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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702458)
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Prova 83981755
Qtd. de Questões 20
Nota 7,00
“A logística reversa está ligada ao mesmo tempo, a questões legais e ambientais e às econômicas, o 
que coloca em destaque e faz com que seja imprescindível o seu estudo no contexto organizacional, 
porque é o processo por meio do qual as empresas podem se tornar ecologicamente mais eficientes 
por intermédio da reciclagem, reuso e redução da quantidade de materiais usados.” FONTE: 
SHIBAO, F. Y.; MOORI, R, G. SANTOS, M. R. A logística reversa e a sustentabilidade empresarial. 
XIII SEMEAD Seminários em Administração. Disponível em: 
https://limpezapublica.com.br/textos/a_logistica_reversa_e_a_sustentabilidade_empresarial.pdf. 
Acesso em: 01 jul. 2021.
 
Sobre a oposição aos gargalos para implementação da logística reversa, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Incentivos governamentais: Redução ICMS / ICMS verde/ecológico.
B Pontos de coleta mal distribuídos ou indisponíveis.
C Existência de poucas empresas que realmente processem os produtos perigosos no “pós-
consumo”.
D Preço de venda dos recicláveis e oscilações do mercado (instabilidade).
A crescente preocupação com os impactos ambientais gerados pela provisão de bens e serviços à 
sociedade tem sido indutora do desenvolvimento de novas ferramentas e métodos que visam a auxiliar 
na compreensão, controle e/ou redução desses impactos. FONTE: CHEHEBE, J. R. Análise do Ciclo 
de Vida de Produtos: ferramenta gerencial da ISO 14000. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed, CNI, 1997, 
p. 3.
 
A necessidade de produzir materiais e produtos com impacto ambiental reduzido traz à tona a 
discussão do Ciclo de Vida dos Produtos (ACV).
 
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Sobre essa questão, assinale a alternativa CORRETA:
A
 A ACV tem por objetivo acompanhar a geração de resíduos dos empreendimentos e definir
métodos e processos para lidar com os resíduos. 
 
B Por meio do projeto do produto, o designer é o responsável por garantir a redução dos impactos
ambientais no ciclo de vida.
C Apesar da preocupação com os impactos ambientais, o designer não tem condições de otimizar
o descarte de um produto.
D Conceber um produto considerando o ciclo de vida é abordar o design por meio de um sistema
para otimizar a redução de impactos ambientais.
Os indicadores de sustentabilidade empresarial visam a aferir a participação das empresas nas ações 
de sustentabilidade ambiental. O objetivo é que as empresas contribuam para preservar o meio 
ambiente da comunidade a que pertencem.
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A única ótica que contribui para criar os indicadores de sustentabilidade empresarial é a econômica, 
pois sem recursos financeiros não há sustentabilidade.
 
II- Os indicadores de sustentabilidade empresarial são construídos com base apenas na ótica 
ambiental, já que é esta que quantifica as ações de sustentabilidade.
 
III- Os indicadores de sustentabilidade empresarial são construídos com base na ótica econômica, 
ambiental e social, contribuindo de maneira sinérgica para quantificar os indicadores de 
sustentabilidade.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas. 
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B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
“Os principais critérios para a classificação dos resíduos são quanto sua origem e periculosidade. Tal 
mapeamento é importante para saber onde, como e quais impactos ambientais podem estar 
determinando o aumento da poluição e suas consequências. A análise dos diversos tipos de resíduos e 
dos seus riscos deve ser realizada para que sejam encontradas medidas mitigadoras que visem à 
redução dos impactos ambientais e beneficiamento dos resíduos detectados.” FONTE: BARBOSA, 
R. P.; IBRAHIN, F. I D. Resíduos Sólidos: impactos, manejo e gestão ambiental. 1. ed. São Paulo: 
Érica, 2014. p. 20.
 
De acordo com os resíduos sólidos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O resíduo recebe classificação de acordo com a fonte geradora e composição do material, havendo 
a necessidade de tratamento específico para cada tipologia.
 
( ) Visto que a maior parcela dos resíduos gerados são recicláveis ou biodegradáveis, é fundamental 
investir na educação ambiental da população, visando sua destinação correta.
 
( ) Os municípios brasileiros são obrigados a recolherem todo e qualquer tipo de resíduos (domiciliar, 
de varrição e industrial), dando o destino ambientalmente correto.
 
( ) As empresas que geram resíduos perigosos são obrigadas a elaborarem o Plano de Gerenciamento 
de Resíduos Sólidos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – V.
B V – V – F – F.
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C F – F – F – F.
D V – V – F – V.
Sua ideia central é desenvolver processos de fabricação de produtos considerados ecologicamente 
corretos, ou seja, com baixo impacto ambiental, porém sem perder a qualidade e a funcionalidade do 
produto. Logo, seu foco está no estudo do ciclo de vida de um produto e busca a redução dos 
impactos em toda a cadeia.
 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Gestão Ambiental.
B Logística Reversa.
C Ecodesign.
D Sustentabilidade.
O avanço tecnológico é um grande aliado na reutilização de resíduos pós-consumo descartados. 
Depois de selecionados, esses resíduos podem receber um pré-tratamento em caso de 
reaproveitamento; caso não seja possível a reutilização, deve-se dar um destino adequado a esses 
resíduos.
 
Sobre a disposição final para o lixo, assinale a alternativa CORRETA:
A Separação magnética.
B Lavagem. 
C Separação gravitacional.
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D Deposição em aterro sanitário. 
 “A coleta seletiva e a logística reversa são etapas essenciais na eficácia da gestão dos resíduos sólidos 
municipais. Porém, é fundamental investir na educação ambiental da população, informando os dias 
de coleta dos resíduos, os tipos de resíduos coletados em cada uma das coletas, formas de 
separação/segregação e pontos de coleta de resíduos perigosos (pilhas, lâmpadas, eletroeletrônicos).” 
FONTE: BRASIL. Decreto nº 7.404, de 23 de dezembro de 2010. Regulamenta a Lei no 12.305, de 2 
de agosto de 2010, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos, cria o Comitê Interministerial 
da Política Nacional de Resíduos Sólidos e o Comitê Orientador para a Implantação dos Sistemas de 
Logística Reversa, e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, 23 dez. 2010. 
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/decreto/d7404.htm. Acesso 
em: 29 jun. 2020.
 
Sobre a logística reversa definida no artigo 13 do Decreto Federal nº 7.404, de 23 de dezembro de 
2010, assinale a alternativa CORRETA:
A
 O instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado pelo conjunto de ações,
procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos para
empresas que possam promover a reciclagem ou reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros
ciclos produtivos ou destinação ambiental correta.
B
 O instrumento de desenvolvimento ambiental caracterizado pelo conjunto de ações,
procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao
comércio, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra
destinação final ambientalmente adequada.
C
 O instrumento de desenvolvimento ambiental caracterizado pelo conjunto de ações,
procedimentos e meios destinados à diminuição dos resíduos sólidos urbanos e, dessa forma,
busca promover a educação ambiental da população sobre a gestão e gerenciamentodos resíduos.
D
 O instrumento de desenvolvimento ambiental, econômico e social, caracterizado pelo conjunto
de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos
sólidos ao comércio para reaproveitamento ou outra destinação ambientalmente correta.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
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Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V - V - V
B F - V - V
C V - V - F
D V - F - V
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
C Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
D Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
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Um sistema de gestão ambiental pode ser caracterizado da seguinte forma: “A parte do sistema de 
gestão global que inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, 
práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar 
criticamente e manter a política ambiental”. FONTE: BARSANO, P. R.; BARBOSA, R. P. Gestão 
Ambiental. 1 ed. São Paulo: Érica, 2014, p. 94.
 
Sobre a implementação de um sistema de gestão ambiental, assinale a alternativa CORRETA:
A Os passivos ambientais devem ser considerados em um SGA, pois este consiste na
responsabilidade ambiental de impactos presentes/atuais.
B
 Um SGA auxilia na organização de uma empresa e, desta forma, é impossível ocorrer qualquer
tipo de acidente ambiental. 
 
C Em um SGA devem ser definidas as responsabilidades apenas dos colaboradores com cargo de
chefia.
D A implantação de um SGA visa obter um selo de qualidade ambiental, aumentando a
competitividade da empresa no mercado. 
Além dos governos e das organizações, várias empresas e associações de classe têm-se utilizado das 
técnicas da ACV para avaliar seus processos produtivos. No Brasil, a ACV de Produtos ainda não é 
uma ferramenta muito difundida, porém, cada vez mais, a mesma vem sendo empregada pelas 
empresas.
 
Sobre as fases que constituem a Análise do Ciclo de Vida (ACV) e sua correta ordem, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Objetivo e Escopo, Análise do Inventário, Avaliação de Impacto, Interpretação.
B Avaliação do Impacto, Objetivo e Escopo, Interpretação, Análise do inventário.
C Objetivo e Escopo, Avaliação do Impacto, Análise do Inventário, Interpretação.
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D Interpretação, Avaliação do Impacto, Objetivo e Escopo, Análise do inventário. 
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários 
contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu 
o conceito de relacionamento interpessoal:
A Sociologia e Psicologia.
B Psicologia e Pedagogia.
C Biologia e Sociologia.
D Filosofia e Antropologia.
“O desenvolvimento de software para gerenciamento de cadeias reversas requer uma gama de 
customizações e ainda não é o foco de muitas empresas. No entanto, o potencial de crescimento de 
negócios sustentáveis, a partir da logística reversa, tem despertado o interesse de muitas empresas da 
área de tecnologia da informação.” FONTE: XAVIER, L. H.; CORRÊA, H. L. Sistema de Logística 
Reversa: criando cadeias de suprimentos sustentáveis. Editora Atlas S/A, 2013, p. 122.
 
Sobre os diferentes softwares que podem ser utilizados para promover a ACV, assinale a alternativa 
CORRETA:
A O software Ecoinvent é muito utilizado para analisar e obter resultados gráficos, porém, apenas
especialistas conseguem compreender estes gráficos. 
B O software SimaPro é um dos mais comumente utilizados e, atualmente, mais de 80 países já
fazem uso do mesmo. 
C O software Umberto LCA+ refere-se a uma ampla biblioteca com assuntos teóricos, que pode
ser consultada para analisar os resultados da ACV.
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D Mesmo o software Umberto Efficiency+ sendo muito comum, seu uso está limitado à análise do
fluxo de materiais.
“As primeiras normas da série ISO 14000 datam de 1996 e tratam de Sistemas de Gestão Ambiental. 
Desde então, outras normas foram editadas sobre diversos tópicos, tais como: auditoria e rotulagem 
ambiental, e avaliação do ciclo do produto. Até abril de 2004, estas formavam um sistema de 25 
normas, todas tendo por base o ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA), sendo o núcleo do ciclo a ISO 
14.000”. FONTE: PERES, W. R. et al. As normas da série ISO 14.000: contexto histórico e análise 
crítica. VI Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2010. Disponível em: 
https://www.inovarse.org/sites/default/files/T10_0240_1073.pdf. Acesso em: 14 jul. 2021.
 
Existem diferentes normas que compõem a série 14.000, a qual é de fundamental relevância para a 
implantação de um sistema de gestão ambiental (SGA).
 
Sobre a norma que NÃO é diretamente utilizada em um SGA, assinale a alternativa CORRETA:
A Norma ISO 14.031.
B Norma ISO 14.001.
C Norma ISO 14.015.
D Norma ISO 14.025.
“A Avaliação de Impacto Ambiental é um Instrumento de política ambiental e gestão ambiental de 
empreendimentos, formado por um conjunto de procedimentos capaz de assegurar, desde o início do 
processo, que se faça um exame sistemático dos impactos ambientais de uma proposta (projeto, 
programa, plano ou política) e de suas alternativas; […] e se adotem as medidas de proteção do meio 
ambiente determinadas, no caso de decisão sobre a implantação do projeto [...].” FONTE: 
MOREIRA, I. V. D. Vocabulário básico de meio ambiente. Rio de Janeiro: Fundação Estadual de 
Engenharia do Meio Ambiente, 1990. p. 33.
 
Com base na Avaliação de Impactos Ambientais, analise as afirmativas a seguir:
 
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I- Todas as atividades antrópicas acarretam impactos ambientais positivos ou negativos.
 
II- As causas naturais são as principais fontes de impactos ambientais, por exemplo, vulcanismos, 
terremotos, tsunamis, dentre outros.
 
III- A avaliação dos impactos ambientais ainda é uma realidade distante no Brasil no que diz respeito 
à implantação de empreendimentos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas II e III estão corretas.
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos 
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui paramudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V.
B V – V – F.
C V – F – V.
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D V – V – V.
A logística reversa pode ser dividida em duas áreas de atuação, no caso a logística reversa de pós-
venda e logística reversa de pós-consumo. A logística da pós-venda trata do planejamento, controle e 
destinação dos bens sem uso. Em relação à logística reversa do pós-consumo, a mesma “cuida” dos 
resíduos gerados no final de vida útil dos produtos, dos bens usados com possibilidade de reutilização 
(embalagens) e os resíduos industriais.
 
Sobre o objetivo, de modo geral, da logística de pós-venda e pós-consumo, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Promover a remanufatura de componentes obsoletos.
B Promover a reciclagem de resíduos
C Promover a correta gestão dos resíduos. 
D Promover o fluxo direto das mercadorias.
 
O SGA está baseado na sustentabilidade, uma vez que o mesmo busca diminuir impactos ambientais, 
como a menor geração de resíduos, consumo de água ou energia. A sustentabilidade é um objetivo a 
ser atingido e muitos são os caminhos a serem percorridos.
 
Sobre os caminhos para a sustentabilidade, assinale a alternativa CORRETA:
A O caminho para a sustentabilidade é utilizar matérias-primas mais baratas, fazendo com que as
empresas economizem dinheiro e obtenham maior lucratividade. 
B A sustentabilidade é trilhada por meio da relação entre mudanças culturais e tecnológicas,
gerando áreas de eficiência, eficácia e suficiência.
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C As soluções sustentáveis são possíveis por meio da biocompatibilidade e da integração de
consumo e ciclos naturais.
D Um dos caminhos para a sustentabilidade é a eficácia, ou seja, soluções que demandam maior
mudança cultural do que tecnológica.
“Os Planos de Gerenciamento de Resíduos Sólidos ou PGRS, como são conhecidos, são instrumentos 
de implementação da política nacional que contribuem para um maior controle da destinação dos 
resíduos pelo poder público. A elaboração desses planos pelo poder público contribuirá para 
aperfeiçoar as ações da coleta seletiva solidária já implementada por muitas instituições.” FONTE: 
BRASIL. Ministério do Meio Ambiente. Secretaria de Articulação Institucional e Cidadania 
Ambiental. Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos: Instrumento de Responsabilidade 
Socioambiental na Administração Pública. Brasília: MMA, 2014. p. 38. Disponível em: 
http://protegeer.gov.br/images/documents/51/8.%20MMA,%202014.pdf. Acesso em: 30 jun. 2021.
 
De acordo com as etapas para elaboração de um plano de gerenciamento de resíduos industriais 
(PGRS), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O plano de gerenciamento deve ser elaborado considerando somente a realidade da empresa, sendo 
que as diretrizes municipais são irrelevantes.
 
( ) No plano de gerenciamento de resíduos industriais devem ser apresentadas as metas de 
minimização da geração de resíduos sólidos.
 
( ) O diagnóstico do manejo de resíduos sólidos na empresa é etapa fundamental para a indicação das 
melhorias em seu gerenciamento.
 
( ) As ações preventivas e corretivas relacionadas a acidentes ou manejo inadequado dos resíduos 
sólidos devem estar descritas no plano de gerenciamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – F – F.
B V – V – F – V.
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C F – V – V – V.
D F – F – V – V.
A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) foi instituída por meio da Lei nº 12.305, de 2 de 
agosto de 2010, e reúne as ações do governo federal sozinho ou em conjunto com os Estados, Distrito 
Federal e Municípios em relação ao gerenciamento adequado de resíduos sólidos. É importante 
destacar que o gerenciamento de resíduos sólidos também é regulamentado por outras leis e normas.
 
Sobre os objetivos da Política Nacional de Resíduos Sólidos, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Redução do volume e da periculosidade de resíduos sólidos, gestão independente de resíduos
sólidos e incentivo à indústria da reciclagem.
 
B Incentivo à indústria da reciclagem, redução do volume e da periculosidade de resíduos sólidos e
gestão integrada de resíduos sólidos.
C Redução do volume e da periculosidade de resíduos sólidos, minimização de catadores de
materiais recicláveis e estímulo à rotulagem ambiental.
D Incentivo aos aterros sanitários, estímulo à rotulagem ambiental e gestão independente de
resíduos sólidos.
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