira. 
 Mais disperso geograficamente que o industrial e mais concentrado que o mercado consumidor 
 Não utiliza canais de distribuição ou entrega direta ao consumidor final. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513031733) Pontos: 0,0 / 1,0 
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia 
ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades 
com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza 
da: 
 
 Orientação de produto 
 
Orientação de produção 
 Orientação de marketing 
 
Orientação de marketing holístico 
 
Orientação de vendas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512970922) Pontos: 1,0 / 1,0 
Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, 
catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se 
praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar 
essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo? 
 
 
Pessoa a pessoa. 
 E-commerce. 
 
Varejo. 
 
Ponto a ponto. 
 
Porta à porta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513366400) Pontos: 1,0 / 1,0 
No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix 
de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise". 
 
 
Avaliação 
 
Adequação 
 Adaptação 
 
Análise 
 
Ativação 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513028842) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio 
ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. 
Este modelo é conhecido como: 
 
 
Modelo dos 4 Pês 
 
Modelo dos 4 Cs 
 
Modelo dos 5 As 
 
Modelo dos 5 Os 
 Modelo dos 4 As 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513394735) Pontos: 1,0 / 1,0 
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde 
luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise 
as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo 
com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam 
o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513066480) Pontos: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, 
desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão 
apresentados os resultados levantados. 
Transformador 9% dos brasileiros - têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que a 
sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências. 
Explorador 10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de pessoa 
que tem a necessidade do descobrimento. 
Vencedor 19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não são, 
necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium. 
Ambicioso 24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da 
sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem. 
Convencional 26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de 
arriscar; utilizam marcas tradicionais. 
Resignado 6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os 
últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência. 
Inconformado 6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, 
na maioria das vezes, colocam-se como vítimas da situação. 
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que: 
 
 
os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados. 
 
a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento. 
 esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado. 
 
geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas. 
 
os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513392789) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo 
atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da 
marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter 
esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com 
preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do 
produto em sua comunicação com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de 
Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns) 
 
 
(C) III. 
 (E)I e II. 
 
(B) II. 
 
(A) I. 
 
(D) I e III. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201512813558) Pontos: 1,0 / 1,0 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. 
São estas as fases: 
 
 
lançamento, promoção, maturidade e declínio. 
 
crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV. 
 
planejamento, início, meio e fim. 
 introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
planejamento, sucesso, declínio e fracasso. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.