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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Janaina das Graças Leite Jucimara Rosa Custódio Lune Laiane Antunes Silva Marcelo Braga de Aquino Paulo Eduardo Francisco de Sá relatorio gerencial companhia sucesso ltda SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso de contabilidade - bacharelado Mato Verde - MG 2015 Janaina das Graças Leite Jucimara Rosa Custódio Lune Laiane Antunes Silva Marcelo Braga de Aquino Paulo Eduardo Francisco de Sá relatorio gerencial companhia sucesso ltda Trabalho apresentado ao curso de Ciências Contábeis - Bacharelado da Universidade Nor te do Paraná - UNOPAR – Módulo 1 . Mato Verde - MG 2015 INTRODUÇÃO O conteúdo abordado neste semestre é fundamento em contabilidade, aonde vem nos mostrar sobre o planejamento dentro das empresas, qual a sua importância. A contabilização dos fatos contábeis ocorridos nas entidades dentro da competência onde são lançadas conta a conta no livro diário e no razão que contribui para um melhor planejamento da empresa. DESENVOLVIMENTO PLANEJAMENTO Planejamento é um processo continuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadas. Essas ações devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inúmeras vantagens á equipe. Segundo Chiavento (2004), o planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente as atividades que devem ser desempenhadas, além de quais objetivos serão alcançados, visando dar condições para que a empresa se organize a partir de determinadas análises a respeito da realidade atual e futura que se pretende alcançar. O planejamento é essencial para eficácia de uma boa administração, planejar significa traçar objetivos, escolher qual caminho será seguido para o melhor funcionamento de uma empresa, não adianta querer abrir um negocio próprio se o objetivo não esta claro, pois não será possível fazer planos para alcança-lo. A função planejar e realizada a todo o momento na organização, sendo que e necessário estar planejando as atividades durante todo o processo empresarial. Missão da Empresa ’”Comercializar produtos e serviços adequados às necessidades de nossos clientes, valorizando a integração entre empresa, funcionários e clientes.” Valores da Empresa Transparência para os diversos públicos, respeito à diversidade (credo, sexo, etnia) comercialização de produtos e serviços de qualidade, garantir melhoria continua de produtos e serviços, ética. Planejar baseando-se nas organizações se concentra no fato de alcançar objetivos, projetos, metas e planos para o presente e futuro abrangendo toda integração humana da Organização. O planejamento é importante para o crescimento de uma empresa, pois o mesmo reflete em aspectos positivos e lucrativos, garantido grandes chances de crescimento. É a base de tudo, antes de executar qualquer ação, tem que haver o planejamento. MISSÃO “Através do domínio do conhecimento e tendência de mercado, oferecer de forma justa e completa serviços de entrega de encomendas, proporcionando satisfação e atendendo as expectativas de nossos clientes.” VALORES Satisfação do Cliente: Eficiência e Eficácia no atendimento ao cliente, com preço justo dos serviços prestados, procurando superar suas expectativas; Respeito: Tratamento gentil e indistinto aos clientes e colegas da empresa, promovendo a harmonia e a motivação no ambiente de trabalho; Ética: Visar o bem comum, agindo sempre com honestidade, transparência, lealdade e justiça. Seguir a moral e os bons costumes; Credibilidade: Manter a transparência e aceitação no mercado, visando o cumprimento das leis e acordos realizados; Responsabilidade: Utilizar os recursos naturais e financeiros, visando a preservação do meio ambiente e o bem estar da sociedade em que está inserida; Humildade: No conhecer, no ensinar, no executar, evitando a arrogância, conhecendo nossas limitações, reconhecendo nossos erros e buscando o aprendizado continuo. Objetivo Organizacional Comercial Objetivo da área Bom atendimento a clientes, qualidade e rapidez Meta Garantir que as entregas sejam feitas em tempo recorde Atividade Justificativa Inicio Fim Responsável Recepção / Entrega Encomendas Garantir recepção e entrega rápida. 01/01/2015 02/06/2015 Objetivo Organizacional Gestão de Pessoas Objetivo da área Participação, Capacitação, Envolvimento e Desenvolvimento de funcionários da empresa. Meta Desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio profissional. Atividade Justificativa Inicio Fim Responsável Reflexão sobre o ambiente de trabalho Os funcionários deverão adequar-se e mostrar como se sentem trabalhando no local. 01/01/2015 02/06/2015 Objetivo Organizacional Administrativo/financeiro Objetivo da área Supervisionar o sistema financeiro e administrativo da empresa para que não haja problemas futuros Meta Acompanhar totalmente a área financeira e contábil da empresa. Atividade Justificativa Inicio Fim Responsável Verificar o Balanço da empresa mensalmente e resolver problemas administrativos Fiscalizar a situação da Empresas, e realizar mudanças quando necessário 01/01/2015 02/06/2015 COMERCIAL Objetivo organizacional: Aprimorar nossos serviços aliados a preços justos, com intuito de fidelizar nossos clientes, planejar, analisar e garantir um padrão de qualidade, baseado em melhoria continua. Objetivo da área: maximizar o resultado, visando atingir os objetivos e metas da empresa. Meta: maior conhecimento sobre as dimensões de mercado da empresa e seu posicionamento, assim como diferenciação perante os concorrentes. Atividade: vendas e entregas de encomendas. Justificativa: onde o cliente ao comprar nossos produtos, entregaremos onde ele quiser a sua escolha. Inicio/fim: 05/02/2015 a 05/02/2016 Responsável: Companhia Sucesso LTDA GESTAO DE PESSOAS Objetivo organizacional: ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão, desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho, proporcionar a organização pessoas bem treinadas e bem motivadas. Objetivo da área: desenvolvimento organizacional, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, treinamento e desenvolvimento das pessoas. Meta: treinar e preparar as pessoas para o trabalho, melhorar e avaliar o desempenho de cada pessoa, ganhar cooperação criativa e desenvolver relações agradáveis de trabalho. Atividade: desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio funcionário. Justificativa: verificar a forma que o funcionário se sente no trabalho. Inicio/fim: 05/02/2015 a 05/02/2016 Responsável: Companhia Sucesso LTDA ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO Objetivo organizacional: consiste em coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades da empresa, por meio de dados financeiros bem como determinar o volume do capital necessário. Objetivo da área: buscar a maximização dos resultados através da correta gestão dos recursos financeiros e sua aplicação nos ativos. Meta: melhorar a operacionalização dos recursos financeiros de forma de proporcionar o melhor resultado possível, sendo sua função principal analisar dados e gerar informações para melhor auxiliar na tomada de decisão. Atividade: verificação dos fatos contábeis da empresa Justificativa: toda empresa precisa de um administrador/financeiro, para verificar o andamento da empresa. Inicio/fim: 05/02/2015 a 05/02/2016 Responsável: Companhia SucessoLTDA Livro Diário 2.1. Livro Diário COMPANHIA SUCESSO LTDA., CNPJ XXXXXXXXXX DATA CONTA HISTÓRICO DÉBITO CRÉDITO _ 05.02.15 Salários a pagar Pagamento Salários Prov. Mês Janeiro R$ 1.748,00 05.02.15 Caixa Pagamento Salários Prov. Mês Janeiro R$ 1.748,00 07.02.15 FGTS a recolher Pagamento FGTS Prov. Mês Janeiro R$ 152,00 07.02.15 Caixa Pagamento FGTS Prov. Mês Janeiro R$ 152,00 18.02.15 INSS a recolher Pagamento INSS Prov. Mês Janeiro R$ 617,50 18.02.15 Caixa Pagamento INSS Prov. Mês Janeiro R$ 617,50 18.02.15 Clientes Recebimento Clientes banco NF 001 R$ 10.000,00 18.02.15 Caixa Recebimento Clientes banco NF 001 R$ 10.000,00 18.02.15 Receitas de Serviços Venda Serviços Rec. Via Caixa NF 002 R$ 2.000,00 18.02.15 Caixa Venda Serviços Rec. Via Caixa NF 002 R$ 2.000,00 18.02.15 Comp. e Periféricos Compra de Cadeiras – Prazo 30 dias R$ 3.000,00 18.02.15 Fornecedores Compra de Cadeiras – Prazo 30 dias R$ 3.000,00 19.02.15 Fornecedores Pag. Fornecedor Via Banco – NF 035 R$ 2.000,00 19.02.15 Banco c/ Movimento Pag. Fornecedor Via Banco – NF 035 R$ 2.000,00 19.02.15 Desp. Energia Elétrica Pag. Caixa-Energia Elétrica – Ref. Jan./15 R$ 2.000,00 19.02.15 Caixa Pag. Caixa-Energia Elétrica – Ref. Jan./15 R$ 2.000,00 25.02.15 Despesa Água Pag. Caixa – Água – Ref. Jan/15 R$ 1.000,00 25.02.15 Caixa Pag. Caixa – Água – Ref. Jan/15 R$ 1.000,00 27.02.15 Empréstimos e Finan. Pagamento Parcela Empréstimo 01/05 R$ 1.000,00 27.02.15 Caixa Pagamento Parcela Empréstimo 01/05 R$ 1.000,00 28.02.15 Despesa Água Provisão Despesa de Água Mês Fev./15 R$ 900,00 28.02.15 Caixa Provisão Despesa de Água Mês Fev./15 R$ 900,00 28.02.15 Desp. Energia Elétrica Prov. Despesas Energia Elétrica Fev./15 R$ 1.800,00 28.02.15 Caixa Prov. Despesas Energia Elétrica Fev./15 R$ 1.800,00 28.02.15 Desp. Salário Fev. /15 Prov. Salários a pagar Fev./15 R$ 1.900,00 28.02.15 Salário a Pagar Fev./15 Prov. Salários a pagar Fev./15 R$ 1.900,00 28.02.15 Salário a Pagar Fev./15 INSS Retido dos Empregados R$ 152,00 28.02.15 INSS a Recolher Fev./15 INSS Retido dos Empregados R$ 152,00 28.02.15 Desp. FGTS Fev. /15 FGTS sobre salários R$ 152,00 28.02.15 FGTS Recolher Fev. /15 FGTS sobre salários R$ 152,00 28.02.15 Desp. com INSS Fev. /15 INSS Parte Empresa Fev./15 R$ 465,50 28.02.15 INSS Recolher Fev. /15 INSS Parte Empresa Fev./15 R$ 465,50 TOTAL R$ 28.887,00 R$ 28.887,00 2.2. Livro Razão Razão Analítico COMPANHIA SUCESSO LTDA., CNPJ XXXXXXXXXX Data: 28.02.2015 Período: 01.01.15 a 28.02.15 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA CAIXA 31.01.15 Saldo anterior R$ 12.000,00 05.02.15 Pagamento Salários Prov. Mês Janeiro R$ 1.748,00 R$ 10.252,00 07.02.15 Pagamento FGTS Prov. Mês Janeiro R$ 152,00 R$ 10.100,00 18.02.15 Pagamento INSS Prov. Mês Janeiro R$ 617,50 R$ 9.482,50 18.02.15 Venda Serviços Rec. Via Caixa NF 002 R$ 2.0000 R$ 11.482,50 19.02.15 Pag. Caixa-Energia Elétrica – Ref. Jan./15 R$ 2.0000 R$ 9.482,50 25.02.15 Pag. Caixa – Água – Ref. Jan/15 R$ 1.0000 R$ 8.482,50 27.02.15 Pagamento Parcela Empréstimo 01/05 R$ 1.0000 R$ 7.482,50 TOTAL R$ 7.482,50 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA MOVIMENTO BANCO 31.01.15 Saldo anterior R$ 18.000,00 18.02.15 Recebimento Clientes banco NF 001 R$ 10.000,00 R$ 28.000,00 19.02.15 Pag. Fornecedor Via Banco – NF 035 R$ 2.000,00 R$ 26.000,00 TOTAL R$ 26.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA CLIENTES A RECEBER 31.01.15 Saldo anterior R$ 15.000,00 18.02.15 Recebimento Clientes banco NF 001 R$ 10.000,00 R$ 25.000,00 TOTAL R$ 25.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA COMPUTADORES E PERIFÉRICOS 31.01.15 Saldo anterior R$ 8.000,00TOTAL R$ 8.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA FORNECEDORES 31.01.15 Saldo anterior R$ 11.000,00 18.02.15 Compra de Cadeiras – Prazo 30 dias R$ 3.000,00 R$ 14.000,00 19.02.15 Pag. Fornecedor Via Banco – NF 035 R$ 2.000,00 R$ 12.000,00 19.02.15 Pag. Caixa-Energia Elétrica – Ref. Jan./15 R$ 2.0000 R$ 10.000,00 25.02.15 Pag. Caixa – Água – Ref. Jan/15 R$ 1.000,00 R$ 9.000,00 28.02.15 Prov. Despesas Água Fev./15 R$ 900,00 R$ 9.900,00 28.02.15 Prov. Despesas Energia Elétrica Fev./15 R$ 1.800,00 R$ 11.700,00 TOTAL R$ 11.700,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS 31.01.15 Saldo anterior R$ 5.000,00 27.02.15 Pagamento Parcela Empréstimo 01/05 R$ 1.000,00 R$ 4.000,00 TOTAL R$ 4.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA SALÁRIOS A PAGAR 31.01.15 Saldo anterior R$ 1.748,00 05.02.15 Pagamento Salários Prov. Mês Janeiro R$ 1.748,00 R$ ------- 28.02.15 Salários a pagar Fev./15 R$ 1.900,00 R$ 1.900,00 28.02.15 INSS Retido dos Empregados R$ 152,00 R$ 1.748,00 TOTAL R$ 1.748,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA INSS A RECOLHER 31.01.15 Saldo anterior R$ 617,50 18.02.15 Pagamento INSS Prov. Mês Janeiro R$ 617,50 R$ ------- 28.02.15 INSS Retido dos Empregados R$ 152,00 R$ 152,00 28.02.15 INSS Parte Empresa Fev./15 R$ 465,50 R$ 617,50 TOTAL R$ 617,50 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA FGTS A RECOLHER 31.01.15 Saldo anterior R$ 152,00 07.02.15 Pagamento FGTS Prov. Mês Janeiro R$ 152,00 R$ ------- 28.02.15 FGTS sobre salários R$ 152,00 R$ 152,00 TOTAL R$ 152,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA CAPITAL SOCIAL 31.01.15 Saldo anterior R$ 25.000,00 TOTAL R$ 25.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA RECEITAS DE SERVIÇOS 31.01.15 Saldo anterior R$ 15.000,00 18.02.15 Venda Serviços Rec. Via Caixa NF 002 R$ 2.000,00 R$ 17.000,00 TOTAL R$ 17.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA DESPESA COM PESSOAL 31.01.15 Saldo anterior R$ 2.517,50 TOTAL R$ 2.517,50 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA DESPESAS COM ÁGUA 31.01.15 Saldo anterior R$ 0.000,00 25.02.15 Pag. Caixa – Água – Ref. Jan/15 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 TOTAL R$ 1.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA DESPESA COM SALÁRIO 28.02.15 Salários a pagar Fev./15 R$ 1.900,00 TOTAL R$ 1.900,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA DESPESAS COM ENERGIA ELÉTRICA 31.01.15 Saldo anterior R$ 0.000,00 19.02.15 Pag. Caixa-Energia Elétrica – Ref. Jan./15 R$ 2.0000 0 R$ 2.000,00TOTAL R$ 2.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ MÓVEIS 31.01.15 Saldo anterior R$ 0.000,00 18.02.15 Compras Cadeiras - prazo 30 dias R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 TOTAL R$ 3.000,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA DESPESA COM FGTS 28.02.15 FGTS sobre salários R$ 152,00 R$ 152,00 TOTAL R$ 152,00 DATA HISTÓRICO DA OPERAÇÃO DÉBITO CRÉDITO ___SALDO ____ CONTA INSS A RECOLHER 28.02.15 INSS Parte Empresa Fev./15 R$ 465,50 R$ 465,50 TOTAL R$ 465,50 2.3. Razonete CAIXA 12.000,00 1748,00 2.000,00 152,00 617,50 2000,00 1000,00 1000,00 7.482,50 BANCO CONTA MOVIMENTO 18.000,00 2.000,00 10.000,00 26.000,00 COMPUT/PERIFÉRICOS 8.000,00 8.000,00 CLIENTES Á RECEBER 15.000,00 10.000,00 5.000,00 FORNECEDORES 2.000,00 2.000,00 11.000,00 3.000,00 1.000,00 900,00 1.800,00 11.700,00 EMPREST/FINANC 1.000,00 5.000,00 4.000,00 SALÁRIOS PAGAR 1.748,00 1.748,00 152,00 1.900,00 1.748,00 INSS A RECOLHER 617,50 617,50 152,00 465,50 617,50 FGTS A RECOLHER 152,00 152,00 152,00 152,00 CAPITAL SOCIAL 25.000,00 25.000,00 RECEITA SERVIÇOS 15.000,00 2.000,00 17.000,00 DESPESAS PESSOAL 2.517,50 2.517,50 DESPESAS COM ÁGUA 1.000,00 900,00 1.900,00 DESPESAS COM ENERGIA 2.000,00 1.800,00 3.800,00 DESPESAS COM SALÁRIOS C 1.900,00 1.900,00 MÓVEIS 3.000,00 3,000,00 DESPESAS COM FGTS 152,00 152,00 DESPESAS COM INSS 465,50 465,50 APURAÇÃO RESULTADO 2.517,50 17.000,00 2.900,00 5.800,00 1.900,00 152,00 465,50 3.265,00 LUCRO DO EXÉRCICIO 3.265,00 2.4. Balancete de Verificação Balancete de Verificação CONTA Débito Crédito Caixa R$ 7.482,50 Banco Conta Movimento R$ 26.000,00 Clientes a Receber R$ 5.000,00 Computadores e Periféricos R$ 8.000,00 Fornecedores R$ 11.700,00 Empréstimos e Financiamentos R$ 4.000,00 Salários a Pagar R$ 1.748,00 INSS a Recolher R$ 617,50 FGTS a Recolher R$ 152,00 Capital Social R$ 25.000,00 Receitas de Serviços R$ 17.000,00 Despesas com Pessoal R$ 2.517,50 Despesas com Água R$ 1.900,00 Despesas com Energia Elétrica R$ 3.800,00 Móveis R$ 3.000,00 Despesas com Salários R$ 1.900,00 Despesas com FGTS R$ 152,00 Despesas com INSS R$ 465,50 TOTAL R$ 60.217,50 R$ 60.217,50 Balancete de Verificação de 28/02/2015 O balancete de verificação é um demonstrativo auxiliar de caráter não obrigatório, que relaciona os saldos das contas remanescentes no diário. Imprescindível para verificar se o método de partidas dobradas está sendo observado pela escrituração da empresa. Por este método cada débito deverá corresponder a um crédito de mesmo valor, cabendo ao balancete verificar se a soma dos saldos devedores é igual à soma dos saldos credores. O Balancete de Verificação antecede o balanço patrimonial. É onde se verifica algum lançamento ficou com o débito diferente do crédito. Deve ser feito no mínimo uma vez por mês. Há alguns requisitos mínimos que devem constar no balancete como: identificação da empresa data a que se refere, a abrangência, identificação das contas e seus grupos, saldo das contas, indicando se devedores ou credores e soma dos saldos devedores e credores. Não é obrigatório mais o balancete obedece a ordem do Plano de contas, que também é a ordem que será emitida o balanço patrimonial e a DRE. ORGANIZAÇÃO O objetivo do organograma é ilustrar, de forma clara o departamento da empresa e seus colaboradores, demonstrando o porque que ela foi criada, com intuito de esclarecer algumas duvidas de seus clientes , parceiros e fornecedores. DIREÇÃO Modelo de liderança “Liderança é a capacidade de influenciar um grupo que as metas sejam alcançadas.” Liderança transformacional volta-se para a relação entre líder e liderado, envolvendo comunicação, carisma e necessidades dos subordinados. É aquele no qual o líder reconhece as necessidades individuais dos liderados, alem de influenciar e ser influenciado pelos membros do grupo. Alem disso o líder transformacional e tido como um agente de mudanças na organização corre riscos, dá atenção á satisfação das necessidades dos funcionários, busca aprendizado continuo, lida com complexidade, incerteza e ambiguidade, alem de ter uma visão compartilhada com pessoas e possuir relações de reciprocidade diante da existência da influencia mutua. Considerada como essencial em um grupo, a liderança assume um papel importante no desenvolvimento das tarefas da equipe. Toda organização e formada por diferentes tipos de pessoas que em sua interação desenvolverão ações que passam possibilitar o alcance das metas da empresa. Por mais recursos materiais que disponha uma organização, esta jamais poderá funcionar sem o seus colaboradores, ou recursos humanos. Em contrapartida a maioria das pessoas depende das empresas para alcançar seus objetivos pessoais e profissionais. Os objetivos individuais são, bons salários, qualidade de visa no trabalho, possibilidade de crescimento profissional, clima favorável para trabalhar e respeito. Os objetivos organizacionais são, redução de custos, aumento de lucros, maior produtividade,satisfação dos clientes, produtos e serviços de qualidade, excelência no atendimento aos clientes. O líder deve funcionar como uma ponte entre objetivos da empresa e os objetivos de seus liderados. CONTROLE Instrumento de Controle Comercial- Planejamento- pode definir planejamento como a tomada de decisões sobre o que fazer, antes da ação ser necessária. É uma ferramenta administrativa analítica que serve para direcionara gestão e alcançar os objetivos desejados e antecipar os resultados esperados, através do planejamento escolhe-se e organizam ações auxiliando a direção das empresas a tomar decisões com menores riscos e maiores expectativas de sucesso. Instrumento de Controle de gestão de pessoas- ter uma boa equipe é fundamental para que o negocio seja bem sucedido, onde temos algumas ferramentas para nos auxiliar na gestão de pessoas. Entre elas a formação de equipes empreendedoras, a ferramenta ajuda a encontrar os funcionários certos para cada posição, determinado quais são os pontos chaves e os indivíduos mais indicados para preenchê-los, o desafio e formar equipes tanto com pessoas que tenham um comportamento empreendedor, que contribua para os resultados quanto com indivíduos com grandes propósitos que estejam interessados na missão do negocio. Já a ferramenta Brand Character que auxilia o empreendedor no momento de transmitir os conceitos e a missão visão e valores para que todos tenham a mesma percepção da empresa, o Brand ajuda a definir quais são as características essenciais da empresa. Controle administrativo/financeiro – uma ferramenta que nos auxilia no controle financeiro é o Fluxo de Caixa, porque e uma ferramenta que ajuda a acompanhar todas as entradas e saídas de dinheiro da empresa por determinado período de tempo com isso é possível não somente compreender sua capacidade de honrar os compromissos imediatos assumidos, como também fazer projeções para análise de diferentes cenários. DRE a pode ser feita em uma planilha ou software financeiro para subtrair do faturamento bruto os impostos custos operacionais entre outras permitindo que o empresário conheça o resultado liquido da empresa. Além das ferramentas de sistemas de cobrança, orçamento entre outros. AS CAUSAS QUE GERAM A MORTALIDADE EMPRESARIAL Os levantamentos das taxas de mortalidade de empresas no Brasil e grande, onde a maioria das empresas encerram suas atividades com até dois anos de existência. A mortalidade prematura é elevadíssima, pois os riscos são inúmeros e os perigos não faltam, algumas possíveis causas de mortalidade nas empresas mais comuns são; entre eles o principal é a falta de planejamento, pois muitos empresários resolvem se arriscar abrindo o próprio negocio sem um conhecimento especializado do mercado em que planejam atuar, se o negocio e adequado para aquele lugar que ele esta abrindo a empresa, sem entender os concorrentes, sem saber o quanto investir a quantidade que ele tem que entrar com o capital, se o valor realmente vai dar para pagar seus funcionários, as despesas, estoques, e sem saber os custos dos negócios. Alguns fatores que mais causam mortalidade nas empresas são: Má localização e estrutura física da empresa: Dependendo do tipo de negócio, é fundamental que a empresa esteja próxima e seja de fácil acesso ao seu público-alvo, bem como ofereça condições físicas para que o cliente se sinta confortável no momento da compra. Infelizmente, muita gente peca nesses aspectos e depois encontra dificuldade para consertá-los. Falta de planejamento dos recursos financeiros: Esse é o grande problema de muitos empresários, que geralmente iniciam um negócio com pouco capital ou capital de terceiros. Já começam pagando juros e despesas financeiras. Má gestão da empresa: É fundamental que o gestor esteja preparado para administrar recursos humanos, materiais e financeiros para obter resultados positivos. De nada adianta uma empresa com recursos financeiros suficientes se ela não for bem administrada. Operar com baixa ou sem lucratividade, com custos elevados, má gestão de estoques, inadimplência elevada, liderança ruim etc. Equipe de vendas despreparada: Infelizmente muitas empresas ainda são resistentes na qualificação dos seus colaboradores. Acham que capacitação é preparar os funcionários para os concorrentes. É uma visão bastante míope. Há empresas que promovem a capacitação, mas com o investimento pago pelo funcionário, pois o conhecimento é para ele. E a empresa não será beneficiada também? Ter vendedores despreparados é uma ótima maneira para atender mal, perder vendas e clientes. Falta de propaganda: Muitos empresários pensam que os clientes sabem adivinhar e por isso descobrem com facilidade onde estão suas empresas e que produtos são comercializados. A propaganda é um investimento com bom retorno, desde que seja bem feita e dirigida para o público-alvo certo. Não cumprir com as promessas feitas: Prometer muito e fazer pouco é um péssimo negócio, mas, infelizmente, isso não é tão incomum em muitas empresas. Mesmo assim, ainda falam em fidelizar clientes. Falta de pós-venda: Manter contato com os clientes após a venda, além de estimular reclamações e antecipar as soluções dos problemas, é uma ótima oportunidade de criar vínculos com eles. É um momento ímpar para estreitar relacionamentos saudáveis e fidelizar clientes. Cenário econômico; O administrador empresarial, para gerir bem os negócios e algumas oportunidades de mercado, deve estar atendo às questões como: expansão econômica, efeitos da inflação, comportamento dos preços, renda per capita, política salarial e aumento de renda, custo de vida, especialização da mão-de-obra e progresso tecnológico. Fatores externos juros elevados, em um país com altas taxas de juros, pesada carga tributária e oscilações financeiras é um grande desafio para qualquer empresa se manter no mercado tão competitivo como nos dias de hoje. Por isso a contabilidade veio para nos ajudar, para um bom planejamento tributário de forma para reduzir o valor em quantidade de dinheiro do pagamento de tributos pelos empresários ao governo. O contador assume um papel muito importante diante dessas necessidades diariamente de uma empresa. Alguns objetivos são alcançados pela aplicação de um bom planejamento tributário, tais como evitar a incidência do fato gerador do tributo, reduzir o montante do tributo e retardar o pagamento de tributo sem ocorrência de multa. CONCLUSÃO O tema estudado veio nos proporcionar um melhor conhecimento sobre o planejamento, onde antes de qualquer decisão devemos planejar o que queremos para nossa empresa, definindo sua missão, o porquê de sua existência. É muito importante e construtivo para o aprendizado sobre o dia-a-dia da contabilidade. As formas como as empresas devem se organizar para contribuir com a contabilidade que dessa forma pode fazer uma melhor apuração dos fatos evidenciando uma contabilidade mais eficiente e transparente. O livro diário e razão são tão essenciais para manter a contabilidade em dia com suas obrigações fiscais organizadas, trazendo o resultado apurado durante a competência deforma detalhada, conta por conta. Os fatores relacionados com as causas da mortalidade de micro e pequenas empresas encontram se voltadas principalmente para as características do perfil do empreendedor e experiência do empreendedor com a gestão de negócios e o planejamento (ou a falta dele), para implementação do empreendedorismo. Por mais que as empresas estejam cientes das dificuldades. É necessário planejar e programar ações especifica que busquem reduzir de maneira efetiva as altas taxas de mortalidade prematura dos empreendimentos, elaborar políticas capazes de auxiliar os empreendedores a superarem as deficiências administrativas e gerenciais. Enfim, todo o processo de planejamento, organização direção e controle são necessários para que das empresas que buscam obter informações necessárias na hora de tomar decisões, que sem essas informações seriam arriscado,sem saber a real situação do patrimônio de sua empresa. rEFERÊNCIAS COSTA, Jose Manoel. Contabilidade básica. 1 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. SILVA, Mônica Maria. Fundamentos da administração. 1ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.
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