Aula tema 6 a 8 Sistema DE INFORMAÇÃO GERENCIAL AVA

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Aula tema 5
1 
Em 2004, os usuários de ICQ foram enganados por uma mensagem de um suposto vendedor de anti-vírus. No site do vendedor, um pequeno programa chamado Mitglieder era descarregado na máquina do usuário. O programa habilitava estranhos a se infiltrarem na máquina do usuário. 
De que tipo de malware este exemplo trata?
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	a. Cavalo de Troia. Correto	
	b. Spyware	
	c. Vírus	
	d. Worm	
	e. Hacker.	
Resposta correta: Cavalo de Troia.
Comentário resposta correta: Correto! O Cavalo de Troia é o agente mal intencionado que se infiltra no computador habilitando que outros malwares possam invadir mais facilmente.
Question 2
Declarações que estabelecem uma hierarquia para os riscos de informação estão incluídas em um(a):
Escolher uma resposta.
	a. Política de uso aceitável.	
	b. Avaliação de risco.	
	c. Política de segurança. Correto	
	d. Controle de aplicação.	
	e. Certificação digital.	
Resposta correta: Política de segurança.
Comentário resposta correta: Muito bom! Além das declarações, a política de segurança também identifica metas de segurança aceitáveis e os instrumentos e formas para atingir esses objetivos.
Question 3
Você foi contratado como consultor de segurança por um escritório de advocacia. Quais das seguintes descrições abaixo constituem as maiores ameaças à empresa no quesito segurança?
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	a. Ausência de encriptação de dados	
	b. Vulnerabilidade do software.	
	c. Redes sem fio.	
	d. Procedimentos de autenticação.	
	e. Funcionários. Correto	
Resposta correta: Funcionários.
Comentário resposta correta: Exatamente. Com relação à segurança em uma empresa, de nada adianta sistemas com ferramentas complexas para proteção dos dados se um funcionário não seguir as regras de conduta para sigilo e uso recomendável dos sistemas.
Question 4
Uma análise que identifica os sistemas mais importantes da empresa e o impacto que uma suspensão em seu funcionamento teria nos negócios está incluída na:
Escolher uma resposta.
	a. Análise de impacto nos negócios. Correto	
	b. Política de uso aceitável.	
	c. Política de segurança.	
	d. Avaliação de risco.	
	e. Política de autenticação.	
Resposta correta: Análise de impacto nos negócios.
Comentário resposta correta: Muito bom! Além da avaliação de vulnerabilidades e fragilidades, é preciso de uma análise completa sobre o impacto da suspensão do funcionamento da empresa.
Question 5
Qual é a questão-chave na segurança e controle de sistemas de informação?
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	a. Políticas de gerenciamento inteligentes. Correto	
	b. Uso apropriado de software de segurança.	
	c. Verificação das mensagens de e-mail enviadas e recebidas.	
	d. Sistemas de computação tolerantes a falhas.	
	e. Monitoramento e autenticação efetiva de funcionários.	
Resposta correta: Políticas de gerenciamento inteligentes.
Comentário resposta correta: Exatamente. Você compreendeu a importância de definir as políticas de gerenciamento inteligentes. Essa é a questão-chave para proteção dos recursos de informação de uma empresa.
Question 6
Uma combinação de hardware e software que controla o fluxo de entrada e saída numa rede é chamado de:
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	a. Criptografia.	
	b. Proxy.	
	c. Token.	
	d. Certificados digitais.	
	e. Firewall. Correto	
Resposta correta: Firewall.
Comentário resposta correta: Exato! É o firewall o porteiro que examina as credenciais de cada conexão e outras características do tráfego da rede.
aula tema 6
1
As capacidades dos sistemas de planejamento da cadeia de suprimento NÃO incluem:
Escolher uma resposta.
	a. Planejamento de pedidos.	
	b. Reabastecimento. Correto	
	c. Planejamento da demanda.	
	d. Programação prévia e planejamento da fabricação.	
	e. Estabelecimento dos níveis de estoque.	
Resposta correta: Reabastecimento.
Comentário resposta correta: Correto! Os sistemas de planejamento da cadeia de suprimentos ajudam as empresas a tomar decisões operacionais e a gerar previsões de demanda, mas não incluem o reabastecimento dessa cadeia.
Question 2
Um método de interação com o cliente, como telefone, e-mail, serviço de atendimento ao cliente, correspondência convencional, site, dispositivo sem fio ou loja de varejo, descreve melhor um(a):
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	a. Ponto de presença.	
	b. Ponto de contato. Correto	
	c. Ponto de canal.	
	d. Canal de entrada.	
	e. Entrada de mercado.	
Resposta correta: Ponto de contato.
Comentário resposta correta: Exatamente. O ponto de contato é um canal de interação com o cliente.
Question 3
Qual software é desenvolvido em torno de milhares de processos de negócios predefinidos?
Escolher uma resposta.
	a. Software de gestão de dados.	
	b. Software integrado. Correto	
	c. Software de colaboração.	
	d. Software de groupware.	
	e. c) Software de gerenciamento de processos.	
Resposta correta: Software integrado.
Comentário resposta correta: Exatamente. Os softwares integrados permitem que os dados sejam usados por diversas funções e processos de negócios.
Question 4
O software de cadeia de suprimento pode ser classificado em dois tipos. São eles:
Escolher uma resposta.
	a. Planejamento da cadeia de suprimentos e execução da cadeia de suprimentos. Correto	
	b. Criação da cadeia de suprimentos e oferta da cadeia de suprimentos.	
	c. Oferta da cadeia de suprimentos e recuperação da cadeia de suprimentos.	
	d. Oferta da cadeia de suprimentos e execução da cadeia de suprimentos.	
	e. Retorno da cadeia de suprimentos e criação da cadeia de suprimentos.	
Resposta correta: Planejamento da cadeia de suprimentos e execução da cadeia de suprimentos.
Comentário resposta correta: Muito bom. Primeiramente temos o planejamento, que habilita a geração de previsões de demanda e o desenvolvimento de planos de aquisição e fabricação. Em seguida temos a execução, que gerencia o fluxo de produtos pelos centros de distribuição.
Question 5
Qual função do planejamento da cadeia de suprimentos determina a quantidade de produto que a empresa precisa produzir para satisfazer a demanda de todos os seus clientes?
Escolher uma resposta.
	a. Planejamento do reabastecimento.	
	b. Gerenciamento de estoque.	
	c. Planejamento da demanda. Correto	
	d. Gerenciamento da distribuição.	
	e. Planejamento de pedidos.	
Resposta correta: Planejamento da demanda.
Comentário resposta correta: Isso mesmo, muito bom. O planejamento da demanda é a função que determina a quantidade de produto que a empresa deve produzir para atender a demanda gerada pelo volume de vendas.
Question 6
Classifique as seguintes afirmações sobre os desafios das aplicações integradas por verdadeira (V) ou falsa (F):
( ) As aplicações integradas exigem apenas mudanças tecnológicas na estrutura da empresa. 
( ) Aplicativos integrados envolvem partes complexas de softwares que normalmente têm um custo alto de compra e implementação. 
( ) Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos exigem que as múltiplas empresas compartilhem informações e processos de negócios.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
Escolher uma resposta.
	a. F, V, F.	
	b. F, V, V. Correto	
	c. F, F, V.	
	d. V, F, F.	
	e. V, V, V.	
Resposta correta: F, V, V.
Comentário resposta correta: Perfeito. Parabéns pela resposta, isso demonstra que realmente compreendeu sobre os aplicativos integrados e seus desafios.
aula tema 7
1
Um sistema de software de apoio à decisão (SAD) é uma coletânea de:
Escolher uma resposta.
	a. Dados correntes ou históricos provenientes de uma série de aplicações ou grupos. Correto	
	b. Dados históricos extraídos de sistemas de processamento de transações.	
	c. Dados de transações empresariais correntes.	
	d. Dados externos geralmente extraídos da Internet e de outras fontes independentes.	
	e. Dados de relacionamento com clientes e movimentação de vendas.	
Resposta correta: Dados correntes ou históricos provenientes de uma série de aplicações ou grupos.
Comentário resposta correta:Parabéns, você acertou! Um sistema de apoio a decisão reúne dados correntes ou históricos provenientes de aplicativos integrados, de uma série de aplicações ou grupos.
Question 2
O conhecimento e a experiência dos funcionários não formalmente documentados são mais bem descritos como:
Escolher uma resposta.
	a. Sabedoria.	
	b. Informação.	
	c. Conhecimento tácito. Correto	
	d. Decisões.	
	e. Dados.	
Resposta correta: Conhecimento tácito.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! O conhecimento tácito é o que representa a experiência das pessoas, e que não está documentado formalmente.
Question 3
O processo de tomada de decisão consiste em quatro diferentes estágios, são eles:
Escolher uma resposta.
	a. Análise de sensibilidade, visualização, abrangência, implementação.	
	b. Precisão, abrangência, coerência, eficiência.	
	c. Concepção, seleção, precisão, implementação.	
	d. Dados, análise, seleção, visualização.	
	e. Inteligência, concepção, seleção, implementação Correto	
Resposta correta: Inteligência, concepção, seleção, implementação.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! O processo de tomada de decisão consiste nos estágios de inteligência, concepção, seleção e implementação.
Question 4
A tomada de decisão também pode ser melhorada por técnicas inteligentes e sistemas de gestão de conhecimento.
Essas técnicas ajudam os responsáveis pelas decisões, gerando soluções para problemas grandes e complexos, e consistem em:
Escolher uma resposta.
	a. Sistemas de apoio ao executivo.	
	b. Sistemas de informações gerenciais.	
	c. Sistemas de apoio em grupo.	
	d. Sistemas especialistas. Correto	
	e. Sistemas subjacentes de processos de transações.	
Resposta correta: Sistemas especialistas.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! Técnicas inteligentes consistem em sistemas especialistas, raciocínio baseado em casos, algoritmos genéticos, redes neurais, lógica difusa e agentes inteligentes.
Question 5
Qual desses componentes não faz parte de um sistema de apoio à decisão (SAD)?
Escolher uma resposta.
	a. Banco de dados.	
	b. Ferramentas OLAP.	
	c. Ferramentas de mineração de dados.	
	d. Outsourcing. Correto	
	e. Interface de usuário.	
Resposta correta: Outsourcing.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! O banco de dados, as ferramentas OLAP e de mineração de dados, além da interface do usuário, fazem parte de um sistema de apoio à decisão.
Question 6
Assinale a alternativa correta para completar a seguinte afirmação:
“As _________________ são repetitivas e rotineiras e envolvem processos predefinidos, de modo que não precisam ser tratadas como se fossem novas”.
Escolher uma resposta.
	a. Técnicas inteligentes.	
	b. Decisões estruturadas. Correto	
	c. Implementações.	
	d. Decisões não estruturadas.	
	e. Decisões semiestruturadas.	
Resposta correta: Decisões estruturadas.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! As decisões estruturadas são rotineiras, repetitivas e, normalmente, estão associadas a tarefas operacionais
aula tema 8
1
O desenvolvimento de uma solução de sistema de informação baseia-se no processo de resolução de problemas.
A aplicação desse processo está baseada em quatro passos, que são:
Escolher uma resposta.
	a. Implementar uma solução, realizar feedback da solução; desenvolver soluções alternativas; escolher a melhor solução.	
	b. Definir e compreender o problema; implementar soluções; acompanhar as soluções implementadas; testar e escolher a melhor solução.	
	c. Definir e compreender o problema; escolher a melhor solução; implementar a solução; testar e avaliar a solução.	
	d. Encontrar soluções alternativas; implementar soluções; realizar testes das soluções implementadas; escolher a melhor solução.	
	e. Definir e compreender o problema; desenvolver soluções alternativas; escolher a melhor solução; implementar a solução. Correto	
Resposta correta: Definir e compreender o problema; desenvolver soluções alternativas; escolher a melhor solução; implementar a solução.
Comentário resposta correta: Muito bom! Essa é a resposta correta, pois um problema só pode ser solucionado se for compreendido e definido. Em seguida, é preciso avaliar soluções alternativas e selecionar a melhor. No final, acontece a implementação da solução.
Question 2
Considere a afirmação a seguir a respeito da avaliação e escolha de soluções:
“______________________ define(m) se cada alternativa de solução é um bom investimento, se a tecnologia necessária para o sistema está disponível e pode ser administrada pela equipe de sistemas de informação da empresa, e se a empresa é capaz de se adaptar a mudanças introduzidas pelo sistema”.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Escolher uma resposta.
	a. Os requisitos da informação.	
	b. A interface de usuário.	
	c. O estudo de viabilidade. Correto	
	d. O projeto de sistemas.	
	e. A conversão.	
Resposta correta: O estudo de viabilidade.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! O estudo de viabilidade é parte da análise de sistemas para determinar se as soluções propostas são viáveis, ou alcançáveis, dos pontos de vista financeiro, técnico e organizacional.
Question 3
Quais dessas atividades fazem parte da implementação de uma solução de sistema:
I. Desenvolvimento e programação de software.
II. Testes.
III. Treinamento e documentação.
IV. Customização.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolher uma resposta.
	a. Todas estão corretas.	
	b. I, II e III. Correto	
	c. I, II e IV.	
	d. II, III e IV.	
	e. I, III e IV.	
Resposta correta: I, II e III.
Comentário resposta correta: Correto! A customização nem sempre faz parte da implantação de um sistema. Isso acontece apenas em uma situação, quando o software é adquirido de fonte externa.
Question 4
Entre os diferentes métodos para desenvolver sistemas, qual é o que utiliza uma abordagem em fases e divide o desenvolvimento em estágios formais, sendo que as tarefas de cada estágio devem estar concluídas antes que o próximo estágio se inicie?
Escolher uma resposta.
	a. Prototipagem.	
	b. Desenvolvimento pelo usuário final.	
	c. Conversão.	
	d. Outsourcing.	
	e. Ciclo de vida de sistemas. Correto	
Resposta correta: Ciclo de vida de sistemas.
Comentário resposta correta: Parabéns, a resposta está correta! O ciclo de vida de sistemas fragmenta o desenvolvimento de sistemas em estágios formais e cada um deles precisa ser finalizado antes do início do próximo.
Question 5
O estágio, após a instalação de um novo sistema, onde é realizada uma revisão por usuários e técnicos especializados para determinar em que medida atingiu seus objetivos originais, é denominado por:
Escolher uma resposta.
	a. Conversão.	
	b. Teste de aceitação.	
	c. Produção. Correto	
	d. Interface.	
	e. Viabilidade.	
Resposta correta: Produção.
Comentário resposta correta: A resposta está correta! Esse estágio é chamado de produção e decide se existe a necessidade de revisões ou alterações.
Question 6
No contexto de desenvolvimento de sistemas de informação, qual é a alternativa que melhor descreve a gerência de projetos?
Escolher uma resposta.
	a. Acelerar o desenvolvimento do sistema por meio de interface gráfica, permitindo aos colaboradores de softwares visualizarem os processos e implementarem componentes de funcionalidades comuns.	
	b. Planejar atividades relacionadas para alcançar um objetivo empresarial específico, utilizando o desenvolvimento de novos sistemas.	
	c. Aplicar, por meio de recursos técnicos e humanos, conhecimento, habilidades e ferramentas, de modo a alcançar alvos específicos dentro de determinado orçamento e com restrições de tempo. Correto	
	d. Estudar as ferramentas de controle que podem ser implantadas dentro das organizações, apresentar o impacto dessas implementações e um modelo completo dos recursos.	
	e. Oferecer ferramentas de software, que automatizam processos e facilitam a coordenação do trabalhoda equipe de desenvolvimento.	
Resposta correta: Aplicar, por meio de recursos técnicos e humanos, conhecimento, habilidades e ferramentas, de modo a alcançar alvos específicos dentro de determinado orçamento e com restrições de tempo.
Comentário resposta correta: A resposta está correta! Aas atividades de gerência de projeto incluem planejamento do trabalho, avaliação de riscos, estimativa de recursos, organização do trabalho, aquisição de recursos humanos e materiais, atribuição e direcionamento de tarefas, controle de execução e análise dos resultados