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22 LARIANE DOS PASSOS REBONATO Uma indústria de Baterias automotivas PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR individual Sistema de Ensino A DISTÂNCIA TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL Cachoeiro de Itapemirim-ES 2022 LARIANE DOS PASSOS REBONATO Produção Textual Interdisciplinar Individual apresentada a Universidade Norte do Paraná, no curso de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial como requisito parcial do 2º flex / 3º reg. Semestre para o aproveitamento das disciplinas do semestre. Uma indústria de Baterias automotivas PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR individual Cachoeiro de Itapemirim-ES 2022 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.........................................................................................................................4 2.DESENVOLVIMENTO........................................................................................................5 2.1. ETAPA 01............................................................................................................................5 2.2. ETAPA 02............................................................................................................................6 2.3. ETAPA 03............................................................................................................................7 2.4. ETAPA 04............................................................................................................................8 2.5. ETAPA 05............................................................................................................................9 3.CONCLUSÃO......................................................................................................................12 REFERÊNCIAS......................................................................................................................13 introdução A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática “Uma indústria de Baterias automotivas”. Com essa temática objetivamos possibilitar a você, estudante, a aprendizagem interdisciplinar. Neste trabalho você desenvolverá a atitude de investigação e prática, sistematizando julgamentos baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos relacionados a uma situação geradora de aprendizagem (SGA), em que você deverá se envolver com a SGA) inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Com o aumento crescente na venda de veículos nas últimas décadas, o Sr. Geraldo resolveu investir em um componente essencial para o funcionamento de veículos, a Bateria. Assim, Sr. Geraldo fundou a indústria de baterias automotivas BatFlex, que está no mercado há 31 anos. Sua produção é focada em baterias para motos, carros e caminhões. A pesquisa contém registros colhidos através das matrizes SWOT e BCG,onde mostra o cenário atual da empresa que indica que está bem situada no mercado, tem um nome de peso porém alguns pontos internos a melhorar, por estar passando por uma adaptação à nova forma de gerenciamento alguns pontos como comunicação interna, interação entre colaboradores, foi um dos pontos que mais interferem no andamento da empresa. 2.desenvolvimento 2.1. ETAPA 01 A indústria BatFlex deve estar atenta nas questões ambientais, pois a fabricação de baterias automotivas gera efluentes líquidos com ácido sulfúrico com baixas concentrações de chumbo que trazem sérios danos ao meio ambiente, quando não tratados corretamente, ocasionando a contaminação do solo e das águas superficiais e subterrâneas. Portanto, conforme o contexto apresentado respondam os seguintes questionamentos: 1) Os processos de tratamento de efluentes são reunidos em diferentes grupos, que envolvem as características físicas, químicas e biológicas da água, sendo, então, processos físicos, químicos e biológicos. Para que os efluentes sejam tratados de forma correta, como se dão esses processos físicos, químicos e biológicos de tratamento de efluentes, os quais poderiam ser implementados pela empresa em questão? Os três grupos de tratamentos de efluentes são: físico, químico e biológico. Logo, a responsabilidade social pode ser alcançada a partir das ações que diminuam na prática o acúmulo de lixo desenfreado e a danificação do meio ambiente. No caso apresentado, os objetivos da avaliação de impacto ambiental devem corrigir os erros nas propostas de desenvolvimento, partindo de um cronograma de metas. Assim, é importante que para sua execução, um relatório técnico deve ser realizado, para que o gestor avalie as condições da usina e suas consequências para os ecossistemas onde ela está localizada, para que não se prejudique o projeto, mas principalmente proteja o meio ambiente. 2) Além dos efluentes, a fabricação de baterias gera resíduos sólidos. Os resíduos sólidos possuem classificações conforme a ABNT NBR 10.004, sendo diferenciados entre: resíduos classe I (perigosos) e resíduos classe II (não perigosos). Os resíduos não perigosos possuem ainda as subclassificações, determinadas como: resíduos classe II A (não inertes) e resíduos classe II B (inertes) (ABNT, 2004). Qual a classificação dos resíduos sólidos gerados pela empresa BatFlex? A classificação de resíduos sólidos envolve a identificação do processo ou atividade que lhes deu origem, de seus constituintes e características, e a comparação destes constituintes com listagens de resíduos e substâncias cujo impacto à saúde e ao meio ambiente é conhecido. As pilhas e baterias, segundo o artigo 33 da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) e o Decreto Federal nº Nº 9.177, de 23 de outubro de 2017 são produtos que devem participar, obrigatoriamente, do sistema de logística reversa. Desta forma, este resíduo perigoso deve retornar ao fabricante, que é o responsável por tratar e descartar as pilhas e baterias de forma ambientalmente correta. As substâncias das pilhas que contêm esses metais possuem características de corrosividade, reatividade e toxicidade e são classificadas como "Resíduos Perigosos ¬ Classe I”, sendo está a classificação dos resíduos sólidos gerados pela empresa BatFlex. 2.2. ETAPA 02 Portanto, você como gestor, deverá conceituar os 08 desperdícios combatidos pelo STP e em um segundo momento indicar onde poderá ser aplicado dentro da fabricação e baterias da indústria BatFlex. 1. Defeitos: Os defeitos acontecem quando um produto tem alguma falha que não permite o uso correto do mesmo. Essa ocorrência pode resultar na refação de um componente do produto ou na remodelação de todo processo de fabricação. 2. Espera: A espera é outro dos desperdícios do BatFlex. Ele pode estar relacionado tanto ao aguardo por novos materiais para fabricação quanto a espera pela manutenção de um equipamento. 3. Transporte: O transporte é um dos desperdícios BatFlex bastante significativo. Esse movimento inclui deslocar estoque, equipamentos, pessoas e matéria-prima de maneira desnecessária. O principal prejuízo de transportar esses produtos de um lado para outro é danificar peças, forçar equipamentos, desorganizar o processo, etc. 4. Estoque: O estoque também é um dos 8 desperdícios do BatFlex, pois ter mais produtos que o necessário estocado significa dinheiro parado. Financeiramente falando, o que está armazenado em estoque é considerado um ativo e deve estar sempre em movimento. 5. Movimento: Durante a produção, a equipe precisa ter os materiais necessários para conduzir os processos. Se os funcionários precisam se movimentar para pegar o que precisam geram um desperdício. 6. Processamento excessivo: Um dos desperdícios muito comum quando não há uma organização na empresa é o processamento excessivo. São etapas desnecessárias na produção ou na prestação de um serviço que prolongam a chegada do resultado final ao cliente. 7. Superprodução: Para tentar contornar esse desperdício, muitas empresas usam o sistema Just In Time (JIT) que produz conforme o necessário para evitar problemas de gestão de estoque. A superprodução pode aumentar os gastos com o armazenamento, sobrecarregar o fluxo de produção, mascarar falhas nos sistemas e aumentar o tempo de entrega para o cliente. 8. Habilidades: O desperdício de habilidades acontece quando a gestão não aproveita o potencial dos funcionários e setoriza rigidamente as tarefas, não permitindo que os funcionários operem em mais de uma função, por exemplo. Isso acontece, principalmente, na divisão entre os papéis administrativos e operacionais. 2.3. ETAPA 03. Para isto, você deve ajudar a BatFlex a delinear sua Matriz SWOT e, desta forma, ter sucesso no mercado com seu novo produto. Preencha os quadrantes da SWOT com informações respectivas à suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de mercado. Cite, pelo menos, dois pontos em cada um dos quatro quadrantes. Você poderá utilizar o corpo do texto (SGA) e, também, pesquisas externas sobre as baterias Start/Stop. INTERNO FORÇAS FRAQUEZAS 1.TEMPO DE MERCADO; 2.PRATICIDADE/EFICIÊNCIA. 1.AMBIENTE TRADICIONAL; 2.FALTA DE INTERAÇÃO ENTRE SETORES. EXTERNO OPORTUNIDADES AMEAÇAS 1.TECNOLOGIA /MODERNIZAÇÃO PROCESSO; 2.MODERNIZAÇÃO DE AUTOMÓVEIS. 1.CARROS ELÉTRICOS; 2.PREÇOS CONCORRENTES. 2.4. ETAPA 04. Como a indústria BatFlex está entrando em um novo mercado com as baterias Start/Stop, ela precisa ter seu processo produtivo organizado. Assim, também, é importante saber qual a sua produtividade bem como ter uma previsão de demanda, de modo que seja otimizado sua produção. Sendo assim, respondam os seguintes questionamentos: 1) Calcular a produtividade total anual da empresa de baterias BatFlex, sabendo que, para a produção de cada lote de 1.000 unidades (produção mensal), serão gastos, em relação a todos os insumos necessários, R$342.600,00. PRODUTIVIDADE = receita total ÷ pelo custo total PRODUTIVIDADE =1.000/342.600,00 PRODUTIVIDADE =0,00291886 2) Calcular a produtividade parcial da empresa considerando apenas a mão de obra. Cada unidade da bateria Star/stop será vendida a R$850,00. Para produzir todo o lote, ou seja, 1.000 unidades, 24 colaboradores trabalharão em média 200 horas/mês. Para o cálculo desta produtividade, deve considerar que todas as unidades produzidas serão comercializadas. 24X200 = 4.800 1.000/850=1,17647059 1,17647059/4.800= TOTAL = 0,0002451 3) Portanto, a partir dos dados apresentados, você deverá: 3a) Explicar o que é a técnica Delphi e seus mecanismos de funcionamento. O Método Delphi é baseado no princípio que as previsões por um grupo estruturado de especialistas são mais precisas se comparadas às provenientes de grupos não estruturados ou individuais No método Delphi cada camada está sob influência das outras, esse método é bastante interessante e também bastante utilizado, de modo que é efetivo nos ambientes empresariais, ajudando na tomada de decisões importantes. 3b) Analisar os dados de demanda apresentados, e por meio de uma técnica quantitativa ideal para este tipo de consumo, mensurar a demanda da bateria Star/stop para o mês de janeiro de 2022. 1140 +1024 +1104 +1042+ 1078 +1152+ 1012+ 1102+ 1098+ 1204+ 1094+ 1144/12 =1.099,5 2.5. ETAPA 05 Portanto, Considerando todas as fases (Busca, Seleção, Aquisição, Execução, Lançamento, Sustentação), você deve explicar o que significa cada uma delas para a realidade em questão (indústria de baterias) e exemplificar na prática, como seria o brainstorming de pelo menos 3 ideias que poderiam ser apontadas para cada uma das etapas, considerado o novo sistema “Start/Stop” das baterias. Etapa Busca: Quando pretendem criar inovações radicais, as empresas devem guiar o processo de busca, procurando por sinais fracos no ambiente e internamente, que podem estar em locais menos familiares, nos quais a empresa não está habituada a procurar. Também é preciso desenvolver visão periférica para captar sinais fracos cedo o suficiente para se movimentar. Brainstorming relacionado à “Busca”: a empresa poderá buscar informações sobre: novos fornecedores de tecnologia; novas regulamentações que permitem/proíbem o funcionamento deste produto no mercado; intenção de compra de carros contendo essa tecnologia; faixa etária do público-alvo x poder aquisitivo. Etapa Seleção: Nessa etapa a empresa precisa conseguir balancear os aspectos tecnológicos do mercado e ser capaz de atender as novas demandas que os clientes apresentam. É muito importante que seja feita uma boa gestão do portfólio de produtos. Brainstorming relacionado à “Seleção”: No início, vale fazer uma espécie de provocação com um colaborador que você sabe que têm a acrescentar, que trabalha mais diretamente com vendas. Isso evita que o silêncio tome conta do ambiente logo após você terminar a sua apresentação inicial. Então, pergunte a esse profissional como ele vê a questão, mas não sem antes esclarecer sobre as regras e a importância de ouvir e não criticar. Se o debate não tiver continuidade após a segunda pessoa falar, intervenha novamente, faça mais observações, convide outro colaborador a falar. Essa fase inicial é a mais difícil. Depois dela, as ideias tendem a fluir com mais normalidade. Etapa Aquisição: É a primeira parte da implementação, é o momento em que a empresa identifica quais os recursos tecnológicos hão que sua inovação seja desenvolvida. Brainstorming relacionado à Aquisição: A sessão começa: problematização De imediato, você pontua que o faturamento vem se mantendo estagnado há seis meses. Eventualmente, algum mês registra ligeira queda, mas não há movimento significativo nem para cima e nem para baixo. A situação é incômoda, pois prejudica investimentos e até mesmo alguma valorização salarial da equipe. Como ponto de partida, você acredita que há dois caminhos a seguir: ou elevar a carteira de clientes ou aumentar o ticket médio, que corresponde ao valor que cada cliente costuma gastar. Etapa Execução: É o momento de fazer a inovação se tornar real, gerenciando o caminho desde a ideia até que ela se transforme em um produto, serviço ou processo inovador concluído. Brainstorming relacionado “Execução”: Nem sempre será possível sair da reunião de brainstorming com uma solução pronta para ser aplicada. Mas é importante que ela já esteja encaminhada, pois isso demonstra o valor daquele encontro e garante aos colaboradores que seu tempo foi bem utilizado. No caso das ideias para aumento das vendas, por exemplo, a reunião pode ter apontado para a necessidade de incremento nas ações de marketing digital, com conteúdo otimizado em SEO, landing pages voltadas à conversão e geração de leads, entre outras estratégias. Também figuram na sua relação soluções de caráter físico, como promoções e liquidações especiais, além de eventos para reunir clientes. Deixe claro que tudo isso será cuidadosamente analisado e que todos serão consultados e informados sobre os próximos passos, garantindo que se mantenham motivados. Etapa Lançamento: Ao ser colocado no mercado, o novo produto ainda não é conhecido pelas pessoas, que ficam receosas em comprá-lo, é hora então de a empresa usar uma estratégia que convença os primeiros usuários a adquiri-lo. Brainstorming relacionado à “Lançamento”: atrair mais clientes. O problema em questão é: Como atrair mais clientes? Com esse ponto de partida, várias ideias podem ser colocadas à mesa, como: Lançar novos produtos; Oferecer a possibilidade de efetuar pagamentos com cartão de crédito; Fazer promoções; Campanhas de fidelização; Publicidade local; Marketing digital; Possibilidade de fazer compras pela internet com entrega a domicílio. Etapa Sustentação: Deve haver uma estratégia de marketing que garanta que o produto se sustente no mercado a médio e longo prazo. O público alvo precisa ser definido, assim como o preço, a divulgação e os pontos de vendas do produto. Brainstorming relacionado à “Sustentação”: O mesmo produto que a sua empresa comercializa está sendo mais vendido pelo concorrente. Questionamentos para estimular a geração de ideias: Quais são as estratégias de marketing do concorrente? Que estratégias podem ser adotadas para aumentar as vendas? (atendimento, marketing, pós-venda, etc.). Como criar diferenciações no produto e chamar a atenção do público? Como é possível melhorar a experiência do cliente com a marca? 3.CONSIDERAÇÕES FINAIS Na realização deste estudo de caso foi de suma importância a utilização dessas ferramentas de pesquisa, foi o auxílio necessário para identificar todos os pontos da empresa fazendo com que os gestores tenham uma melhor visão nas tomadas de decisões. Foi verificado através das análises que a empresa estudada mesmo estando em uma boa posição de mercado e em um segmento que vem crescendo consideravelmente nos últimos anos, possui alguns pontos que podem influenciar em seus resultados e em sua continuidade. Ajustando esses pequenos pontos a empresa irá alcançar maiores resultados fazendo com que ganhe ainda mais credibilidade e reconhecimento de seus clientes, colaboradores e concorrentes. Logo, a empresa pode optar por implantar as atividades das etapas em partes, segundo um planejamento cuidadoso para o desenvolvimento da Gestão da Inovação. Esse planejamento deve resultar em um Plano de Inovação, que identifica quais serão implantadas considerando “quando”, “quem”, “como” e “quanto”. Não há necessidade de adotar todas as atividades, mas, no mínimo, deve haver uma em cada etapa. Logo, para superar essa limitação, recomenda-se que pesquisadores desenvolvam, a partir de estudos sobre o processo de inovação de empresas brasileiras, sistemas de controle contendo indicadores adaptáveis a tais organizações, de forma que sejam contemplados aspectos relacionados à liderança, à cultura, às formas de interações e aos ambientes interno e externo. REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. (2004) ABNT NBR 10004: Resíduos Sólidos - Classificação. Rio de Janeiro/RJ, 2004. BARBOSA Rildo Pereira. Resíduos sólidos: impactos, manejo e gestão ambiental. 1. ed. -- São Paulo: Érica, 2014. BOAS, E. D. V. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. BOAS, E. D. V. Gestão da inovação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016 BOLANHO, P. D. Projeto de operações produtivas. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016 BRASIL. Lei n. 12.305 de 02 de agosto de 2010. Institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos; altera a lei n.9.605, de 12 de fevereiro de 1998; e dá outras providencias. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Poder Executivo, Brasília DF. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12305.htm Acesso em :30/03/2022. GHINATO, P. Sistema Toyota de produção: mais do que simplesmente Just-in-time, automação e zero defeitos. 1996. 21 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) -Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Escola de Engenharia. UFRGS. Caxias do Sul: Educs, 1996. GOTTI, I. A.; SOUZA, A. C. O. Gestão ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. MONDEN, Y. Produção sem estoque: uma abordagem prática do sistema de produção Toyota. São Paulo: IMAM, 1984. MONDEN, Y. Sistema Toyota de produção: uma abordagem integrada ao just-in-time. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015. PINTO, V. R C. Organização do trabalho industrial. 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